汽車營銷一體化教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)施范文

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摘要：汽車營銷在汽車行業(yè)體系中占據(jù)著非常重要的作用，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品向利潤轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為此，必須要對汽車營銷專業(yè)教學(xué)進(jìn)行改革使其滿足社會發(fā)展的需求，建立以業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向的一體化教學(xué)，結(jié)合教學(xué)環(huán)境設(shè)計(jì)以及教學(xué)資源設(shè)計(jì)，從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法以及教學(xué)過程三個環(huán)節(jié)探討了一體化教學(xué)設(shè)計(jì)。

關(guān)鍵詞：業(yè)務(wù)流程；汽車營銷；一體化教學(xué)

一、引言

隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民的生活水平也越來越高，汽車作為人們出行的主要交通工具，受到了人們的廣泛喜愛，也促進(jìn)了我國汽車行業(yè)的不斷發(fā)展。汽車營銷是將汽車知識與營銷知識相結(jié)合的專業(yè)，不僅要求學(xué)生熟練掌握汽車營銷理論知識，同時還要求院校提供更多的實(shí)習(xí)機(jī)會，幫助學(xué)生提高自身的實(shí)踐能力，而現(xiàn)階段傳統(tǒng)的教學(xué)模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代社會發(fā)展的要求，只注重學(xué)生理論知識的培養(yǎng)，缺乏有效地實(shí)踐練習(xí)，有些院校開展了實(shí)踐課程，但是教學(xué)的內(nèi)容與實(shí)際業(yè)務(wù)流程相差較遠(yuǎn)，不具有實(shí)際的教學(xué)意義。為此，必須要對汽車營銷教學(xué)進(jìn)行改革，本文提出了以業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向?qū)ζ嚑I銷進(jìn)行一體化教學(xué)設(shè)計(jì)，從而促使汽車營銷課程理論與實(shí)踐相結(jié)合、社會工作與課堂教學(xué)相結(jié)合。

二、一體化教學(xué)的要求

在實(shí)施一體化教學(xué)時，老師根據(jù)具體的工作場景設(shè)置技術(shù)或者服務(wù)方面的任務(wù)，讓學(xué)生在分析和解決問題的過程中全面的認(rèn)識企業(yè)工作任務(wù)的具體解決方法，并且在完成企業(yè)工作任務(wù)后進(jìn)行反思和總結(jié)，通過反復(fù)的實(shí)踐和總結(jié)，讓學(xué)生在理論知識應(yīng)用、實(shí)踐操作能力以及解決企業(yè)工作任務(wù)得到全面的發(fā)展，同時還能培養(yǎng)學(xué)生樹立正確的工作態(tài)度以及價值觀。汽車營銷教學(xué)一體化是將課堂教學(xué)知識與企業(yè)工作相融合、授課內(nèi)容與實(shí)際工作相符合、校內(nèi)考核與工作考核相統(tǒng)一，并且以開展項(xiàng)目化、模塊化教學(xué)為主體的新型教學(xué)方式[1]。在進(jìn)行汽車營銷一體化教學(xué)方法設(shè)計(jì)時，要以企業(yè)的實(shí)際工作任務(wù)為導(dǎo)向，構(gòu)建全面的汽車銷售4S店的實(shí)際工作流程和內(nèi)容，并對每個環(huán)節(jié)的內(nèi)容進(jìn)行充分的研究，由此實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容、企業(yè)工作流程和任務(wù)、教學(xué)方法的有效融合。在開展汽車營銷教學(xué)一體化教學(xué)時，老師應(yīng)當(dāng)結(jié)合課本內(nèi)容選取經(jīng)典的企業(yè)工作流程案例，學(xué)生在進(jìn)行內(nèi)容學(xué)習(xí)和問題解決過程中完成教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，改善汽車營銷課程教學(xué)效果。

三、教學(xué)環(huán)境與資源設(shè)計(jì)

（一）教學(xué)環(huán)境設(shè)計(jì)高職院校汽車營銷一體化實(shí)訓(xùn)基地能夠開展項(xiàng)目教學(xué)法、情景模擬教學(xué)法、問題教學(xué)法以及案例教學(xué)法等，該實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)是嚴(yán)格遵守企業(yè)的實(shí)際工作內(nèi)容與方法進(jìn)行，并且以社會企業(yè)對學(xué)生的職業(yè)能力要求為導(dǎo)向，可以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)教學(xué)、實(shí)踐操作以及理論授課等多種教學(xué)方式的相互結(jié)合[2]。汽車營銷一體化實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)規(guī)劃要以院校的實(shí)際情況以及4S店汽車營銷大廳為準(zhǔn)則，對各個區(qū)域以及要實(shí)現(xiàn)的功能做出明確的規(guī)定。具體來說，汽車營銷一體化實(shí)訓(xùn)基地的主要功能區(qū)域由汽車展廳、客戶洽談區(qū)、休閑室、娛樂場所、前臺接待、汽車裝飾精品區(qū)以及教學(xué)專區(qū)等，根據(jù)具體的展廳營銷活動，設(shè)置新穎的營銷活動宣傳標(biāo)語與標(biāo)識，并設(shè)計(jì)產(chǎn)品促銷的詳細(xì)方案流程。在進(jìn)行汽車營銷一體化教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)過程中，為了進(jìn)一步促進(jìn)院校教學(xué)宗旨、專業(yè)教學(xué)特征以及企業(yè)工作流程三者的結(jié)合，可以將有關(guān)于三者的宣傳話語張貼在實(shí)訓(xùn)基地的各個地方，比如有汽車知識講解、企業(yè)工作流程介紹、院校教學(xué)宗旨、汽車營銷方法等，讓學(xué)生能夠真正融入到實(shí)訓(xùn)基地，通過潛移默化的方式不斷提升學(xué)生的理論知識以及業(yè)務(wù)能力。

（二）教學(xué)資源設(shè)計(jì)對本校的實(shí)際情況進(jìn)行充分調(diào)查和總結(jié)，并以此為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)汽車營銷一體化教學(xué)資源，運(yùn)用院校內(nèi)部的教材內(nèi)容與在校學(xué)生的工作頁，在高職院校實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行課堂授課，準(zhǔn)備充分的教學(xué)道具與各種資源，比如常見的有車輛講解圖片、汽車宣傳彩頁、多媒體視頻、電腦、汽車銷售活動看板等，對各種教學(xué)資源進(jìn)行有效整合，設(shè)置各式各樣的教學(xué)任務(wù)。在進(jìn)行實(shí)際的實(shí)踐課程講解中，老師應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照教學(xué)大綱的要求進(jìn)行，并結(jié)合實(shí)際的院校教學(xué)計(jì)劃以及教學(xué)內(nèi)容，充分利用汽車營銷一體化實(shí)訓(xùn)基地的硬件與軟件設(shè)置，開展微課、翻轉(zhuǎn)課堂等新型教學(xué)模式，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，充分尊重學(xué)生的自主權(quán)與個性化發(fā)展，促使學(xué)生能夠在老師的引導(dǎo)下高效、熟練的完成課本內(nèi)容的學(xué)習(xí)[3]。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)以及信息技術(shù)的不斷發(fā)展，教學(xué)模式也發(fā)生的非常大的改變，傳統(tǒng)教學(xué)模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代快速發(fā)展的社會步伐，高職院校必須要緊隨時代潮流不斷進(jìn)行教學(xué)改革與創(chuàng)新。信息化技術(shù)以及計(jì)算機(jī)的普及，越來越多的高職院校構(gòu)建了互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)平臺，老師可以在教學(xué)平臺上學(xué)習(xí)任務(wù)、傳輸教學(xué)資源等，也可以在平臺上和學(xué)生進(jìn)行交流互動，幫助學(xué)生及時解決學(xué)習(xí)上的問題，還可以突破時間和空間的限制在課時、課后與學(xué)生討論問題，充分利用現(xiàn)代學(xué)生熱愛網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)平臺中還整合了豐富的教學(xué)資源以及現(xiàn)代先進(jìn)的汽車營銷理念，不僅有關(guān)于汽車營銷專業(yè)的課程內(nèi)容、教學(xué)要求、學(xué)習(xí)重點(diǎn)內(nèi)容、微課短視頻、院校教學(xué)課程安排等，同時也包含有汽車營銷拓展知識以及社會知名企業(yè)的信息資源等，使得學(xué)生在校園內(nèi)學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時，還能夠?qū)崟r掌握社會上的潮流資訊以及企業(yè)動態(tài)信息。互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)平臺還可以很方便、快捷的將最新信息引入到資源庫中，幫助學(xué)生了解現(xiàn)代最新的汽車行業(yè)動態(tài)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，改善課堂教學(xué)效果。

四、教學(xué)任務(wù)實(shí)施

（一）教學(xué)目標(biāo)高職院校汽車營銷專業(yè)開展的目標(biāo)不僅是培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)理論知識以及營銷方法等，還必須要引用大量的企業(yè)工作案例、創(chuàng)設(shè)符合企業(yè)實(shí)際的工作環(huán)境，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中掌握汽車營銷業(yè)務(wù)流程以及操作方法。老師可以根據(jù)某段教學(xué)內(nèi)容選取經(jīng)典的企業(yè)實(shí)際案例精選教學(xué)，將班級學(xué)生平均分成若干個小組，然后以小組為單位探討汽車營銷中各個環(huán)節(jié)的問題，讓學(xué)生在解決問題的過程中認(rèn)識到汽車營銷環(huán)節(jié)的各個工作要領(lǐng)，另外，通過案例教學(xué)法還能夠培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德和心理素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生綜合能力水平的提升[4]。

（二）教學(xué)方法第一，采用行動導(dǎo)向教學(xué)法。將班級學(xué)生分成平均分成多個小隊(duì)，并以團(tuán)隊(duì)的方式來規(guī)劃工作與學(xué)習(xí)計(jì)劃，分析和解決計(jì)劃中的問題，給出合理的解決方案并以匯報表的方式上交給老師，老師對學(xué)生的方案進(jìn)行評價和指導(dǎo)，并且配合微課、教學(xué)視頻等方式幫助學(xué)生理解營銷知識，促進(jìn)學(xué)生在解決問題的過程中完善自身的營銷知識儲備。第二，角色扮演教學(xué)法。讓學(xué)生扮演情景模擬中的各個職務(wù)，如前臺、營銷人員、財務(wù)人員等，讓學(xué)生在演示過程中完成知識的學(xué)習(xí)。

（三）教學(xué)過程教學(xué)過程的實(shí)施主要包含以下幾個步驟：第一，設(shè)置任務(wù)。將企業(yè)的實(shí)際工作情況與主要的工作任務(wù)相結(jié)合，并以此為基礎(chǔ)構(gòu)建學(xué)習(xí)情景，規(guī)劃教學(xué)任務(wù)，讓學(xué)生能夠融入真實(shí)的情景模擬中，學(xué)生通過查閱資料與自己所學(xué)知識，并在老師的引導(dǎo)下完成教學(xué)任務(wù)[5]；第二，方案設(shè)計(jì)。以小組為單位對任務(wù)進(jìn)行深刻研究，并運(yùn)用一體化教學(xué)工作頁幫助學(xué)生完成問題解決方案的制定。第三，方案實(shí)施。以制定好的方案為基礎(chǔ)開始實(shí)施計(jì)劃，在此過程中，老師密切關(guān)注學(xué)生的表現(xiàn)，對學(xué)生在實(shí)施過程中的錯誤進(jìn)行指正，規(guī)范學(xué)生的操作流程；第四，教學(xué)評價。教學(xué)評價主要分為兩個部分，分別是教學(xué)任務(wù)實(shí)施過程中學(xué)生的表現(xiàn)以及方案實(shí)施的效果，對學(xué)生進(jìn)行評價可以清晰的了解學(xué)生對理論知識以及專業(yè)技能的學(xué)習(xí)情況，同時還可以觀察到學(xué)生的課堂表現(xiàn)情況，并通過小組自評、小組互評、老師評價等多種方式進(jìn)行考核，做到定性與定量相結(jié)合，充分尊重學(xué)生的創(chuàng)新思維方式。

五、結(jié)語

以業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向的汽車一體化教學(xué)是汽車營銷專業(yè)進(jìn)行教學(xué)改革的重要方向，能夠?qū)⑵嚑I銷理論知識、實(shí)踐操作以及企業(yè)工作流程進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，讓學(xué)生在校園就能夠了解實(shí)際的企業(yè)工作狀況，有利于學(xué)生在畢業(yè)后能夠更好地適應(yīng)社會生活。

【參考文獻(xiàn)】

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作者：何麗嘉 單位：湖南電氣職業(yè)技術(shù)學(xué)院