探究高校圖書館信息服務工作范文

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《內蒙古圖書館工作》2016年第z2期

摘要：MOOC的快速發展對高等教育形成了巨大的沖擊，為了更好地發展，高校圖書館應該不斷調整自己，充分適應MOOC環境，結合自身情況，準確抓住變革時代中的機遇，求新求變，發揮自身的資源信息優勢。為此，本文通過分析MOOC的特點和國內外發展趨勢，從整合資源、嵌入式服務、信息素養教育等方面提出了高校圖書館MOOC推廣和發展的建議和思考。

關鍵詞：MOOC；高校圖書館；信息服務

1什么是MOOC

MOOC是Massive（大規模的）、Open（開放的）、Online（在線的）、Course（課程）四個詞的縮寫，簡單說就是大規模在線公開課，它的主體是多數愿意分享和協作以便增強知識的學習者。

2MOOC有哪些特征：

2.1大規模首先體現在無限制的學生數量上，一個MOOC往往是成千上萬的人，而傳統課程一般有幾十或者幾百人，這一點不同；其次，有許多大學參與MOOC平臺；三是教師隊伍參與課程教學；第四，需要大量資金的支持；第五，課程的規模大。

2.2開放首先體現在向參與研究的所有人開放，實現真正意義上的“有教無類”，世界各地的對象都可以免費通過互聯網學習高質量的課程；第二，開放式學生在教學形式上主動學習，在MOOC平臺上深入學習，例如，約10分鐘短視頻課程，通過平臺互動進行高頻測試，解惑和答疑；第三，這是全球第一個正在開放教學內容和課程資源的機構，資源的開放性是其最大特點。

2.3在線首先，反映在教師或教學機構可以隨時隨地將教學資源上傳到網絡平臺；其次，學生學習實現了自主化，學生可以根據自己的時間和學習情況，合理安排自己的學習進度，并且隨時與老師溝通交流，也能及時得到老師的反饋和建議；第三，對學生學習行為的及時記錄，通過分析大數據實時掌握學生的學習情況，跟蹤記錄學生學習的全過程，探索學生的認知方式和學習規律；第四，高速發展的互聯網在全球的連接，降低了授課成本，低價又實惠。

2.4課程首先，重點放在如何翻轉課堂，重新安排教師和學生在課堂和課堂之外的教學時間，使學習更加靈活和高效；其次，強調課堂教學內容的重組；第三，強調兼容并包，相互學習，共同發展，尊重每個學生的意愿和建議；第四，在課程評價上建立創新機制。

3MOOC浪潮下高校圖書館應對的思考

MOOC借助網絡迅速發展。高校是MOOC發展的核心，然而，作為教研信息聚集地的高校圖書館勢必受到很大的影響。大學圖書館應該如何適應MOOC環境，把握時代變化的機遇，與時俱進，爭取自身發展，提高服務水平，這是每個高校圖書館人員都需要認真考慮的問題。

3.1主動承擔起MOOC的宣傳與推廣服務MOOC作為一種新型的教學模式，雖然在世界上很受歡迎，但在我國，對MOOC的了解并不多。在中國，很多師生并不了解和熟悉MOOC的相關信息，對于MOOC的宣傳和推廣缺乏一定的動力和內在輸出力。因此，高校圖書館首先需要將MOOC的有關信息介紹給學校的師生，適當灌輸MOOC的理念以及在資源共享中的強大作用，使他們逐漸接觸和了解MOOC的作用和優勢，引導他們注冊和利用MOOC資源。同時，大學圖書館應充分發揮自己的外聯功能，不斷關注和追蹤MOOC的最新動態和資訊，結合學校的實際情況，舉辦講座和課堂交流等活動，通過一系列有效方式將MOOC推廣出去。

3.2整合資源促進課程推薦服務高校圖書館可以根據MOOC的特性，在分析師生適應能力的基礎上，積極尋找適合當今師生獲取資源的途徑。首先，找出現有的多媒體、網絡課程等資源，通過科學方式，對這些資源進行有效整合，同時將不同的學科進行細化分類，配合師生的閱讀方式和習慣，現場指導，將檢索的方法教給他們，讓師生在尋找閱讀資源的過程中更加便利，節省時間和精力，可以在最短的時間內獲得最多的有效資源。其次，高校圖書館需要走出固有的圈子，結合自身優勢，找到與自身有契合點的合作對象，通過資源共享，優勢互補，通過與其他學校的相互交流，形成MOOC資源的互通聯盟，這樣不僅可以擴大宣傳推廣的范圍，還能以點帶面，增加MOOC資源的豐富性，打破地域界限，跨學校、跨區域、跨專業分享，增強資源的多樣性，提升MOOC課程的質量與服務。同時需要結合最新技術，建立多功能平臺，為師生提供教學和課程學習上的實質性支持與幫助，發揮MOOC信息咨詢的作用。

3.3開展MOOC項目的嵌入式服務知識導航的出現為實現信息的快速查找提供了堅實的基礎，高校圖書館可以在海量的文獻資源中迅速找到自己需要的信息。讀者只需動動手指，根據導航的具體信息，皆可以直接到相關區域找到自己需要的書籍和資料，大大縮短了查找的時間，為讀者帶來極大的便利。在此基礎上，MOOC需要在高校的眾多課程中明確自身的定位，找到教師風格與課程內容的契合點，實現兩者的有效銜接，挖掘和開發MOOC的嵌入式服務。圖書館可以發揮自身資源信息中心的職能，搜集圖書、論文、期刊、雜志、圖片等不同種類不同風格的信息，通過科學方式，對信息進行系統歸類的專業劃分，實現資源的多方面應用，提高資源的使用效率。

3.4提供信息素養教育由于MOOC本身的智能化，可以在使用的過程中，發揮出一定程度的教育職能。圖書館可以多多查找相關資料，對信息進行歸類和整合，在立足于實踐的基礎上，設計多樣化的具有針對性的課程，最大程度地滿足不同學科師生的差異性需求。可以與當地高校圖書館共同探討，交流獲取資源的途徑和利用資源的方法。除此之外，圖書館應該幫助學生掌握MOOC信息檢索、信息組織和文獻管理的技能，幫助學生快速掌握獲取信息的方法。通過信息素養的培訓，進一步發揮MOOC課程資源的開放性、共享性、實用性和有效性。

3.5規避MOOC知識產權風險國家對知識產權越來越重視，在這種情況下，高效圖書館應該及時制定MOOC的版權指南，了解關于版權的相關信息，引進專業人士專門負責關于版權方面的事宜，及時發現和解決MOOC課程的版權風險，保證課程的版權在法律范圍內，符合法律規范。其次，選取高質量的MOOC資源，注重資源的性價比。MOOC資源本身的多樣性和先進性，可以使圖書館在資源采購中獲得一定程度的價格優勢，以最經濟有效的方式獲取資源。通過建立專業機構和專家聯盟的方式，重視知識的使用權，同時通過與學生的雙向溝通，幫助學生能夠輕松合法地成為圖書館的讀者。通過一系列相關措施，最大程度地保證MOOC資源的合法性，規避一系列法律風險，為MOOC平臺與圖書館資源的有效整合提供更多有力的便利。

3.6提高高校圖書館隊伍綜合素質在MOOC環境下，圖書館員的素質和能力成為信息推廣的關鍵因素，必須不斷提升自己的職業能力和業務水平，尋求潛在的解決方案，抓住機遇，求新求變。然而，現實情況下，高校圖書館員的素質顯然無法適應現實需求，不能為師生提供切實有效的幫助。因此，圖書館需要把圖書館員培養成既具有學科背景又具有專業培養能力的新型服務人員，能夠給師生提供更深層次、更個性化的實質幫助，提升師生獲取資源的能力。為此，應該建立學習型圖書館員培訓機制，通過規范化的業務技能培訓，借助表彰會、研討會、選拔會等方式提高館員的重視程度，提高他們的專業技能和綜合素質。只有結合現實情況，不斷加強圖書館人才隊伍建設，才能有效實現MOOC服務的推廣，使更多師生享受到MOOC帶來的便捷。

4結語

MOOC的出現打破了傳統的教學模式，為師生的教學和學習帶來了全新的方式與契機。作為信息聚合中心，高校圖書館應充分了解MOOC的特點，把MOOC服務納入戰略規劃，充分發揮MOOC在資源的多樣性與互動性方面的優勢，加強MOOC資源建設，開設更多具有針對性與實用性的課程，為師生提供更好的信息服務。隨著高等教育在MOOC的進一步推廣，高校圖書館將迎來新的變革，開創一個全新的未來。

參考文獻：

［1］思柯.MOOC引領新學習時代［J］.世界科學,2013(09).

［2］楊文建.高校圖書館社會開放服務現狀與策略研究——以重慶地區高校為例［J］.現代情報,2016(01).

作者：宋荻 單位：河南廣播電視大學