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關鍵詞:市場營銷;人才培養;就業能力
中圖分類號:G712 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2016)34-0241-02
一、高職市場營銷專業學生就業能力內涵
1.就業能力。就業能力由英國經濟學家貝弗里奇提出,主要是指獲得和保持工作的能力。大學生的就業能力主要包括三個方面:一是實現自身價值的能力;二是實現就業理想的能力;三是滿足社會需求的能力。我國學者鄭曉明認為:“大學生的就業能力不僅僅是某一項技能,而是各種能力的集合,主要包括學習、思想、實踐和應聘能力等。”[1]本文認為就業能力是為獲得某一崗位所需的各種能力的集合,包括崗位所需的專業知識能力、社會能力和方法能力。其中,專業知識能力是就業能力最根本的體現,是指專門知識和技能,是崗位工作得以順利開展的前提;社會能力主要包括交際溝通、團隊協作、表達能力以及社會適應能力;方法能力是指能有效并創新解決問題的能力,由此可以看出,就業能力可以通過后天練習獲取。因而,就業能力的培養非常重要并且可行。
2.高職市場營銷專業的就業能力。①通用就業能力,通用就業能力是市場營銷專業學生應聘所有崗位都需具備的社會能力和方法能力。主要包括交際溝通能力、團隊協作能力和創新能力等。處理與客戶的人際關系能力,是市場營銷專業最重要的能力。同時,銷售人員往往具有巨大壓力,因此,需要對學生進行抗壓教育,而交際溝通是一種不錯的抗壓教育方式。團隊協作能力要求各團隊成員各盡所能,并與其他成員協作,在做好自己本職工作的同時,使團隊利益最大化,增強團隊凝聚力,是用人單位招聘人才的條件之一。創新是未來科技發展的方向,創新能力是各種能力融合在一起相互作用形成的一種能力,對營銷專業學生的創新能力培養實際上是一種綜合能力的培養。②具體崗位的專業能力,高職市場營銷專業的專業能力主要包括市場調研能力、銷售能力、營銷策劃能力和商務談判能力等。銷售能力是一線銷售人員最重要能力。一個優秀的銷售人員的銷售能力主要體現在:一是能根據顧客的形象、氣質等因素調整營銷方案;二是能和顧客順暢溝通,并與之建立良好的關系。
二、提高高職市場營銷專業就業能力的必要性
“市場營銷行業的就業形勢決定了需加強就業能力培養。近年來,高職市場營銷專業的學生普遍缺乏吃苦耐勞精神,團隊協作、溝通和解決實際問題的能力較差,經常換工作,處于不穩定的狀態”。[2]隨著經濟發展和產業結構升級,社會需要具備現代崗位能力和素質的人才,不僅僅是單一的專業技能,但高職市場營銷專業對就業能力培養與企業對營銷人員能力需求錯位。高職院校培養的是社會經濟發展的專門性人才,對學生通用知識和能力的培養相對薄弱,使得學生的社會適應能力較差,主動創新和學習能力不夠。因此,需加強對就業能力的掌握,促使就業能力不斷增強。高職重點培養學生的實踐操作技能,強調分析、判斷和解決實際問題的能力,不僅僅是傳授理論知識,更重要的是理論和實踐相結合。
三、高職市場營銷專業就業能力培養的困境分析
1.課程體系設置不規范。就業能力的提高需要系統的課程設置,課程設置決定了對學生就業能力培養的效果。然而,很多高職院校市場營銷專業只對核心課程的教材和教學進行了改革,一些專業基礎課程的結構與本科教學內容基本一致,這導致了課程知識更新速度較慢,學生無法學習到最新、最前沿的營銷知識,比如大數據、互聯網時代下如何營銷,如何利用微信、微博等新媒體進行營銷,基本上沒有教材涉及到。其次,不同課程內容重復較多,容易使學生產生厭學情緒。第三,課程比例不合理,公共課程比例過高,專業拓展課程和實踐課程占比較少。第四,實踐教學體系不完善。據調查,很多高職院校市場營銷專業實踐教學與理論教學比例不合理,一般認為,實踐教學所占總學時比例至少要達到40%以上。然而,很多學校市場營銷專業的實踐教學比例都低于這個比例,并且把實踐教學融入到理論教學中,導致實踐教學情況很難統計,人才培養方案的最終計算結果可以達到40%以上,但在實際的教學過程中,實踐課程所占比例較少。
2.師資隊伍整體水平不高。要培養學生的創新能力必須要有一支高水平的師資隊伍。目前我國市場營銷專業的師資整體水平不高。從師資的學緣結構來看,市場營銷專業的師資水平應當涉及到市場營銷、國際貿易、經濟學、管理學、會計學等相關專業,但很多教師缺乏市場營銷專業所需地相關知識體系。從教師的職稱和學歷結構來看,很多教師從學校到學校,80%以上的教師沒有在企業從事過相關工作,導致他們對真實的營銷工作環境不了解,不能從真實案例中培養學生的創新能力和解決實際問題的能力。
3.校企合作停留于形式,校內實訓基地不滿足要求。有的學校與企業雖然簽訂了校企合作協議,但往往流于形式,學生沒有到企業頂崗實訓,而是到企業參觀或企業專業人士到學校講座。校企合作中,學校往往比較積極,但企業對此恰恰相反。企業的目的是獲取經濟效益,而接納實習生從短期來看往往會影響企業經濟效益。這導致了學生即使獲得了到企業實習的機會,也無法真正達到鍛煉自身的實踐能力的目的。另外,由于學生頂崗實習過于分散,得不到有效的管理和有針對性的指導,因而,實習質量無法得到保證。市場營銷專業校內實訓基地建設往往比較落后,投入不足,很多實訓基地只有幾臺電腦和幾張椅子。
四、提升高職市場營銷專業就業能力的策略
就業能力的提高不能一蹴而就,這是一個系統、長遠的工程,需要從教學目標、內容、形式等多方面進行改革,提升高職市場營銷專業的就業能力需從以下幾個方面入手。
1.根據市場對營銷人才需求狀況,確定培養目標。市場營銷專業的就業崗位比較廣泛,根據調研,剛出校門的大學生大多數都集中在初級崗位,需經過幾年后才能進入中層崗位。因此,初級就業崗位就是高職市場營銷專業教學重心。“根據企業實際需求來確定教學目標、課程設置等培養內容,設計出更為合理的培養方案,把培養學生運用能力擺在首要位置,讓教師和學生都能把握就業能力對知識結構的具體要求,從而保證培養目標和方向符合企業要求,順應社會發展需要。”[3]
2.改革課程體系,開發特色課程。在現有的課程體系下,高職市場營銷專業培養出來的學生往往存在基礎知識掌握不牢固,口頭表達能力以及運用知識解決實際問題的能力差。因此,既要重視對學生基礎知識的培養,又要加強職業禮儀與溝通、計算機、大學語文等基礎課程的教學工作,加強學生對基礎知識的學習,為將來掌握高一層的知識打下基礎。按照必須、夠用為原則開發特色課程,改變傳統知識陳述方式,展現特色課程的簡潔明了和實用的特征,用圖表說話培養學生的創新思維。
3.加強實踐教學,形成系統的實踐教學體系。按照循序漸進的特點對實踐教學環節進行有針對性的安排。首先要加強禮儀、溝通、心理素質以及拓展等專項訓練,提高學生的氣質、交際能力、心理素質、吃苦耐勞和團隊精神;其次,加強課程實踐操作訓練,把操作內容、考核等都納入到教學計劃;第三,營銷專題實踐,在完成專業課教學工作后,安排學生到企業進行專題調研,弄清企業產品供需情況,為企業完成專題公關策劃和營銷策劃等;第四,綜合實訓,即畢業頂崗實習,讓學生到企業實習,完成調研報告和營銷策劃。
4.加強校企合作,培養學生的實踐能力。使企業成為學校的校外實訓基地,校企合作不能僅停留在到企業參觀或企業專業人才到學校做講座層面,要以真實項目為依托,為學生提供實踐鍛煉,實現學校、企業和學生三方共贏的局面。一方面,學生提前進入社會,得到了相應的實踐鍛煉,提高了自身的就業能力和創新能力;另一方面,為企業輸送大量新鮮血液,幫助企業節約了人力成本,提高了企業的經濟效益。
5.加強師資隊伍建設。學生就業能力的提高離不開高水平教師的指導。因此,需提高教師的營銷理論和實踐經驗。“派遣優秀的年輕教師到企業任職、鍛煉,讓教師熟悉企業管理或銷售崗位上所需掌握的知識和技能,以便教師在教學過程中指導學生學習。”[4]在大三頂崗實習環節設立專職的實習指導老師,既有利于提高教師的實踐能力,又能對學生在企業實習的過程進行監督。同時,聘請實踐經驗豐富且理論知識深厚的優秀企業人員到教師隊伍中來。總之,建設一支高水平、高技能的教師隊伍,把理論知識與實踐知識結合起來,有利于提高教師的綜合素質和學生的就業能力。
參考文獻:
[1]鄭曉明.“就業能力”論[J].中國青年政治學院學報,2002,(05):91-92.
[2]陳湘青,關秋燕.基于“就業+創業”雙導向的高職市場營銷課程體系構建[J].職教通訊,2015,(03):1-4.
高職院校承擔著為經濟發展培育高素質、高技能人才的使命與職責,經過多年的探索,人才培養取得了一定的成績,但是由于眾多因素的綜合作用也存在著一些問題。針對高職院校市場營銷專業人才培養現狀進行研究,發現其中的成就及存在的問題,以期為專業未來的發展作出貢獻。
[關鍵詞]
高職院校;市場營銷;人才培養
自從1933年復旦大學出版社出版了由丁馨伯先生編譯的《市場學》教材開始,市場營銷在我國學術界和教育界的發展已走過了82年的歷史。而隨著社會經濟的不斷發展,市場營銷活動在我國各行各業均展現了其巨大的魅力,也因此催生了對市場營銷專業的強烈需求。據不完全統計,目前我國開設市場營銷專業的高等院校有近800所,市場營銷教育事業蓬勃發展。人才培養規模的不斷擴大,部分緩解了營銷人才嚴重缺乏的局面,適應了經濟的發展需要。然而由于經濟、社會、教育體制等因素的綜合作用,高職教育市場營銷學生的素質、能力等在一定程度上不適應社會、企業的需要。為了更好地解決這一問題,提高人力資源的利用效率,本文從高職院校市場營銷專業人才培養現狀入手,分析其取得的成就以及存在的問題。
一、高職院校市場營銷專業人才培養取得的成就
隨著我國社會經濟的發展以及高職教育改革的進程,目前高職院校市場營銷專業人才培養取得了一定的成就,具體表現如下:
(一)人才培養目標更為面向職業發展需要
我國高職院校大多起源于以前的中專、大專等學校,在人才培養上主要沿襲學歷教育,以傳承文化、促進科學發展為目標。然而社會發展既需要從事科學研究的人才,也需要從事具體職業的人才,作為職業教育,肩負的應是培養面向生產、建設、服務和管理第一線需要的高技能人才的使命。市場營銷專業人才培養目標在高職院校的設定也經歷了這樣一個發展歷程。目前大多數高職院校的市場營銷專業將人才培養目標定位于培養面向職業的、具有高素質的應用型、復合型專業人才,面向的工作為營銷第一線,例如杭州職業技術學院、番禹職業技術學院等。
(二)課程體系設置更為注重社會需要
課程體系是實現培養目標的載體,是保障和提高教育質量的關鍵。隨著高職教育改革的不斷深化,也為了更好地適應社會對人才的需求,市場營銷專業課程體系的設置更多地體現了社會發展的需要。
1.實踐課時比例不斷提高
眾所周知,經濟管理類專業表面看起來較虛,學不到實用性的東西,這是由學科特點決定的。然而,既然高職教育是面向社會需求第一線,必然要打破這種桎梏。市場營銷專業在進行課程體系調整時要不斷提高實踐課時的比例,增加學生動手、動腦的機會,注重實踐能力的培養,以更好地提高學生的社會適應性。目前,部分高職院校市場營銷專業的專業核心課程實踐課時比例達到甚至超過了50%,例如邯鄲職業技術學院、邢臺職業技術學院等。為了更好地實現提高實踐課時的作用,同時要求教師要采用多種教學手段、考核方式,例如項目式教學,策劃案、調研報告式的畢業答辯等。
2.課程設置更為靈活
社會在不斷向前發展,對人才能力的要求也在提高,展現了多樣性。為了更好地適應社會需求,以及考慮到學生的特點,高職院校市場營銷專業課程的設置也在不斷調整。考慮到網絡營銷以及服務業的發展,邯鄲職業技術學院市場營銷專業增加了網絡營銷、服務營銷兩門課程,以提高學生的職業素質、就業能力。
(三)注重校企合作,提高社會適應力
職業教育采取校企合作的方式,可以更好地利用企業與學校的資源,實現一個雙贏的效果。校企合作做到了應社會所需,與市場接軌,達到了實踐與理論相結合的全新高度,能更好地體現職業教育的理念,是目前職業教育普遍采取的一種模式。高職教育市場營銷專業目前也在采用這種合作模式,主要有開設實訓基地、開發校企合作教材、開設校企合作班等。
二、高職院校市場營銷專業人才培養存在的問題
高職院校在取得一些成就的同時,也存在著極大的問題,嚴重地影響著市場營銷專業未來的發展,具體表現如下:
(一)人才培養忽視區域經濟發展需要
區域經濟作為社會的一個子系統,系統內部的各要素之間相互影響、相互制約。作為區域經濟社會的重要組成部分,職業教育要擔負起促進區域經濟發展的使命,這是由職業教育的價值取向所決定的。因此,如果將職業教育從區域經濟社會中割離出來,它將失去所固有的地位和性能,其本身也無法存在。然而,目前一些職業院校的市場營銷專業在人才培養上忽視區域經濟發展的需要,目標定位過高,或者人才培養具有普適性缺乏區域經濟發展特點。比如,在一些人才培養方案中常見到“本專業培養適應社會需要的,德智體美勞全面發展的,具有較高營銷技能的,從事營銷業務與管理工作的高技能型人才”等目標設定,其實這樣的目標高大空,是沒有目標的,缺乏操作性與檢驗標準。反觀杭州職業技術學院市場營銷專業人才的培養目標,“本專業旨在培養適應經濟全球化,跨國經營和我省承接國外制造業轉移的國際經營性的高技能人才。通過本專業的學習使學生……能在外資(合資、獨資)企業和對外貿易領域中勝任推銷、企業策劃和營銷管理工作。同時通過本專業的學習為學生的進一步海外學習和發展提供一定的基礎。”這樣的人才培養目標考慮到了區域經濟發展的特點,具有更好的就業導向性,也可以提高學生的就業率。
(二)人才培養缺乏層次性
人的能力有不同,未來在職業領域中的發展也會走出不一樣的道路。然而目前高職院校市場營銷專業的教育大多采取省事的“大鍋燴”方式,對不同能力、要求的學生的教育不加以區分,缺乏層次性教育。從學校角度來說,應該在適應區域經濟發展的基礎上,考慮到學生的職業發展以及教師的教育能力,為學生設計幾個具有前后發展關系的職位,只有達到較低職位能力考核要求后才能進行下一階段的學習。
(三)校企合作的作用不突出,流于形式
作為職業教育改革的熱點和方向,校企合作模式在一定程度上推進了我國高職教育的發展,尤其在一些經濟比較發達的地區,與地方經濟相結合,著實實現了學校與企業發展的雙贏效果。然而從大部分校企合作的現實情況來看,部分學校與企業之間存在著信息溝通不暢甚至無溝通現象,校企合作流于形式,或者是為了應付國家的硬性要求,很難達到實際效果。
(四)欠缺對學生職業道德的培養
服務行業對于員工的職業道德有著嚴格的要求。但從目前來看,學校普遍不重視對學生有關職業道德的教育;同時由于目前普遍的成長環境較好,造成學生職業道德意識不濃,要求較高。
三、總結
總之,高職院校市場營銷專業的建設應立足于區域經濟的發展,適應區域經濟發展以及學生職業生涯發展的需要,不斷探索新的人才培養模式,促進社會經濟、學校與學生的協調發展。
作者:王義龍 劉文靜 單位:邯鄲職業技術學院
參考文獻:
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[2]崔茂森,李明國.基于能力培養的市場營銷改革的若干思考[J].農村教育研究,2008(16):58.
高職市場營銷專業人才培養探析研究
一、高職市場營銷專業人才的供需矛盾
高職市場營銷專業人才培養面臨的最大問題是供需之間的矛盾,也就是學校培養出來的市場營銷專業畢業生與企業對市場營銷人才的要求之間存在明顯差距。隨著市場經濟的進一步發展與市場競爭激烈程度的不斷加深,企業越來越深刻地意識到,僅僅能夠生產優質的產品是遠遠不夠的,只有把產品銷售出去,真正滿足顧客的需要,企業才能順利實現利潤目標并得到發展壯大。因此,企業對市場營銷人才的需求一直處于十分旺盛的態勢。從全國各地人才市場需求信息看,近年來市場營銷類人才,一方面社會對市場營銷專業人才存在著大量需求,而另一方面市場營銷專業畢業生卻不能順利實現就業。高職市場營銷專業人才存在供需矛盾。
二、高職市場營銷課程教學的現狀
(一)傳統的教學模式仍占主流
在當今教育界提倡利用現代教育技術和多媒體進行教學的形勢下,很多高職高專類院校因為資金的不足,難以引進多媒體教學設備,因此,市場營銷課的教學只能在黑板、粉筆加彩圖演示的傳統模式中進行。在課堂上,大部分時間是教師講解、分析基本理論、基本原理等,學生被動地理解,看案例,無法通過多媒體感受市場營銷中對商戰案例的實際體驗。因此,面對著單調、枯燥、被動的教學模式,基礎普遍較弱的高職學生無疑對這些市場營銷的枯燥理論提不起興趣,從而使市場營銷課程的應用性、實踐性的本質特征無法實現。
(二)缺少良好的教學環境與條件
教學模式的改進與推廣需要發展的良好環境,但是當前高職院校的市場營銷課程實踐教學環節得不到應有的重視,擁有市場營銷課程專用實驗室的院校還屬于少數,而在當前的專業實驗室中,要么設備和軟件配置落后,要么在實驗內容的設置上忽視實際的教學效果,形同虛設。即便是有較為完善的軟硬件和教學環境,由于信息技術支持需要付出較多的運行費用、損耗等形式的成本,再加上學校與企業之間尚未形成完善的校企合作渠道,按照企業的專業要求進行人才培養所需的交互式信息基礎尚不具備,因此很難保證教學質量和人才培養模式的標準化。
三、高職市場營銷專業人才培養策略
(一)課程設置
基于整體素質對學生個人發展的重要性,完善知識結構,提升職業能力,這一切源于合理的課程設置。首先,合理設置人文素質課程,增加課時和增加屬于人文精神的課程內容如文學、美學、哲學、社會情感與價值衡量和商業文化等知識內容,培養學生的誠信、敬業和團隊意識。其次,注重專業基礎課在內容上的整合與更新。市場營銷專業與社會接觸密切,所以像社交禮儀、商務禮儀、營銷禮儀這些課程進行整合,避免在內容上重復;同時,適應市場需求的變化要及時更新專業知識內容,如數據庫營銷知識適當增加,豐富學生的市場營銷知識。同時注意與專業技能課程的對接。突出高職教育的職業性、實踐性、針對性。工具性較強的課程如心理學、管理學、經濟學基礎、公共關系、外語等,突出他們的實踐性;最后,專業技能課是培養學生職業能力的關鍵因素,所以實訓場地的建設有待加強,工學結合落實到位,真正為學生職業能力的提升創建一個良好的平臺。
(二)實踐性教學
1.注重“綜合實踐技能”和“專項職業崗位技能”兩個教學重點
以真實項目為載體,加強與企業分工協作,以企業為主培養學生的綜合實踐技能,以學校為主培養學生的專項職業崗位技能,校企緊密合作。理論教學主要采取核心理論知識講授、案例教學、管理游戲等教學方法。技能養成課聘請來自企業的專業人士主講,主要在工作現場完成。實訓課程安排到企業和市場一線,通過學生頂崗實習,師傅(主要指有豐富實踐經驗的老師和企業專業人士擔任)指導幫帶的方式進行。如:在企業現場或者調查現場進行市場調查,教師與企業經理一起指導學生做達到“融教、學、作為一體”;廣告策劃與創意及品牌經營學的策劃以真實項目導入課堂,策劃案是學生在企業會議室進行現場提案,由企業經理和教師做點評,學生現場改方案的方式達到“融教、學、作為一體”。如:廣東工貿職業技術學院開展了鄧老涼茶的創業拓展課,將自負盈虧的企業實體導入校園,跨越了模擬仿真的局限性,使學生在真實的項目中形成職業能力。
2.加強產學研結合,充分利用社會資源,拓展實踐教學渠道