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摘要:«管理學(xué)原理»是經(jīng)濟(jì)類、管理類專業(yè)的一門(mén)專業(yè)基礎(chǔ)課程,通過(guò)學(xué)習(xí),要讓學(xué)生們掌握管理的基本原理及方法這些理論知識(shí),同時(shí),有鑒于管理學(xué)的科學(xué)性和藝術(shù)性雙重性質(zhì),需要通過(guò)有效的教學(xué)實(shí)踐與教學(xué)流程雙驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)來(lái)切實(shí)提高學(xué)生的管理水平和能力。因此,«管理學(xué)原理»的授課要打破傳統(tǒng)以教師灌輸為主的授課模式,注重教學(xué)流程管理,增加教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié),將傳統(tǒng)的教師為中心的觀念扭轉(zhuǎn)為學(xué)生為中心,積極提高學(xué)生參與度,提升學(xué)生的實(shí)踐操作能力,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。
關(guān)鍵詞:管理學(xué)原理;雙驅(qū)動(dòng);教學(xué)模式
一、«管理學(xué)原理»傳統(tǒng)教學(xué)存在的問(wèn)題
(一)教學(xué)流程設(shè)計(jì)不科學(xué)、不嚴(yán)謹(jǐn)
1.教師主導(dǎo)為主,教學(xué)流程中學(xué)生參與較少
傳統(tǒng)«管理學(xué)原理»的授課方式主要是以教師為中心,多采用“填鴨式”的灌輸授課方式,教師的講授占據(jù)了課堂的絕大部分時(shí)間,而學(xué)生參與較少,沒(méi)有體現(xiàn)出學(xué)生的主導(dǎo)地位。再加上«管理學(xué)原理»是以各種管理工作中普遍適用的原理和方法作為研究對(duì)象的,所以理論性比較強(qiáng),而且內(nèi)容較為抽象。因此,學(xué)生大多處于被動(dòng)、機(jī)械的學(xué)習(xí)狀態(tài),不能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性。
2.教學(xué)流程目標(biāo)設(shè)計(jì)不合理,設(shè)計(jì)指標(biāo)難以考核
首先,從教學(xué)的角度出發(fā),要進(jìn)行課程流程目標(biāo)設(shè)計(jì),要明確管理學(xué)教學(xué)的現(xiàn)有內(nèi)容;第二,要了解現(xiàn)有管理學(xué)教學(xué)模式及其不足;第三,要尋找管理學(xué)教學(xué)改革的重點(diǎn)、難點(diǎn)與創(chuàng)新點(diǎn);最后,要對(duì)改革前后的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比,對(duì)可能產(chǎn)生的影響進(jìn)行探索,對(duì)能力目標(biāo)、知識(shí)目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)等等進(jìn)行重新描述,還要對(duì)改革后的新內(nèi)容進(jìn)行充分必要的解釋。而目前現(xiàn)有的教學(xué)體系在這些方面均不符合要求。
(二)實(shí)踐驅(qū)動(dòng)不到位
1.理論教學(xué)為主,實(shí)踐教學(xué)較少
«管理學(xué)原理»是一門(mén)理論體系比較成熟的課程,從管理概述到管理理論到管理的基本原理再到管理職能,盡管有很多不同版本的教材,但基本都是這樣一個(gè)理論架構(gòu)。教師在授課的過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)重理論而輕實(shí)踐的情況,過(guò)分強(qiáng)調(diào)原理、概念,而忽視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)。學(xué)生很可能對(duì)概念背誦得很熟練,但是面對(duì)實(shí)際的管理問(wèn)題,例如針對(duì)不同的人如何設(shè)計(jì)不同的激勵(lì)方案,針對(duì)不同的企業(yè)到底采用何種組織結(jié)構(gòu)等問(wèn)題,不知如何解決。由于實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的缺失,并不能真正提高學(xué)生對(duì)知識(shí)的綜合運(yùn)用能力,實(shí)際操作能力差,以后真正面對(duì)管理困境時(shí)無(wú)所適從。
2.教材內(nèi)容理論多,案例少
目前國(guó)內(nèi)的«管理學(xué)原理»有很多版本,和國(guó)外的教材不同,目前國(guó)內(nèi)的教材有個(gè)共同的特點(diǎn),就是理論多案例少,尤其是優(yōu)秀案例更少。世界上著名的哈佛商學(xué)院«管理學(xué)原理»所采用的授課方式是全案例教學(xué),通過(guò)案例分析來(lái)切實(shí)提高學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和運(yùn)用。由此可見(jiàn)«管理學(xué)原理»是一門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的課程,最終的學(xué)習(xí)目標(biāo)是提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。由于教材中缺乏優(yōu)秀案例,學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解更多只能停留在理論層面而非實(shí)踐操作層面,對(duì)提高學(xué)生的管理能力幫助不大。
二、«管理學(xué)原理»雙驅(qū)動(dòng)教學(xué)總體教學(xué)改革理念探索
«管理學(xué)原理»雙驅(qū)動(dòng)教學(xué)改革總體的思路是:圍繞“學(xué)生為主、教師為輔”的高等教育理念,教師在教學(xué)過(guò)程中起到的是輔助作用,其作用主要體現(xiàn)在:把握課程體系結(jié)構(gòu),精講理論知識(shí),設(shè)計(jì)能提高學(xué)生管理技能的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),實(shí)施實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)過(guò)程中把握全局,對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)及幫助,最后進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、總結(jié)及評(píng)價(jià)。雖說(shuō)地位上教師看似從“主”變成了“輔”,但實(shí)際上對(duì)教師提出了更高的要求,要在教學(xué)方法上做進(jìn)一步的鉆研。在教師完成輔助性角色的同時(shí),學(xué)生要變被動(dòng)為主動(dòng)、為主導(dǎo),通過(guò)參加案例教學(xué)法、管理的模擬、團(tuán)隊(duì)任務(wù)、文獻(xiàn)的拓展閱讀等多種教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié),由消極被動(dòng)的傾聽(tīng)者變成積極主動(dòng)的探索者,提高學(xué)生對(duì)知識(shí)的運(yùn)用能力,提升管理技能,培養(yǎng)獨(dú)立思考和創(chuàng)新精神。
三、改革的具體設(shè)計(jì)
(一)案例教學(xué)法
我們現(xiàn)在研究的“案例教學(xué)法”主要是指由哈佛大學(xué)法學(xué)院前院長(zhǎng)克里斯托弗哥倫布蘭代爾(ChristopherColumbusLangdell)提出的一種教學(xué)方法,于1870年前后最早應(yīng)用于法學(xué)教育中,是英美法系國(guó)家如美國(guó)、加拿大等國(guó)法學(xué)院最主要的教學(xué)方法。后來(lái)被廣泛用于其他學(xué)科,如醫(yī)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)等,是一種深受學(xué)生歡迎的教學(xué)方法。
(二)教學(xué)流程細(xì)分
1.目標(biāo)
管理學(xué)教學(xué)任務(wù)帶有明確的目的性,那就是要培養(yǎng)具備管理基本知識(shí)和技能的人才。這種目標(biāo)導(dǎo)向不是單一的,它從五個(gè)維度來(lái)理解:一是教學(xué)流程任務(wù)設(shè)計(jì)本身旨在達(dá)到教學(xué)目的,二是利用流程所要達(dá)到的教學(xué)效果,三是教學(xué)流程的績(jī)效評(píng)價(jià),四是教學(xué)流程對(duì)能力的培養(yǎng)作用,五是對(duì)后續(xù)教學(xué)的良性影響。
2.內(nèi)容
教學(xué)流程設(shè)計(jì)必須具有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容,在課堂上表現(xiàn)為具體的活動(dòng)要求與形式,在課堂外還體現(xiàn)為恰當(dāng)?shù)娜蝿?wù)媒介與檢驗(yàn)考核標(biāo)準(zhǔn),以及所涉及的具體操作方法、技巧、步驟等,直接表現(xiàn)為“怎樣做”。例如某教學(xué)流程設(shè)計(jì)的程序、時(shí)間安排、框架結(jié)構(gòu)、實(shí)施方案、檢驗(yàn)反饋等。
3.設(shè)計(jì)依據(jù)
設(shè)計(jì)依據(jù)是指作品任務(wù)前、時(shí)和后所使用或依據(jù)的輔助資料。設(shè)計(jì)依據(jù)是一種資源,這種資源的客觀性使作品任務(wù)設(shè)計(jì)更加合理、具有操作性和檢驗(yàn)性,能更好地與教學(xué)結(jié)合。
4.教學(xué)流程設(shè)計(jì)者與實(shí)施者的角色
不同類型的教學(xué)流程設(shè)計(jì)中,教師的角色不會(huì)一成不變,可能是設(shè)計(jì)者,也可能是參與者、實(shí)施者與監(jiān)督者。而學(xué)生的角色通常是任務(wù)的接受者或承擔(dān)者,具有參與的義務(wù),是任務(wù)的主要實(shí)施者與實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)目標(biāo)的載體。
5.情景
教學(xué)流程設(shè)計(jì)的完成離不開(kāi)任務(wù)實(shí)現(xiàn)的情景條件。情景條件指教學(xué)流程中所產(chǎn)生和執(zhí)行的環(huán)境或背景條件,既可能是課堂流程的組織環(huán)境,也可能是實(shí)踐流程的實(shí)現(xiàn)環(huán)境。在流程設(shè)計(jì)中,應(yīng)盡量使情景接近于真實(shí)。
6.改革前后指標(biāo)對(duì)比研究
教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí),涉及指標(biāo)眾多,如時(shí)間、難度、資源、環(huán)境、人員等指標(biāo)都是常見(jiàn)的,此外,特殊流程還涉及特殊指標(biāo)。在教學(xué)設(shè)計(jì)改革前后,選擇具有共同特性的樣本進(jìn)行指標(biāo)分析是十分有必要的,可以使設(shè)計(jì)者較為直接地觀察到改革前后的變化。如興趣指標(biāo),可測(cè)量教學(xué)改革前后學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)程度;語(yǔ)言指標(biāo),可設(shè)立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)測(cè)算改革前后學(xué)生語(yǔ)言能力變化情況;團(tuán)隊(duì)指標(biāo),通過(guò)大量小組或者多人活動(dòng),測(cè)算改革前后團(tuán)隊(duì)合作度的高低變化;知識(shí)點(diǎn)指標(biāo),統(tǒng)計(jì)改革前后學(xué)生實(shí)現(xiàn)作品任務(wù)要求所使用的知識(shí)點(diǎn)數(shù)量與質(zhì)量;成績(jī)指標(biāo),測(cè)算改革前后學(xué)生在考試過(guò)程中所取得的成績(jī)變化的數(shù)據(jù)。
(三)教學(xué)任務(wù)設(shè)計(jì)的概念化、操作化與測(cè)量
1.概念化
概念化是有效作品任務(wù)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。我們對(duì)于作品任務(wù)設(shè)計(jì)中的特定術(shù)語(yǔ)必須給出具體含義,達(dá)成共識(shí),否則教學(xué)活動(dòng)根本無(wú)法開(kāi)展。指出作品任務(wù)中某些具體的、明確的、共識(shí)性的意義,包括描述指標(biāo)和概念的維度兩個(gè)方面。指標(biāo)是我們研究的作品任務(wù)概念是否存在的一個(gè)重要標(biāo)記,比如說(shuō),我們?cè)O(shè)計(jì)某次活動(dòng)策劃是否成功的指標(biāo)十項(xiàng),當(dāng)A小組完成活動(dòng)策劃過(guò)程中及活動(dòng)結(jié)束后體現(xiàn)在六項(xiàng)以上指標(biāo),我們判定此組表現(xiàn)為合格,體現(xiàn)八項(xiàng)以上指標(biāo)我們判定此組表現(xiàn)為優(yōu)良。概念的維度是另外一個(gè)方面。維度更多體現(xiàn)為不同層面或者方面。比如在某次作品任務(wù)設(shè)計(jì)活動(dòng)結(jié)束后,某個(gè)團(tuán)隊(duì)的文本策劃應(yīng)該進(jìn)入優(yōu)良層次,可是臨場(chǎng)表現(xiàn)只能屬于合格,這就是維度,也體現(xiàn)為我們進(jìn)行作品任務(wù)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)的方面,以及教學(xué)改革前后績(jī)效對(duì)比的角度。
2.操作化
操作化是行政管理作品任務(wù)設(shè)計(jì)中必須考量的重要的方面。如果說(shuō)概念化是一種抽象的界定和描述,操作化則是特定研究程序的發(fā)展,并指向經(jīng)驗(yàn)觀察。在設(shè)計(jì)和實(shí)施作品任務(wù)時(shí),教師和學(xué)生都有很多的選擇,雖然這些選擇之間有時(shí)會(huì)有緊密的聯(lián)系,但我們通常為了便于分析討論,還是會(huì)把它們區(qū)分開(kāi)來(lái)。操作化通常沒(méi)有一個(gè)約定俗成或者一成不變的模式可以遵循。在考慮作品任務(wù)設(shè)計(jì)與實(shí)施的過(guò)程中,需要考慮變量的變異性,比如我們進(jìn)行中山市養(yǎng)老情況研究,就得考慮新的退休年齡規(guī)定出臺(tái)后老人年齡范圍的變化。此外,變異變量的兩極范圍通常需要得到明確的界定。比如我們進(jìn)行大學(xué)生收入與消費(fèi)情況調(diào)查時(shí),就應(yīng)該找出收入與消費(fèi)的兩個(gè)終端,即最低值和最高值,方能進(jìn)行合理的劃分調(diào)查區(qū)間,或者給出調(diào)查選項(xiàng)。從實(shí)際維度的角度來(lái)看,我們可以通過(guò)以下例子了解操作化的維度:你們是否認(rèn)為存在上課玩手機(jī)現(xiàn)象?玩手機(jī)現(xiàn)象有多嚴(yán)重?你們對(duì)本班上課玩手機(jī)比例有無(wú)大致了解?是多少?你們認(rèn)為上課玩手機(jī)現(xiàn)象是什么原因造成的?上課玩手機(jī)是否無(wú)法避免?你們認(rèn)為應(yīng)該如何處理這個(gè)問(wèn)題?你們?cè)敢鉃橄@個(gè)現(xiàn)象做些什么?對(duì)于你們聲稱做的時(shí)候,你有多大把握可以做到?
3.測(cè)量
測(cè)量有四個(gè)層次:定性、定序、定距和定比。當(dāng)變量的屬性只有完備性和排他性特征時(shí),就是定性測(cè)量。比如,分組時(shí)要求同座的兩位同學(xué)一組,就是定性測(cè)量。定序測(cè)量就是根據(jù)變量的屬性進(jìn)行邏輯排列。如A組發(fā)言人比B組發(fā)言人聲音更宏亮、禮儀更到位等。定距測(cè)量是就組成變量的屬性而言,當(dāng)屬性間的實(shí)際距離的測(cè)量有意義的時(shí)候,這種變量就是定距測(cè)量。比如80分和90分的差距,65歲和70歲的分組,就是定距測(cè)量。建立在真實(shí)基礎(chǔ)之上的定比測(cè)量,在行政管理作品任務(wù)設(shè)計(jì)中體現(xiàn)為不同任務(wù)完成主體之間的差異,如:這兩個(gè)組是否相同,A組是否比B組更,他們的差異有多大,等等。
(四)情景模擬作品任務(wù)教學(xué)設(shè)計(jì)改革
情景模擬也是行政管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的重要組成部分,是提高學(xué)生知識(shí)熟練程度和應(yīng)用能力的有效手段。情景模擬根據(jù)設(shè)定主題,要求學(xué)生將行政管理專業(yè)相關(guān)課程知識(shí)和具體情境結(jié)合起來(lái),以團(tuán)隊(duì)合作的形式進(jìn)行模擬重現(xiàn),并由同學(xué)或老師進(jìn)行點(diǎn)評(píng),這對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的組織策劃能力、知識(shí)點(diǎn)綜合運(yùn)用能力以及團(tuán)隊(duì)合作能力,都有正面積極的作用。
1.情景模擬的主題選定
情景模擬主要以課程專題為主,學(xué)生按照教學(xué)要求,使用課程當(dāng)中所學(xué)的方法和技巧,結(jié)合主要的專業(yè)知識(shí),設(shè)計(jì)具體情景展現(xiàn)模式。
2.情景模擬的要求
(1)情景模擬的設(shè)計(jì)必須與課程相關(guān),有利于促進(jìn)教學(xué)相長(zhǎng),且具有實(shí)現(xiàn)條件;
(2)情景模擬的開(kāi)展,應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性與積極性,指導(dǎo)教師具體指導(dǎo)且應(yīng)在情景模擬方面為學(xué)生提供指導(dǎo)和幫助;
(3)情景模擬一般體現(xiàn)為課堂內(nèi)集中進(jìn)行;
(4)學(xué)生應(yīng)根據(jù)教師要求進(jìn)行情景模擬活動(dòng)。
3.情景模擬的方式和安排
(1)情景模擬的方式:情景模擬學(xué)生根據(jù)自己的模擬主題進(jìn)行集中模擬。情景模擬之前做好充分的知識(shí)點(diǎn)梳理工作并進(jìn)行材料準(zhǔn)備。
(2)情景模擬教學(xué)時(shí)間的安排:原則上安排在課內(nèi)。
4.實(shí)踐成績(jī)的考核與評(píng)定
由情景模擬指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生情景模擬進(jìn)行考核。
情景模擬指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生情景模擬中的表現(xiàn)進(jìn)行考核,情景模擬成績(jī)?cè)u(píng)定分優(yōu)秀、良好、中等、及格和不及格五等。
情景模擬文字材料和情景模擬表現(xiàn)各占情景模擬成績(jī)比例50%。情景模擬考核成績(jī)合格者,給予相應(yīng)的成績(jī),并記入期末總評(píng)。
作者:丁婷婷 單位:電子科技大學(xué)中山學(xué)院