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1研究方法和數(shù)據(jù)樣本
本研究采取設(shè)計(jì)針對(duì)本院電子商務(wù)概論教學(xué)滿(mǎn)意度的調(diào)查問(wèn)卷和量表獲得數(shù)據(jù),運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型建立滿(mǎn)意度模型,進(jìn)行分析和實(shí)證研究。調(diào)查問(wèn)卷根據(jù)本院對(duì)教學(xué)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)的指標(biāo)進(jìn)行適當(dāng)修改,對(duì)教學(xué)滿(mǎn)意度的影響因素設(shè)計(jì)了五個(gè)潛變量,分別是教學(xué)態(tài)度、教學(xué)技能、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)互動(dòng)。對(duì)這五個(gè)潛變量設(shè)計(jì)了19個(gè)指標(biāo)作為觀(guān)察變量;對(duì)教學(xué)滿(mǎn)意度的調(diào)查設(shè)計(jì)了4個(gè)測(cè)量指標(biāo),作為內(nèi)生觀(guān)察變量,對(duì)于潛變量之間的關(guān)系建立結(jié)構(gòu)方程模型。本研究運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS19.0錄入數(shù)據(jù),結(jié)構(gòu)方程模型軟件AMOS17.0編制路徑圖,運(yùn)用極大似然估計(jì)得到參數(shù)估計(jì)結(jié)果。通過(guò)在我院的管理學(xué)院和經(jīng)貿(mào)學(xué)院開(kāi)展電子商務(wù)概論教學(xué)的部分同學(xué)展開(kāi)正式調(diào)查,發(fā)放問(wèn)卷,當(dāng)面填寫(xiě),當(dāng)場(chǎng)回收。發(fā)放問(wèn)卷350份,回收有效問(wèn)卷312份。經(jīng)過(guò)結(jié)構(gòu)方程模型的構(gòu)建與分析,并進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn),得到以下結(jié)構(gòu)方程模型擬合結(jié)果。
2結(jié)果檢驗(yàn)
通過(guò)驗(yàn)證性因子分析進(jìn)行有效性檢驗(yàn),各測(cè)量題項(xiàng)因子載荷均大于0.5,達(dá)到統(tǒng)計(jì)顯著水平。信度分析使用Cronbach''''sAlpha一致性系數(shù),通過(guò)對(duì)樣本數(shù)據(jù)的分析,Cronbach''''sAlpha達(dá)到0.40,0.35≤Cronbach''''s值≤0.70,說(shuō)明問(wèn)卷整體的可靠性屬于尚可,基本能說(shuō)明問(wèn)題,但還達(dá)不到很高的信度。效度分析方面,主要使用以下兩個(gè)指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)模型:擬合指數(shù)GFI(GoodnessofFitIndex)和比較擬合優(yōu)度指數(shù)CFI(ComparativeFitIndex),其值在0-1之間,越接近1,整體擬合度越好。從表1中可以看出,模型在GFI、CFI指標(biāo)上都達(dá)到了擬合優(yōu)度的要求。
3結(jié)果分析
(1)根據(jù)Estimate值(標(biāo)注化因素負(fù)荷量),對(duì)教學(xué)滿(mǎn)意度影響最大的是教學(xué)內(nèi)容。由于電子商務(wù)發(fā)展速度快,新的商業(yè)模式不斷興起,而教材編寫(xiě)無(wú)法跟上電子商務(wù)的快速發(fā)展。導(dǎo)致學(xué)生反映教材內(nèi)容比較陳舊,理論和實(shí)踐聯(lián)系不夠緊密。其次,電子商務(wù)概論是涉及的知識(shí)面非常廣泛,教材中的具體內(nèi)容包括電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)商業(yè)模式、電子零售業(yè)、B2B電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)安全與支付、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)物流等等。存在內(nèi)容分散、連貫性差、重點(diǎn)不突出等問(wèn)題。這就要求任課教師不能完全根據(jù)教材進(jìn)行教學(xué),要關(guān)注電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容、突出教學(xué)重點(diǎn)。(2)根據(jù)Estimate值(標(biāo)注化因素負(fù)荷量),教學(xué)互動(dòng)對(duì)滿(mǎn)意度影響排在第二。一方面是因?yàn)殡娮由虅?wù)概論這門(mén)課程與其他課程不同的是具有很強(qiáng)的實(shí)踐性,要求在教學(xué)過(guò)程中,任課老師需要注重課程理論教學(xué)之外,還要注重案例教學(xué)和實(shí)踐教學(xué),注意課程中師生互動(dòng)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì),多采用啟發(fā)式教學(xué),多讓學(xué)生參與討論,提高學(xué)生課堂主動(dòng)參與的興趣。另一方面是獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生普遍不太喜歡傳統(tǒng)的填鴨式的教學(xué)方式,就每年的教學(xué)評(píng)價(jià)來(lái)看,學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容豐富,但基本無(wú)教學(xué)互動(dòng)的教師教學(xué)效果評(píng)價(jià)都不是很高。(3)教學(xué)態(tài)度方面,影響較大的是課堂教學(xué)的態(tài)度和課前準(zhǔn)備的態(tài)度,即課前要認(rèn)真?zhèn)湔n,教案準(zhǔn)備充分,課堂教學(xué)要認(rèn)真講解,不能照著PPT讀,課后要認(rèn)真批改作業(yè)。(4)教學(xué)方法方面,要求理論和實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方法。要求學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中,自主進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)踐。比如進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物;開(kāi)設(shè)淘寶店鋪并利用微博、微信營(yíng)銷(xiāo);開(kāi)通網(wǎng)上銀行完成電子支付;申請(qǐng)域名構(gòu)建網(wǎng)站等等。鼓勵(lì)學(xué)生積極參與全國(guó)大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽和全國(guó)大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽,將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到比賽項(xiàng)目中去。(5)教學(xué)技能方面,影響最大的是任課教師的語(yǔ)言表達(dá)能力,如語(yǔ)言是否生動(dòng),講課是否條理清晰,能否激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。其次是講課通俗易懂,電子商務(wù)涉及多個(gè)學(xué)科,很多知識(shí)學(xué)生還未涉及,能否深入淺出,通俗易懂地將相關(guān)知識(shí)講解清楚,讓學(xué)生理解和消化,并靈活運(yùn)用。
4結(jié)論及局限性
根據(jù)模型擬合結(jié)果顯示:教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)互動(dòng)對(duì)教學(xué)滿(mǎn)意度影響最大。因此采用啟發(fā)式教學(xué)、案例教學(xué)等教學(xué)方法,提高學(xué)生參與性;關(guān)注電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài),及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容,教學(xué)重點(diǎn)突出;擁有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度;理論聯(lián)系實(shí)際是提高電子商務(wù)概論教學(xué)滿(mǎn)意度的有效手段。本研究在問(wèn)卷設(shè)計(jì)、樣本選取、變量確定和數(shù)據(jù)的收集等方面存在一些局限性,導(dǎo)致Cronbach''''sAlpha沒(méi)有達(dá)到0.70,需要在未來(lái)的研究中加以改善。
作者:賀兵單位:電子科技大學(xué)中山學(xué)院經(jīng)貿(mào)學(xué)院