高校學(xué)生收費(fèi)管理存在問題及對(duì)策范文

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《連云港職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)》2017年第3期

摘要：目前各類高校發(fā)展規(guī)模不斷擴(kuò)大，學(xué)生數(shù)量日益增多，收費(fèi)工作業(yè)務(wù)量增大，傳統(tǒng)收費(fèi)模式已不再適用。為此，結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，探討了現(xiàn)今高校收費(fèi)工作中存在的問題，提出了改善高校收費(fèi)工作的對(duì)策，希望能對(duì)高校提升收費(fèi)管理水平提供參考。

關(guān)鍵詞：高校；收費(fèi)問題；對(duì)策

0引言

做好收費(fèi)工作，對(duì)于及時(shí)足額收繳高校經(jīng)費(fèi)收入、保障正常開支具有重要作用。目前我國高校在收費(fèi)工作中多多少少存在一定的問題，如：學(xué)生拖欠學(xué)費(fèi)情況嚴(yán)重、收費(fèi)手段落后、工作業(yè)務(wù)量大、收費(fèi)管理體制不健全等。要想提升高校收費(fèi)管理水平，高效完成收費(fèi)工作，必須有效解決當(dāng)前存在的問題。

1目前高校收費(fèi)中存在的問題

1．1收費(fèi)方式落后、流程不完善

目前高校收取學(xué)生的學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)、書本費(fèi)主要有以下幾種方式：通過銀行批量代扣形式、現(xiàn)金繳費(fèi)、pose機(jī)刷卡繳費(fèi)及高校生源地助學(xué)貸款等。高校鼓勵(lì)學(xué)生將學(xué)費(fèi)等繳費(fèi)項(xiàng)目足額存入銀行卡采用批量代扣形式收取，但受限于一些客觀因素及學(xué)生、家長觀念因素，仍有大量的學(xué)生無法存入學(xué)費(fèi)，學(xué)校只能采取人工收取現(xiàn)金、pose機(jī)刷卡形式收取。這樣每年的開學(xué)季，大量學(xué)生到現(xiàn)場(chǎng)辦理繳費(fèi)手續(xù)，賬務(wù)工作量加大。另外，銀行無法與學(xué)校收費(fèi)軟件實(shí)現(xiàn)對(duì)接，無法共享繳費(fèi)數(shù)據(jù)。學(xué)校代扣學(xué)費(fèi)成功后，財(cái)務(wù)人員需要做大量的后期工作：如核對(duì)每個(gè)學(xué)生的扣款數(shù)據(jù)、人工登記學(xué)費(fèi)、打印發(fā)票存入財(cái)政賬戶等。銀行代扣方式、現(xiàn)金繳費(fèi)方式在當(dāng)前高校收費(fèi)管理中都給財(cái)務(wù)人員帶來了大量的工作量。

1．2學(xué)生存在拖欠學(xué)費(fèi)現(xiàn)象

目前很多高校存在的收費(fèi)現(xiàn)狀是：學(xué)生規(guī)模大，欠費(fèi)比例也大，有些學(xué)生甚至存在惡意拖欠學(xué)費(fèi)的行為。學(xué)校雖然每學(xué)期都將學(xué)生繳費(fèi)數(shù)據(jù)反饋到各院系，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)費(fèi)的催繳工作，但鑒于現(xiàn)實(shí)中一些實(shí)際問題，學(xué)生拖欠現(xiàn)象仍然比較嚴(yán)重。

1．3收費(fèi)信息溝通不及時(shí)

學(xué)生收費(fèi)工作看似是財(cái)務(wù)部門一個(gè)部門的工作，實(shí)則需要各院系、教務(wù)處、學(xué)生處等部門協(xié)作完成。目前高校收費(fèi)工作存在各部門之間信息流通不及時(shí)、數(shù)據(jù)得不到共享的問題，這樣導(dǎo)致財(cái)務(wù)部門無法將學(xué)生繳費(fèi)的準(zhǔn)確信息告知各院系，各院系無法全面掌握學(xué)生繳費(fèi)情況，從而影響對(duì)學(xué)生欠費(fèi)的催繳工作。此外，學(xué)生信息上報(bào)不及時(shí)也會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)收費(fèi)系統(tǒng)中學(xué)生信息不全面，使得漏交學(xué)費(fèi)的情況時(shí)有發(fā)生。

1．4收費(fèi)管理制度不完善

收費(fèi)管理制度主要包括收費(fèi)部門設(shè)置、人員配備及收費(fèi)制度制定等。做好高校收費(fèi)工作，需要制定制度性的規(guī)定來約束、規(guī)范收費(fèi)行為。目前大多數(shù)高校尚未建立起完善的收費(fèi)管理制度，依然延續(xù)著傳統(tǒng)的工作模式、方法，收費(fèi)方式落后、流程不完善、財(cái)務(wù)部門缺乏相應(yīng)的管理規(guī)章制度等。

2完善高校收費(fèi)工作的對(duì)策建議

2．1鼓勵(lì)高校更新現(xiàn)有的收費(fèi)管理系統(tǒng)

高校應(yīng)充分利用現(xiàn)代化手段實(shí)現(xiàn)對(duì)收費(fèi)工作的創(chuàng)新。加強(qiáng)收費(fèi)工作的網(wǎng)絡(luò)化處理，通過系統(tǒng)途徑解決收費(fèi)工作的流程化與規(guī)范化。積極與銀行溝通，加強(qiáng)新收費(fèi)管理系統(tǒng)與銀行數(shù)據(jù)的對(duì)接，減少不必要的對(duì)賬流程。鼓勵(lì)銀行開展網(wǎng)上收費(fèi)系統(tǒng)的開發(fā)，實(shí)現(xiàn)銀行系統(tǒng)與高校收費(fèi)系統(tǒng)的一體化。創(chuàng)新收費(fèi)渠道，使學(xué)生可通過各種現(xiàn)代化的支付手段如支付寶、網(wǎng)上銀行等實(shí)時(shí)繳費(fèi)，強(qiáng)化繳費(fèi)渠道的人性化管理，確保學(xué)生可以在不同地點(diǎn)、不同平臺(tái)實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)。

2．2加大對(duì)欠費(fèi)學(xué)生的催繳力度，宣傳各類獎(jiǎng)、助、貸政策

財(cái)務(wù)處應(yīng)積極協(xié)調(diào)各職能部門，配合其催繳學(xué)生學(xué)費(fèi)。對(duì)惡意拖欠學(xué)費(fèi)的學(xué)生予以思想教育，或參照國家有關(guān)法律法規(guī)采取相應(yīng)措施限制欠費(fèi)學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)。督促各院系加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的信用評(píng)級(jí)，將其作為對(duì)學(xué)生評(píng)先評(píng)優(yōu)、參選學(xué)生干部的參考。年終，將學(xué)費(fèi)收取情況作為考評(píng)各院系部門的一項(xiàng)重要指標(biāo)，提升各院系做好學(xué)生繳費(fèi)工作的主動(dòng)性，確保學(xué)校教育收入按時(shí)足額上繳。積極宣傳國家各類獎(jiǎng)、助、貸政策，鼓勵(lì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生通過助學(xué)貸款、勤工助學(xué)、國家助學(xué)金、獎(jiǎng)學(xué)金的方式解決在校期間的學(xué)費(fèi)及學(xué)習(xí)生活情況。

2．3加強(qiáng)信息溝通、實(shí)現(xiàn)信息共享

財(cái)務(wù)部門收取學(xué)費(fèi)通常依賴于收費(fèi)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)處理及發(fā)票打印。收費(fèi)軟件中涉及學(xué)生的信息資料需要招生部門、教學(xué)部門提供，這就需要各部門加強(qiáng)溝通，協(xié)作完成。為此，高校可考慮利用現(xiàn)代化的信息交流手段，借助校園一體化平臺(tái)，加入學(xué)生收費(fèi)信息查詢模塊。各職能部門通過平臺(tái)實(shí)時(shí)更新學(xué)生動(dòng)態(tài)信息，財(cái)務(wù)部門錄入繳費(fèi)信息，借助收費(fèi)信息查詢模塊實(shí)時(shí)監(jiān)控學(xué)生繳費(fèi)情況，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)費(fèi)的催繳工作。

2．4完善相關(guān)收費(fèi)制度，提升收費(fèi)管理水平

各高校應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，完善財(cái)務(wù)內(nèi)部收費(fèi)管理制度，使收費(fèi)工作規(guī)范化、透明化，確保收費(fèi)項(xiàng)目有立項(xiàng)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不超標(biāo)。打造陽光收費(fèi)、陽光財(cái)務(wù)。本文立足所在單位探討了當(dāng)前高校收費(fèi)工作存在的不足之處，進(jìn)而提出了相關(guān)改善建議，目的在于確保高校收費(fèi)工作做到實(shí)處，保障高校各項(xiàng)事業(yè)順利發(fā)展，也希望能給其他高校收費(fèi)工作提供一定的參考。

參考文獻(xiàn)

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作者：湯月婷 單位：濰坊工程職業(yè)學(xué)院財(cái)務(wù)處