健康教育網站評價指標體系范文

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1建立評價指標體系的基本原則

（1）科學性原則，指應充分注意指標的相關性、層次性，并保證同一類同一層次指標之間的相互獨立性。（2）客觀性原則，指在選取的每個指標能如實反映所需評價內容的客觀本質。（3）完整性原則，指能全面反映研究內容的各方面情況。（4）可測性原則，指盡可能將指標量化，并用數字來表達。（5）簡易性原則，要求在滿足完整性原則的前提下，盡可能地減少指標的數量。

2評價指標的建立及解釋

依據以上評價指標體系的設計原則，結合對健康教育網站現狀的分析，嘗試提出健康教育網站評價指標體系。該體系自頂向下劃分為目標層、準則層和方案層，詳見圖1。體系的準則層由網站內容、界面形式、網站功能、規章制度、網站運維和社會影響6個準則指標構成，每個準則內容又有具體指標項。下面詳細介紹每個指標的含義及評價的具體內容。（1）網站內容網站內容直接關系到網站的整體質量，由四個指標組成：資訊主要評價信息的更新度、權威性和時效性；保健知識和康復知識主要評價網站內容的覆蓋度、實時性、權威性，是否有助于提高健康意識和自我醫療決策能力；內容維護評價信息的更新度、內容數量與年增長率，網站是否有專人維護并及時清除失效和錯誤信息。作為一個健康教育網站，可以多提供一些康復保健常識，在內容上可以做以下考慮：①加大對重大傳染病、慢性病、職業病等疾病的普及健康教育；②加強各種傳染病防治知識的宣傳教育，增加如內、外、婦、兒科等常見病、多發病的防治知識和搶救措施；③增加合理用藥知識，如藥物的適應證、禁忌證、服法等；④加強就診知識普及教育。（2）界面形式界面形式由三個指標組成：網頁布局評價網站版面是否有統一的色彩風格和主色調；網頁層次評價網站欄目、內容布局，內容層級復雜度和清晰度；健康教育特色評價網站的公眾健康教育特色是否突出。（3）網站功能網站功能由五個指標組成：友情鏈接評價網站鏈接數量，包括鏈接相關的健康機構，加入微博、微信鏈接等，是否無死鏈、錯鏈；網站導航評價網站是否提供網站地圖、幫助、重要服務和欄目使用說明等；信息檢索評價網站搜索便捷度和準確度。包括在顯著位置提供搜索引擎，提供按標題、內容的關鍵字等檢索方式，搜索結果的準確度、相關度排序等；新技術使用評價網站是否可使用人臉識別登錄、綁定QQ、微博等賬號登錄，設置網站二維碼等；網站交互性指有定制功能，網址是否容易被記住，能否支持用戶留言、在線醫生咨詢等。（4）規則制度安全制度是指是否制定了網絡安全制度、負責人是否明確；審核制度主要評價網站是否具有版權標注和有效的ICP備案號，是否有嚴格的資源審核制度；應急預案評價網站出現各種突發事件時的處理方案，如防止數據被侵入、破壞和災難恢復措施；用戶制度評價網站是否制定了用戶管理規章制度。（5）網站運維人員資質指負責網站的技術人員是否具備網絡管理、網站制作等相關專業技術資格證書；頁面響應速度評價打開網頁、搜索內容的響應時間；網站穩定性評價網站有無出現無法打開和打開網頁錯誤的情況；信息安全性主要評價對有害信息及時處理、上報，并有完整的信息追尋機制和應對措施，定期進行后臺程序、數據庫、病毒防治更新和數據備份等。（6）社會影響日均訪問量主要評價Alexa排名情況，用戶是否經常瀏覽該網站，是否使用在線預約掛號、參與健康互動討論；搜索引擎上出現率指以該網站名為關鍵詞，在搜索引擎（如百度）搜索的結果情況，包括搜索條目數和準確性；用戶滿意度指用戶對服務質量的總體性評價，包括是否有助于豐富健康知識、提高健康意識，滿足個性化需求、保護個人隱私等。

3基于層次分析法的計算過程

根據AHP的理論和方法，分別建立各判斷矩陣后，利用MATLAB軟件計算各個判斷矩陣的權重系數（表3-表9）。查表2知平均隨機一致性指標RI，從而可檢驗矩陣一致性，判斷矩陣一致性檢驗結果如表10所示。根據表10可知，所有判斷矩陣的CR值均遠小于0.1，滿足判斷矩陣整體一致性的要求，表明所構建的判斷矩陣中各要素之間的邏輯關系成立，指標權重向量計算結果合理。經過總體目標的確定、指標體系的建立和權重分配，可計算出每個指標的合成權重，并根據評價體系使用百分制以便于網站實際的評價工作，根據上述計算結果，由此得出一個健康教育網站評價指標體系表。

4結語

本文將層次分析法應用于健康教育網站的評價，并建立起了一套量化的評價指標體系，具有較強的可操作性。這個評價指標體系的應用對健康教育網站具有規范和引導作用，對于網站管理者也有一定的參考價值。層次分析法作為一種科學的決策分析方法，能客觀、合理地評價網站，但是其指標選取以及指標之間重要性的比較過程中，人的主觀因素占主導地位，同時，由于網站發展和人們健康知識需求的不斷變化，所以應根據實際情況對該評價體系的指標、指標權重、評價標準和決策分析方法進行不斷調整和完善，提高其合理性和科學性。

作者：劉艷松 彭柳芬 杜珠英 單位：湖南中醫藥高等專科學校公共課部計算機教研室 廣東藥學院醫藥信息工程學院