民營企業電子商務發展對策分析范文

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【摘要】近年來，電子商務向各行業深度與廣度上的迅速蔓延，福建省泉州民營企業電商平臺有機地與傳統營銷資源優勢結合，顛覆行業購配貨習慣模式，本文以泉州民營企業的發展現狀與特點為出發點，并對現運行過程中存在的突出問題進行分析，并提出相應的發展對策。

【關鍵詞】民營企業；電子商務；發展對策

1泉州市民營企業電子商務發展現狀

目前，泉州擁有民營企業法人單位數22.2萬家，個體工商戶數54.4萬家。全市超過八成以上的稅收、八成以上的地區生產總值、九成以上的研發創新、九成以上的城鎮勞動就業、九成以上的企業數量來自民營經濟，呈現出“八八九九九”的特征。規模以上企業8561家,占全部工業產值的80.3%,其中年產值上億元企業522家。在全市100家重點企業中,民營企業占了98家。納稅額及勞動力就業:2018年,泉州市國民生產總值2705.29億元,財政收入263.60億元,分別比上年增長14.1%和17.1%。民營企業產值占全市國民生產總值92%,繳納稅金占全市財政收入85%,解決外來勞動力就業人數達156萬人。從納稅額動力就業分析，在2018年，泉州市國營生產總值達到了2705.29億元，財政收入達到263.60億元。從泉州市民營企業生產總值占全國生產總值92%，繳納稅金占到全市財政收入85%，同時，泉州市民營企業解決156萬人就業問題。

1.1建立了平臺切入點

泉州市民營企業每年以40%的速度進行增長，并在泉州經濟發展中，民營企業的貢獻率最大，對泉州市經濟發展有著至關重要的地位。對于平臺的建立可以以泉州市民營企業和商之間作為切入點，將電商平臺定位成線上經營公司，以線上展示、選購，線下支付的形式進行。自營產品的相關證件利用經營公司及設備公司的證件為主。以優化供應鏈流程作為主要目標，將整個線上供應鏈流程環節壓縮到提交需求、提交訂單、付款三個主要環節，提高客戶采購更加便捷、高效，提升整個供應鏈效率。增加民營企業的影響力。

1.2確定了平臺經營模式

平臺以自營和多店鋪混合入駐的形式進行，以豐富平臺產品庫為主要目標。前期以平臺自營為主，非控類經營公司為入為輔，自營產品包括民營企業類產品及其他受控類產品。后期隨著平臺的壯大，可逐步開放受控類民營企業或經營公司入駐。設立了需求版塊，商可根據客戶需求向平臺需求，平臺根據需求進行整合（包括GPO部分的訂單），將相同產品或相同廠家的訂單整合起來與廠家集中議價或簽訂合作，擴大廠家資源及利潤空間，增強平臺競爭力。同時，可降低民營企業的配送價格，鞏固現有民營企業會員，為未來GPO部分的快速發展積累實力。繼2017年交易額突破4000億元后，2018年，泉州電子商務發展再上新臺階，交易總額達到5094億元，比增27.4%；網絡零售額為1415億元，比增27.3%。泉州的產品，包括鞋子、衣服、水管和浴室、茶葉等產品，通過網上交易進入數千英里以外的千家萬戶。

1.3開具平臺票據

平臺開的票據由線下經營公司或設備公司開具，線上平臺僅實現采購、下單流程。供應商民營企業對平臺（線下經營公司或設備公司）開具第一票。平臺（線下經營公司或設備公司）幫商給民營企業開第二票，平臺票稅由商自行負擔。

1.4選擇平臺經營產品

2017年泉州電子商務繼續保持良好發展勢頭，交出了一份亮麗的成績單。全市電子商務交易總額在當前已經突破了4000億元，同比增長42%，并連輸三年保持在全國第七位，其中，網絡零售額達到1076.1億元，同比增長率達到32.1%泉州市平臺經營的產品除民營企業集團產品外，初期重點選擇了以下幾類民營企業產品：中小型民營企業產品，尤其是河南地區，且與民營企業產品不相重復的產品。民營企業商除采購民營企業產品外的其他產品。部分商不選擇線上交易的原因在于需要在丁欒采購其他非民營企業類產品，因此，以客戶需求為導向首先增加民營企業商需求，但與民營企業產品不相沖突的產品。非受控類產品，選擇了直接與廠家或大的經營公司進行合作經營，增加平臺商品品類、流量、利潤來源，強化平臺影響力。

2泉州市民營企業電子商務發展存在的問題

2.1物流體系配送延遲成本較高

隨著平臺的不斷壯大，及開放民營企業入駐的增多，商想要足不出戶進行產品訂貨、配貨，如因產品配送過程中因道路路途暢通情況、天氣因素、節假日或不可預知事宜影響產品到貨周期，如果商或第三方民營企業急須此貨物，會直撞導致商不是對一個物流及部門的不滿，而是對民營企業電子商務平臺的不滿，進而引發一連串問題及糾紛，影響公司形象，形成不好的影響。泉州市現民營企業入駐的物流公司有10余家，商可依據地區偏遠程度及各物流運達速度選擇，但隨著物流民營企業運輸設施投入及人力成本的增加，物流成本居高不下，如是小件貨物運輸經濟速度，而大批貨物運輸物流成本較高，特別是偏遠地區物流費用更高，各物流公司價位相差無幾，商只能從中選擇費用較低且速度能夠滿足第三方使用要求的物流公司。通過對物流的控制和管理可以有效的降低企業的經營成本。根據美國國籍數據可以看出來，在美國這樣的發達國家，物流成本占到GDP的10%，而在中國物流成本占到中國GDP的16.7%，使得中國物流成本占總產品總額的20%。因此，可以看出來，物流費用已經成為生產成本和流通成本的重要部分，加強物流管理，對于成本控制具有十分重要的意義。

2.2客戶滿意度低、投訴增多

電子商務在我國經過多年的發展，很多中小企業也紛紛實施電子商務進行經營，但是，中小企業在發展電子商務的過程中，依舊是處于表面化。一方面，電子商務技術十分負責，認為，只有擁有更高水平的信息和技術以及專業人才能夠和電子商務進行結緣，另外，只有將電子商務的電子貨幣、在線支付、網絡信息等技術進行處理后，企業才能夠進行發送。另外，由于電子商務自身功能簡單化，注重電子商務手機、信息以及對信息處理等功能，在留存管理等方面要有所了解，并且在千字建立民營企業電子商務平臺體系，商都是通過電話及微信聯系公司專屬區域客服人員，了解公司折扣折讓及促銷活動，如有特殊訂單也可直撞與此專區客服聯系，但建立電子商務平臺后，客服人員轉至幕后，所有信息全在平臺上顯示，商如有表述不明確及遺漏，無法及時更改平臺信息，仍需聯系專區客服予以解決，故此會產生抱怨，嫌電子商務平臺工作效率低下，無人工服務的便捷。

2.3信息不對稱

電子商務在進行運行和發展中，自身設計到資金安全、貨物安全、信息安全以及諸多的商業秘密，因，開展電子商務如果不對這些問題進行解決，很難發展壯大，并且客戶在進行瀏覽中，即使商品物美價廉，但是也不愿意進行網上交易。電子商務管理標準尚未建立完善的系統體系，對電子商務中的非法交易還處于初級發展領域。在信息安全管理方面存在信息買賣等情況，直接造成了市場缺陷，嚴重的對資源配置產生影響。其基本為兩點：相關信息在交易方面以及分布方面存在不對稱等情況，即一方比另一方占有較多的相關信息，一方處于信息優勢，相對方則處于信息劣勢；交易雙方對各自信息占有的地位都是清楚的，其中占有優勢的一方為商，而電子商務平臺處于信息交易的劣勢方，商及區域公司不會對電子商務平臺上下達的銷售單據進行100%審核，如因產品配置與商實際想要的配置不同，會產生推委及糾紛，后臺接收信息及源頭信息出現不對稱，已接受到此問題反饋。

3泉州市民營企業電子商務發展的改進策略

3.1第三方物流整合

平臺能否快速崛起，其關鍵在于是否能在新的環境下順利地優化供應鏈各個環節，并幫助各環節群體通過平臺獲得利益。在保證票據等方面能順利實現的前提下，一方面，民營企業等賣方群體通過平臺擴展了銷售渠道；另一方面，商通過平臺快速找到低價、優質的產品，并獲得一站式購配貨服務，極大的提升采購效率。在目前泉州市物流行業還需要進一步完善。首先中小物流企業應該和大型物流企業進行合作，同時對一些物流行業中服務質量差、派送效率差的企業以及人員應該進行淘汰或者兼并。在發達國家，物流配送是大型物流民營企業按照標準來進行的，因此，價格應該透明化。在國內，物流民營企業要建立完善的發展方向，以達到電子商務對物流的要求。以設備公司GPO（集中配供）為輔助，優先采購平臺的產品，將電商平臺定位成GPO的主要采購市場。隨著電商的壯大，經營的產品及入駐民營企業的增多，可提升GPO的配貨、議價、利潤率等方面的實力，加速GPO的發展。WMS聯合倉儲管理系統（WarehouseManagementSystem，略作WMS）是對信息、資源、行為、存貨進行處理，這樣才能夠更好的對客戶的需求進行滿足。例如，倉儲管理，倉儲主要是存貨商品以及配送中不可獲缺的中醫環節，因此，應該建立完善的倉儲管理系統。民營企業電子商務利用WMS系統提供分布式倉庫統一調度管理，實時庫存、庫存盤點、質檢管理、批次管理等功能，與電商平臺、ERP等系統的生產銷售訂單結合使用，提供更為完整全面的民營企業業務流程和財務管理信息。

3.2提升平臺功能滿足需求

增設特殊訂單需求專屬版塊。隨著平臺的發展，特別是隨著對采購客戶的限制放開后，采購客戶不再局限于民營企業的商，特殊訂單的需求將會增加，可將特殊訂單需求規劃為專屬版塊，提供定制化服務。以平臺為媒介，將特殊訂單信息進行整合，然后通過平臺反饋給生產民營企業。同時，商可以選擇以委托的形式委托給平臺，平臺幫助商與民營企業進行協商，從中獲取一定的傭金。整合民營企業資源。民營企業的入駐可以整合行業內大量產品、商、流量等方面資源，為平臺能夠迅速成為行業內重要平臺提供流量、產品庫、品牌宣傳、市場推廣等方面的支持。隨著平臺產品種類、價格優勢、客戶流量等方面的大幅提升，以平臺為依托，為下一步擴展GPO業務積累實力基礎。同時，借助平臺獲取行業內信息流、資金流、物流等資源，延伸相關服務獲取更大的利益。聯合廠商、經營民營企業，整合各方資源，完善并優化供應鏈，以“全渠道營銷”模式為核心，并借助平臺大數據分析，深度挖掘需求，為商家提供全渠道同步推廣、精準渠道營銷服務；借助“半封閉式民營企業社區模式+產品流向可追溯體系”實現“行業渠道管理”，完全掌控客戶需求和產品流向。

3.3從源頭把控避免信息不對稱

從商供貨各民營企業入手，借助“科室計劃管理”模式，直接打通平臺與民營企業的對接，進行統一的進、銷、存管理，實時掌握庫存狀態，隨用隨采；一鍵生成采購訂單，依據CGPO行業標準完成采購，并獲取相關分析報表，幫助民營企業實現全方位、智能化、“零”庫存的“一站式采購”。科室計劃管理：通過進銷存管理系統合并各科室填報的《耗材采購計劃》，自動進行庫存量模型分析，生成建議采購計劃量，規避倉庫缺貨和積壓同時存在的現象，降低民營企業倉儲成本和風險，隨用隨采，實現“零”庫存目標。一站式采購服務:一鍵式生成采購訂單，平臺直接采購，壓縮中間環節，降低采購成本，實現民營企業全方位智能化一站式采購。提高倉庫管理水平：應用智能化倉庫管理系統和條形碼系統，規避出入庫錯誤，實現商品質量可追溯。全渠道營銷模式：以“PC端電子商城+App端民營企業社區+線下中國商城”為核心渠道，并借助平臺大數據分析，幫助廠商實現全渠道精準營銷，品牌與產品同步宣傳推廣（廣告位、推薦排名另付費），擴展銷售渠道。集中配供采購：優先參與CGPO集中配供采購訂單，產生規模效益。產品流向可追溯體系：所有交易公開透明，產品流向完全可控、可追溯。建立民營企業電子商務平臺，從政府機構來看，依托平臺陽光交易、透明、過程可追溯的交易流程，借助平臺的民營企業全生命周期監管系統，實現行業宏觀呈現、微觀追蹤，便于政府監管、行業分析、政策制定。民營企業全生命周期監管系統：借助平臺的民營企業全生命周期監管系統，隨時隨地可為政府提供宏觀數據呈現、微觀信息展示。大數據庫分析：借助平臺大數據庫進行行業數據匯總分析，提供產、銷、用的多維度（年、季度、月、區域、科室、器械分類等）數據報表，便于政府對行業整體的宏觀掌控和政策制定。公開透明：平臺交易過程陽光、公開、透明、可追溯，并借助與產、存、供、銷、用五位一體的供應鏈對接，方便政府對整個行業及商品全生命周期的監管。

4結論

泉州市生產力是否能夠更上一層樓，是否可以德大全面發展取決于網絡經濟和身體經濟的結合。只有網絡經濟創造的生產力，才能夠更好的促進傳統經濟創新能力的提升。在新經濟和傳統經濟出現矛盾的情況下，需要經濟一個相當長的時間來進行磨合和兼并。因此，從民營企業角度來進行分析，在當前的網絡環境下，泉州市首先要在經濟快速發展的基礎上，對相關的民營企業信息，和網絡技術整合等信息資源，依托于民營企業內部和外部信息網絡建設體系，依托于民營企業內外部關系進行研究。網絡經濟絕對不是網站經濟，自身也不等同于網絡公司經濟，在網絡經濟發展中，網絡經濟是營業信息技術、整合信息資源研發、制造、銷售以及管理活動為主要的民營企業，并且隔了網站的民營企業以及公司只不過是為實體民營企業提供各種網絡服務，為民營企業的全面發展創造出涼快的換將。目前，很多的民營企業存在著經濟發展不規律等特點，而這種特點不意味著民營企業破產，更不意味著網絡經濟停滯不前。

參考文獻

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作者：張鳳茹 任昌榮 單位：遼寧對外經貿學院