社會工作教育中師生和諧關(guān)系探討范文

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摘要：和諧的師生關(guān)系是社會工作教育目標(biāo)有效實現(xiàn)的基礎(chǔ)和保障。我國社會工作中師生互動形式活躍、多元融合，師生關(guān)系彼此信任、合作共進，有效地促進了社會工作專業(yè)價值的傳承、學(xué)科知識的學(xué)習(xí)以及方法技術(shù)的實現(xiàn)。隨著社會工作教育專業(yè)的進一步發(fā)展，師生在互動交流的方式、內(nèi)容和成效方面還存在諸多不足，需要進一步提升與改進。在社會工作教育創(chuàng)新的發(fā)展過程中，要堅持內(nèi)在賦權(quán)的教育理念，建立互動共進的培養(yǎng)機制，探索靈活多樣的教學(xué)方法，最終實現(xiàn)現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)的創(chuàng)造性應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：社會工作教育；師生互動；和諧關(guān)系

作為個體影響其他生命個體的過程，社會工作教育將專業(yè)的價值理念、知識理論以及方法技術(shù)等傳遞給學(xué)生，并在此過程中激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和潛能，實現(xiàn)助人自助以及教學(xué)相長的目標(biāo)。因此，社會工作教育既是科學(xué)的教學(xué)互動技術(shù)，更是人性化的師生互動過程，還是師生互為主體的生命體驗。其中，師生關(guān)系就是社會工作教育過程中的一個重要元素，也是教學(xué)目標(biāo)是否順利達成的一個重要指標(biāo)。所謂師生關(guān)系，就是教師和學(xué)生在教育過程中，雙方通過語言、符號、行動以及其他溝通交流方式形成的，在知識傳授、信息傳遞、思想溝通、情感交流過程中實現(xiàn)的旨在促進學(xué)生學(xué)習(xí)效果的社會關(guān)系體系。分析社會工作教育中的師生互動及其關(guān)系的本質(zhì)、狀況、影響因素、增進策略。這不僅是社會工作教育研究的重要內(nèi)容，也是實現(xiàn)我國社會工作人才隊伍建設(shè)目標(biāo)的一個重要保障。

一、研究的理論背景

社會工作專業(yè)起源于西方宗教慈善和社會福利的服務(wù)實踐，最初以“友善訪問員”的形式出現(xiàn)，更多的是基于愛心解困救難行動。因此，最早的社會工作教育就是紐約慈善學(xué)院開展的“友善訪問員”培訓(xùn)課程，也就是具有豐富經(jīng)驗的社會福利從業(yè)人員，通過服務(wù)示范和經(jīng)驗引領(lǐng)的方式影響學(xué)員具備助人的價值與技巧。經(jīng)過100多年的發(fā)展，雖然社會工作越來越強調(diào)專業(yè)理論和方法技術(shù)的傳承，但助人理念、利他主義以及誠實自信等專業(yè)價值的培養(yǎng)始終是社會工作教育的重中之重。目前，社會工作教育事業(yè)得到了蓬勃發(fā)展，較好地促進了學(xué)生的專業(yè)價值認(rèn)同、專業(yè)知識傳播以及專業(yè)技能訓(xùn)練，有力地推動了社會工作人才隊伍建設(shè)的進程。截至2017年底，全國設(shè)有社會工作專業(yè)的高等院校已經(jīng)達到370多所，這是2002年開設(shè)院校的4倍之多。但是如何能保證大量的新任專業(yè)教師、學(xué)生在3～4年的教學(xué)過程中形成信任和諧、合作共進的師生關(guān)系，最終促進社會工作專業(yè)教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)，是社會工作專業(yè)發(fā)展的重大命題之一［1］。而受制于傳統(tǒng)學(xué)科體系中的教育哲學(xué)及其觀念，現(xiàn)實中的社會工作師生互動面臨著不平等、不積極、不信任以及不和諧等一系列問題，并給社會工作專業(yè)人才的培養(yǎng)帶來了一定的消極影響［2］。因此，如何促進社會工作師生雙方在教學(xué)過程中的專業(yè)認(rèn)同、專業(yè)歸屬以及專業(yè)合作，并實現(xiàn)教學(xué)相長、促進專業(yè)發(fā)展，成為新時期社會工作教育急需解決的一個重要問題。自社會工作專業(yè)恢復(fù)重建以來，我國社會工作專業(yè)的師資隊伍一直致力于推動該專業(yè)價值理念、學(xué)科知識以及方法技術(shù)在學(xué)生培養(yǎng)中的繼承和發(fā)揚，并通過專業(yè)教育來促進學(xué)生個人品性的完善、知識的儲備、能力的提升以及個體的全方位發(fā)展，構(gòu)建一支龐大的社會工作專業(yè)人才隊伍［3］。但是近30年的社會工作教育發(fā)展經(jīng)驗證明，社會工作教育目標(biāo)的達成，除了需要科學(xué)的教學(xué)內(nèi)容、規(guī)范的教學(xué)過程以及成熟的教學(xué)技術(shù)，最關(guān)鍵的還是教學(xué)過程中形成的信任和諧的師生關(guān)系［4］。社會工作教育中的師生關(guān)系，即是專業(yè)教師和學(xué)生為達成一定的社會工作教育目標(biāo)，圍繞社會工作的專業(yè)價值、知識和技術(shù)的傳遞、交流和發(fā)展的需要而進行的師生互動，以及在互動中形成的各種社會關(guān)系。一個完整的師生關(guān)系主要包括以下五個要素：一是社會工作專業(yè)，具體是指用專業(yè)方法幫助社會中的貧困者、老弱者、身心殘障者和其他不幸者，預(yù)防和解決部分經(jīng)濟困難或生活方式不良而造成的社會問題，以此來完善社會功能，提高社會福利水平和社會生活質(zhì)量，實現(xiàn)個人與社會的和諧一致，最終促進社會的大局穩(wěn)定［5］，這是師生關(guān)系的專業(yè)場域和學(xué)科框架。二是社會工作教育，特指4年制的社會工作本科教育，不包括社會工作碩士教育、社會工作繼續(xù)教育以及社會工作的高職高專教育。作為社會工作發(fā)展過程中的動力和引擎，社會工作專業(yè)教育要求各高校之間的通力合作、協(xié)同推進、不斷加強行業(yè)內(nèi)的對話與交流，逐步邁向?qū)I(yè)化、職業(yè)化和本土化的發(fā)展方向［6］，這是師生關(guān)系的行為屬性和目標(biāo)指向。三是社會工作教師，是說具備社會工作專業(yè)碩士以上學(xué)歷、擁有高校教師資格證書，并專門從事社會工作教學(xué)、研究和督導(dǎo)的教育工作者，這是師生關(guān)系的主體。四是社會工作專業(yè)學(xué)生，具體是說高等院校4年制本科專業(yè)的在讀學(xué)生，不包括高職高專、自學(xué)考試、成人教育以及研究生中的社會工作專業(yè)學(xué)生，這是師生關(guān)系的客體。五是師生互動，它是說社會工作中師生之間為達成特定的教育目標(biāo)所開展的知識傳授、信息傳遞、思想溝通、情感交流以及日常交往等各種形式的活動，這是師生關(guān)系互動的一個基本過程。圍繞師生關(guān)系及其相關(guān)的概念研究，國外學(xué)者大多以“交互主體性”“存在主義”“人本主義”等相關(guān)理論為基礎(chǔ)開展教育哲學(xué)方面的探索，從理論角度分析高校師生關(guān)系的問題表現(xiàn)及其影響因素［7］。國內(nèi)學(xué)術(shù)界近30年來發(fā)表了4000多篇關(guān)于師生關(guān)系的論文，其中只有100多篇討論了高校的師生關(guān)系。這些論文大多數(shù)側(cè)重于從文化角度和生態(tài)系統(tǒng)視角給予分析，比較重視師生雙方的溝通與互動方式［8］。其研究傾向如下：一方面是定性研究較多，定量研究較少。大部分研究主要是基于思辨性的論文，基于調(diào)查研究、案例研究以及行動研究的論文較少；另一方面是基本原理研究的多，具體領(lǐng)域研究的少。大部分研究關(guān)注的是高校師生關(guān)系目前的總體現(xiàn)狀、問題分析及其對策討論，而在具體學(xué)科和課程中的師生關(guān)系研究較少，所給出的建議針對性不強，有關(guān)實踐研究的論文較少而且方法單一。具體到社會工作教育中的師生關(guān)系，既沒有相關(guān)的理論建構(gòu)與理論解釋方面的論文，更缺乏實證研究以及案例研究方面的成果。因此，從社會工作視野出發(fā)，來分析和探討社會工作教育中師生關(guān)系的基本特征、影響因素及其改進策略，對專業(yè)教育具有一定的創(chuàng)新性。

二、研究內(nèi)容與方法

為響應(yīng)我國社會工作專業(yè)教育發(fā)展的需要，促進社會工作師生建立信任和諧、專業(yè)合作的互動關(guān)系，結(jié)合社會工作師生教學(xué)中的熱點問題，主要圍繞以下幾方面開展相關(guān)研究：一是了解社會工作教育過程中專業(yè)教師與學(xué)生對師生關(guān)系的總體認(rèn)知、態(tài)度及其行為特征，從而把握社會工作中師生關(guān)系的總體狀況；二是分析目前我國社會工作教育中師生互動的現(xiàn)狀及其相關(guān)影響因素；三是分析目前社會工作教育中師生雙方對于改善師生關(guān)系的需求及其策略；四是在分析的基礎(chǔ)上提出未來改善社會工作教育中師生關(guān)系的對策與措施。為達成以上研究目的，采用綜合文獻研究法、問卷調(diào)查法以及結(jié)構(gòu)訪談法。首先，通過文獻研究方法，搜集與“師生關(guān)系”“社會工作教育”的相關(guān)文獻，并對所收集資料進行分析歸納，提煉社會工作師生關(guān)系的研究新視角。鑒于目前關(guān)于社會工作專業(yè)教育中師生關(guān)系的相關(guān)研究不夠充分，還需要進一步借鑒國外的相關(guān)研究經(jīng)驗，積極吸收英美等國的相關(guān)研究思路和成果；其次，通過問卷調(diào)查法，借助問卷平臺在互聯(lián)網(wǎng)上開展問卷調(diào)查，問卷共發(fā)放1000份，回收有效問卷846份。調(diào)查問卷共有20個題項，由調(diào)查對象的基本情況、師生關(guān)系的總體滿意程度、具體行為表現(xiàn)和改進意見四個維度構(gòu)成：第一個維度包括2道題項，主要內(nèi)容為性別和年級。第二個維度也包括2道題項，主要內(nèi)容為師生關(guān)系的總體滿意程度、師生關(guān)系的階段性特征。第三個維度包括5道題項，主要內(nèi)容為課堂表現(xiàn)、課外交流、對專業(yè)教師的直觀評價、對教師和師生關(guān)系的期待、師生關(guān)系對教學(xué)效果的影響和對師生關(guān)系本質(zhì)的探尋。其中，課堂表現(xiàn)和課外交流兩個子維度下面的內(nèi)容分別為傾聽學(xué)生發(fā)言和開展小組的合作與交流。學(xué)生的參與度與互動程度的必要性、交流方式、交流頻率、交流內(nèi)容以及交流的實效性。第四個維度包括1道題項，主要內(nèi)容為構(gòu)建良好師生關(guān)系的建議。通過結(jié)構(gòu)訪談法，根據(jù)調(diào)查研究所確定的要求與目的，擬定訪談提綱，通過深入訪談12位社會工作專業(yè)教師，以及集體訪談部分社會工作專業(yè)學(xué)生的方式，了解與社會工作教育中師生關(guān)系的相關(guān)情況，把握師生關(guān)系的真實狀況以及社會團體對師生關(guān)系的看法與態(tài)度。最后，始終尊重研究參與者自愿選擇的意愿，不強求，不做傾向性引導(dǎo)，在對訪談資料進行整理與分析時，不因為課題研究的需要隨意篡改原始資料。同時，對研究參與者的參與過程保密，運用統(tǒng)計分析資料時給予相關(guān)匿名處理的方法，做到充分尊重研究參與者的隱私權(quán)。

三、研究結(jié)果分析

參與本次調(diào)查的846名社會工作專業(yè)的學(xué)生，男生占總體的152％，女生占848％，問卷調(diào)查對象有較大部分來自于師范類高校，因此在性別比例上女性偏多，但總體處于持平狀態(tài)，并不影響問卷調(diào)查的效度和信度。另外，從年級分布來看，調(diào)查對象中大四的學(xué)生所占比例為433％，主要是考慮到他們在校時間比較長，與教師的溝通交流比較多，對師生關(guān)系的感觸更加深刻，能更好的代表學(xué)生群體對師生關(guān)系做出回答。從獲得的有效問卷分析情況來看，其研究結(jié)果主要表現(xiàn)為：第一，社會工作教育中師生關(guān)系總體上呈現(xiàn)良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，對目前社會工作教育中師生關(guān)系感覺滿意的占495％，非常滿意的占223％。同時，感覺得師生關(guān)系一般的樣本比例占了237％。具體而言，社會工作教育中的師生關(guān)系呈現(xiàn)出比較明顯的階段性特征。一是師生關(guān)系發(fā)展逐漸趨好。以時間軸為聚焦點，可以看出隨著年級的提高，師生關(guān)系的滿意度和融洽度在總體上呈正向增長趨勢。出現(xiàn)這種趨勢也不難理解，從學(xué)生角度來講，隨著學(xué)習(xí)、交流的深入加深了對教師的了解和認(rèn)可，并隨著時間的推移慢慢地出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。二是師生關(guān)系的滿意度在大一階段相對較高，所占比例為412％。在這個階段學(xué)生剛剛?cè)雽W(xué)不久，對學(xué)校的很多事物處于好奇與探索階段，對教師的期待比較高，對新的師生關(guān)系也充滿了向往與憧憬，因此，在這個階段師生關(guān)系的發(fā)展呈現(xiàn)良好開局。經(jīng)過深入的分析和探討，可以發(fā)現(xiàn)這種滿意度只是與教師保持一種形式上的接納與認(rèn)同，并未內(nèi)化到思想體系和行為實踐中，因此師生關(guān)系也面臨著一個破冰期。三是師生關(guān)系在大四階段出現(xiàn)較高的滿意度。經(jīng)過大一階段的“關(guān)系破冰”、認(rèn)識了解、大二階段的積極互動和不斷磨合、大三階段的認(rèn)知重塑和任務(wù)協(xié)助，社會工作教育在大四階段完成了價值內(nèi)化和行為調(diào)整，最終師生關(guān)系在大四階段達到一個較高的滿意水平。四是專業(yè)教師作為師生關(guān)系的主導(dǎo)者。專業(yè)教師在課堂教學(xué)中的言傳身教以及社會實踐中的言行舉止對師生關(guān)系有著非常重要的影響，通過教師的鼓勵與支持，學(xué)生能夠收獲屬于自己的成長，教師作為師生關(guān)系的主導(dǎo)者和“時間證人”，據(jù)此，可以見證學(xué)生從最初的懵懂少年到一個有思想、有深度成年人的華麗蛻變。第二，社會工作教育中的師生線下互動不夠理想，線上互動情況較好。一方面，從師生互動的頻率狀況來看。調(diào)查結(jié)果表明，社會工作教育中師生互動頻率總體較弱。其中，師生互動的一般頻率為471％，這種互動現(xiàn)狀不容樂觀。師生之間的互動本意上屬于一種聯(lián)系緊密、彼此信任的關(guān)系，互動頻率強，日常交流相當(dāng)密切。當(dāng)這種強關(guān)系的互動變?yōu)槿蹶P(guān)系事務(wù)型交流后，師生之間的關(guān)系也會隨之異化；另一方面，從師生互動方式與內(nèi)容來看。研究調(diào)查表明，師生之間的交流方式與內(nèi)容略顯單一，師生之間的交流除了課堂教學(xué)必要的溝通之外，平時師生之間的交流還會利用QQ、微信等通訊工具，這些通訊工具所占比重為825％，在上述交流方式中所占比例最高。從學(xué)生角度來講，他們會覺得這種交流方式的壓力相對較小，在進行互動的過程中能夠帶給他們更多的自主性。而課外與教師交流討論比例為364％，因為除了導(dǎo)師見面會，學(xué)生很少有機會與導(dǎo)師進行面對面的交流。而且交流的內(nèi)容主要是向?qū)熥稍兙蜆I(yè)實習(xí)方向，或關(guān)于考研方面的事情，有關(guān)學(xué)生個人的日常生活和思想狀況問題，學(xué)生則很少與導(dǎo)師交談。第三，社會工作教育中的師生互動呈現(xiàn)出多元性特征。考慮到師生代溝的存在以及教育多元因素的影響，社會工作課堂中的師生互動呈單向化趨勢。從此次的調(diào)查結(jié)果來看，當(dāng)學(xué)生被問到是否希望任課教師在課堂上提問時，574％的學(xué)生都表示不喜歡課堂上的提問。因為這部分學(xué)生會感覺到課堂上的突然提問讓自己面臨巨大壓力，甚至有點措手不及，或者教師提問的時候自己可能正在做其他的事情，并未認(rèn)真聽課；219％的學(xué)生似乎不想與老師有過多的課堂交流，他們認(rèn)為安靜的上完一節(jié)課就是最為理想的上課模式，喜歡的部分主動聽，不感興趣的環(huán)節(jié)處理自己的事情；69％的學(xué)生則認(rèn)為課堂提問完全是多此一舉。學(xué)生上課所選擇的位置決定了他們的聽課態(tài)度，如果非要就某個問題提問，也應(yīng)該根據(jù)“教室座位圖”進行選擇，識趣的學(xué)生會自動忽略這些位置的選擇。社會工作課堂中的互動呈現(xiàn)出教師的主導(dǎo)性。當(dāng)教師被問及是否會在自己的教學(xué)過程中習(xí)慣性地采用課堂提問的互動方式時，85％的教師都表示傾向于選擇這種教學(xué)的互動方式。教師們則認(rèn)為，適當(dāng)?shù)恼n堂提問不僅可以檢測學(xué)生對課堂所學(xué)知識點的掌握情況，還可以與學(xué)生的互動過程中有方向性地引領(lǐng)他們思考，啟發(fā)學(xué)生的發(fā)散性思維，培養(yǎng)他們思維的延展性和深刻性，鍛煉他們的臨場應(yīng)變和反應(yīng)能力，從而達到較好的學(xué)習(xí)效果。前后兩個不同群體的回答凸顯了教師與學(xué)生對課堂互動教學(xué)方式在認(rèn)知上的差異性。這種現(xiàn)象也從側(cè)面揭示了課堂互動呈單向化的基本特征。社會工作課堂教學(xué)呈現(xiàn)出較為明顯的沉悶氛圍。教學(xué)氣氛直接影響著師生之間的情感關(guān)系，最終也會影響教學(xué)效果。其訪談結(jié)果表明，教學(xué)氣氛不僅取決于教師的教育機智和創(chuàng)新性的教學(xué)方式，而且在很大程度上取決于學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，他們在課堂內(nèi)外是否愿意與導(dǎo)師交流，接受導(dǎo)師的指導(dǎo)。所調(diào)查的社會工作課堂教學(xué)氛圍顯得較為消極，特別是一些理論性的社會工作課程中師生交流嚴(yán)重缺乏，大多數(shù)情況下是一種事務(wù)型的被動交流。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，社會工作教育中師生之間更多的交流是短暫的課堂交流，而且主要圍繞課本知識進行，點名提問成為一種常見的互動方式。

社會工作課堂外的師生關(guān)系呈現(xiàn)較為活躍的態(tài)勢，例如，QQ、微信、微博等通訊工具是師生日常溝通的主要渠道，而且學(xué)生的大多數(shù)聊天內(nèi)容主要是咨詢就業(yè)實習(xí)方向，或關(guān)于考研方面的事情。偶爾也有不少學(xué)生就個人日常生活和思想狀況的問題咨詢，尋求導(dǎo)師提供幫助。特別是設(shè)有本科生導(dǎo)師制的社會工作專業(yè)，學(xué)生經(jīng)常就個人生涯發(fā)展規(guī)劃、報考研究生和事業(yè)單位考試、國家公務(wù)員考試、社會實踐項目、非師范生技能大賽、專業(yè)論文的寫作與發(fā)表等問題與指導(dǎo)教師進行溝通和交流，從而借此機會建立了良好的師生關(guān)系。第四，教師對于教育以及社會工作專業(yè)的理解影響了師生關(guān)系的建立。從實地訪談來看，部分教師認(rèn)為教育是一個言傳身教的過程，因此非常注重與學(xué)生的溝通和交流。通過私人宴請、指導(dǎo)活動、項目合作等方式與學(xué)生建立經(jīng)常性的聯(lián)系，也因此建立了較為和諧的師生關(guān)系；也有部分受訪教師認(rèn)為社會工作專業(yè)的培養(yǎng)是“生命影響生命”的過程，希望通過自身的行動來促使學(xué)生認(rèn)識和認(rèn)同社會工作專業(yè)，因此會主動與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系。但是，也有部分教師認(rèn)為教育就是知識和技能的培訓(xùn)，因此也是通過知識傳授、技能訓(xùn)練來指導(dǎo)學(xué)生，至于師生關(guān)系、課堂氛圍等要素，則被認(rèn)為是影響教師專業(yè)權(quán)威的因素，不值得提倡，相應(yīng)的師生關(guān)系也就不太理想。學(xué)生對教育、專業(yè)以及教師的期待也會影響師生關(guān)系。訪談中發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)生認(rèn)為上了大學(xué)以后，沒有應(yīng)試教育以考試獲得高分的內(nèi)生動力和外界環(huán)境的刺激，整個人從最初的強壓狀態(tài)突然獲得解放，很自然的開始對自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)放松下來，也就沒有必要再像高中階段那樣努力，與教師之間的交流應(yīng)該就自己的學(xué)習(xí)狀況而定。剩余的時間應(yīng)該加強自己綜合素質(zhì)的提高。而有些學(xué)生則主動地與專業(yè)教師取得聯(lián)系，請教人生發(fā)展、職業(yè)規(guī)劃、學(xué)業(yè)論文以及就業(yè)求職方面的信息，并能夠獲得來自導(dǎo)師較好的反饋，因此師生關(guān)系滿意度較好，互動效果良好。學(xué)校教育政策與培養(yǎng)理念對師生關(guān)系有一定影響。在目前社會工作教育過程中，始終存在一種傳統(tǒng)師生關(guān)系的束縛，師生之間缺少必要的交流與對話，尤其是心與心的溝通，從而間接地導(dǎo)致了師生關(guān)系的疏遠(yuǎn)。在與教師的對話中，當(dāng)問到他們與學(xué)生關(guān)系的互動怎么樣，很多任課教師都表示大學(xué)的教學(xué)沒有辦公室的概念，唯一保留辦公室形式的也只剩下教員休息室，除了形式的“缺場”，學(xué)生與教師溝通的內(nèi)在需求也在慢慢淡化。另外，有些高校出于安全考慮，不提倡教師過多地參與學(xué)生的社會實踐，尤其不鼓勵教師帶領(lǐng)學(xué)生參加走出校園外的活動，這對師生關(guān)系的建立是一個巨大障礙?，F(xiàn)代教學(xué)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展重新塑造了師生關(guān)系。社會工作教學(xué)過度依賴電腦導(dǎo)師的師生關(guān)系，缺乏一些有效的載體。不管是理論課程還是實務(wù)技巧，課堂的講解部分都變成了屏幕交流，頻繁地使用現(xiàn)代化教學(xué)手段，過度依賴現(xiàn)代媒介已經(jīng)成為社會工作教學(xué)過程中的普遍現(xiàn)象。從對專業(yè)課教師的訪談中得知，他們認(rèn)為如今的教學(xué)方式早已從三尺講臺、一支粉筆過渡到無紙化的多媒體教學(xué)時代，形式多變，內(nèi)容豐富的多媒體課件席卷而來。學(xué)生即使遇到專業(yè)知識方面的問題，也覺得沒有必要麻煩老師，自己可以通過網(wǎng)絡(luò)解決。如此一來，師生之間最多的課外聯(lián)系很容易被切斷，無法從學(xué)生那里及時了解課程學(xué)習(xí)情況的反饋，學(xué)生也不能和導(dǎo)師就相關(guān)課程學(xué)習(xí)的疑問和困難進行面對面的溝通與交流。第五，師生關(guān)系的改善需要雙方共同參與課程建設(shè)。接受訪談的師生雙方都認(rèn)為課堂作為思想碰撞交流的舞臺，導(dǎo)師必須從內(nèi)心出發(fā)，誠摯的邀請學(xué)生參與到課程建設(shè)中來，這種“邀請”不僅僅只是停留在空洞無力的口頭語言表述上，還應(yīng)該根據(jù)學(xué)生感興趣的某個話題，或是一個實務(wù)案例的分析作為關(guān)系的建立拉開序幕。學(xué)生普遍認(rèn)為，一次有組織的演練、一個教師經(jīng)歷過的故事、一個精心分析的案例、一次師生相聚的晚餐，都有利于推動師生關(guān)系的發(fā)展。正如一位學(xué)生所說：“教師一次誠摯的邀請，一場故事的用心講述，真正做到讓師生雙方共同參與的課程建設(shè)對良好課堂教學(xué)互動的形成有著重要意義?！备纳茙熒P(guān)系需要營造平等、開放的互動氛圍。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，社會工作教育課堂上的互動多數(shù)都停留在形式上，在專業(yè)權(quán)威和教師權(quán)威的影響下，學(xué)生容易產(chǎn)生被建構(gòu)的傾向，心理上的抵觸導(dǎo)致教學(xué)關(guān)系的疏遠(yuǎn)。在與任課教師的對話中不難發(fā)現(xiàn)，教師群體中擁有一種共識，那就是師生之間不是實現(xiàn)各自目的的手段，而是平等友好的互動交流平臺。部分受訪學(xué)生認(rèn)為，導(dǎo)師在課堂上要有足夠的耐心傾聽學(xué)生的表達，隨后再去鼓勵、引導(dǎo)學(xué)生做深入的自我分析。也有部分受訪學(xué)生格外珍惜在學(xué)習(xí)過程中的主體作用，能夠運用同情心去理解導(dǎo)師的真誠付出。改善師生關(guān)系并結(jié)合學(xué)科特色開展教學(xué)工作。受訪學(xué)生認(rèn)為，很多導(dǎo)師在專業(yè)教學(xué)中，沒有體現(xiàn)社會工作的學(xué)科特點，教學(xué)內(nèi)容不專業(yè)、教學(xué)理念太落后、學(xué)科特色不明顯。因此，受訪者認(rèn)為要充分結(jié)合社會工作專業(yè)的價值理念，在專業(yè)服務(wù)中互動，在互動中團結(jié)和發(fā)展。真正做到結(jié)合學(xué)科特色開展教學(xué)工作才能讓學(xué)生與專業(yè)建立穩(wěn)定的主客體關(guān)系，以此進入社會工作話語語境的關(guān)鍵，從而更好地實現(xiàn)教學(xué)關(guān)系的良性循環(huán)。當(dāng)然高質(zhì)量的社會實踐環(huán)節(jié)有利于師生關(guān)系的確立。社會工作的教學(xué)過程除了基礎(chǔ)理論部分，許多實務(wù)技巧的講解都需要結(jié)合實務(wù)案例才能讓學(xué)生真正地理解和運用，學(xué)生通過課程實習(xí)以后遇到的專業(yè)困惑也能更好地與導(dǎo)師交流，這樣才能讓學(xué)生更好地消化書本實務(wù)技巧，真正做到理論聯(lián)系實際。同時，學(xué)生也會在接觸社會和課程的實踐中發(fā)現(xiàn)專業(yè)技巧的效能感，為了提升自己的實務(wù)能力，反過來又會促進學(xué)生對基礎(chǔ)知識的理解，真正做到教學(xué)相長、學(xué)以致用［9］。

四、對策與建議

總體來說，社會工作教育中的師生互動存在多元化的特征，線上互動較為積極，線下互動有待提升。隨著級別的提高，師生關(guān)系的滿意度和融洽度總體呈正向增長趨勢，具體來說大一階段師生關(guān)系滿意度較好，經(jīng)過大二、大三階段師生關(guān)系的調(diào)整和波動，大四階段達到一個新的滿意度。考慮到社會工作教育中的師生關(guān)系受專業(yè)導(dǎo)師、學(xué)生年級及其對社會工作專業(yè)的認(rèn)同和歸屬感等諸多因素影響，社會工作專業(yè)的師生都希望開展積極的師生互動，構(gòu)建和諧的師生關(guān)系。結(jié)合社會工作專業(yè)發(fā)展以及教育改革的實際，社會工作教育中的師生關(guān)系提升策略主要包括：第一，針對當(dāng)前社會工作師生互動單向和積極性不高等問題，社會工作教育應(yīng)該堅持內(nèi)在賦權(quán)的理念。教師要深刻理解教育作為“良心事業(yè)”的本質(zhì)，做到熱愛學(xué)生、幫助學(xué)生、引領(lǐng)學(xué)生，相信學(xué)生有發(fā)展的無限可能性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性［10］。學(xué)生需要根據(jù)大學(xué)四年不同的心理狀態(tài)和學(xué)習(xí)任務(wù)，圍繞專業(yè)思想教育、專業(yè)基礎(chǔ)教育、專業(yè)方法教育以及就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育等與任課教師積極溝通，從而實現(xiàn)個人成長［11］。第二，針對當(dāng)前社會工作師生互動形式單一以及課堂氣氛沉悶等問題，應(yīng)該建立和健全師生互動共進的培養(yǎng)機制。不僅要樹立教學(xué)工作在人才培養(yǎng)和高等教育中的中心地位，從教學(xué)價值、教學(xué)評估以及教學(xué)獎勵等方面肯定學(xué)生成長的價值和意義［12］；還要創(chuàng)新教育教學(xué)理念，大膽創(chuàng)新第二課堂、第三課堂的教學(xué)，鼓勵老師通過舉辦學(xué)術(shù)沙龍、社會服務(wù)、行動研究、實踐項目、學(xué)術(shù)會議以及志愿服務(wù)等方式帶領(lǐng)學(xué)生努力學(xué)習(xí)，從而實現(xiàn)多樣化的教學(xué)創(chuàng)新模式［13］。第三，針對當(dāng)前社會工作師生互動方法有限與成效不佳等問題，應(yīng)該探索更為靈活多樣的教學(xué)方式和方法。社會工作教育的最高境界就是“用生命影響生命”［14］。在社會工作教育過程中，既可以通過“導(dǎo)師制”來協(xié)助學(xué)生進行大學(xué)四年的學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃，協(xié)助其在學(xué)業(yè)、心理、情感以及社會關(guān)系方面的整合與發(fā)展［15］；也可以通過“督導(dǎo)制”讓學(xué)生進入各類社會服務(wù)機構(gòu)和場所開展豐富多樣的社會服務(wù)實踐與研究，通過社會實踐培養(yǎng)職業(yè)核心素養(yǎng)；也可以通過“項目制”帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握相應(yīng)的社會研究方法、文獻綜述寫法、實地調(diào)研技術(shù)以及學(xué)術(shù)論文寫作規(guī)范；還可以通過“服務(wù)學(xué)習(xí)模式”引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識多樣性的社會服務(wù)群體、社會服務(wù)組織和機構(gòu)，內(nèi)化社會工作專業(yè)的價值理念，踐行社會工作的服務(wù)使命［16］。第四，針對當(dāng)前社會工作師生互動時空形式的單一性、現(xiàn)場互動尷尬以及互動缺乏活力等問題，需要創(chuàng)造性運用多元化現(xiàn)代教育技術(shù)。一方面，教師可以適當(dāng)采用慕課、網(wǎng)絡(luò)論壇、QQ、微信等技術(shù)的強大互動和社交功能，積極與學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)互動［17］；另一方面，教師也可以通過網(wǎng)絡(luò)直播不定期的給學(xué)生現(xiàn)場授課、答疑解惑、試卷講解、心得分享以及技巧剖析等。通過現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教學(xué)技術(shù)，不僅打破了師生互動的時空限制，還超越了師生互動的年齡、心理、社會階層以及代際之間的隔閡，最終達成平等、和諧、信任與共進的師生關(guān)系。

作者：劉斌志1，周　煉2單位：1．重慶師范大學(xué)，2．西南財經(jīng)大學(xué)