線上促銷方式范文

前言：我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)線上促銷方式文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發(fā)，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部助理分析師余思敏從促銷時間、品牌參與與促銷方式、物流配送這三個方面對各平臺的備戰(zhàn)程度進(jìn)行了評析。

促銷時間：目前各電商平臺制定的活動時間圍繞在“雙11”（11月11日）前十天。其中此次雙十一活動以“集中促銷、各類目活動”為主，即在雙十一平臺大促整體上各個品類產(chǎn)品都有一定的促銷活動，又針對各類目單獨(dú)設(shè)立優(yōu)惠日，例如蘇寧易購在11月6日-11月8日針對家電、生活電器和高端家電展開優(yōu)惠活動，京東在11月1日-11月12日覆蓋全產(chǎn)品促銷，11月6日、11月8日、11月9日分類目家電領(lǐng)券促銷等。

品牌參與與促銷方式：2017年雙十一期間知名家電品牌（如美的、格力等）在各電商平臺都有相應(yīng)優(yōu)惠方式；“中國制造”品牌占雙十一促銷品牌的絕大部分，涵蓋家電類目廣泛；促銷方式上與各平臺基本促銷方式相同，主要以平臺降價和用戶指定日領(lǐng)取優(yōu)惠券為主；部分電商平臺在指定日期對指定品牌發(fā)放折扣券。

在近期傳出疑似因家電模塊折扣低于線上市場正常利潤率，且某平臺強(qiáng)制鎖定后臺折扣信息不允修改，美的格力等全面暫停其平臺預(yù)售的負(fù)面事件。此類負(fù)面事件或?qū)⒔o某些“雙11”活動電商平臺造成影響；同時各大電商也需以此為鑒，在做大型促銷活動時不能一邊“錢進(jìn)口袋”，一邊讓供應(yīng)商“榨干利潤”。

物流配送：基于家電行業(yè)的特殊情況，各電商平臺都有專門的配送部門，根據(jù)往年情況來看，蘇寧易購等擁有線下零售渠道的企業(yè)對配送業(yè)務(wù)較為專業(yè)，配送服務(wù)質(zhì)量較高。2017年雙十一的最大變化是天貓與蘇寧易購的合作以及無人技術(shù)，這意味著天貓與蘇寧在物流上可達(dá)到互補(bǔ)狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)家電行業(yè)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合；其次智能物流體系的應(yīng)用也可以在物流裝配環(huán)節(jié)大大提高效率，節(jié)省人力成本。

此外，余思敏還對各電商平臺家電品類進(jìn)行了綜合的評測總結(jié)。在家電總量和增速方面，2017年前三季度家電總量和增幅比例樂觀，預(yù)計2017年第四季度家電總量受雙十一促銷活動影響增幅將超過30%。其中空調(diào)等科技含量高的家電產(chǎn)品市場總量將繼續(xù)保持高增長，黑電產(chǎn)品將繼續(xù)走低甚至出現(xiàn)總量負(fù)增長的態(tài)勢。在銷售渠道方面，預(yù)計2017年第四季度仍會保持家電行業(yè)線上市場規(guī)模較快的增長；而作為家電行業(yè)專業(yè)化的知名電商，蘇寧易購、京東等平臺預(yù)計將迎來大批用戶；此外，本次雙十一還強(qiáng)調(diào)線下和線上的融合，無論是阿里提出的“新零售”，還是蘇寧提出的“智慧零售”，其本質(zhì)上都強(qiáng)調(diào)線上電商平臺和線下實(shí)體零售融合發(fā)展，互通有無力，求增加用戶體驗感，從而使近期市場規(guī)模增速放緩的線下零售渠道重新“提速”。市場份額方面，預(yù)計本季度市場份額會因雙十一進(jìn)一步擴(kuò)大，有可能呈現(xiàn)激增態(tài)勢。預(yù)計本季度市場份額同上一季度大致相同，總份額而言蘇寧依靠線上、線下的雙渠道布局的優(yōu)勢，將會領(lǐng)跑整個市場；天貓和京東的線下布局剛起步，對擁有7成以上份額的線下家電市場影響較小，主要在3成不到的線上市場中與蘇寧易購一起領(lǐng)跑。

同時，余思敏還對“雙11”期間的家電市場進(jìn)行了前瞻預(yù)測。線上渠道方面，今年的雙十一在家電行業(yè)中，蘇寧易購、天貓仍然占據(jù)優(yōu)勢。從價格、持續(xù)時間、優(yōu)惠力度、交互體驗等各方面穩(wěn)居行業(yè)前列；故預(yù)計線上家電行業(yè)仍以蘇寧易購、天貓、京東等企業(yè)作為一梯隊領(lǐng)跑，銷量呈激增態(tài)勢，預(yù)計2017年第四季度中國家電市場線上渠道市場規(guī)模突破600億元。線下渠道方面，今年的雙十一在線上與線下融合理念的滲入下不斷打通線上與線下，力圖線上與線下的完美融合。隨著“智慧零售”的不斷落地加深，蘇寧等在線下經(jīng)營已久的企業(yè)將占據(jù)一定的先機(jī)。預(yù)計2017年第四季度線下家電市場將會在蘇寧等渠道帶領(lǐng)下，出現(xiàn)較快增長，線下渠道市場規(guī)模將突破1600億元。

總體來說，今年的“雙11”在阿里、蘇寧、京東都對“未來零售”提出新戰(zhàn)略的背景下，家電行業(yè)市場規(guī)模呈不斷擴(kuò)大狀態(tài)。預(yù)計2017年第四季度家電行業(yè)市場規(guī)模總量仍將以30%的速度繼續(xù)擴(kuò)大，因雙十一促銷活動影響，增幅甚至將超過45%。線上渠道和線下渠道的互動感增強(qiáng)，消費(fèi)者將感受到線上和線下交互的全新體驗：線上購買將享受到線下所帶來的服務(wù)；線下購買將享受到線上購買的優(yōu)惠。

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余思敏

中國電子商務(wù)研究中心 網(wǎng)絡(luò)零售部 助理分析師

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第2篇

互聯(lián)網(wǎng)模式盛行的今天，很多傳統(tǒng)企業(yè)紛紛開始在“互聯(lián)網(wǎng)+”上探索。不過，促銷易創(chuàng)始人齊書陽認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化要想取得成功，一定要弄清楚一個關(guān)鍵問題――互聯(lián)網(wǎng)能為自己帶來的本質(zhì)提升到底是什么。

用戶關(guān)系再造是本質(zhì)

是渠道的改變、商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型，還是用戶關(guān)系的提升？在2月19日舉辦的亞布力論壇上，劉強(qiáng)東和馬云兩位互聯(lián)網(wǎng)大佬為此隔空進(jìn)行了一場激烈的交鋒。劉強(qiáng)東直指這么多年來傳統(tǒng)企業(yè)的自營電商一直虧損的現(xiàn)實(shí)，并且建議“作為傳統(tǒng)品牌企業(yè)家忘記電商吧，回去第一件事是把電商部門撤掉”。

馬云則認(rèn)為自營電商雖然很難，但是只有通過自營電商才能真正面對客戶，了解客戶的需求，并作出最快反應(yīng)，而這是一個企業(yè)安身立命的根本。他提出“電商不是一個零售的渠道，不是一個銷售的方式，是一個思想觀念的進(jìn)步”。

在齊書陽看來，這場爭論并沒有對錯之分，只是看待問題的角度不同。劉強(qiáng)東所說的企業(yè)自營電商的種種弊端沒有人能夠否認(rèn)。浪費(fèi)企業(yè)大量精力，卻常年虧損，甚至沖擊線下渠道銷售，這是大部分企業(yè)自營電商的真實(shí)現(xiàn)狀。而馬云的回應(yīng)也點(diǎn)到了問題的本質(zhì)，企業(yè)不能閉門造車，不關(guān)心市場和用戶反饋，而電商是企業(yè)了解用戶最直接的渠道?！耙簿褪钦f，如果我們還只是把電商當(dāng)作一種銷售渠道的話，那確實(shí)如劉強(qiáng)東所言，自營電商幾乎是一場災(zāi)難，最好還是交給專業(yè)的第三方電商平臺運(yùn)作。而如果把電商作為和用戶直接互動、快速了解市場反饋的機(jī)制的話，確實(shí)很有必要?！?/p>

不過和用戶保持緊密互動就只有自營電商這一種方式嗎？畢竟這種方式弊端重重。齊書陽給《經(jīng)濟(jì)》記者講述了行業(yè)內(nèi)正在探索的另一條道路，通過在產(chǎn)品上布碼，打通線下線上，幫助品牌商線下直接面向消費(fèi)者互動，線上沉淀用戶，管理用戶關(guān)系。

線上線下互動是必由之路

《銷售與市場》總經(jīng)理羅文杲指出，中國市場當(dāng)前已步入新消費(fèi)時代，品牌商必須從以渠道為中心轉(zhuǎn)向以用戶為中心，從單純依靠渠道推動轉(zhuǎn)向依靠用戶拉動。而要完成這種轉(zhuǎn)型，齊書陽認(rèn)為企業(yè)必須借助互聯(lián)網(wǎng)重建用戶關(guān)系，通過與用戶面對面的直接互動，拉近用戶關(guān)系，提升用戶參與感。

而這也是促銷易的使命，不過齊書陽告訴記者，促銷易沒有走純線上的道路，而是以線下為切入點(diǎn)，開展線上線下互動。“傳統(tǒng)企業(yè)最大的優(yōu)勢在線下，產(chǎn)品的海量覆蓋、線下渠道的精耕細(xì)作，這是傳統(tǒng)企業(yè)多年積累下的核心資源。互聯(lián)網(wǎng)化改造不能拋棄這個優(yōu)勢，單純在線上比拼。自營電商的困境，社會化營銷的不溫不火，根本原因并不是企業(yè)投入不足，而是拿自己的短板去戰(zhàn)斗。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來給傳統(tǒng)企業(yè)一個機(jī)遇，可以借助線下的優(yōu)勢，來轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)?！?/p>

具體到實(shí)現(xiàn)方式上，促銷易首先幫助消費(fèi)品企業(yè)在產(chǎn)品上布碼，基于二維碼和一物一碼，幫助企業(yè)開展促銷活動，并在促銷的激勵下，將用戶從線下轉(zhuǎn)移到線上，方便促銷的同時，也將用戶沉淀下來，為進(jìn)一步的用戶運(yùn)營提供基礎(chǔ)。

二維碼讓產(chǎn)品的銷售轉(zhuǎn)變成了一次與用戶直接互動的機(jī)會。在傳統(tǒng)方式下，產(chǎn)品銷售出去后，企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系即告終結(jié)。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，產(chǎn)品銷售出去，企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系才剛剛開始。企業(yè)有機(jī)會直接面向消費(fèi)者開展互動，激勵用戶消費(fèi)，傳遞品牌價值，提升用戶參與感。

齊書陽認(rèn)為，與用戶直接進(jìn)行互動將極大地釋放企業(yè)的營銷潛力。“首先，企業(yè)可以不再受渠道的束縛，開展靈活多樣的促銷形式，充分激活市場。在傳統(tǒng)方式下，企業(yè)的促銷活動需要通過層層渠道執(zhí)行，受制于人且效率低下。而通過在產(chǎn)品上直接布碼，企業(yè)可以直接面向用戶開展促銷活動，并且數(shù)字化方式讓促銷活動更加靈活，抽獎、積分、優(yōu)惠券，首用戶中獎，概率調(diào)整等等，企業(yè)可以根據(jù)市場需求，隨時調(diào)整促銷規(guī)則?！?/p>

其次，在促銷的激勵下，企業(yè)可以將用戶快速從線下轉(zhuǎn)移到線上，并在線上開展更深度的用戶互動。例如，基于微信開展會員營銷，傳遞品牌理念，激勵社會化分享，引導(dǎo)再消費(fèi)，深度挖掘會員價值?！坝脩舨攀瞧髽I(yè)的核心資產(chǎn)，必須將用戶沉淀下來，持續(xù)經(jīng)營。”齊書陽說。

第3篇

1基本資料

選取浙江省大學(xué)比較集中的地區(qū)作為紙質(zhì)問卷調(diào)查的主要地點(diǎn)，分別是杭州市，嘉興市，寧波市，紹興市，溫州市，湖州市等，而較遠(yuǎn)地區(qū)如：衢州市，金華市，臺州市，麗水市則采用網(wǎng)上問卷進(jìn)行調(diào)查。問卷設(shè)計了3部分的調(diào)查內(nèi)容：一是消費(fèi)者基本特征；二是“線上”（網(wǎng)店）內(nèi)衣消費(fèi)行為；三是“線下”（實(shí)體店）內(nèi)衣消費(fèi)行為。問卷調(diào)查通過紙制問卷、電子稿問卷兩種形式并采用隨機(jī)方式發(fā)放問卷共400份，回收的有效問卷為352，回收率為88％。問卷一共設(shè)計21道問題，調(diào)查中屬于“單項選擇”，在表格中以“人數(shù)”為單位；調(diào)查中屬于“多項選擇”，在表格中以“人次”為單位。

2調(diào)研結(jié)果與分析

2．1女大學(xué)生基本特征分析由表1可知，本次的調(diào)查對象中，大二學(xué)生人數(shù)最多，為219人，占352人的62．22％。依次是占比21．59％的大一新生，占比8．81％的大三學(xué)生，占比5．68％的大四學(xué)生。而研究生及以上人數(shù)最少，為6人，占352人的1．7％。由于本次的調(diào)查對象是浙江省女大學(xué)生，是一群以低收入或無收入為主，生活費(fèi)來源主要是自己的父母提供，而浙江一帶的生活質(zhì)量和水平相差無幾。由表2可知：在生活費(fèi)選項中，集中在1000～1499之這個區(qū)間，有175人，占49．72％。在1500～1999元的人數(shù)有83人，占比23．58％。而有8人的月生活費(fèi)是其他。由表3可知：網(wǎng)齡在7年以上的人數(shù)達(dá)到179，占352人數(shù)的50．85％，而網(wǎng)絡(luò)在一年以下的人數(shù)只有4人，比例為1．14％。這一現(xiàn)象主要是因為調(diào)查對象主要是90后，網(wǎng)絡(luò)普及比較廣。據(jù)表4所示，浙江省女大學(xué)的平均每天上網(wǎng)時間集中在4～6h，人數(shù)為144，占總?cè)藬?shù)的40．91％。平均每天上網(wǎng)時間在1～3h的人數(shù)有127，占比36．08％，平均每天上網(wǎng)時間達(dá)到7～9h的有40人，占比11．36％，而平均每天上網(wǎng)時間在1h以下的只有18人，占比5．11％。這證明浙江省女大學(xué)生平均每天網(wǎng)上間較長，主要是4～6h。據(jù)表5所示，浙江省女大學(xué)生這一消費(fèi)群體在選購方式的選擇上，236人選擇“實(shí)體店選購”，所占比例為67．05％；41人選擇“網(wǎng)上選購”，所占比例為11．65％；13人選擇“在實(shí)體店看好，選擇網(wǎng)購”，所占比3．69％。只有3人選擇“網(wǎng)上看好，實(shí)體店購買”，所占比0．85％；還有59人對以上幾種購買方式持隨意態(tài)度。這一調(diào)查結(jié)果表明目前消費(fèi)者在購買內(nèi)衣的選購方式上，大多數(shù)還是傾向于“實(shí)體店選購”。

2．2女大學(xué)生線上線下內(nèi)衣消費(fèi)行為對比分析

2．2．1主體因素表6所示，女大學(xué)生對于內(nèi)衣選購，在線上最主要關(guān)注的是寶貝詳情，買家評價及買家秀和價格及折扣活動，對客服服務(wù)和物流配送的關(guān)注度明顯小于前三者；表7所示，女大學(xué)生對于內(nèi)衣線下的選購，關(guān)注的三大要素是面料手感、款式和做工質(zhì)量。雖然線上線下的關(guān)注內(nèi)容上是有主次區(qū)別，但對于內(nèi)衣的“直接相關(guān)因素”，如款式、顏色、質(zhì)量、色彩等仍然是最為關(guān)注的，尤其是線下選購，消費(fèi)者以直接感觸商品情況如：面料手感、款式和做工質(zhì)量等。而線上選購，對于內(nèi)衣無法直接感知，只能通過間接方式［4］，如，寶貝詳情、買家秀、賣家評價等。線上線下對于內(nèi)衣“間接相關(guān)因素”，如：服務(wù)、物流等的關(guān)注度普遍較低。以上的分析屬于賣家特征存在的不同程度上的差異，線上消費(fèi)是間接的：通常我們是通過第三方的評價以及各個部分的情況來判定賣家的信譽(yù)和商品質(zhì)量，但畢竟每個人的衡量標(biāo)準(zhǔn)不同，所以在一定情況下容易出現(xiàn)判定誤差。然而線下消費(fèi)則是直接的：我們可以根據(jù)自己的感官以及銷售員的態(tài)度直接對這家店鋪以及商品質(zhì)量有較準(zhǔn)確的了解。

2．2．2信息來源由表8中可以看出，浙江省女大學(xué)生對于線上內(nèi)衣信息的了解信息途徑主要是靠網(wǎng)絡(luò)搜索和親友介紹，這兩類途徑的人數(shù)分別為119和82．而線下信息的來源主要是逛街和親友介紹，人數(shù)為183和142．無論線上線下親友的力量影響力不可小覷，所以線上線下的企業(yè)都應(yīng)該首先維護(hù)好自己的顧客資源，提高顧客忠誠度。再利用不同渠道建立良好廣告平臺，提升服務(wù)質(zhì)量。

2．2．3購買途徑由表10發(fā)現(xiàn)，在線上購買內(nèi)衣時，有195人是偏向于熱門網(wǎng)站進(jìn)行購買內(nèi)衣，占比55．4％，而這與熱門網(wǎng)站的內(nèi)容更新快，種類多有著密切關(guān)系。有表11可知，在線下購買內(nèi)衣時，占比最多的是內(nèi)衣專賣店，人數(shù)達(dá)到173，占比49．15％，其次是品牌專賣店，人數(shù)為104，占比29．55％，該兩項合計占比為78．70％，由此可見線下購買內(nèi)衣，浙江省女大學(xué)生有著一定的品牌忠誠度和對內(nèi)衣品質(zhì)的較高追求。根據(jù)以上分析存在的不同程度的差異：線上購買主要就是通過各個網(wǎng)站所提供的平臺，然而線下購買則是通過選擇不同的購物場所，以消費(fèi)者的心理出發(fā)，在選擇購買平臺或場所之前大多都是根據(jù)它們所提供的購物環(huán)境［5］，信譽(yù)度，評價度等衡量標(biāo)準(zhǔn)來對此作出選擇。所以企業(yè)在保證商品的同時，對創(chuàng)造的購物環(huán)境也要不斷的進(jìn)步，了解準(zhǔn)確把握消費(fèi)者每個階段的消費(fèi)心理很關(guān)鍵。

2．2．4購買頻率由表12，表13可知，浙江省女大學(xué)生對于內(nèi)衣購買頻率，在線上1次／半年的人數(shù)最多，有134人，占比38．07％，其次是1次／三月，有113人數(shù)，占比32．1％。而關(guān)于線下，1次／半年與1次／三月的人數(shù)一致，為136人，占比38．64％。

2．2．5購買時間由表14，表15可知，線上“購買時間”：“隨意”的人數(shù)達(dá)到262人，占比74．43％。其次是傍晚及晚上，有50人，占比14．20％。而節(jié)假日和白天的人數(shù)分布上差異不大。而線下“購買時間”仍以“隨意”為主，有199人數(shù)，占比為56．53％。而白天、傍晚及晚上和節(jié)假日的選項人數(shù)差異不大。

2．2．6促銷方式從表16中可知，在線上促銷方式中，包郵和秒殺、限時特價、店慶是最受歡迎的，人次達(dá)到201和123。由表17所示，線下的促銷方式中明碼標(biāo)價和限時特價是浙江省女大學(xué)生最為喜愛的，人數(shù)分別是155和110人次。由此可見線上線下店家采取的促銷方式是截然不同的，不同的銷售渠道應(yīng)該采取不同的促銷方式，對買家進(jìn)行價格刺激，從而提高店內(nèi)內(nèi)衣的知名度和銷售量。

3營銷建議

（1）渠道設(shè)計上，內(nèi)衣企業(yè)可以根據(jù)自身的銷售渠道開形適當(dāng)調(diào)整線上線下相融合的銷售渠道開發(fā)策略。根據(jù)“女大學(xué)生對內(nèi)衣選購方式的選擇”的調(diào)查結(jié)果顯示：線下購買內(nèi)衣產(chǎn)品的女大學(xué)生居多。建議內(nèi)衣企業(yè)把主要精力和優(yōu)勢資源投入到線下銷售渠道中，品牌內(nèi)衣只有在線下銷售渠道中穩(wěn)扎穩(wěn)打，具備一定的市場，再結(jié)合現(xiàn)如今發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在品牌推廣上，著重點(diǎn)應(yīng)該是注重口碑營銷，加強(qiáng)宣傳力度。線上、線下各取所長的相融合的銷售渠道，使企業(yè)有目的性的開拓線上與線下的女大學(xué)生內(nèi)衣市場。（2）促銷方式和價格制定上，對于女大學(xué)生這一特殊的消費(fèi)群體而言，月生活費(fèi)情況對她們在購買內(nèi)衣時對價格區(qū)間的選擇有一定的影響。然而線上、線下所采取的促銷方式是截然不同的，根據(jù)“女大學(xué)生對促銷方式的選擇”的調(diào)查結(jié)果顯示：選擇線下購買內(nèi)衣，對于線下內(nèi)衣價格高于線上內(nèi)衣價格的情況消費(fèi)者是相對了解的，選擇“明碼標(biāo)價”的促銷方式的女大學(xué)生居多，其次是“限時特價、多買多折扣”的促銷方式，由此可以得出女大學(xué)生對內(nèi)衣產(chǎn)品的認(rèn)可。制定內(nèi)衣產(chǎn)品價格是對產(chǎn)品自身的質(zhì)和量的價值定位，明碼標(biāo)價是對內(nèi)衣產(chǎn)品的質(zhì)量保證。然而長期的明碼標(biāo)價并不能持久穩(wěn)定內(nèi)衣企業(yè)的市場。所以建議內(nèi)衣企業(yè)在保證對線下內(nèi)衣產(chǎn)品的明碼標(biāo)價的前提下，選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)進(jìn)行“限時特價以及多買多折扣”的促銷方式，這樣不僅能穩(wěn)定消費(fèi)者的消費(fèi)心理，并起到了刺激消費(fèi)者的購買欲望的作用。選擇線上購買內(nèi)衣，“包郵、秒殺、限時特價以及套餐優(yōu)惠”的促銷方式更加刺激女大學(xué)生的購買欲望，建議內(nèi)衣企業(yè)將線上產(chǎn)品價格適當(dāng)降低，并結(jié)合合理的促銷方式，不僅對買家進(jìn)行價格上的刺激并提高銷售量，同時也提高店內(nèi)內(nèi)衣的知名度。（3）購物體驗上，線下需重視購物環(huán)境、突出消費(fèi)者試穿體驗。線上需要做好寶貝詳情，維護(hù)好買家評價，注重店鋪信譽(yù)。在消費(fèi)滿意度提升上，線上線下均需要重視產(chǎn)品質(zhì)量，線上應(yīng)該尤其注重產(chǎn)品性價比、店鋪的信譽(yù)度以及活動的吸引度，線下則應(yīng)將注意力集中在產(chǎn)品質(zhì)地做工以及價格。

4結(jié)束語