自然決策理論下企業(yè)的倫理決策范文

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摘要:企業(yè)倫理決策的研究成果顯示學(xué)者們的研究思路是沿襲西蒙的有限理性行為決策理論，而現(xiàn)實(shí)與其研究結(jié)果都呈現(xiàn)出把行為決策理論的研究方法應(yīng)用于企業(yè)倫理決策研究的局限性。采用文獻(xiàn)調(diào)查、觀察、比較等方法，研究企業(yè)倫理決策中決策主體的認(rèn)知結(jié)構(gòu)和決策方案與情境的匹配性，建構(gòu)自然決策理論視角下的倫理決策模型;利用自然決策理論，從系統(tǒng)的觀念、動(dòng)態(tài)的視角研究企業(yè)倫理決策機(jī)理。創(chuàng)新之處在于將自然決策理論引入企業(yè)倫理決策研究領(lǐng)域，建構(gòu)了企業(yè)倫理決策研究體系。結(jié)果表明:企業(yè)倫理決策是倫理決策主體與客體進(jìn)行方案與情境匹配的過(guò)程。

關(guān)鍵詞:企業(yè)倫理;倫理決策;倫理決策模型;自然決策理論

引言

媒體社交平臺(tái)的擴(kuò)展，使得信息的傳播速度和輿論的社會(huì)力量都前所未有的迅速和強(qiáng)大。全球范圍內(nèi)的企業(yè)倫理事件成為地球公民關(guān)注的對(duì)象;企業(yè)倫理的經(jīng)濟(jì)成本增加、公眾對(duì)生存質(zhì)量要求提高，企業(yè)倫理已經(jīng)成為企業(yè)、公眾、學(xué)者共同關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題［1］，成為企業(yè)與利益相關(guān)者的交往、交換和交易的基礎(chǔ)。企業(yè)倫理不僅與企業(yè)的生存和發(fā)展息息相關(guān)，對(duì)組織公正氛圍建設(shè)、社會(huì)責(zé)任承擔(dān)以及社會(huì)倫理環(huán)境的和諧的作用也不容忽視。東、西方學(xué)者對(duì)于企業(yè)倫理決策的研究保持著持久的興趣，已經(jīng)延續(xù)了半個(gè)世紀(jì)。關(guān)于企業(yè)倫理決策的研究文獻(xiàn)體量較之于其他研究領(lǐng)域最大。倫理決策是企業(yè)倫理研究中的重要論題，根據(jù)O’Fallon等［2］對(duì)倫理決策實(shí)證研究綜述發(fā)現(xiàn)，1996～2003年發(fā)表倫理決策研究幾乎是過(guò)去40年文獻(xiàn)的總和［2］。近10年在JournalsofBusinessEthics有139篇關(guān)于倫理決策的經(jīng)驗(yàn)主義的調(diào)查研究，主要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理、國(guó)際商務(wù)，金融和其他商務(wù)領(lǐng)域的期刊在倫理決策領(lǐng)域已經(jīng)發(fā)表了更多的文章，JournalsofBusinessEthics是他們參考最多的文獻(xiàn)［3］。

1研究述評(píng)

學(xué)者們建立了企業(yè)倫理決策的理論模型，并實(shí)證分析了個(gè)體、組織與情境等層面影響企業(yè)倫理決策的因素。

1．1企業(yè)倫理決策模型研究Ferrell等［4］的倫理決策模型把倫理決策過(guò)程分為倫理困境、個(gè)體決策、實(shí)施和行為評(píng)估4個(gè)階段;Trevino［5］認(rèn)為個(gè)體和組織因素的共同作用將決定組織的行為，從而擴(kuò)展了文獻(xiàn)［4］模型中決策的第2階段;Rest［6］把倫理決策劃分為四個(gè)階段:倫理認(rèn)知、倫理判斷、倫理意圖、倫理行為，這一劃分成為倫理決策模型的經(jīng)典，在長(zhǎng)達(dá)數(shù)十年里得到倫理決策研究者的廣泛認(rèn)同。Jones［7］建立了因事件情況而異的倫理決策模型，提出道德強(qiáng)度概念并刻畫(huà)了描述道德強(qiáng)度的六個(gè)維度，分別是:結(jié)果總量、社會(huì)一致性、結(jié)果發(fā)生的可能性、時(shí)間間隔、接近性與結(jié)果聚集度，他還將這6個(gè)維度架構(gòu)到Rest的倫理決策4階段模型之上，擴(kuò)展了倫理決策4階段模型的事件特征研究維度，將倫理決策研究推進(jìn)了一大步。從對(duì)倫理決策模型簡(jiǎn)要描述中可看到，倫理決策模型是過(guò)程模型，中外研究者認(rèn)為，在產(chǎn)生決策行為之前，決策者有一個(gè)心理過(guò)程，各種倫理決策模型也是以此而建立的。

1．2企業(yè)倫理決策的研究變量目前檢索到有5篇倫理決策實(shí)證研究文獻(xiàn)綜述:文獻(xiàn)［8-10］O’Fallon和Butterfield(2005)、Lehnert等(2015)。根據(jù)這些研究綜述可以把企業(yè)倫理決策的研究變量概括為個(gè)體因素變量、組織因素變量、道德強(qiáng)度。其中，個(gè)體因素的變量受到大量的關(guān)注，學(xué)者們的研究描繪出倫理決策者個(gè)體的全息圖(見(jiàn)圖1)。從上述文獻(xiàn)梳理可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)者們?cè)趥惱頉Q策領(lǐng)域從持續(xù)的研究中在具體的某一方面有許多的收獲，而關(guān)于研究的方向、研究的角度卻匱乏。

1．3對(duì)已有研究的分析及問(wèn)題的提出東、西方學(xué)者對(duì)企業(yè)倫理決策的研究成果為我國(guó)企業(yè)的管理實(shí)踐和學(xué)界的研究提供了寶貴的資料。目前研究存在一定的問(wèn)題和局限性:問(wèn)題1倫理決策研究變量的疏漏。根據(jù)研究綜述倫理決策的影響變量有決策者的個(gè)體因素、組織因素、道德強(qiáng)度等。同時(shí)，倫理決策者本身的各種特征受到極大關(guān)注，但是對(duì)倫理事件的被動(dòng)承受者的研究卻鮮有。問(wèn)題2Rest倫理決策模型的悖論(paradox)。Rest［6］的倫理決策框架在倫理決策模型中占主導(dǎo)地位，研究與現(xiàn)實(shí)情況顯示倫理決策4個(gè)過(guò)程確實(shí)存在并有一定關(guān)系(現(xiàn)有研究主要集中于倫理判斷與倫理意圖之間的關(guān)系)。倫理認(rèn)知、倫理判斷、倫理意圖確實(shí)存在但與倫理行為關(guān)系并不必然。從以上論述可以看到，目前關(guān)于倫理決策的研究不足以解釋研究的結(jié)果與現(xiàn)實(shí)狀況，倫理決策的研究范式已經(jīng)出現(xiàn)了明顯的漏洞。

2倫理決策研究范式探索

2．1將自然決策理論引入企業(yè)倫理決策研究決策理論一直以來(lái)都是經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)研究的重點(diǎn)。決策理論的主流經(jīng)歷了經(jīng)典決策理論、有限理性理論、行為決策理論的演變，越來(lái)越重視行為和心理的作用，貼近真實(shí)的決策，但仍然是對(duì)規(guī)范性理論的修改和完善。決策理論的比較如表1所示。從倫理決策綜述中的倫理決策模型可以看到，現(xiàn)有的研究都是遵循行為決策理論的研究范式。在有限理性的人性基礎(chǔ)上把倫理決策過(guò)程化、階段化，其中，Rest的倫理決策框架在倫理決策中占主導(dǎo)地位，在決策的過(guò)程中考慮信息充分，方案比較，遵循決策的滿(mǎn)意原則。自20世紀(jì)90年代以來(lái)，自然(主義)決策理論在國(guó)外決策研究領(lǐng)域產(chǎn)生了越來(lái)越大的影響，這種理論被認(rèn)為是決策理論范式的轉(zhuǎn)換。根據(jù)郎淳剛等［11］的綜述，國(guó)外的學(xué)者從不同的領(lǐng)域拓展了自然決策理論模型，并將其應(yīng)用到知識(shí)管理、團(tuán)隊(duì)決策、應(yīng)對(duì)不確定性等研究領(lǐng)域，取得了豐富的研究成果。自然決策理論并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的模型。眾多研究者在發(fā)展模型和構(gòu)建理論時(shí)側(cè)重點(diǎn)也有所不同。自然決策理論有以下4個(gè)基本特點(diǎn):過(guò)程導(dǎo)向、情景-行動(dòng)匹配、決策規(guī)則、情境依賴(lài)。倫理決策與企業(yè)的其他經(jīng)營(yíng)決策相比較有其特殊性。根據(jù)與企業(yè)倫理決策者的訪(fǎng)談并結(jié)合自身體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，倫理決策與決策者的認(rèn)知結(jié)構(gòu)密切相關(guān)，在實(shí)際決策中決策者會(huì)根據(jù)實(shí)際所面對(duì)的情境采取與之匹配的方案而不是只著眼于相對(duì)的后果值。應(yīng)該怎么做、想怎么做、實(shí)際怎么做之間是存在差距，行為決策理論考慮到?jīng)Q策者的心理和行為偏差，但仍然保留理性決策的特色忽視情境因素。西蒙的有限理性理論論證了決策者的認(rèn)知結(jié)構(gòu)和價(jià)值觀念的重要性，將決策過(guò)程看做是一種序貫分析。由此可以確定倫理決策本身與自然決策理論的特征更加吻合。

2．2環(huán)境人假設(shè)依據(jù)梅洛-龐蒂［12］的研究，身體的空間性不同于外部物體的空間性或空間感覺(jué)的空間性那樣的一種位置的空間性，而是一種處境的空間性。人總是生活在身體的處境空間性(自然性)與體制(制度化)空間性的矛盾與沖突之中。無(wú)論是柏拉圖、笛卡爾、尼采、海德格爾，還是老莊、孔孟哲學(xué)，對(duì)精神與身體區(qū)分和二元論思維構(gòu)成了東、西方哲學(xué)思考中最為本源的東西。盧世林［13］說(shuō)，事實(shí)上作為存在的整體人是由精神、身體與環(huán)境構(gòu)成。在社交媒體平臺(tái)被廣泛接受、經(jīng)濟(jì)發(fā)展全球一體化的今天，脫離開(kāi)環(huán)境講人的行為是不符合實(shí)際情況的。決策者會(huì)在某種特定情境下受到利益的誘惑選擇與其傳統(tǒng)文化價(jià)值觀意識(shí)相背離的行為，那么企業(yè)倫理決策者的行為不必然是其倫理觀的反映就是可以解釋的現(xiàn)象了。倫理決策不能脫離決策主體和客體，決策主體和客體處于特定的倫理決策環(huán)境中(文化、制度、組織環(huán)境，事件本身)，決策主體與客體的行為都會(huì)根據(jù)具體情境做出調(diào)整。倫理決策環(huán)境人解構(gòu)如圖2所示。倫理決策環(huán)境人假說(shuō):①?zèng)Q策人的行為具有模仿性、從眾性;②決策人的行為會(huì)主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境;決策人由于懼怕受到環(huán)境的懲罰而適應(yīng)環(huán)境決策人會(huì)利用環(huán)境的漏洞③決策人渴望更有序更美好的環(huán)境;④決策人的實(shí)際行動(dòng)會(huì)考慮情境匹配;⑤決策人的行為既能適應(yīng)環(huán)境又能改變環(huán)境;

3模型構(gòu)建

3．1映像理論的拓展應(yīng)用和完善倫理決策者在應(yīng)該怎么做、想怎么做、實(shí)際怎么做之間最終會(huì)如何決策，決策者的心智模型是什么，選用Beach等［14］的映像理論作為研究的理論基礎(chǔ)，并結(jié)合倫理決策的具體特征對(duì)其理論進(jìn)行完善。映像理論的主要內(nèi)容是決策者將備選方案與頭腦中的理想映像進(jìn)行比較，決定采納或者拒絕該方案。決策者的映像包括3類(lèi):價(jià)值映像(Valueimage)主要指決策者的原則，包括價(jià)值觀、倫理道德、信念等;軌跡映像代表決策者的目標(biāo);策略映像包括決策者的策略和預(yù)測(cè)達(dá)到目標(biāo)的途徑，是決策者的計(jì)劃集。價(jià)值觀是指?jìng)€(gè)體對(duì)人、事、物所秉持的贊成或者反對(duì)的態(tài)度以及其對(duì)政治、人生、道德與審美價(jià)值等所形成的高度概括的觀念［15］。價(jià)值觀是一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的個(gè)體內(nèi)在特征，其中個(gè)體對(duì)待道德的態(tài)度就是倫理觀。因此，鑒于研究的是管理中的倫理問(wèn)題，價(jià)值印象的考量參數(shù)定位為倫理觀。

3．2“環(huán)境人”倫理決策的心智模型既然倫理觀與倫理行為之間并沒(méi)有直接的因果關(guān)系，行業(yè)類(lèi)型、組織規(guī)模方面的研究，其結(jié)論也不盡相同。根據(jù)研究表明30多年來(lái)企業(yè)界認(rèn)識(shí)的倫理決策是功利主義這一事實(shí)存在。那么倫理決策的最終行為是由什么決定的呢?Daft等［16］提到Scanning的含義為，人們并不一定是信息的被動(dòng)接受者，卻總是主動(dòng)搜尋對(duì)他們有影響的關(guān)鍵環(huán)境變換和事件。根據(jù)倫理決策的環(huán)境人假設(shè)，決策者的倫理決策受到?jīng)Q策情境的制約和個(gè)人倫理觀的影響。企業(yè)倫理決策者受其為組織利益考慮的職責(zé)會(huì)優(yōu)先選擇與情境匹配的行為。情境中核心要素為組織倫理氛圍和事件特征判斷，即決策者處于何種倫理氛圍中、組織的整體倫理水平的狀況如何，以及決策者感知的公眾對(duì)此類(lèi)事件的容忍程度的判斷?！碍h(huán)境人”倫理決策的心智模型見(jiàn)圖3。這一模型顯示倫理決策者在應(yīng)然與實(shí)然之間可能因?yàn)槠渌幍木唧w環(huán)境與情境不同而大相徑庭。同一個(gè)決策者可能會(huì)對(duì)同一個(gè)倫理事件根據(jù)不同的環(huán)境和情境采用不同的行為。

4結(jié)語(yǔ)

文章通過(guò)簡(jiǎn)要的文獻(xiàn)梳理，點(diǎn)出目前企業(yè)倫理決策實(shí)證研究領(lǐng)域的局限性和存在的問(wèn)題，探討企業(yè)倫理決策研究的新范式。通過(guò)對(duì)決策理論的特征和適用性進(jìn)行比較研究，得出行為決策理論在研究企業(yè)倫理決策問(wèn)題中存在局限性的結(jié)論，同時(shí)，把自然決策理論引入到企業(yè)倫理決策中;自然決策要著重考慮情境匹配與選擇，提出倫理決策的環(huán)境人假說(shuō)并建構(gòu)了自然決策理論視角下的環(huán)境人倫理決策心智模型。

參考文獻(xiàn)(References):

［1］吳紅梅，劉洪．基于商業(yè)決策視角的倫理觀研究述評(píng)［J］．外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理，2010，32(8):18-26．

［11］郎淳剛，劉樹(shù)林．國(guó)外自然決策理論研究述評(píng)［J］．技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究，2009(4):63-67．

［12］梅洛-龐蒂．知覺(jué)現(xiàn)象學(xué)［M］．北京:商務(wù)印書(shū)館，2001．

［13］盧世林．身體的空間性與“環(huán)境人”的生活［J］．世界學(xué)術(shù)論壇，2005(6):16-20．

［15］黃希庭．當(dāng)代中國(guó)青年價(jià)值觀與教育［M］．成都:四川教育出版社，1994．

作者：何景濤 單位：寧夏大學(xué)