農(nóng)機(jī)維修服務(wù)能力的提升路徑范文

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一、縣域農(nóng)機(jī)維修業(yè)基本情況

1.農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)三包維修不及時(shí)。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)時(shí)間緊，農(nóng)機(jī)具出現(xiàn)問(wèn)題也是集中在農(nóng)忙時(shí)節(jié)，一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)的售后服務(wù)人員不可能保證市場(chǎng)上的大量產(chǎn)品能得到有效及時(shí)的維修。

2.維修服務(wù)能力低。農(nóng)忙時(shí)節(jié)，維修點(diǎn)對(duì)近幾年新購(gòu)置補(bǔ)貼的大型農(nóng)機(jī)具缺失相應(yīng)的配件，對(duì)技術(shù)要求高的農(nóng)機(jī)具更無(wú)法排除故障，嚴(yán)重影響作業(yè)效率，影響機(jī)手收入。

3.農(nóng)機(jī)手重用輕養(yǎng)。許多農(nóng)機(jī)手對(duì)農(nóng)業(yè)機(jī)械管理和維修的重要性認(rèn)識(shí)不足，致使農(nóng)業(yè)機(jī)械故障頻繁，使用壽命縮短，最終是增加了生產(chǎn)成本，降低了經(jīng)濟(jì)效益，嚴(yán)重威脅著農(nóng)機(jī)的安全生產(chǎn)。

4.維修網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備簡(jiǎn)陋，配件質(zhì)量差。農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備陳舊，技術(shù)改造會(huì)增加成本。由于維修利潤(rùn)不高、維修量不大、更換成本較高等原因，大多數(shù)農(nóng)機(jī)維修點(diǎn)不愿更新設(shè)備，維修硬件近幾年沒(méi)有提高。農(nóng)機(jī)配件質(zhì)量不過(guò)關(guān)，影響農(nóng)機(jī)正常使用。有些農(nóng)機(jī)用戶圖便宜購(gòu)買(mǎi)不合格的農(nóng)機(jī)配件，給假冒偽劣農(nóng)機(jī)配件帶來(lái)了市場(chǎng)，它不但影響了農(nóng)機(jī)維修質(zhì)量，而且降低了農(nóng)機(jī)具的使用壽命，有的還存在很大的安全隱患，影響農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)。

5.經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)所售產(chǎn)品出現(xiàn)故障不能有效排除。各種大型農(nóng)業(yè)機(jī)械應(yīng)用較廣，如拖拉機(jī)、聯(lián)合收獲機(jī)等機(jī)械在出現(xiàn)疑難故障，經(jīng)銷(xiāo)商維修人員不能有效排除問(wèn)題，就把責(zé)任推到機(jī)手操作失誤或是農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品適應(yīng)性不好上，在農(nóng)忙時(shí)節(jié)給機(jī)手和農(nóng)戶帶來(lái)很大損失。

二、加強(qiáng)對(duì)農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)管理的建議及對(duì)策

1.加強(qiáng)各級(jí)政府對(duì)農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)管理的重視，切實(shí)重視農(nóng)機(jī)維修市場(chǎng)管理工作。農(nóng)機(jī)主管部門(mén)、財(cái)政部門(mén)要加大對(duì)農(nóng)機(jī)維修市場(chǎng)管理支持力度，增加管理經(jīng)費(fèi)，改善執(zhí)法條件，配備一定數(shù)量的技術(shù)檢測(cè)人員、交通工具和先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備。定期或不定期的對(duì)維修質(zhì)量及零配件進(jìn)行檢測(cè)。按照農(nóng)機(jī)維修行政許可程序和《農(nóng)業(yè)機(jī)械維修業(yè)開(kāi)業(yè)技術(shù)條件》，審定、核發(fā)《農(nóng)業(yè)機(jī)械維修技術(shù)合格證》。對(duì)農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)日常管理，建立檢查制度，與維修點(diǎn)簽訂農(nóng)機(jī)維修安全責(zé)任狀，加強(qiáng)農(nóng)機(jī)維修質(zhì)量監(jiān)管，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

2.合理規(guī)劃維修網(wǎng)點(diǎn)，組建區(qū)域性維修中心。扶持組建市級(jí)農(nóng)機(jī)維修中心，主要承擔(dān)大型機(jī)械、新式農(nóng)機(jī)具的維修，在維修行業(yè)起到示范帶動(dòng)作用，每個(gè)鎮(zhèn)建立1～2個(gè)骨干農(nóng)機(jī)維修示范點(diǎn)，主要承擔(dān)農(nóng)業(yè)機(jī)械的大修、中修及技術(shù)要求較高的專項(xiàng)修理。規(guī)劃發(fā)展市、鄉(xiāng)、村三級(jí)農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)絡(luò)。達(dá)到農(nóng)機(jī)維修小修不出村、中修不出鄉(xiāng)、大修不出市。對(duì)于符合標(biāo)準(zhǔn)要求的農(nóng)機(jī)維修服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行扶持、引導(dǎo)，以點(diǎn)帶面加強(qiáng)縣域農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。

3.安排對(duì)農(nóng)機(jī)維修行業(yè)的財(cái)政補(bǔ)貼。逐步給持有《農(nóng)業(yè)機(jī)械維修技術(shù)合格證》的農(nóng)機(jī)維修點(diǎn)配備維修設(shè)備，提高裝備水平和服務(wù)能力;努力爭(zhēng)取國(guó)家和地方的農(nóng)機(jī)維修業(yè)補(bǔ)貼資金，扶持建立區(qū)域性高新農(nóng)機(jī)具維修服務(wù)中心，著力解決新型農(nóng)機(jī)具維修難的問(wèn)題，不斷提升農(nóng)機(jī)維修服務(wù)能力，滿足廣大農(nóng)民的需求。

4.轉(zhuǎn)變農(nóng)機(jī)維修人員技能培訓(xùn)模式。農(nóng)機(jī)主管部門(mén)應(yīng)該把農(nóng)機(jī)維修人員培訓(xùn)與其他的培訓(xùn)工作同等對(duì)待，需投入部分培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，減輕學(xué)員經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。加強(qiáng)與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系，組織維修技術(shù)人員到生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，理論聯(lián)系實(shí)踐，使他們能熟練地排除農(nóng)機(jī)具故障。

5.開(kāi)展農(nóng)機(jī)維修技術(shù)評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)。農(nóng)機(jī)管理部門(mén)與經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)建立維修人員技術(shù)評(píng)比機(jī)制，定期從農(nóng)機(jī)合作社和農(nóng)機(jī)大戶、農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)中選調(diào)技術(shù)人員參加維修技術(shù)比賽，對(duì)維修能力強(qiáng)的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)維修技術(shù)人員比學(xué)趕超的動(dòng)力，開(kāi)闊維修技術(shù)人員視野。

本文作者：陳洪玉、夏元新、婁登煥單位：山東省曲阜市農(nóng)業(yè)機(jī)械管理局