我國中小電子商務經營模式探究范文

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摘要：我國電子商務的發展越來越迅速，中小企業在我國國民經濟中的比重也越來越大。但我國中小企業由于先天優勢不足，在發展電子商務的過程中存在諸多問題，中小電子商務企業經營管理水平有待提高。如何解決電子商務平臺經營管理的問題，提高管理水平是相關企業必須思考的問題，本文簡要分析了其所面臨的挑戰并針對問題提出相關解決措施。

關鍵詞：中小企業；電子商務；經營管理

一、前言

隨著經濟的發展，人們的消費習慣逐漸發生改變，線上交易越來越普遍，這給我國的中小電子商務企業的發展帶來了契機。由于市場的需要企業發展迅速，導致在經營管理方面存在諸多問題。相關法律法規的缺失，企業經營制度的不完善，人才的匱乏及資金的不足等問題使得管理者心力交瘁但又得不到良好的效果，甚至會造成中小電子企業員工的流失及跳槽。中小電子企業目前的主要任務是完善相關的經營管理制度，轉變經營管理觀念，吸引和培養專業化的電子商務人才，從而使得企業的經營管理和生產發展更加完善。

二、我國中小電子商務企業經營管理存在的問題

1.針對中小電子商務企業的相關法制不健全

相比較傳統企業而言，電子商務平臺作為一種新型的商業運營模式，其相關的法律制度都不夠完善，缺少法律制度的約束。當電子商務企業出現相關問題時缺乏相關的法律說明進行制度約束。同時中小電子商務企業由于其運營及交易的虛擬性容易滋生例如偷稅漏稅等的問題，需要稅收制度的針對性完善[1]。

2.缺乏有效的科學發展戰略

中小電子商務企業的經營管理者往往只重視戰術問題，將大部分精力放在商品前期的拍攝與后期處理方面，認為只要把推廣做好，能夠吸引顧客就是做好電子商務的關鍵。一個企業沒有一個長期的發展戰略和規劃，對戰略問題的忽視，往往會造成一味追求眼前利益甚至違反道德及法律問題的出現；導致中小電子企業在經營方面存在隨意性和投機性。

3.專業電子商務人才的缺乏

我國同時存在著失業率高和專業人才匱乏的雙重矛盾，在信息技術方面，雖然每年培養的人才數量龐大，但大多專業素質水平并不高。目前社會市場對電子商務人才的要求不僅要熟悉企業運營管理的相關知識，同時還要熟練的IT技術，而這類復合型人才正是電子商務行業所缺少的。與此同時，由于中小企業相對大型的規模限制及薪金差異往往不能吸引到優質人才的青睞，導致只能留住一般性技術人員及業務人員，進一步影響了中小企業的電子商務發展。

4.中小電子商務企業投資能力較弱

電子商務對現代化的電子設備及網絡化的要求較高，因此投資也相對較大。但由于中小電子商務企業規模較小、信用擔保能力不高，一些金融機構和證券市場不愿給中小企業貸款，造成中小企業融資困難。同時政府的政策和資金的相關幫助較少，導致中小企業很難對規模進行擴張，也沒有過多的資金進行品牌的維護。

三、提升中小電子商務企業經營管理水平的策略分析

1.完善法律環境建設

電子商務作為新興的商業模式，現有的法律制度還不能夠提供完善的保障和規范。一方面要對現有的商務性法律條文進行針對性調整，另一方面還要增加具體的電子商務法律條文，使之適應電子商務的發展需要，保障電子商務的合法有序發展。法律制度的完善要做到保證電子商務的安全性，尤其是網絡安全及電子交易的安全問題需要得到立法的保障。完善法律制度還需保證法律制度的指導性和協調性，法律條文不能對電子商務具有太多的干涉，而是能夠提供指導性意見，為電子商務的經營管理營造良好的外部環境。

2.增強人才的培養和吸引力度

（1）人才的培養

中小電子商務企業難以吸引到高質量的電子商務管理人才，解決人才這一難題首先中小企業要加強對員工的專業培訓力度，為員工提供學習專業電子商務技能的良好環境，不僅能夠激發員工的積極性，還能夠減少人才的流失。為節約中小企業的人工成本，公司可請老員工及業務技能優秀的員工對新員工進行針對性的培訓；同時可以借助高校的平臺聘請高校的專業老師定期對員工進行培訓，并歡迎高校的專業學生來本單位學習工作[2]。

（2）吸引人才

中小企業要想吸引住優秀的的電子商務人才，就必須建立一套完備的人才引進制度，這需要政府、企業和高校之間建立合作，促進企業和高校的長期合作，為企業培養更多專業的電子商務人才進行人才儲備，政府需幫助企業制定相關的管理體制制度。同時企業需要為電子商務人才提供良好的工作環境和生活環境，并讓電子商務人才感受到晉升的空間。

3.轉變企業的經營發展策略

（1）提高運營效率和轉變產品生產方式

中小電子商務企業很少關注產品的生產流程，存在對生產過程的成本控制和現金的管理不到位等諸多問題。應加強技術的研發和創新的能力，建立完備的企業組織的管理體系和運營模式。將資金和力量集中在增強產品的差異化和競爭力上。

（2）加速技術進步和結構調整

電商企業應營造良好的技術創新環境，不僅需要金融機構的資金支持，同時政府應發揮好宏觀調控的職能，引導電商企業開展創新活動，增強在財政稅收和金融方面的激勵措施，鼓勵其進行技術創新[3]。同時在中小電子商務企業集中的地區建立技術服務共享平臺，聯合共建研發機構，從而向技術密集型方向發展，開發出更具高附加值的產品。四、結語綜上所述，通過對中小電子商務企業經營管理方面存在的人才的缺乏及經營戰略等一系列問題，進行相關的分析并提出一些改革建議，希望能夠對中小型電子商務企業起到啟發作用。

作者:蔡蘋 單位:福州職業技術學院

參考文獻：

[1]楊興.我國中小電子商務企業經營管理研究[J].東方企業文化，2014，（15）：183-184.

[2]張艷華.中小貿易企業電子商務運營平臺管理研究[D].吉林大學，2015.

[3]徐冰.基于互聯網的企業電子商務發展存在的問題及對策研究[D].廈門大學，2009.