社會工作視域下職業生涯教育創新分析范文

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《環球人物》2015年第7期

[摘要]社會工作視域下突出自我探索與社會體認的職業生涯教育，助推了職業生涯教育的專業化和社會化發展，社工的第三方身份所致的合作者角色和資源整合者角色區別于教師的教育者角色，易激發學生在職業生涯教育中的主體性和參與度。以助人自助踐行社會正義的社會工作價值同時創新了職業生涯教育的理念，更加積極地影響著公平教育、積極教育和素養教育發展。學校職業生涯教育的社會工作模式的可持續發展，需要建立以制度為依托的社會化服務體系，建設積極融入社會工作專業元素的課程體系，聚焦跨專業團隊建設以提升工作者的職業素養和專業能力。

[關鍵詞]職業生涯教育；社會工作；優勢視角；社會體認

就業乃民生之本，是建設和諧社會的重要基礎，旨在促進學生深入了解自我、職業、社會及樹立正確就業觀的職業生涯教育，既是以人為本教育思想的集中體現，又是增進學生未來就業和創業能力的重要機制。國內職業生涯教育課程盡管較早列入學校教育的課程體系，但在整個教學體系中一直處于相對邊緣的位置。大部分學校未將職業生涯規劃納入專業課程體系，不少學校的職業生涯教育還停留在學生畢業前夕為數不多的集中性就業指導咨詢，授課教師多由德育課教師擔任，具有職業指導師資質的專業師資相對缺失，授課形式單一，授課內容缺乏現實感。以學校教育為主、輔之以校外企業或單位合作的職業生涯教育，普遍缺乏活力、系統性、連續性、專業性、針對性以及實效性，亟需社會化和專業化服務模式的創新。上海S機構是國內首家聚焦青少年就業能力提升與犯罪預防的社會工作專業組織，多年來不斷推進聯校社會工作，積極介入到學校職業生涯教育之中，給既有的職業生涯教育帶來了理念、內容及形式等多方面的創新，頗受教師和學生的歡迎。本文試以該機構介入職業生涯教育的代表性案例，即在中職學校實施的“筑夢生涯”職業生涯輔導項目為例，旨在探討職業生涯教育創新發展與學生職業素養提升的社會工作新機制。

一、社會工作介入職業生涯教育的邏輯及內容

社會工作視域下以“筑夢生涯”命名的職業生涯教育項目旨在探索專業社會工作機構介入中職生職業生涯規劃輔導的新模式，具體目標涉及三個層面：一是個體層面，協助學生認識自我，培養學生職業生涯規劃意識，增強職業生涯規劃認知；二是環境層面，與學校德育、職業生涯規劃教學工作形成有益互補、良性互動，爭取學校管理層和一線教師對中職生職業生涯教育的重視，爭取外部企業的大力支持；三是政策層面，調研需求，總結項目經驗，在初步形成中職生職業生涯規劃輔導模式的基礎上，推動團委、教委等政府職能部門出臺支持職業生涯教育的新政策。實踐過程中，社會工作專業介入的邏輯與內容如下：

（一）評估、溝通與賽制動員

需求評估是社會工作服務介入的首要環節，社會工作服務介入方案的設計建立在現狀調查和需求評估的基礎之上。首先，社會工作者采用專業量表對介入班級學生的個人認知和職業認知作前測性評估。其次，通過訪談的方式走訪學校領導、教師、學生，深入了解既有職業生涯教育的制度安排和實施情況。調查發現介入班級的學生盡管均已接受過《職業生涯規劃》課程，但實際的授課次數和授課時間甚少，純課堂教學的效果亦不理想，多數學生對自我、職業及社會的理解仍有較大需求，學校方面因為課程體系問題能給到社工介入的時間非常有限。溝通是社會工作服務有效介入的關鍵，社會工作的社會認知度不高，社會工作的職業生涯教育介入對學校里的多數人而言十分陌生。為此，社會工作者傾注了大量的時間和精力，用于多方溝通協調，以建立服務開展的基本信任。在學校教師層面，社工多次到訪學校，與學校領導、德育老師、專業部主任、校企合作老師、班主任等進行溝通，探討社會工作項目介入的可行性方案，確認社會工作服務不影響正常教學和確保學生安全的最低原則。在學生層面，重點是深入了解其需求和偏好，提高學習的積極性與參與度，針對學生不喜歡業余時間被社會工作項目所擠占的情形，最終確定活動時間放在班團課上。

在學生家長層面，社工向每位學生家長發放《告家長書》，讓家長了解“筑夢生涯”項目的活動內容，旨在獲得家長的支持，以協助學生完成某些特定的任務，諸如讓家長寫出子女的優點并在活動中分享，知曉社工組織的校外活動，并協助社工做好防范活動風險的預防工作。在企業層面，項目組安排了一名社工專門與企業進行對接，以探討中職生的實習探訪模式和資源整合路徑。在社區層面，社區青少年事務社工盡管有相對豐富的社區資源基礎及優勢，但是對于大規模的社區公益行活動，社工與街道基層政府和社區居委會進行了數次溝通與協調。在評估和溝通的基礎上，為了激發學生的積極參與和深度參與，社工采用賽制方式進行廣泛動員，即設計了“我的未來不是夢”生涯規劃設計大賽，分為啟動儀式、個人賽、團體賽、大賽奏鳴曲及分享交流五個部分。在啟動儀式上，社工發揮資源整合優勢，邀請到區級人力資源和社會保障部門的相關領導進行動員。個人賽以個人提交的“生涯規劃設計方案”為準，具體評分維度包括自我認知、職業認知、職業決策、行動計劃與策略、作品完整度等。團體賽以小組為單位進行PK，具體內容為“夢想訓練營小組”“演講培訓及比賽”及“社區公益活動”三個部分，以激發個人和群體的認同感和積極性。與一般的比賽相比較，社會工作視域下的“我的未來不是夢”職業生涯規劃設計大賽特別注重賽前的深度動員和賽后的交流分享，將動員會和分享會列為活動的重要組成部分。

（二）基于團體動力的增能小組

小組工作作為社會工作經典的三大方法之一，特別強調小組內部的動力機制和示范機制。為激發群體的動力，社會工作者針對班級學生開展了“自我認識”和“自我增能”的小組工作。自我認識小組活動以小組的形式建立融洽小組氛圍，引導組員全面了解自身性格特質，感受個人的獨特性，啟發組員對自身價值觀進行積極思考，并協助他們了解職業價值觀對職業規劃的重要性，同時協助組員全面了解當前所學專業的發展前景及專業優勢，思考自身能力與專業的匹配程度，并為接下來的職業生涯規劃作好全面準備。自我認識小組具體分為六節，主題分別是性格、興趣、職業價值觀、能力、專業及自我優劣勢分析。自我增能小組則主要根據中職生求職過程中常見的表達問題和溝通問題開設相應的小組工作坊，以增能理論為視角，旨在提高組員的表達能力、溝通能力與合作能力。

（三）優勢視角下的個案輔導

個案輔導區別于小組工作，針對的是自我認知和職業認知過程中問題相對突出的服務對象，社工通過與個案學生的結對輔導，協助學生的問題應對及能力提升。在項目設計與實踐過程中，青少年事務社工在對全班學生進行《職業傾向性測試》與前期訪談的基礎上，篩選出服務個案，即對那些自我認識欠缺、職業認知有較大偏差、專業學習動力不足的學生開展基于個案社會工作理念的個案輔導，主要是從優勢視角出發，發掘邊緣學生的特長和閃光點，協助學生尋求個人興趣，深入理解專業與職業的關系，改變所學專業無用的想法，提高對現在所學專業的認同度，并積極調節自身的期望和做好個體的職業生涯規劃。服務發現中職生自我發展的期望值普遍偏高，但沉迷網絡、沉迷感情及不求上進的現象同時存在，學生期望值和控制力的錯位導致規劃與行動之間相距甚遠。專業社工的個案輔導策略突出優勢視角下的自我反省與自我探索，即相信邊緣學生的反省能力和探索能力，在尊重和接納的前提下力行案主自決原則，引導邊緣學生認識到自身問題背后的成因，并鼓勵其作出正確的判斷，制訂切實可行的行動目標。

（四）職業體認與社會體認的結合

以學生人格發展與社會性發展為核心的教育理念是當前教育改革的重要方向，這一教育理念落實在教育行為上，就是要強調受教育者通過行為實踐和內心體驗來實現綜合素質的提高。近年來強調情境豐富性、情緒體驗性、知識建構性的體驗式職業生涯規劃課程體系開始受到提倡，其教學過程要求走出課堂，體驗生活、體驗社會，以達到職業可持續發展的目的。中職生職業生涯教育的社會工作介入尤其注重學生社會性的發展，在突出職業體認的同時特別強調社會體認，注重其對社會關系和社會環境的體悟及理解。具體到“筑夢生涯”項目，社工一方面為學校及班級學生積極地進行企業資源的鏈接，促成學生前往企業參觀及與企業精英的面對面互動，企業精英不僅講述了職業工作所必須的技能，而且分享了職場生活的規則及技巧，讓學生對職場社會有較深體認。另一方面，社工充分聯系與整合社區資源，開展具有社會體認特征的“社區公益行”，即在“夢想訓練營”實踐過程中，社工讓學生結合本專業優勢，分組進社區開展網絡購物風險宣傳、電話詐騙預防等活動，讓學生在社區活動中對社會生活有更深的體認，同時也增進其專業認同感。社工在對接資源的過程中，亦讓學生參與其間，分組尋找、爬梳及聯系相關的社會資源，進一步提升了對社會的體認。

二、社會工作與職業生涯教育的創新發展

社會工作視域下的“筑夢生涯”職業生涯教育項目受到所在學校師生的歡迎和團委、教育行政部門及人力資源與社會保障部門的肯定，推動了多方合作，取得良好效應。具體可歸結為三方面的創新：

（一）公平積極的素養教育理念創新

學校在知識或技能教育方面往往具有相對成熟完整的體系，但在綜合素養方面相對缺失教育體系或支持體系。社會工作介入更多的是對綜合素養教育的提升，諸如平等溝通、自主決策、環境判斷等能力和技巧的訓練。就業過程中的社會招聘注重應聘者的職業技能和綜合素養，社會工作視域下的素養教育恰恰是學生就業能力提升的重要法門，并且具有公平積極的特點，即強調助人自助和社會正義的社會工作介入在提升學生素養的同時，更加促進了公平教育和積極教育的施行。就公平教育而言，職業教育公平是指所有人接受職業教育的權利和機會的基本平等與對個體發展差異性的尊重，是對職業教育本體價值和普遍性的肯定，彰顯著職業教育對社會處境不利群體所具有的積極意義。在實踐中，社會工作者本著“以人為本，回應需求”“接納和尊重”“個別化和非批判”“促進共同發展”等價值理念，針對自我認知和職業認知偏弱或有誤的學生專門開展個案輔導并給予更多的關注，一定程度上彌補了既有學校教育的不足，是教育公平的創新實踐。就積極教育而言，始于20世紀末美國發起的蔓延西方的積極教育運動指以學生外顯和潛在的積極力量為出發點，以增強學生的積極體驗為主要途徑，最終達成培養學生個體層面和集體層面的積極人格而實施的教育。積極職業教育是以積極、和諧和發展為取向，有目的、有計劃地增進職校學生素質與幸福感的現代職業教育理論和實踐體系，這與社會工作的優勢視角不謀而合。社會工作者在職業生涯教育中給予最多的是對學生自我探索的贊揚、鼓勵和支持，突出了案主優勢和潛質的發現及其希望感的重塑。

（二）從學校教育到社會教育的機制創新

專業社會工作機構作為第三方的學校社會工作介入，創新了職業生涯規劃教育的主體。長期以來，中職生職業生涯教育以學校教育為主，輔之以企業合作，即學校主導的校企合作模式。社會工作機構的介入則是校社合作與社會教育的新嘗試，其不僅促進了傳統意義上的校企合作與家校連接，而且架起了學校與社區互動的橋梁，促進了學校與社區的連接。社會工作的第三方優勢，同時增進了社工與學生、教師的溝通合作。提供職業生涯教育服務的社會工作者非學校體制內人員，身份有別于教師，社會工作的專業性又特別強調尊重、保密等倫理原則，因此容易取得學生與教師的信任。學生不愿意跟教師講述的事情，以及教師不愿意跟學生、同行表達的心聲在專業社工面前卻能表露無遺，這不僅排解了學生和教師的自我壓抑，而且促進了多方溝通和問題化解。社會工作介入不僅是職業生涯教育的社會化嘗試，同時也是職業生涯教育專業化發展的創新實踐。一般而言，學校所提供的既有職業生涯教育課程依舊以基礎性知識教授為主，結合理論，給予相應的政策信息；而專業社會組織所提供的服務是含有專業理念的游戲、體驗、實踐為主，在游戲中增強興趣，在體驗中感悟，在實踐中明確目標，給傳統的職業生涯教育帶來了生機。社會工作視域下的社會教育是對學校教育的有益補充，專事學校社會工作的青少年社工是中職學校職業生涯教育匱乏的專業化師資力量的有力補充。

（三）社會化與專業化的資源整合創新

社會工作的介入為學校職業生涯教育開辟了新的資源端口。就學校而言，除了突出學生課堂知識的傳授外，亦越來越注重學生的校外實踐。然而，在實際操作中，由于不少學校隸屬部委或省市，與所在地方社區缺乏互動。單靠校內的“社企合作部”整合到的資源有限，尤其是對于職業生涯教育課程的任課教師而言，個人要與校企合作單位的具體對接亦是成本高昂，很不方便。對專業的社會工作機構而言，不僅有較為豐富的社會資源整合端口和相對靈活的資源整合機制，如“筑夢生涯”項目的執行機構在市、區、街鎮都設有辦公室，和街鎮相關部門都有聯系與合作，負責項目執行的青少年社工較學校的職業生涯教育老師而言，更具社會資源整合的實操經驗。在“筑夢生涯”項目的具體實踐過程中，社工協助學校整合了豐富的企業和社區資源，與此同時，作為社工機構業務指導機關的團市委，鑒于職業生涯教育社會工作介入項目的成功運營，進一步推動了與市人力資源與社會保障部門的合作，已開始共同著手開發社會工作專業主導的職業生涯教育的精品課程。此種資源整合優勢無疑將更大程度地推動職業生涯教育的社會化和專業化發展。

三、職業生涯教育的社會工作模式優化

（一）職業生涯教育的社會化服務體系建構職業生涯教育是一個不斷探索、體驗和判斷的動態過程，也是一個相對開放的可供多方參與的教育實踐領域，需要可持續發展的支持體系。職業生涯教育可持續的支持體系需要突破學校體制的束縛，尋求更廣闊的社會支持。社會工作視域下的“筑夢生涯”項目是職業生涯教育重要的社會化和專業化嘗試。從國際經驗上看，這種校社共建模式一定程度上代表了未來職業生涯教育的方向。例如，在英國除了在學校開設生涯教育課程外，各個地方的教育部門還設有專門的生涯服務機構協助學校實施生涯教育，負責指導學校開展生涯教育，并整合各種資源參與生涯教育，同時為家長和學生提供有公信力的生涯發展信息和幫助，以及負責培訓專業教師等。客觀而言，“筑夢生涯”的社會化和專業化嘗試還是非常初步的，目前主要是社會工作機構的主動介入和免費服務，這并非一個可持續發展模式。職業生涯教育的可持續發展有賴于社會化服務體系的構建，該體系構建的關鍵可謂社會化服務購買體系的形塑。當前國內的學校社會工作發展滯后，職業生涯教育的社會參與甚是有限，特別需要教委、青少年社會工作機構的業務主管部門及人力資源與社會保障部門達成共識，突出合作與共建意識，以打通公共就業服務的“最后一公里”。鑒于職業生涯教育的直接服務對象是在校學生，因此在實際的服務供給過程中特別需要教委系統的認可與購買專業社會工作供給的社會教育服務。

（二）積極融入社會工作專業元素的精品課程

開發課程是實施生涯教育的重要載體，國內目前的職業生涯教育的課程難成體系，且非常缺失適合學生的職業生涯教育精品課程，為此，職業生涯教育課程建設需要提高專業化和體系化力度。美國大學生職業生涯教育堪稱課程體系化和專業化的典范，對于大一新生而言，職業生涯規劃側重自我評定課程的開設，這一模塊的主要目標是幫助學生建立全面的自我認識，充分了解個人的優勢和特點，對自己作出客觀、準確的評價。對于大二學生而言，側重專業與職業探索，即幫助學生盡可能多地開展職業調研，分析和確定那些符合自身條件的專業與職業，并且列出一個想要從事的工作目錄，逐一找到個人特征與職業特征之間的合理匹配。對于大三學生而言，職業嘗試是職業規劃課程的重心，旨在幫助學生開始對所選擇的職業進行實際體驗，獲得基于工作實踐的職業認知和經驗積累。對于大四學生而言，求職技能培訓是職業規劃課程的最后一個模塊，是針對大學畢業生的實際需要而展開的、系統的求職技能訓練。鑒于國外大學生職業生涯教育的分階經驗，國內學校的職業生涯教育亦需要積極研發分類分層的階梯式課程體系，在低年級階段重點開發“認識自我”課程，高年級階段注重“能力提升”課程的開發。與此同時，國外經驗也體現了自我探索和學生主體性的發揮，這與社會工作專業的核心元素密切相關，國內職業生涯教育的精品課程設計有必要積極融入社會工作元素，諸如優勢視角、尊重、接納、改變、朋輩支持、抗逆力、社會體認、助人自助、自我探索等，以更好地激發學生學習的主體性。

（三）跨專業團隊建設與工作者能力素養提升

社會工作視域下的“筑夢生涯”職業生涯教育盡管多方面呈現了社會工作的專業性及其優勢，但其專業性仍需大幅提升，畢竟職業生涯教育有著豐富的內涵，并且其內容和方式隨著學生的需求發展與時俱進。學生的全面發展包括認知能力的培養、職業技能的準備以及價值觀的發展等內容，一個人進行職業生涯選擇的歷程是一個動態的過程，因為無論從人自身心理發展的內在規律來看，還是從社會活動的變化加速對之產生的影響來看，人的職業心理總是處于一種動態的發展過程中。職業指導旨在協助個人發展并接受統一完整的自我形象，與此同時發展適切的職業角色，以滿足個人需要，同時造福社會。作為職業指導者或輔導者的社會工作者首先得自身具備較高的職業素養和專業能力。

“筑夢生涯”職業生涯教育的社會工作實踐顯示，社會工作者對職業的理解和對職業發展形勢的研判仍有相當的上升空間。為提升職業生涯教育工作者的職業素養和專業能力，需要組建專事職業生涯教育的跨專業工作團隊，這一團隊不僅包括社工、學校德育教師，還應包括職業指導師、學生優秀朋輩等，社會工作者的專業性需要在多方合作互動中成長。跨專業工作團隊亦有利于新興社會工作專業在學校教育體系中的適應、被認可和融入。總的來說，職業生涯教育是一個認識自我、建構自我的探索過程，聚焦助人自助、自我增能、自我改變和社會正義的社會工作與之有著緊密的關聯性。近年來隨著社會工作的大力發展，學校社會工作逐漸成為一支新興的專業力量，為既有的職業生涯教育的創新發展提供了一條新的實踐路徑。

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作者：雷海波；彭善民