構建電子商務人才培養實戰環境的探討范文

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一、電子商務課程中存在的問題

(一)師資力量問題

電子商務是將網絡技術應用于企業經營管理中，課程融合了技術和商務兩方面知識。一方面，網絡營銷、電子商務都是新興的學科，通常電子商務課程的教師要么是技術類專業，要么是經管類專業，能夠對兩方面融會貫通的很少。另一方面，大多數高校教師都是研究生畢業后直接進入高校從事教學，沒有在企業工作過，缺乏對企業實際商務運作的經驗。雖然在授課過程中也可以引用實際案例，但也只能照本宣科，不能給學生深入的引導，很難讓學生體會實戰的情況，難以培養學生的實踐能力。

(二)實訓軟件作用有限

目前各大高校為解決電子商務課程的實踐問題，多引用實訓軟件來摸擬電子商務實踐操作。但實訓軟件只能夠練習網絡營銷工具的使用，并不能讓學生體會互聯網的商務環境。另一方面，電子商務發展變化快，實訓軟件普遍存在更新升級不及時的現象。因此，大多數實訓軟件都難以滿足實踐練習的需求。

(三)教學方式單一，學生興趣不足

大學課堂普遍采用以講授為主的形式，這種形式有助于理論信息量的傳遞，老師容易控制課堂，以教師為中心。但電子商務是實踐先于理論發展的專業，單一以講授為主的“教師中心式”的課堂，難免會讓學生覺得枯燥。學生被動接受，不利于培養學生獨立思考、主動學習的習慣，學習缺乏積極性。學生不能感受網絡營銷的實際環境，很容易失去學習興趣。

(四)考核方式不靈活

電子商務專業需要培養學生多方面的能力。學生面對單一的試卷考試方式，多是為應付考試，考前幾天對書本知識死記硬背，考后又會忘的一干二凈，根本不能達到學習的目的，也不能檢驗學習的效果。

二、電子商務實戰環境的構建

(一)互動式課堂

1．多采用以學生為主體的教學方法

(1)案例教學法。案例教學法是通過企業經營管理過程中的真實事件或情境的描述，在教師的引導下，學生進行分析、討論、總結。借助企業的電子商務案例分析問題，引起學生思考解決辦法。鼓勵學生發起討論，做出適當總結。通過實際的案例，提高學生的分析能力的同時，可以調動學生的積極性，讓學生主動思考，建立良好的思維習慣。討論問題的過程中也可以引入企業頭腦風暴的討論模式，從而增強實戰感。

(2)任務驅動式教學。任務驅動是指學生在教師的指導下，圍繞一個共同的任務活動中心，在強烈的問題動機的驅動下，通過對學習資源的主動應用，進行自主探索和互動協作的學習，并完成既定任務的同時，引導學生產生一種學習實踐活動。任務驅動教學法可以讓學生在實踐的過程中掌握理論知識，加深印象，增加成就感，以產生學習的興趣。電子商務課程內容涵蓋了從產品策劃到銷售推廣，由網站開發到網站運營的全過程。教師可以在每個電子商務階段采用任務驅動式教學法，讓學生在實戰中學習。

2．建立從實例到理論的教學思路

一般情況下，教師介紹課程知識是從理論到實踐的順序，即先介紹基本理論或技能的使用方法，再讓學生練習實踐。學生掌握理論知識后，具體的實踐工作在理論的指導下完成實踐工作有所依據，減少犯錯的機率。但也容易讓人形成固定的思維方式，缺少靈活性。電子商務是一門實踐領先于理論的新興專業，行業的理論規則都還處于發展形成的階段，要求從業人員能夠從根本上了解網絡環境，靈活的使用各種網絡工具，能夠制定有創造力的營銷策略。需要打破固有思維方式，因此，將由理論到實踐的方式轉變為先展示完整的案例，或直接進行實習實踐操作，再通過現象總結理論進一步探索研究，總結規律。在教師的指導下，實踐中總結理論規律，一方面充分接近商務環境，適應網絡的發展變化;另一方面，可以增加理論的說服力，同時有助于提高學生學習的主動性，養成分析思考的學習習慣。

(二)接觸校外實戰環境，建立實戰平臺

1．鼓勵學生進行調研分析活動。電子商務的工作不只是推銷和宣傳，還包括前期的市場調查工作。通過對消費者和市場競爭對手的調研和分析，掌握市場環境，才能制定適合企業經營策略，網絡環境下的電子商務亦是如此。在電子商務尤其是經管類課程的授課過程中，老師可以通過簡單的市場調研作業，指導學生進行市場調查。學生通過實際調查工作，一方面，可以熟悉調查工具，培養市場分析的思維能力。另一方面，通過對市場的接觸可以增進對商務環境的理解，對于將來進入真正的市場環境做好準備。

2．利用網絡平臺，鼓勵學生實踐。在當前的電子商務時代，網絡上有很多低成本甚至免費的商務平臺。鼓勵學生，為學生提供條件在各大平臺上進行實踐操作是進行網絡營銷實戰的好機會。如在淘寶網、拍拍網上開店。利用威客網，以企業的真實的電子商務任務為項目進行實踐。通過“工學結合”的方式，將課程與網店經營融合。在老師的指導下，由學生分小組經營，課堂上組織討論，對營銷效果進行總結，理論與實踐相互促進，增進學生對電子商務的認知。

(三)采用靈活的考核方式

企業對人才的要求早已不再只看學歷了，而是更加注重人才的能力。對于電子商務人才的要求更是如此。因此，單純的知識點考查已不能滿足對人才能力的考核。跳出傳統考試方式的框架限制，采用多種方式來考核學生，結合試卷、課堂發言、實踐總結、項目完成情況等多方面綜合進行考查。將實踐部分加入到考核中來，不僅可以全面考核學生，同時也可以激勵學生進行多方面嘗試，提高自己能力。

(四)提升教師自身的實踐能力

教師有足夠的知識和能力是教好學生的基本條件。沒有實踐經歷的教師本身對電子商務的認識始終帶有局限性，尤其是營銷管理相關的部分，難以給學生以足夠深入指導。因此，學校應鼓勵教師通過參與實訓項目和社會實踐的方式提升自身實踐能力。將理論知識落實于企業經營，提高能力的同時，也可以深入企業，切實了解企業的人才需求，從而反饋于自己的教學活動中。

(五)積極參與電子商務大賽，模擬實戰環境

在電子商務高速發展的今天，在政府和企業的支持下，各類電子商務相關的大賽不斷涌現出來。如電子商務三創大賽、品牌策劃大賽等。電子商務比賽一般是以團隊形式進行。每隊提出方案，由評委評分。在準備方案的過程中，涉及到如何通過網絡從市場分析、營銷策略制定再到如何推廣實施的全過程。比賽的評分也十分看重具體方案的實踐情況。在參與大賽過程中，學生不但有機會鍛煉提高自己的能力，同時也可以與企業教官交流，更多的認識企業，了解市場。因此，參與比賽是學生摸擬實戰的好機會。團隊的形式有助于培養學生的團隊意識，多次參加比賽也可以采用團隊輪換職責的方式，每個人體驗不同工作的特點，以增強自我認知和對不同職務的認識。

作者：奚望園南洋單位：哈爾濱金融學院計算機系