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大凡成功的企業(yè)都有一套管理哲學(xué),因?yàn)檎軐W(xué)基本上就像一只羅盤,能指引企業(yè)經(jīng)營的正確方向,幫助企業(yè)迎接挑戰(zhàn),可以獲得職工、消費(fèi)者、社會的大力支持,從而幫助企業(yè)追求成功。“愛的循環(huán)”的提倡者吉田忠雄是YKK拉鏈公司的總裁,YKK拉鏈公司制造的拉鏈占世界總產(chǎn)量的35%,他將利潤分成三份:三分之一是以質(zhì)量較好的產(chǎn)品以及低廉的價(jià)格交給消費(fèi)者;三分之一交給銷售我們產(chǎn)品的經(jīng)銷商和商;三分之一用在自己的工廠。“不為別人得益著想就不會有自己的繁榮。”如果我們?nèi)霾ド频姆N子,那么,善還會循環(huán)歸還給我們的,善在我們之間不停的循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn),使大家都得到善的實(shí)惠。
企業(yè)管理哲學(xué)不僅僅關(guān)系到企業(yè)一般的經(jīng)營理念,而且涉及到企業(yè)對內(nèi)和對外的一種生存的哲學(xué)思考,它關(guān)心的不僅僅是管理層面的因素,還有企業(yè)倫理等方面的內(nèi)容,它是企業(yè)的辨證思維方式,是企業(yè)處理企業(yè)與社會、員工、顧客和相關(guān)利益群體各種矛盾的方法。不僅在國內(nèi)可以適用,而且在國外也能大行其道。這也正是我們在跨國經(jīng)營時(shí)代所應(yīng)強(qiáng)調(diào)建設(shè)具有很強(qiáng)適應(yīng)性的企業(yè)管理哲學(xué)的根本所在。
二、中國企業(yè)管理哲學(xué)建設(shè)的必要性
1.中國企業(yè)跨國經(jīng)營迅猛發(fā)展的需求
經(jīng)過“改革開放”20年的發(fā)展,中國不少企業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模,已經(jīng)具備了開展海外投資的條件。中國已被聯(lián)合國評為新興的海外投資國,其中一批優(yōu)秀企業(yè),如海爾集團(tuán)、上海廣電、萬向集團(tuán)、杉杉集團(tuán)、東方集團(tuán)等,都已不同程度地走向跨國經(jīng)營。在討論企業(yè)跨國經(jīng)營的有關(guān)問題時(shí),筆者以為,中國跨國企業(yè)的企業(yè)文化與理念體系構(gòu)建是比較重要的一方面,它對企業(yè)在邁向跨國公司的重大轉(zhuǎn)型過程中將發(fā)揮更為重要的作用,隨著越來越多的中國企業(yè)走出去,我們更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)構(gòu)筑自己的企業(yè)管理哲學(xué)和管理文化,以免被別的國家文化所同化而失去自己的獨(dú)立性。
2.西方企業(yè)在中國本土經(jīng)營的成功啟示
據(jù)統(tǒng)計(jì),世界上最大的500家跨國公司已有400多家在中國登陸,中國企業(yè)面臨著全球跨國公司的技術(shù)、資金、人才管理、經(jīng)驗(yàn)和哲學(xué)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。加入WTO后,形勢更加復(fù)雜。中國企業(yè)的競爭對手都是具有超強(qiáng)實(shí)力的巨型企業(yè),它們有著雄厚的資本實(shí)力和強(qiáng)大的抵御各種風(fēng)險(xiǎn)的能力。世界跨國公司咄咄逼人的進(jìn)攻勢頭,使中國處于起步和初級發(fā)展階段的跨國經(jīng)營面臨著前所未有的考驗(yàn),還有一個(gè)更為突出的挑戰(zhàn)是中國的企業(yè)在西方多國公司面前是亦步亦趨還是自我崛起,這是一個(gè)技術(shù)問題,更是一個(gè)制度問題,也是一個(gè)企業(yè)發(fā)展高度問題,任何一個(gè)問題不能妥善解決好,都會影響中國企業(yè)的長久生存。為解決這個(gè)問題,我們不妨借鑒西方公司的做法。西方公司不僅愿意采取國際統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理,而且根據(jù)中國的具體國情入鄉(xiāng)隨俗創(chuàng)立相應(yīng)的管理模式。比如:把人員流動作為人力資源管理政策的一個(gè)不變因素;擴(kuò)大招聘范圍,不只局限于招收名牌大學(xué)畢業(yè)生,著眼于立足本地和長遠(yuǎn)發(fā)展的需要;改變過去的一貫做法,減少外國經(jīng)理的數(shù)量,多給中國員工晉升的機(jī)會,避免中外沖突;與中國的大學(xué)合作,建立自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等。這些做法對于中國的企業(yè)怎樣在本土各地經(jīng)營以及走出國門開展異地經(jīng)營都是很好的借鑒。西方公司在中國經(jīng)營的本土化成功,直接打壓著中國企業(yè)的生存空間。如果我們?nèi)砸晃赌7挛鞣焦镜慕?jīng)營方式,不去做挖掘深層的本土和異域的生存土壤的努力,形成一種更能符合中國本土和國外文化的企業(yè)文化和哲學(xué),中國公司的生存、發(fā)展道路將會變得比入世前更為艱難。
3.體現(xiàn)賦予本民族文化傳統(tǒng)特征的內(nèi)在要求
一個(gè)企業(yè)的生存發(fā)展首先應(yīng)該是能夠充分挖掘與利用本民族的文化特色,能夠建立起符合全體國人的企業(yè)哲學(xué)。中國傳統(tǒng)的企業(yè)文化,講求以倫理為本位,強(qiáng)調(diào)社會需求和集體利益,講求道德誠信,崇尚美德,而誕生于西方文明下的西式商業(yè)精神,在被中國企業(yè)照搬進(jìn)來時(shí),卻忽略掉了一些重要而基本的前提,這使得理念變形的情況比比皆是。況且,即使這種學(xué)習(xí)不走形,以西式商業(yè)精神為視角的亦步亦趨,也很難造就出強(qiáng)大的可與跨國公司相抗衡的中國企業(yè)。盲目照搬導(dǎo)致的直接后果是畫虎不成反類犬。事實(shí)上我們有太多的企業(yè)并沒有很好的利用我們的傳統(tǒng)文化和價(jià)值觀念來構(gòu)筑企業(yè)哲學(xué)和文化,因此,在市場競爭中找不到自己的特色、地位和方向,其成效顯得非常有限。一個(gè)連自己本民族的文化特征都缺失的企業(yè),它是不可能在國內(nèi)立足的,更談不上走出去參與國際競爭。
三、企業(yè)管理哲學(xué)的階段性構(gòu)建分析
在討論怎樣構(gòu)筑企業(yè)管理哲學(xué)時(shí),我們應(yīng)該清楚的認(rèn)識到,企業(yè)的發(fā)展有其階段性,因此,在不同階段企業(yè)應(yīng)該具有不同的文化和哲學(xué)價(jià)值追求,給它們在企業(yè)發(fā)展的不同階段賦予不同的意義,否則,我們在構(gòu)筑企業(yè)管理哲學(xué)時(shí)發(fā)揮不了管理哲學(xué)的正確引導(dǎo)作用。
在公司創(chuàng)業(yè)初期,重要的是生存與擴(kuò)張,是產(chǎn)品和市場,所以出現(xiàn)了索尼的開拓、獨(dú)創(chuàng)精神和松下的饑餓精神,也出現(xiàn)了華為的壓強(qiáng)精神。但當(dāng)一個(gè)公司的規(guī)模擴(kuò)展到相當(dāng)程度,即它參與社會經(jīng)濟(jì)活動的廣度和深度已成為或即將成為一種“社會力量”的時(shí)候,企業(yè)文化和哲學(xué)的探討就被賦予更高更新的含義。對內(nèi)而言,隨著企業(yè)的擴(kuò)大和員工的增加,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者迫切需要一個(gè)發(fā)揮增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力、形成企業(yè)思維以統(tǒng)一員工思想、確認(rèn)工作評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、確認(rèn)接班人標(biāo)準(zhǔn)等作用的企業(yè)自身價(jià)值體系——即企業(yè)的文化體系,對外而言,此時(shí),隨著企業(yè)在業(yè)務(wù)過程中觸及的社會利益日益廣泛,人們已從文化的角度評價(jià)其合理性和利益的得失,企業(yè)文化中的使命與宗旨、服務(wù)精神、社會意義等因素凸現(xiàn)出來,文化又成為對外營銷問題,部分企業(yè)甚至以自身的企業(yè)哲學(xué)作為營銷主要述求點(diǎn)之一,使之成為企業(yè)形象的重要標(biāo)志。愛的循環(huán)精神就為企業(yè)的成功獲得了國內(nèi)外的強(qiáng)大哲學(xué)支持。
到了企業(yè)跨國經(jīng)營的時(shí)期,對企業(yè)的管理哲學(xué)就變得更為迫切和重要。此時(shí)的企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)不僅只是關(guān)注國內(nèi)的可接受問題而且也應(yīng)關(guān)注不同文化背景下的國外認(rèn)同問題。構(gòu)建一種更具普遍性的體現(xiàn)本土化全球化的實(shí)質(zhì)性的企業(yè)管理哲學(xué)可以說是事關(guān)企業(yè)跨國發(fā)展時(shí)期生死成敗的核心問題。世界許多成功的企業(yè)發(fā)展到跨國公司階段時(shí)都已形成自己能被盡可能多的民族認(rèn)可的獨(dú)具特色的“管理哲學(xué)”,并發(fā)展出一整套“企業(yè)理念體系”。如IBM公司“尊重個(gè)人、服務(wù)、追求卓越”企業(yè)哲學(xué);美國麥當(dāng)勞的“質(zhì)量、服務(wù)、清潔、價(jià)值”的理念。那么,中國眾多企業(yè)面臨跨國經(jīng)營時(shí),應(yīng)該建立一種什么樣的經(jīng)營哲學(xué)呢?以什么樣的形象展現(xiàn)在國際大舞臺呢?筆者以為結(jié)合中國正處于向外發(fā)展初期,中國企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)應(yīng)該體現(xiàn)出一種饑餓精神、自主獨(dú)立的精神和敢于搏強(qiáng)的
精神。這主要從下面三個(gè)方面考慮一個(gè)企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的構(gòu)建:產(chǎn)品研究與創(chuàng)新性上,追求自主,我們不僅要引進(jìn)國外先進(jìn)的技術(shù)與專利,而且更要主張自我開發(fā)與創(chuàng)新;生產(chǎn)上,要自創(chuàng)品牌,延長自己的生產(chǎn)鏈,增加產(chǎn)品的附加值,不能過于滿足貼牌生產(chǎn);營銷上,可以借助國外的營銷渠道和手段,但不能完全依附,否則,企業(yè)的獨(dú)立性永遠(yuǎn)難以實(shí)現(xiàn),在國際上仍無法展示自己的身影。總之,反映這種經(jīng)營態(tài)勢的企業(yè)管理哲學(xué),應(yīng)該是一種力求自主、拼搏圖強(qiáng)的哲學(xué)觀,而不是一種盲目屈從國外大公司的經(jīng)營范式。隨著經(jīng)濟(jì)的一體化,我們的企業(yè)在經(jīng)營時(shí)應(yīng)該審時(shí)度勢,及時(shí)轉(zhuǎn)變自己的經(jīng)營指導(dǎo)思路,不懼怕諸強(qiáng),拼搏擠壓,構(gòu)筑起能反映目前自身經(jīng)營特點(diǎn)的企業(yè)哲學(xué)理念,指導(dǎo)本企業(yè)打造為世界真正強(qiáng)大的成功大企業(yè)。
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建筑企業(yè)并不是可有可無的,它同農(nóng)業(yè)企業(yè)、服務(wù)業(yè)企業(yè)一樣,是組成國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,它對國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)揮著不可磨滅的作用:它為我國國民經(jīng)濟(jì)各個(gè)部門的工程建設(shè)提品,承包工程,不斷地完善著我國國民經(jīng)濟(jì)的體系,使我國國民經(jīng)濟(jì)健康、快速地發(fā)展;它還可以增強(qiáng)我國的國防實(shí)力,不斷滿足人們的需求,提高人們的生活水平;它還為社會的發(fā)展創(chuàng)造出許多固定性的財(cái)富,為提高國民收入作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn);它也可以為國家增加大量的稅收,成為國家財(cái)政收入的重要來源;而且建筑企業(yè)大都是勞動密集型的產(chǎn)業(yè),它需要大量的勞動力,能夠有效地緩解當(dāng)前我國十分嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,為從業(yè)人員提供工作崗位。
2建筑企業(yè)經(jīng)營管理特點(diǎn)
一般的企業(yè)管理的理念和方式方法都適應(yīng)于大多數(shù)的企業(yè),但就建筑企業(yè)而言,卻不具有較高的實(shí)用價(jià)值。建筑企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品、生產(chǎn)過程、生產(chǎn)的管理經(jīng)營都有著自己獨(dú)特的特點(diǎn),所以建筑企業(yè)的經(jīng)營管理也應(yīng)有著自己的獨(dú)特特點(diǎn)。所以要想進(jìn)一步的認(rèn)識建筑企業(yè)的經(jīng)營管理特點(diǎn),就必須對建筑企業(yè)的產(chǎn)品以及生產(chǎn)過程的特點(diǎn)進(jìn)行研究和分析。下面我們來介紹一下建筑企業(yè)的經(jīng)營管理的特點(diǎn):(1)在與用戶的關(guān)系方面。建筑企業(yè)要想獲得一個(gè)工程,就必須通過投標(biāo)競爭的形式來爭取,并通過與用戶建立承包合同來建立他們之間的關(guān)系。建筑企業(yè)要有高度的責(zé)任心,他們要對用戶負(fù)責(zé)任,要按照規(guī)定的時(shí)間去完成所承包的工程,并且在工程實(shí)施的過程中對工程的質(zhì)量有著一定的監(jiān)督和檢驗(yàn)。在工程完成后,建筑企業(yè)與用戶要進(jìn)行工程價(jià)款的結(jié)算。(2)在管理體制方面。因?yàn)榻ㄖ髽I(yè)有著自身的一些特點(diǎn),它沒有特別強(qiáng)的固定性,而是流動性較強(qiáng),企業(yè)所承包的工程是不一樣的,所以,企業(yè)的經(jīng)營管理方面也就不是按部就班的依照固定的流程,而是根據(jù)工程的不同特點(diǎn),不同的方方面面,來具體地、適當(dāng)?shù)馗淖兤髽I(yè)的管理體制。(3)在企業(yè)計(jì)劃方面。建筑企業(yè)的計(jì)劃一般包括兩個(gè)方面:一個(gè)方面是依照企業(yè)來指定的一系列的工程計(jì)劃;另一方面是依照所承包的工程來制定一系列的工程計(jì)劃。雖然分為兩個(gè)方面,但這兩個(gè)方面并不是相互孤立的,而是關(guān)系十分密切的,簡單來說,第一個(gè)方面的計(jì)劃是第二個(gè)方面計(jì)劃的前提,第二個(gè)方面計(jì)劃是第一個(gè)方面計(jì)劃的具體實(shí)施過程。二者互不可分,缺一不可。(4)在勞動用工方面。因?yàn)榻ㄖ髽I(yè)所承包工作的不穩(wěn)定性,所以直接導(dǎo)致建筑企業(yè)不能擁有較多的、固定的企業(yè)人員。建筑企業(yè)一般來說只要擁有一些管理人員、高級工程技術(shù)員以及一些較少的文職人員即可,不需要大量的工程施工人員,等到進(jìn)行工程時(shí),再根據(jù)工程的特點(diǎn)來雇用一些合同工。(5)在預(yù)算體制方面。根據(jù)每個(gè)工程的具體特點(diǎn)以及投標(biāo)工程前所做的預(yù)算,可以大概地確定工程實(shí)施的價(jià)格,而得出來的這個(gè)價(jià)格就需要建筑企業(yè)的預(yù)算具有相當(dāng)大的可靠性。(6)在資金占用方面。建筑企業(yè)所投標(biāo)的工程大都是生產(chǎn)周期較長的,就一般情況而言,它們占用的資金數(shù)量是非常大的,所以一般的建筑企業(yè)對計(jì)量支付都有著自己的特定要求。
3我國建筑企業(yè)管理現(xiàn)狀
(1)生產(chǎn)能力:我國的建筑企業(yè)特別是比較大的建筑企業(yè),一般來說都是資金雄厚、擁有較高的技術(shù)水平、擁有較強(qiáng)的工程施工人員以及較高水平的管理人員,這樣的企業(yè)大都有承包大型工程的能力。(2)管理制度:因?yàn)榍靶┠晡覈艿接?jì)劃經(jīng)濟(jì)的大力影響,所以許多的大中型企業(yè)以及小型企業(yè)都沒能及時(shí)地吸取國外先進(jìn)的管理制度,導(dǎo)致我國建筑企業(yè)在社會日益激烈的競爭中難以適應(yīng),并且更是暴露了諸多的問題,因此我國大多數(shù)建筑企業(yè)的管理制度還十分地不健全,不具有靈活性,在經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的今天,難以適應(yīng)。(3)經(jīng)營模式:前面提到我國的建筑企業(yè)大都是勞動密集型的企業(yè),而這種企業(yè)現(xiàn)在仍處于粗放式和外延式的發(fā)展模式。也就是說產(chǎn)品的投入成本直接影響著產(chǎn)品的生產(chǎn)成果,企業(yè)勞動力的增加與企業(yè)的生產(chǎn)總值密切相關(guān),并且是成正比例的。從這我們不難看出只有增加勞動力才能增加企業(yè)的效益;并且企業(yè)的技術(shù)水平相當(dāng)?shù)芈浜螅谄髽I(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展中基本起不到太大的作用。這樣的發(fā)展方式受到資源的影響是十分巨大的,而且與國外同類型的企業(yè)相比,我們更為落后,國外先進(jìn)的企業(yè)大都是依靠科技的發(fā)展來增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的,這種方式很少受到資源的影響,并且能在最短的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)出更大的經(jīng)濟(jì)效益。但是我國的企業(yè)還停留在增加投入,從而增加產(chǎn)出的層次,不重視效率的提高。(4)組織結(jié)構(gòu):我國企業(yè)的發(fā)展緩慢大都受到兩個(gè)方面的影響,一個(gè)是受到地方的保護(hù),另一個(gè)是行業(yè)的壟斷,我國的市場還沒有形成十分公平的競爭環(huán)境,所以我國的企業(yè)一般都是規(guī)模較大,自成體系,較為封閉的發(fā)展模式。這樣就直接造成了我國建筑企業(yè)發(fā)展的落后,重復(fù)地做著相同的工作,使得它們的發(fā)展停滯不前。而且就目前的現(xiàn)實(shí)情況而言,我國大型的建筑企業(yè)并不能與國外的建筑企業(yè)相抗衡,大的建筑企業(yè)不是很強(qiáng)大,小的建筑企業(yè)不是很專業(yè)。(5)管理水平:我國的建筑企業(yè)的管理水平比較低,企業(yè)在承包生產(chǎn)中并沒有形成一個(gè)制度化的管理,而且在管理手段和管理模式上都比較的落后。(6)技術(shù)能力:我國的建筑企業(yè)“雜而不攻”涉及諸多的領(lǐng)域,傳統(tǒng)技術(shù)相當(dāng)?shù)氖炀殻窃趧?chuàng)新方面還是比較的落后。(7)人員力量:我國建筑企業(yè)的人員力量是比較落后的,這些勞動力大都文化水平較低,整體的綜合素質(zhì)較低。(8)分配制度:就目前的情況來看,我國的建筑企業(yè)的分配制度還是較為合理的,這種分配制度與工作人員的工作能力和工作態(tài)度直接有關(guān),每個(gè)人員的工資都是可以增長的,打破了傳統(tǒng)的分配模式,使企業(yè)的靈動性增強(qiáng),更有利于管理和發(fā)展。現(xiàn)階段實(shí)行的崗位技能工資制十分有利于企業(yè)的發(fā)展,但是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的不合理因素對企業(yè)的發(fā)展影響是巨大的,這也打擊了職工的積極性,使企業(yè)在市場中的競爭水平大打折扣,所以,分配制度的改革是建筑企業(yè)面臨的重要問題之一。
4結(jié)論
一、設(shè)計(jì)管理是工業(yè)設(shè)計(jì)發(fā)展的必要保證
1、設(shè)計(jì)管理的涵義
設(shè)計(jì)管理是企業(yè)發(fā)展策略和經(jīng)營思想計(jì)劃的實(shí)現(xiàn),是視覺形象、技術(shù)、計(jì)劃和目標(biāo)的高度統(tǒng)一的載體,以開發(fā)、設(shè)計(jì)為出發(fā)點(diǎn),正確調(diào)整企業(yè)的活動與組織機(jī)構(gòu),創(chuàng)造出符合企業(yè)宗旨、信仰、戰(zhàn)略、經(jīng)營理念的產(chǎn)品表現(xiàn)形式,逐漸形成企業(yè)技術(shù)與文化的形象,根據(jù)使用者的需求,有計(jì)劃有組織地進(jìn)行研究與開發(fā)管理活動。有效地積極地調(diào)動設(shè)計(jì)師的開發(fā)創(chuàng)造性思維,把市場與消費(fèi)者的認(rèn)識轉(zhuǎn)換在新產(chǎn)品中,以新的更合理、更科學(xué)的方式影響和改變?nèi)藗兊纳睿瑸槿祟悇?chuàng)造更合理的生存方式,并為企業(yè)獲得最大限度的利潤而進(jìn)行的一系列設(shè)計(jì)策略、計(jì)劃及所有設(shè)計(jì)活動的管理。
2、設(shè)計(jì)管理是工業(yè)設(shè)計(jì)發(fā)展的必要保證
設(shè)計(jì)管理對企業(yè)的發(fā)展、興衰成敗至關(guān)重要。企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā),首先得抓設(shè)計(jì)管理這一決定性因素。成功的新產(chǎn)品開發(fā)要求公司建立一個(gè)有效的設(shè)計(jì)組織,以管理新產(chǎn)品的開發(fā)過程。設(shè)計(jì)管理手段的優(yōu)化直接關(guān)系到企業(yè)總體發(fā)展,影響到產(chǎn)品市場競爭力的大小,所占市場份額的高低。所以,在市場競爭日趨激烈的年代,科學(xué)合理的設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)對企業(yè)的工業(yè)設(shè)計(jì)無疑是一個(gè)有效而必備的手段。隨著市場機(jī)制越來越完善,設(shè)計(jì)管理的任務(wù)也就越來越艱巨。
二、設(shè)計(jì)管理的研究范疇
1、設(shè)計(jì)管理的研究范疇
設(shè)計(jì)管理的研究范疇一般包括兩方面,一方面是整個(gè)設(shè)計(jì)過程中產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)流程的管理(也叫實(shí)際業(yè)務(wù)管理),整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)流程包括設(shè)計(jì)計(jì)劃、設(shè)計(jì)策略、市場調(diào)研、市場預(yù)測、市場定位、設(shè)計(jì)定位、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、造型設(shè)計(jì)實(shí)施過程、產(chǎn)品試制、批量生產(chǎn)、市場營銷計(jì)劃與實(shí)施、產(chǎn)品再設(shè)計(jì)的管理。這種產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)流程管理,旨在通過設(shè)計(jì)體現(xiàn)企業(yè)的信念、宗旨和經(jīng)營方針等。其主要作用表現(xiàn)為:對新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)活動作出具體規(guī)劃、預(yù)算、人員配備,并對計(jì)劃執(zhí)行過程進(jìn)行控制,確保產(chǎn)品開發(fā)活動的順利進(jìn)行。另一方面,設(shè)計(jì)管理又包含設(shè)計(jì)部門和產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)過程中設(shè)計(jì)開發(fā)小組的管理,重點(diǎn)工作內(nèi)容包括人力資源管理、人員培訓(xùn)、對外公共關(guān)系等。
2、對實(shí)際設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的管理
(1)制定設(shè)計(jì)計(jì)劃
計(jì)劃是任何一個(gè)企業(yè)達(dá)成目標(biāo)的重要手段,設(shè)計(jì)計(jì)劃是設(shè)計(jì)管理的重要內(nèi)容,設(shè)計(jì)計(jì)劃的內(nèi)容包括設(shè)計(jì)目標(biāo)、各階段工作重點(diǎn)、時(shí)間控制表、人員配備等設(shè)計(jì)開發(fā)程序的控制計(jì)劃。設(shè)計(jì)計(jì)劃的制定,需要多方專業(yè)人才的共同參與探討,并根據(jù)企業(yè)的設(shè)計(jì)策略、經(jīng)營信條、宗旨、企業(yè)精神、經(jīng)營理念,來制定系統(tǒng)可行的設(shè)計(jì)計(jì)劃。
根據(jù)計(jì)劃的制定范疇,設(shè)計(jì)計(jì)劃可以分為長遠(yuǎn)戰(zhàn)略、短期計(jì)劃和當(dāng)前策略三部分,這三個(gè)部分共同構(gòu)成了完整的設(shè)計(jì)計(jì)劃,相輔相成,缺一不可,長遠(yuǎn)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略是總綱,是導(dǎo)向,短期設(shè)計(jì)計(jì)劃和當(dāng)前策略必須符合長遠(yuǎn)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略意圖。設(shè)計(jì)管理者根據(jù)企業(yè)發(fā)展方向制定長遠(yuǎn)戰(zhàn)略計(jì)劃,根據(jù)單項(xiàng)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目制定短期計(jì)劃和當(dāng)前策略。產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)過程中的短期設(shè)計(jì)計(jì)劃是指設(shè)計(jì)過程中各項(xiàng)計(jì)劃的制定,設(shè)計(jì)管理者不僅要制定市場調(diào)研計(jì)劃、產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)計(jì)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的再設(shè)計(jì)計(jì)劃,還要參與制定營銷計(jì)劃、營銷策略、回訪服務(wù)計(jì)劃。當(dāng)然,在產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)這個(gè)過程中,計(jì)劃不是死板的教條,在計(jì)劃過程中,設(shè)計(jì)管理者可以靈活機(jī)動,根據(jù)市場反饋信息隨機(jī)改變計(jì)劃的側(cè)重點(diǎn),也可以在前期計(jì)劃制定時(shí)只把握大局,做出時(shí)間計(jì)劃,大的策略方法,然后在各實(shí)施階段制定各工作流程的當(dāng)前策略。計(jì)劃過程是一個(gè)不斷修正的過程。
(2)確定設(shè)計(jì)策略
對設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的管理首先是從制定總體設(shè)計(jì)策略開始的,設(shè)計(jì)策略是按照企業(yè)宗旨、目標(biāo)、信條、經(jīng)營方針、企業(yè)精神等,并與企業(yè)文化相匹配的企業(yè)獨(dú)特的設(shè)計(jì)方向、設(shè)計(jì)目標(biāo)、設(shè)計(jì)理念的特定形象,并且外延到企業(yè)的經(jīng)營計(jì)劃、生產(chǎn)、銷售和促銷的各項(xiàng)策略。設(shè)計(jì)策略是設(shè)計(jì)的靈魂,是精髓,是設(shè)計(jì)管理的首要內(nèi)容。企業(yè)中所有產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)都必須遵循本企業(yè)的設(shè)計(jì)策略。工業(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)師有責(zé)任把設(shè)計(jì)策略應(yīng)用到本企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)中,使這項(xiàng)策略不斷地發(fā)展完善,并貫穿于整個(gè)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的全過程。
(3)市場調(diào)研、預(yù)測和定位
市場調(diào)研預(yù)測和市場定位是產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)的首要階段,是產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位的依據(jù),是指對于產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)決策相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)劃,收集和分析,并根據(jù)分析資料作出市場預(yù)測和市場定位的活動過程。市場調(diào)研有五大特性:①全過程性、②社會性、③目的性、④科學(xué)性、⑤不確定性。
(4)產(chǎn)品本身結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
在產(chǎn)品本身結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)階段,設(shè)計(jì)者根據(jù)市場調(diào)研,作出科學(xué)合理的設(shè)計(jì)定位,有了設(shè)計(jì)定位這把尺子,才能進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)意、方案構(gòu)思與細(xì)化設(shè)計(jì)、評價(jià)優(yōu)選、深入設(shè)計(jì)表達(dá)、結(jié)構(gòu)制圖設(shè)計(jì),模型制作的環(huán)節(jié)。
(5)產(chǎn)品試制與生產(chǎn)
產(chǎn)品試制與生產(chǎn)過程可以很好地檢驗(yàn)設(shè)計(jì)目標(biāo)是否達(dá)成。在這個(gè)過程中,設(shè)計(jì)開發(fā)人員應(yīng)該配合生產(chǎn)部門的生產(chǎn)工作,親臨現(xiàn)場檢驗(yàn)自己設(shè)計(jì)品的生產(chǎn)情況,并及時(shí)采取糾正和預(yù)防措施。
(6)營銷計(jì)劃制定與實(shí)施
營銷計(jì)劃制定與實(shí)施是產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)過程的非常必要又非常重要的環(huán)節(jié),是產(chǎn)品進(jìn)行商業(yè)化的手段。營銷計(jì)劃及最優(yōu)營銷組合策略的合理與否直接影響著產(chǎn)品最終投放市場時(shí)新產(chǎn)品市場份額、市場競爭力的大小。在這個(gè)階段中,設(shè)計(jì)開發(fā)者有責(zé)任對營銷計(jì)劃的制定和實(shí)施作出判斷,提出策略,檢驗(yàn)設(shè)計(jì)效果。
(7)產(chǎn)品的再設(shè)計(jì)管理
世界上萬事萬物都是不斷發(fā)展變化的,任何事物的發(fā)展過程都是否定之否定的過程,設(shè)計(jì)更是如此,只有在不斷地修正過程中,不斷地進(jìn)行產(chǎn)品的再設(shè)計(jì)過程,設(shè)計(jì)才趨向更合理,才能延長產(chǎn)品生命周期,附加值也會更高。產(chǎn)品的再設(shè)計(jì)也是設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)管理的重要內(nèi)容。
3、設(shè)計(jì)管理中的人力資源管理
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)過程中,設(shè)計(jì)管理者雖然不是人力資源經(jīng)理,但是他作為一個(gè)直線管理人員,必須將設(shè)計(jì)開發(fā)的全過程的業(yè)務(wù)管理和人力資源管理緊密而有效地結(jié)合起來。設(shè)計(jì)管理者作為職能管理者對自己本部門的人力資源管理負(fù)有主要責(zé)任,并應(yīng)配合人力資源經(jīng)理作好管理工作。任何一個(gè)人力資源管理系統(tǒng)都包含以下幾部分,設(shè)計(jì)管理也不例外:人力資源環(huán)境、計(jì)劃、招聘和選擇、本部門的人力資源開發(fā)、報(bào)酬和福利、崗位責(zé)任、崗位績效、與業(yè)務(wù)有關(guān)的安全操作規(guī)程、人員健康與安全、本部門員工和勞動關(guān)系、勞資談判技巧及人力資源研究、設(shè)計(jì)培訓(xùn)等共同構(gòu)成了設(shè)計(jì)管理的人力資源大系統(tǒng)。
三、設(shè)計(jì)管理的評估與控制
設(shè)計(jì)管理的評估與控制是設(shè)計(jì)管理過程的重要內(nèi)容,設(shè)計(jì)計(jì)劃的制定與實(shí)施受到諸多因素的影響。有時(shí)這些因素會對我們的設(shè)計(jì)目標(biāo)產(chǎn)生直接的影響。設(shè)計(jì)管理者最重要的職能是制定、實(shí)施和控制設(shè)計(jì)計(jì)劃的順利進(jìn)行。設(shè)計(jì)管理者應(yīng)該按照設(shè)計(jì)計(jì)劃的內(nèi)容,檢查實(shí)際績效與計(jì)劃內(nèi)容本身是否存在偏差,并及時(shí)拿出改進(jìn)措施,確保設(shè)計(jì)目標(biāo)的達(dá)成。在設(shè)計(jì)計(jì)劃的控制過程中,設(shè)計(jì)管理者應(yīng)該做到以下幾點(diǎn),1、制定分步工作目標(biāo),各項(xiàng)細(xì)化工作的量化指標(biāo);2、制定績效評估手冊,表格,標(biāo)準(zhǔn),檢查實(shí)際工作成績和預(yù)期效果是否一致;3、預(yù)防和糾正工作中出現(xiàn)的問題;4、嚴(yán)格按照各分步工作的時(shí)間安排。
在設(shè)計(jì)計(jì)劃的實(shí)施中,還要考慮諸多方面的控制。總的來說,設(shè)計(jì)管理的評估與控制可以從以下幾方面來考慮。1、各階段工作目標(biāo)的評估與控制;2、工作效率評估與控制;3、對設(shè)計(jì)管理者的評估與控制。
1、各階段工作目標(biāo)的評估與控制
各階段工作目標(biāo)的評估與控制是最終設(shè)計(jì)目標(biāo)達(dá)成的基礎(chǔ),設(shè)計(jì)管理的重點(diǎn)是根據(jù)各階段事先制訂的量化標(biāo)準(zhǔn)檢查設(shè)計(jì)開發(fā)工作的進(jìn)行情況,評估與控制各階段工作目標(biāo)是否與預(yù)期目標(biāo)一致,督促解決工作中出現(xiàn)的問題,及時(shí)采取預(yù)防和糾正措施。
2、工作效率的評估與控制
工作效率是設(shè)計(jì)管理工作應(yīng)該關(guān)注的重要內(nèi)容。工作效率的高低關(guān)系到設(shè)計(jì)計(jì)劃是否能按期按質(zhì)順利實(shí)現(xiàn)。提高工作效率是設(shè)計(jì)管理者管理工作的重要內(nèi)容。工作效率不僅要看設(shè)計(jì)開發(fā)人員的效率,還要看設(shè)計(jì)管理者自己的工作效率。對工作效率的評估與控制,主要檢查實(shí)施者是否嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)計(jì)劃的既定目標(biāo)的完成情況,并制定量化標(biāo)準(zhǔn),提出對策,必要時(shí)實(shí)行激勵(lì)政策,鼓勵(lì)按時(shí)按質(zhì)完成者,懲罰那些辦事拖拖拉拉、工作效率低的職員。
3、對設(shè)計(jì)管理者的控制
任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)或者項(xiàng)目工作,首先都需要一個(gè)好的管理者,所以對設(shè)計(jì)管理者的評估與控制尤為重要。對設(shè)計(jì)管理者的評估與控制,主要從以下幾方面著手:1、對本部門服務(wù)性工作的管理成效;2、自己工作效率的控制;3、設(shè)計(jì)開發(fā)流程的管理績效等等。