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關(guān)鍵詞:中年教師;職業(yè)倦怠;管理思路;解決策略
中年是人生的一個(gè)時(shí)期,在我國(guó)一般指35~59歲這個(gè)年齡階段。中年人是社會(huì)發(fā)展的中堅(jiān)力量,是各部門、各行業(yè)的主力,是生理與心理趨于穩(wěn)定成熟的時(shí)期。中年教師是學(xué)校發(fā)展的中堅(jiān)力量,是學(xué)校承上啟下的有力鏈接,但由于生理、心理發(fā)展的階段特點(diǎn)及社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,中年教師在職業(yè)發(fā)展中也存在一些問(wèn)題,如遇到發(fā)展的高原期,職業(yè)倦怠,生理、心理疾病等,這些問(wèn)題不同程度上影響了中年教師的再成長(zhǎng)。本文結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)和查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料,就中年教師職業(yè)倦怠問(wèn)題進(jìn)行探討,旨在從中找出解決的策略,以利于學(xué)校更好、更快地發(fā)展。
一、中年教師職業(yè)倦怠的成因分析
中年教師由于其生理、心理特點(diǎn)和社會(huì)、學(xué)校以及家庭的期許等原因,造成其更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠心理。具體表現(xiàn)如下:
1.找不到工作的樂(lè)趣
中年教師在事業(yè)上,經(jīng)過(guò)多年的成長(zhǎng),大多取得了一定的成績(jī),在事業(yè)上達(dá)到了一定的高度,但之后卻很難再發(fā)展,漸漸地形成了“高原現(xiàn)象”。中年教師隨之也慢慢地失去了提升和發(fā)展自己的方向,面對(duì)年復(fù)一年,日復(fù)一日的教學(xué)工作,開始失去樂(lè)趣,開始找不到樂(lè)趣,以至慢慢產(chǎn)生職業(yè)倦怠。
2.找不到發(fā)展的方向
中年教師是學(xué)校發(fā)展的中堅(jiān)力量,也是社會(huì)、家庭關(guān)系的主角,他們?cè)诎l(fā)展過(guò)程中容易出現(xiàn)自身價(jià)值與實(shí)現(xiàn)不相符的現(xiàn)狀。與社會(huì)上大多數(shù)中年人一樣,教師在事業(yè)上也都有一個(gè)明確的目標(biāo),希望通過(guò)自身的不懈努力和奮斗,最終實(shí)現(xiàn)。可是在現(xiàn)實(shí)過(guò)程中,由于各種主觀、客觀因素的影響,人已到中年可目標(biāo)卻不能得以實(shí)現(xiàn),甚至失敗,如培養(yǎng)出金牌運(yùn)動(dòng)員、成為名師、成為學(xué)校管理者等,這些理想與實(shí)現(xiàn)之間的差距,在沒(méi)有得到很好的調(diào)整和平復(fù)的情況下,就容易造成職業(yè)的倦怠。
3.生理、心理及環(huán)境的壓力
中年教師與其他階段的教師相比,在身體上與心理上承受的壓力相對(duì)較大,一方面在精力上、體力上,中年教師已不能如青年教師一樣奮力前進(jìn),另一方面中年教師在家庭、社會(huì)上也要承受許多壓力和責(zé)任,如子女的教育問(wèn)題、家庭生活問(wèn)題、社會(huì)關(guān)系處理問(wèn)題等;此外,人到中年,疾病的困擾也隨之而來(lái),這從很大程度上影響了中年人的工作及心理。各種壓力之下,中年教師更容易失去工作的樂(lè)趣、失去奮斗的動(dòng)力和再成長(zhǎng)的目標(biāo)。
二、中年教師職業(yè)倦怠問(wèn)題的解決策略
解決中年老師職業(yè)倦怠問(wèn)題的關(guān)鍵在于,從問(wèn)題的成因入手,結(jié)合教師本身的職業(yè)特點(diǎn),從學(xué)校管理的角度出發(fā),有針對(duì)性、有目的、有計(jì)劃地進(jìn)行。
1.轉(zhuǎn)變思路,明確定位,重新獲得工作樂(lè)趣
學(xué)校在有效解決中年教師職業(yè)倦怠的問(wèn)題上,首先要以“讓教師重新找回工作的樂(lè)趣”為第一出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行。如何找回教師的工作樂(lè)趣呢?首先學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)中年教師的思想引導(dǎo),不斷進(jìn)行科學(xué)的激勵(lì)與引導(dǎo),讓他們能明顯感覺到學(xué)校對(duì)其能力與作用的重視程度。其次,加強(qiáng)中年教師的角度定位問(wèn)題。中年教師在教學(xué)上已有一定的成就和高度,在學(xué)校教育工作中,應(yīng)該引導(dǎo)鼓勵(lì)他們從執(zhí)行者過(guò)渡到指導(dǎo)者上來(lái),學(xué)校同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)指導(dǎo)者的激勵(lì)機(jī)制,可將其列入學(xué)校考核制度中來(lái),通過(guò)制度的形式來(lái)保證和提高中年教師的工作積極性。第三,要努力“走出去”,給中年教師不斷學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會(huì),讓他們?cè)谂c外界的交流、討論過(guò)程中,慢慢找到“突破高原現(xiàn)象”的辦法,促進(jìn)他們更大的發(fā)展與提升。
2.科學(xué)計(jì)劃,有序培養(yǎng),搭建理想平臺(tái)
從學(xué)校的管理層面來(lái)講,結(jié)合每個(gè)教師的特點(diǎn),科學(xué)地、有計(jì)劃地培養(yǎng)人才是學(xué)校不斷發(fā)展、進(jìn)步的有力保證。在解決中年教師職業(yè)倦怠問(wèn)題上,學(xué)校要做到“早入手,早發(fā)現(xiàn)、早解決”。學(xué)校在教師成長(zhǎng)過(guò)程中,首先要根據(jù)教師的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行引導(dǎo)和培養(yǎng),如朝名師方向發(fā)展還是朝管理者方面發(fā)展。在做好定位后,學(xué)校就要開始有序地、有計(jì)劃地進(jìn)行針對(duì)性培養(yǎng),盡可能多地發(fā)揮學(xué)校這個(gè)大平臺(tái)的力量幫助教師成長(zhǎng),力求以最大的幫助不斷實(shí)現(xiàn)教師的自身價(jià)值,從而從源頭上解決中年教師的職業(yè)倦怠問(wèn)題。
3.協(xié)調(diào)管理,人性化服務(wù),實(shí)現(xiàn)勞逸結(jié)合
中年教師有其自身發(fā)展必然會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題,如生理、心理的變化等,這是必然現(xiàn)象。在學(xué)校的管理和解決策略上,這是不容置疑的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,也是解決職業(yè)倦怠的重要出發(fā)點(diǎn),學(xué)校應(yīng)正視這個(gè)問(wèn)題,并能群策群力加以解決。在管理上,學(xué)校可根據(jù)中年教師個(gè)人的實(shí)際情況,對(duì)其工作內(nèi)容、工作量等做一定的調(diào)整,比如一定程度上減少課時(shí)量、科學(xué)地安排搭班教師,如中青搭配等,適當(dāng)?shù)卣{(diào)整工作,如進(jìn)入學(xué)校班子參與管理等。
中年教師的職業(yè)倦怠是一個(gè)由多方因素形成的綜合性問(wèn)題,這也是現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題,學(xué)校應(yīng)正視這個(gè)問(wèn)題,不可避而不談。在解決職業(yè)倦怠問(wèn)題上,學(xué)校要以發(fā)展的眼光進(jìn)行問(wèn)題的解決,要善于找出產(chǎn)生問(wèn)題的根源,要結(jié)合學(xué)校的實(shí)際,進(jìn)行有建設(shè)性意義的內(nèi)容與動(dòng)作,有針對(duì)性、科學(xué)地進(jìn)行引導(dǎo)和改進(jìn)。在解決的策略中,要注意工作的方法、溝通的技巧、時(shí)間的投入,要注意因人而異、因勢(shì)利導(dǎo)、區(qū)別對(duì)待,努力防患和解決中年教師職業(yè)倦怠問(wèn)題。
參考文獻(xiàn):
成人教育專職教師是指專門從事成人教育工作的教學(xué)人員。由于成人教育對(duì)象的特殊性,由普教教師去承擔(dān)成人教育教學(xué)容易導(dǎo)致成教教學(xué)普教化,不利于因材施教。所以,配備專職教師從事成教教學(xué)已經(jīng)成為成教發(fā)展的未來(lái)趨勢(shì)。
2 職業(yè)倦怠感及在成人教育專職教師身上的可能表現(xiàn)
職業(yè)倦怠是由美國(guó)心理學(xué)家赫伯特.J.費(fèi)登伯格在1974年首次提出的,意指“助人行業(yè)中的個(gè)體在面對(duì)過(guò)度工作需求產(chǎn)生的身體和情緒的極度疲勞狀態(tài)”。①成教專職教師由于教學(xué)時(shí)間安排、教學(xué)對(duì)象及教學(xué)環(huán)境的特殊性,其職業(yè)倦怠也表現(xiàn)出其個(gè)性化。美國(guó)學(xué)者M(jìn)aslach等人認(rèn)為,教師職業(yè)倦怠的三維度是:情緒衰竭,表現(xiàn)為情緒情感極度疲勞、對(duì)工作缺乏熱情與活力;去人性化,表現(xiàn)為對(duì)工作對(duì)象疏離和冷漠、缺乏耐心和愛心;低個(gè)人成就感,表現(xiàn)為職業(yè)效能感降低甚至喪失、對(duì)自我消極評(píng)價(jià)增長(zhǎng)。②
就筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn),成人教育專職教師的職業(yè)倦怠感表現(xiàn)主要有以下幾點(diǎn):
(1)疲勞感。疲勞感是成人教育專職教師倦怠感存在的普遍現(xiàn)象,因?yàn)槊刻熘貜?fù)的勞動(dòng),課時(shí)強(qiáng)度大,加上上課時(shí)間剛好是大部分人的休閑時(shí)間,教師在教學(xué)時(shí)往往表現(xiàn)出疲憊感。
(2)煩躁易怒或者麻木。教師在從教過(guò)程中非常追求學(xué)生能接受和認(rèn)同的那種成就感,所以在面對(duì)成教學(xué)員的不尊重和不配合時(shí),有些教師往往煩躁易怒,花費(fèi)不少時(shí)間來(lái)教訓(xùn)學(xué)生;亦或者有些老師覺得見怪不怪,麻木對(duì)待,只顧自己講課,不關(guān)注學(xué)員的反應(yīng)。
(3)工作熱情消失。因得不到各方的關(guān)注,自我成就感缺失,晉升感覺無(wú)望,所以長(zhǎng)此以往,教師往往會(huì)抱著“做一天和尚撞一天鐘”的態(tài)度,工作熱情減退或消失,不再熱衷于教學(xué)創(chuàng)新,不利于教學(xué)改革和進(jìn)步。
(4)出現(xiàn)焦慮、抑郁等癥狀。較為嚴(yán)重的,甚至?xí)霈F(xiàn)焦慮、抑郁癥狀,對(duì)生活、工作悲觀絕望,對(duì)學(xué)生失去耐心、默然對(duì)待,心情灰暗,找不到發(fā)泄的出口。許多教師會(huì)對(duì)收入、職業(yè)前途表示出困惑和擔(dān)憂。
3 成人教育專職教師職業(yè)倦怠感產(chǎn)生的原因
究其原因,成人教育專職教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠感的原因可以從社會(huì)因素、學(xué)校因素及個(gè)人因素三個(gè)層面來(lái)剖析。
3.1 社會(huì)因素
(1)社會(huì)對(duì)成教教師的意識(shí)偏見。社會(huì)上一向?qū)Τ山虒W(xué)員有偏見,認(rèn)為他們就是花錢花時(shí)間混個(gè)文憑而已,理所當(dāng)然的,也認(rèn)為成教教師水平一般,不能跟普教教師相比。須不知,成教教師需要更多的教學(xué)耐心和技巧,需要花更多的心思去研究怎么教學(xué)。這樣的意識(shí)偏見使得成教專職教師在社會(huì)交往中,存在交際障礙,也對(duì)成人教育事業(yè)失去信心和動(dòng)力。
(2)社會(huì)生活的壓力。對(duì)于30歲以下的教師來(lái)說(shuō),結(jié)婚、買房都需要大量的開支,由于事業(yè)剛剛起步,經(jīng)濟(jì)上往往不能一步到位,使得他們經(jīng)濟(jì)緊張,身心疲憊;而年齡稍微大一些的,又要承擔(dān)養(yǎng)家糊口,教育子女的經(jīng)濟(jì)和心理雙重壓力,容易在工作遇到不適時(shí)產(chǎn)生倦怠。
3.2 學(xué)校因素
學(xué)校在管理過(guò)程中,對(duì)成人教育專職教師的教學(xué)任務(wù)、科研任務(wù)等做出了明確規(guī)定,并有相應(yīng)的評(píng)價(jià)體系。在這些外力因素作用下,也會(huì)導(dǎo)致教師出現(xiàn)職業(yè)倦怠。
(1)教學(xué)任務(wù)重,晉升壓力大。成人教育部門一向被認(rèn)為是教學(xué)單位,主要是給學(xué)員提供教學(xué)服務(wù)以幫助學(xué)員獲取學(xué)歷學(xué)位或者通過(guò)某項(xiàng)資格考試或者掌握某項(xiàng)技能。所以,成人教育專職教師教學(xué)工作量大,教學(xué)任務(wù)重,本身就容易使教師產(chǎn)生疲憊感。另外,教師在被評(píng)價(jià)時(shí),除了完成課時(shí)工作量外,還有職稱晉升的壓力,而目前對(duì)于教師晉職來(lái)說(shuō),并沒(méi)有獨(dú)立的一套針對(duì)成教教師的職稱晉升的做法,于是使得成教專職教師還必須與普教教師同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng),在很多規(guī)定要求前處于劣勢(shì)。
(2)勞動(dòng)價(jià)值與勞動(dòng)報(bào)酬不對(duì)等。勞動(dòng)價(jià)值與勞動(dòng)報(bào)酬的不對(duì)等也使得成教專職教師容易喪失工作熱情。當(dāng)教師付出的勞動(dòng)產(chǎn)生的價(jià)值與得到的報(bào)酬不對(duì)等時(shí),他們往往會(huì)消極對(duì)待,失落和不滿。
(3)專業(yè)差異大。成人專職教師的專業(yè)不同,產(chǎn)生的職業(yè)倦怠感也不一樣。一般來(lái)說(shuō),所學(xué)專業(yè)招生人數(shù)多的,教師心理感受較好,這一方面是因?yàn)檎n時(shí)費(fèi)與學(xué)生人數(shù)掛鉤,另一方面是因?yàn)閷W(xué)員多的專業(yè)在從教中更易于獲得滿足感和成就感。而所學(xué)專業(yè)招收學(xué)員較少的教師,則更易于對(duì)自己的專業(yè)不滿,對(duì)自己的前途感到迷茫。
3.3 個(gè)人因素
除了外因,主要還是內(nèi)因在起作用。成人教育專職教師職業(yè)倦怠感的產(chǎn)生,更多的還是個(gè)人在處理一些問(wèn)題時(shí)思想和情緒上出現(xiàn)了偏差。
(1)工作與家庭的沖突。每個(gè)教師都存在多重身份,在學(xué)校,是教師;在家庭,是父母、子女等家庭成員。除了工作,教師也應(yīng)該處理好家庭事務(wù),給工作提供有力的保障。但是,成教專職教師上班時(shí)間的特殊性使得他們犧牲了許多寶貴的家庭時(shí)間,在面對(duì)家庭成員時(shí)愧疚,特別是家庭出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)強(qiáng)烈的自責(zé),從而表現(xiàn)出對(duì)工作的不滿。
(2)職業(yè)提升平臺(tái)較少。晉升的要求需要教師不斷地提升自身的技能,可是成教專職教師面臨的進(jìn)修機(jī)會(huì)很少,時(shí)間上也很難安排。
(3)重復(fù)勞動(dòng)使得情緒衰竭。教學(xué)任務(wù)重,重復(fù)的勞動(dòng)會(huì)使教師疲勞,喪失工作熱情。而教學(xué)是項(xiàng)非常專業(yè)的服務(wù),不可能像其他行業(yè)可以在重復(fù)勞動(dòng)過(guò)度時(shí)輪崗。
(4)學(xué)生的不尊重及不參與。近年來(lái),成人教育受到普教擴(kuò)招的影響,招到的生源素質(zhì)明顯下降。許多學(xué)員對(duì)老師不夠尊重,在學(xué)習(xí)過(guò)程中不配合不參與,也容易讓教師覺得學(xué)員“朽木不可雕”,即使自己再怎么認(rèn)真和努力都不會(huì)改變現(xiàn)狀,從而易怒,或者麻木。
(5)接觸學(xué)員復(fù)雜容易導(dǎo)致自我角色的否定。成人教育學(xué)員的身份非常復(fù)雜,有些學(xué)員在社會(huì)上有極高的成就和地位,或者有非常可觀的經(jīng)濟(jì)收入,有些教師在比較中很容易產(chǎn)生一些消極情緒,認(rèn)為對(duì)自己不公,有著學(xué)識(shí)卻不能獲得好的地位和豐厚的經(jīng)濟(jì)收入,從而自己內(nèi)心否定自己,對(duì)自己所從事的職業(yè)不滿,對(duì)自己當(dāng)初的選擇懷疑。
4 有效消除成人教育專職教師職業(yè)倦怠感的建議
針對(duì)以上表現(xiàn)及產(chǎn)生的原因,筆者認(rèn)為,要消除成人教育專職教師的職業(yè)倦怠感,必須從社會(huì)、學(xué)校和個(gè)人各方面共同努力,做到預(yù)防、干預(yù)、緩解和消除。
(1)社會(huì)的關(guān)注。社會(huì)應(yīng)該 高度關(guān)注成人教育專職教師的社會(huì)地位,改善教師的從業(yè)環(huán)境,保證教師隊(duì)伍的穩(wěn)定,提高教師的職業(yè)滿意度。另外,相關(guān)方面能夠提供支持,及時(shí)了解評(píng)測(cè)教師的心理健康狀況并及時(shí)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行疏導(dǎo),在買房貸款方面,銀行能出臺(tái)一些政策提供更大的保障性支持。另外,相關(guān)部門應(yīng)該考慮對(duì)成人教育專職教師的培養(yǎng)和考核是否應(yīng)該單獨(dú)設(shè)置合適的標(biāo)準(zhǔn)。
(2)在教學(xué)管理中體現(xiàn)對(duì)教師的人文關(guān)懷。學(xué)校管理在評(píng)價(jià)教師教學(xué)時(shí),應(yīng)必要了解教師所處的需求層次,從而從經(jīng)濟(jì)上給予獎(jiǎng)勵(lì),或是提供適當(dāng)?shù)倪M(jìn)修機(jī)會(huì)和專業(yè)技能交流機(jī)會(huì),以滿足教師各種不同層次的需求,消除教師教學(xué)中的焦慮感。對(duì)一線教師的評(píng)職、評(píng)優(yōu)給予更多的傾斜性扶持;科研部門盡可能多地給其創(chuàng)造時(shí)間和條件在職進(jìn)修;工會(huì)經(jīng)常性創(chuàng)造條件讓教師鍛煉身體、愉悅心境和拓展人際關(guān)系;學(xué)生部門加強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)觀教育,引導(dǎo)他們正確認(rèn)識(shí)給任課教師合理打分的意義,促進(jìn)課堂和諧。③學(xué)校管理部門應(yīng)加強(qiáng)教師心理健康教育,建立成人教育專職教師心理保健體系。
(3)鼓勵(lì)教師根據(jù)學(xué)員特點(diǎn),自行編著適合成教學(xué)員的教材。很多時(shí)候,教師倦怠感源于學(xué)生的不配合,成教學(xué)員在學(xué)習(xí)中,經(jīng)常因?yàn)榻滩牟缓线m,與教師教學(xué)之間關(guān)聯(lián)度不高而跟不上學(xué)習(xí)進(jìn)度,甚至產(chǎn)生反感情緒,從而對(duì)教師不滿。反過(guò)來(lái),教師也很無(wú)奈和受傷。建議任課教師根據(jù)學(xué)員特點(diǎn)、社會(huì)行業(yè)的需要和學(xué)時(shí)安排,自行編著出適合成教學(xué)員的通用教材,以便于組織面授學(xué)習(xí)和學(xué)員自學(xué)。
(4)對(duì)成教學(xué)員實(shí)行跟蹤回訪服務(wù),增強(qiáng)教師從業(yè)的成就感。為了解決成教專職教師成就感的缺乏,建議建立學(xué)員長(zhǎng)效跟蹤回訪機(jī)制,更好地掌握學(xué)員的進(jìn)步和提升情況,增強(qiáng)教師從業(yè)的成就感。
(5)教師要正確認(rèn)知自己并學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)。成教專職教師應(yīng)主動(dòng)認(rèn)清職業(yè)倦怠的危害,從自身找出問(wèn)題的關(guān)鍵所在,根據(jù)自身的情況加以應(yīng)對(duì)。正視自己的缺陷和優(yōu)點(diǎn),確定一個(gè)恰當(dāng)?shù)墓ぷ髂繕?biāo);加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí),不斷通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),充實(shí)內(nèi)心;保持工作熱情,善于在重復(fù)的教學(xué)工作中發(fā)現(xiàn)并關(guān)注工作的興奮點(diǎn);保持樂(lè)觀的工作態(tài)度,及時(shí)肯定自己的進(jìn)步,增強(qiáng)自我效能感;合理安排自己工作之余的時(shí)間,處理好工作與休閑的關(guān)系,培養(yǎng)各種興趣愛好;學(xué)會(huì)放松,要經(jīng)常進(jìn)行心理健康的維護(hù)和疏導(dǎo)。④
注釋
① Freudenberger HJ .Staff Burnout. Journal of Social Issues ,1974.30(1):159-165.
② Maslach C, Jackson S E. Maslach Burnout Inventory[M].Palo Alto: Cousulting Psychologists Press,1981.
關(guān)鍵詞:心理教師;職業(yè)倦怠;心智模式
作為心理健康教育的主力軍和推動(dòng)者,心理教師以其工作實(shí)踐維護(hù)著學(xué)生的心理健康,塑造著學(xué)生的健全人格。然而,心理教師綜合性的角色容易造成壓力過(guò)載,心理咨詢、教學(xué)和科研任務(wù)、學(xué)生活動(dòng)、瑣碎的公務(wù)等事務(wù)工作績(jī)效的要求極易使心理教師陷入焦慮之中。另外,為了奮力爭(zhēng)取在學(xué)校的明確身份和重要地位,心理教師努力探索、辛勤付出,但現(xiàn)實(shí)卻無(wú)法讓他們有成功的喜悅,學(xué)校各組織對(duì)心理教師角色仍然有著不一致的認(rèn)識(shí)。在這種情況下,由于得不到學(xué)校各方有力、明確地支持,心理教師在心理健康教育工作中逐漸出現(xiàn)疲勞和煩躁,工作滿意度降低,工作熱情喪失,即產(chǎn)生職業(yè)倦怠。心理教師的職業(yè)倦怠影響著教師的身心健康,對(duì)學(xué)生的發(fā)展極為不利,也嚴(yán)重影響了心理健康教育工作的有效開展。
心智模式是人們內(nèi)心深處看問(wèn)題的心理圖式,作為深藏于我們內(nèi)心深處的假設(shè),它影響著我們認(rèn)識(shí)、思考問(wèn)題的方式及采取的行動(dòng)。心智模式起源于心理學(xué),后在管理學(xué)領(lǐng)域得到進(jìn)一步闡述。彼得?圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中提出,為了發(fā)揮創(chuàng)造性,實(shí)現(xiàn)自身的自我超越,改善心智模式是核心。人無(wú)完人。對(duì)心理教師提倡不斷察覺心智模式和現(xiàn)實(shí)之間的差距并自覺改善它,有利于心理教師克服職業(yè)倦怠,實(shí)現(xiàn)自身超越,有利于心理健康教育作為一種職業(yè)活動(dòng)與學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃融為一體。
一、心理教師的職業(yè)倦怠及其偏差心智模式分析
職業(yè)倦怠是長(zhǎng)期處于壓力情景下個(gè)體因無(wú)法順利應(yīng)對(duì)壓力而出現(xiàn)的一系列生理、心理綜合癥。心理教師的職業(yè)倦怠,是工作動(dòng)機(jī)的改變,是身心交瘁的征候,是對(duì)工作感到厭倦和失去興趣。在剛剛參與心理健康教育工作時(shí),心理教師一般都會(huì)在個(gè)體心理咨詢、團(tuán)體心理輔導(dǎo)、心理健康教育課程與其他各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)中躍躍欲試,一開始能全身心地?zé)崆橥度搿=?jīng)歷了長(zhǎng)期的工作后,由于心理健康教育的頭緒眾多,教學(xué)和科研要投入時(shí)間和精力,其他輔導(dǎo)活動(dòng)也需傾注大量的心血,致使心理教師容易產(chǎn)生疲勞感。僅從心理咨詢來(lái)看,國(guó)內(nèi)外許多實(shí)證研究表明,心理咨詢師是工作耗竭的高發(fā)人群之一[1]。另外,在一些工作上即使付出了大量的時(shí)間和精力,卻不一定能收獲成效。例如,從事心理咨詢,因短期未見成效就有可能遭到學(xué)生的質(zhì)疑,心理教師容易產(chǎn)生挫敗感,其后學(xué)生和其他教職員工的誤解不斷強(qiáng)化心理教師的挫敗感,使得心理教師逐漸找不到工作的意義感和價(jià)值感,在職業(yè)發(fā)展上失去動(dòng)力,最終發(fā)展成為職業(yè)倦怠。有調(diào)查研究證明,心理教師在個(gè)人成就感降低的維度上出現(xiàn)了嚴(yán)重的問(wèn)題[2]。
心理教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠,內(nèi)隱的、不自覺的偏差心智模式影響是造成職業(yè)心態(tài)困境的重要因素。心理教師心智模式偏差主要表現(xiàn)為兩方面:
1.盲目地追求一切輔導(dǎo)活動(dòng)都能取得良好效果
心理教師一般都希望求助者有所改善,順利地實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的輔導(dǎo)目標(biāo)。但是,實(shí)際的輔導(dǎo)過(guò)程中,很多心理教師在心理輔導(dǎo)中都會(huì)遭遇困境,發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)的技巧發(fā)揮效力不明顯,難以使求助者有明顯改善,進(jìn)而對(duì)心理輔導(dǎo)理論產(chǎn)生懷疑,甚至對(duì)人是否可真正改善也會(huì)產(chǎn)生懷疑。心理輔導(dǎo)的高技術(shù)要求和高情感投入使得心理教師不易獲得自我實(shí)現(xiàn)的滿足,久而久之,心理教師就會(huì)逐漸喪失工作的熱忱和興趣。
2.不自覺地對(duì)照教師角色看待心理輔導(dǎo)者的工作付出與回報(bào)間的關(guān)系
心理教師有著教師和心理輔導(dǎo)者的雙重角色。作為教師要保證教學(xué)科研工作順利完成,同時(shí)肩負(fù)心理輔導(dǎo)者角色,還要在心理輔導(dǎo)中投入大量的情感、熟練的技能和復(fù)雜的智力活動(dòng)。相較于教師,心理輔導(dǎo)者面對(duì)著學(xué)生多元化的心理輔導(dǎo)需求,需要他們?cè)趯W(xué)習(xí)、情感、職業(yè)生涯發(fā)展等不同的咨詢領(lǐng)域扮演好輔導(dǎo)者角色,這對(duì)心理教師的業(yè)務(wù)能力構(gòu)成很高的要求,同時(shí),心理教師的洞察力、感情移入能力、自知自控力等也是心理輔導(dǎo)不可或缺的心理?xiàng)l件。對(duì)比教師角色的工作付出和回報(bào),心理教師的輔導(dǎo)活動(dòng)是高期望、高強(qiáng)度、高責(zé)任的工作,而結(jié)果卻往往可能是低回報(bào)、低創(chuàng)造、低發(fā)展的[3]。不自覺對(duì)比結(jié)果的極大反差容易使心理教師產(chǎn)生強(qiáng)烈的心理沖突,隨之而來(lái)的沮喪、失意等負(fù)性情緒最終讓心理教師出現(xiàn)職業(yè)倦怠。
二、克服心理教師職業(yè)倦怠需要改善心智模式
從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看,一個(gè)人的心智模式或多或少存在著問(wèn)題,但是人心智上的問(wèn)題并不是人人都能覺察到的。比如,有的心理教師因過(guò)強(qiáng)的個(gè)人責(zé)任感和完美主義作風(fēng),把來(lái)訪者未發(fā)生改善不自覺地完全歸因于自我,這一錯(cuò)誤的心智模式不斷損耗著心理教師的工作熱情,而最終產(chǎn)生職業(yè)倦怠。改善心智模式對(duì)心理教師、心理健康教育發(fā)展是至關(guān)重要的。良好的心智模式是心理教師、心理健康教育發(fā)展的動(dòng)力源。在當(dāng)前心理健康教育處于探索發(fā)展的階段,正確的心智模式能使心理教師適應(yīng)心理健康教育曲折發(fā)展的歷程,以正確心態(tài)面對(duì)心理健康教育發(fā)展中存在的困難以及采取合理的、主動(dòng)的教育行動(dòng)策略去探尋發(fā)展之路。
改善心智模式是指導(dǎo)心理教師學(xué)會(huì)不斷檢視自己心智模式的假設(shè),學(xué)習(xí)如何描述隱性的心智模式,反思心智模式是如何影響自己怎樣看待和采取什么樣的行動(dòng)策略來(lái)適應(yīng)當(dāng)前心理健康教育曲折發(fā)展的現(xiàn)狀,通過(guò)檢測(cè)心智模式發(fā)現(xiàn)思維盲點(diǎn),并修正心智模式,促成樹立與時(shí)俱進(jìn)的職業(yè)目標(biāo)來(lái)適應(yīng)心理健康教育發(fā)展的需要。改善心理教師心智模式的措施有:
1.心理教師必須學(xué)會(huì)自我反思,檢視自己的心智模式
只有自我剖析、了解了自己的真實(shí)想法和潛在意識(shí),才能看清楚自己心智模式存在的問(wèn)題。心理教師在加深自我認(rèn)識(shí)的過(guò)程中拋開那些不符合心理健康教育發(fā)展需要的、不正確的思想觀念,才能在教育實(shí)踐中提高與超越自己。開展反思進(jìn)行檢視心智模式可以使用辨認(rèn)“跳躍式推論”、練習(xí)“左手棋”等技術(shù)。例如,“左手棋”技巧具體的做法是在一張紙的右邊,記下我們所說(shuō)的話,而它的左邊卻記下我們心里想的或想說(shuō)而未說(shuō)出口的。這樣往往會(huì)成功地將隱藏著的假設(shè)、前提攤出來(lái),并展示出這些假設(shè)、前提如何影響我們行為的[4]。
2.心理教師需要與領(lǐng)導(dǎo)、同事、家長(zhǎng)、學(xué)生多交流
通過(guò)交流讓別人了解自己的心智模式,還需要以開放自我心態(tài)的方式積極溝通,多聽取別人的意見,心平氣和地審視自己不想看但別人看到的心智模式。
3.心理教師需要多參加心理健康教育培訓(xùn)和有關(guān)的組織學(xué)習(xí)活動(dòng),以此方式尋找共享心智模式
共享心智模式對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效有促進(jìn)作用,對(duì)提高團(tuán)隊(duì)的適應(yīng)能力也很有幫助[5]。在組織學(xué)習(xí)中,創(chuàng)設(shè)尊重、共情的氛圍是不可忽視的,這有助于心理教師消除隔閡,能與其他心理教師坦誠(chéng)交流,一起找尋共同進(jìn)步的途徑。
4.心理教師要在實(shí)踐中不斷提升情商
從事心理健康教育的教師無(wú)疑需要較高的情商,因?yàn)檫@一職業(yè)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)只有在融洽的人際關(guān)系中才能達(dá)成。心理教師提升情商首先需要正確評(píng)價(jià)自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力,結(jié)合自己的性格、興趣、習(xí)慣等個(gè)性特點(diǎn),確認(rèn)自己在心理健康教育中能勝任的工作角色,通過(guò)與其他心理教師協(xié)同配合,共同來(lái)推動(dòng)學(xué)校心理健康教育工作。其次,在心理健康教育還不為學(xué)校各組織普遍熟悉的情況下,需要心理教師更多地對(duì)自身和他人的情緒具有較強(qiáng)的認(rèn)識(shí)能力、管理能力、控制能力以及人際關(guān)系的處理能力,積極與其他組織和人員進(jìn)行更多的信息交流,并通過(guò)心理健康教育機(jī)構(gòu)內(nèi)部不斷地調(diào)整來(lái)適應(yīng)學(xué)校及各有關(guān)職能部門、群體的發(fā)展要求變化,提高心理教師團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力。
最后,改善心理教師心智模式還需要主管部門和學(xué)校為心理教師明確工作職責(zé)與權(quán)限,制訂完善的管理程序和規(guī)章制度,及時(shí)評(píng)估和反饋工作績(jī)效,適時(shí)適當(dāng)?shù)貫樾睦斫處焺?chuàng)造良好的工作環(huán)境,積極改善心理健康教育機(jī)構(gòu)的條件,增強(qiáng)心理教師對(duì)自身職業(yè)角色的認(rèn)同。
參考文獻(xiàn):
[1] 文美榮.高校心理咨詢師要關(guān)注自身心理健康[J].湖南師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)報(bào),2010,(4).
[2] 周琰.中小學(xué)心理健康教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀、成因與對(duì)策[J].教育探索,2009,(11).
[3] 趙崇蓮,鄭涌.高校專職心理教師職業(yè)倦怠與離職傾向的關(guān)系研究[J].西南大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2009,(4).
[4] 余長(zhǎng)國(guó).偏差發(fā)生在你我心底――談“改善心智模式”修煉[J].經(jīng)濟(jì)師,1998,(10).