中石化經(jīng)營管理建議范文

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第1篇

關(guān)鍵詞：醫(yī)院管理；精細(xì)化管理；實踐價值

精細(xì)化管理是通過常規(guī)管理演化而來，該管理模式的主要特征為系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、電子化，能有效協(xié)調(diào)醫(yī)院各個部門，促進(jìn)其精準(zhǔn)、高效、合理及持續(xù)運作[1-2]。現(xiàn)階段，有許多大中型公司已開展精細(xì)化管理的試運行，效果顯著。近年來，精細(xì)化管理也逐漸滲透至醫(yī)院的日常管理中，精細(xì)化管理是醫(yī)院將有限的醫(yī)療資源發(fā)揮最大效能的過程，要實現(xiàn)精細(xì)化管理，必須建立科學(xué)量化的標(biāo)準(zhǔn)和可操作、易執(zhí)行的流程及科學(xué)合理的管理模式。本研究通過分析精細(xì)化管理在醫(yī)院管理中的應(yīng)用效果，探討更具有優(yōu)勢的管理模式，現(xiàn)報道如下。

1精細(xì)化管理的特點

精細(xì)操作與精細(xì)管理是精細(xì)化管理的重要特征表現(xiàn)，該類管理模式充分體現(xiàn)精益求精的科學(xué)理念。在實施精細(xì)化管理的過程中，落實分工、規(guī)范執(zhí)行是關(guān)鍵內(nèi)容，同時精細(xì)化管理模式轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的粗放型管理方式，促進(jìn)醫(yī)院管理工作實現(xiàn)合理化、系統(tǒng)化、科學(xué)化，有助于加強不同科室間的關(guān)聯(lián)性，為患者提供良好的管理服務(wù)。近年來，精細(xì)化管理是醫(yī)學(xué)領(lǐng)域發(fā)展到一定程度的成果體現(xiàn)，目前有不少醫(yī)院應(yīng)用該類管理模式，進(jìn)一步提升服務(wù)能力和服務(wù)效率，充分滿足群眾的醫(yī)療需求，能有效保障群眾權(quán)益。精細(xì)化管理與規(guī)范化、人性化、標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)代化管理要求相符，可有效細(xì)化、分解和落實各項管理環(huán)節(jié)，促進(jìn)醫(yī)院實現(xiàn)可持續(xù)性長遠(yuǎn)發(fā)展。

2精細(xì)化管理的優(yōu)勢

在傳統(tǒng)的管理模式中，醫(yī)療人員的工作內(nèi)容較泛化，同時缺乏條理和規(guī)范，從而導(dǎo)致醫(yī)院難以提供良好的服務(wù)質(zhì)量，且易引發(fā)多起醫(yī)療糾紛。精細(xì)管控、精細(xì)操作是精細(xì)化管理的重要表現(xiàn)，體現(xiàn)追求細(xì)節(jié)的管理理念。

2.1改變常規(guī)的粗放式管理模式

精細(xì)化管理模式促進(jìn)醫(yī)院管理方式更合理化、可行化，有助于加強不同科室間的關(guān)聯(lián)，能幫助患者獲得真正所需的服務(wù)。精細(xì)化管理涉及多種層面，包括制度精細(xì)化、培訓(xùn)精細(xì)化、環(huán)境精細(xì)化、服務(wù)精細(xì)化等。推行精細(xì)化的管理理念，可有效提升醫(yī)院管理的效率和質(zhì)量，節(jié)省醫(yī)院的各項開支和成本，促進(jìn)經(jīng)濟效益的提高[3]。

2.2提升醫(yī)療人員的工作效率

精細(xì)化管理對院內(nèi)各部門的工作進(jìn)度起到直接作用，是醫(yī)院管理中的重要組成部分，有助于建立起醫(yī)院的良好形象，有效傳達(dá)醫(yī)院的管理理念和管理風(fēng)格，并將核心理念落實到工作的不同環(huán)節(jié)中，能有效加強醫(yī)務(wù)人員的工作效果，從而促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)性發(fā)展[4]。

2.3確保醫(yī)院工作順利開展

醫(yī)院管理是一項繁瑣復(fù)雜的長期過程，若醫(yī)院管理人員未充分掌握精細(xì)化的管理理念，僅根據(jù)規(guī)章制度完成分內(nèi)工作，則會造成醫(yī)院的精細(xì)化管理停止于表面，未能真正發(fā)揮精細(xì)化管理的效用和優(yōu)勢[5-6]。而精細(xì)化管理能為醫(yī)院的發(fā)展打造堅實基礎(chǔ)，在實施精細(xì)化管理的過程中，細(xì)節(jié)是其中的重點內(nèi)容，精細(xì)化管理需對各個部門進(jìn)行確切分工，并貫徹權(quán)責(zé)分明，保證精細(xì)化管理的有序進(jìn)行。

3精細(xì)化管理在醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理中的應(yīng)用

3.1借助信息化系統(tǒng)管理進(jìn)行精細(xì)化設(shè)備維修

電話聯(lián)系是傳統(tǒng)醫(yī)療設(shè)備報修的主要手段，此類方式的效率有待提高，不利于增強設(shè)備報修管理水平。通過信息化系統(tǒng)準(zhǔn)確記錄設(shè)備工作狀態(tài)，同時可及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備的異常故障；此外，信息化系統(tǒng)有助于提升維修效率與效果。因每臺醫(yī)療設(shè)備均設(shè)置編碼，轉(zhuǎn)化為二維碼作為設(shè)備的身份標(biāo)識，若發(fā)生故障，則掃描二維碼即可掌握設(shè)備相關(guān)信息和維修記錄等，進(jìn)一步提升設(shè)備維修效率。

3.2優(yōu)化院內(nèi)物品及設(shè)備的精細(xì)化管理

加強醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院中物品及藥品管理的重視程度，嚴(yán)密觀測院內(nèi)設(shè)備和藥品是否充分貯存，且是否實施科學(xué)的藥品儲存方式，定時供給和整理院內(nèi)設(shè)備和藥品。注重醫(yī)院內(nèi)部的細(xì)節(jié)管理，包括院內(nèi)設(shè)備是否需更換和維修，手術(shù)設(shè)備是否出現(xiàn)遺漏和丟失等，若出現(xiàn)細(xì)節(jié)處理不正確的情況則需進(jìn)一步強化管理[7-8]。

3.3提升醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備檔案的精細(xì)化管理

潘婷[9]的研究提出，對醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的精細(xì)化管理還應(yīng)做好以下幾點：①確保醫(yī)院檔案管理過程中充分落實和滲透精細(xì)化管理理念。由于以往管理理念在醫(yī)院工作中有較深的影響，限制各項工作的有效展開和實施，較難指導(dǎo)相關(guān)工作人員完成科學(xué)高效的檔案管理，為此，醫(yī)療設(shè)備管理人員應(yīng)深入了解精細(xì)化管理理念，同時在精細(xì)化管理理念指引下制定有效的檔案管理方案。②細(xì)化與完善相應(yīng)的規(guī)章制度，應(yīng)針對醫(yī)院的現(xiàn)實情況確定管理流程，并進(jìn)一步簡化與改善較繁雜的環(huán)節(jié)，減少時間耗損[10]。③保障精細(xì)化服務(wù)的落地，如在設(shè)備配送回收過程中，需確保設(shè)備的安全性和密封性。④王平等[11]認(rèn)為加強檔案設(shè)備資料的范圍分類，防止資料混亂，明確檔案資料管理的權(quán)責(zé)和分工，以避免發(fā)生檔案管理問題后出現(xiàn)相互推諉的情況。此外，還需詳細(xì)劃分科室設(shè)備類別，提高歸檔工作效率，合理區(qū)分管理范疇，細(xì)化設(shè)備功能類別，幫助制定出完善的檔案管理制度，以實現(xiàn)管理制度的可靠性、針對性、有效性、導(dǎo)向性，處理好管理過程中的細(xì)節(jié)性問題。

3.4報修環(huán)節(jié)與設(shè)備故障記錄的需融入精細(xì)化管理

安培[12]提出，科室出現(xiàn)設(shè)備故障后，及時聯(lián)系設(shè)備維修的相關(guān)人員，維修部門安排專門技術(shù)人員進(jìn)行維修，根據(jù)資料判斷故障的原因與解決方案，對嚴(yán)重故障則注意做好現(xiàn)場分析、資料統(tǒng)計，或成立相關(guān)的維修小組及時幫助設(shè)備恢復(fù)正常；對設(shè)備維修信息查詢流程中，維修人員需根據(jù)故障現(xiàn)象查找設(shè)備信息，同時與設(shè)備廠商及技術(shù)人員保持聯(lián)系，提升設(shè)備維修速度。還可通過信息數(shù)字化技術(shù)和電子自動化技術(shù)明確故障原因，配合技術(shù)方完善管理與維修方案。

4精細(xì)化管理在醫(yī)院管理中的實施效果

郭丹[13]研究發(fā)現(xiàn)，實施精細(xì)化管理前出現(xiàn)17起醫(yī)療設(shè)備管理差錯事件，實施精細(xì)化管理后則出現(xiàn)3起醫(yī)療設(shè)備管理差錯事件，與之前的醫(yī)療設(shè)備管理差錯事件比較，精細(xì)化管理后的差錯事件率減少82.35%，且患者投訴率更低，滿意度更高，則說明精細(xì)化管理能降低醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理的差錯風(fēng)險。張欣[14]研究中，比較對照組和觀察組的患兒家屬投訴率、患兒感染發(fā)生率、管理差錯率發(fā)生情況、家屬對管理的滿意程度，結(jié)果顯示，觀察組實施精細(xì)化管理，其投訴率、感染率、管理差錯率分別為1%、0%、1%，均低于對照組，且家屬滿意度為94%，明顯高于對照組的70%，說明在醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理中采取精細(xì)化管理，可更好地降低投訴率和感染率，提高滿意度。施安笑[15]研究中，通過在醫(yī)療設(shè)備管理中實施精細(xì)化管理，比較不同管理模式中手術(shù)室微創(chuàng)手術(shù)器械及出現(xiàn)設(shè)備管理不良事件的狀況，結(jié)果表明，除鏡頭損壞、導(dǎo)線破損外，精細(xì)化管理的不良事件發(fā)生率均低于常規(guī)管理（P＜0.05），說明在手術(shù)室微創(chuàng)手術(shù)器械以及設(shè)備管理中，精細(xì)化管理可加強管理質(zhì)量，合理規(guī)避設(shè)備不良事件的風(fēng)險。

5小結(jié)

第2篇

摘 要 精益文化是日本豐田公司為了徹底消除浪費，保證產(chǎn)品品質(zhì)，提高生產(chǎn)效率而形成的一套成熟的思想和文化，作者通過講述許繼儀表的精益之路，證實了精益管理在企業(yè)管理的價值。

關(guān)鍵詞 精益文化 精益導(dǎo)入 精益落地 精益成果

精益文化是日本豐田公司為了徹底消除浪費，保證產(chǎn)品品質(zhì)，提高生產(chǎn)效率而采取一系列的措施和工具，經(jīng)過長期的精益實踐，逐漸形成一套成熟的思想和文化，現(xiàn)在在世界各國都有廣泛的應(yīng)用。

精益文化包括精益生產(chǎn)、精益設(shè)計、精益采購、精益物流、精益服務(wù)等五個方面，貫穿于企業(yè)的全過程。隨著市場經(jīng)濟的深入，市場競爭的加劇，企業(yè)進(jìn)入微利時代，傳統(tǒng)的粗曠管理已不能適應(yīng)市場競爭的需要，企業(yè)必須從粗曠型向精益型轉(zhuǎn)變，許繼儀表公司當(dāng)然也不例外。

許繼儀表隸屬國家電網(wǎng)許繼集團(tuán)有限公司，是國家大型國有企業(yè)，自從2008年國網(wǎng)集中招標(biāo)以來，許繼儀表因為技術(shù)先進(jìn)，服務(wù)優(yōu)良而擠身國內(nèi)電表行業(yè)前五名，產(chǎn)值逐年增長，11年產(chǎn)值6個億，12年產(chǎn)值8個億，13年產(chǎn)值10個，14年產(chǎn)值12個億，15年突破14個億，隨著產(chǎn)值的逐年增長，內(nèi)部管理的矛盾也日益突出，主要表現(xiàn)為：

智能電表、智能終端的大批量定制式生產(chǎn)與交付速度、交付質(zhì)量的矛盾日益明顯；周轉(zhuǎn)慢、存貨多、交期長，整體運營效率低；產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性差、過程能力低；儀表員工科學(xué)做事的方法和職業(yè)化素養(yǎng)，還需培養(yǎng)與訓(xùn)練。

一、精益文化的導(dǎo)入

為了徹底解決儀表公司內(nèi)容管理的矛盾，響應(yīng)國網(wǎng)公司和集團(tuán)公司精益化管理的要求，2011年3月，許繼儀表公司導(dǎo)入精益管理系統(tǒng)，建立由總經(jīng)理任精益項目經(jīng)理，精益管理推進(jìn)辦主推，業(yè)務(wù)單元主管執(zhí)行的三級管理體系，先后請豐田公司精益專家，臺灣精益專家，國內(nèi)著名的改善公司專家來公司舉行一系列培訓(xùn)、咨詢、現(xiàn)場指導(dǎo)、實施精益項目帶動等活動，經(jīng)過一年的努力，培訓(xùn)員工30多場，培訓(xùn)人員500多人，有60多人通過大黑帶考試，80多人通過黑帶考試，120多人通過綠帶考試，實施精益項目22個，許繼儀表公司是集團(tuán)公司內(nèi)第一家通過全球改善咨詢集團(tuán)5S銅牌論證的單位，公司內(nèi)從思想觀念到員工行為，從生產(chǎn)現(xiàn)場到辦公環(huán)境都發(fā)生了巨大的變化，一場轟轟烈烈的精益變革就這樣開始了。

二、精益文化的落地

許繼儀表的精益戰(zhàn)略是：

以精益文化建設(shè)和團(tuán)隊凝聚力提升為核心，以過程精益六西格瑪管理和精益研發(fā)實踐槭侄危以生產(chǎn)效率提高、過程質(zhì)量穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)升級為目標(biāo)，全面提升員工職業(yè)能力和企業(yè)核心競爭力，構(gòu)建許繼儀表“智慧制造系統(tǒng)”，實現(xiàn)精益企業(yè)轉(zhuǎn)型。

為了確保許繼儀表精益戰(zhàn)略的實施，精益文化的落地，許繼儀表公司采取了一系列措施和方法。

（1）圍繞“四個卓越”（卓越績效，卓越流程，卓越團(tuán)隊，卓越現(xiàn)場），遵循“五大主線”（精益推進(jìn)與管控，精益學(xué)院與人才培養(yǎng)，智慧制造系統(tǒng)，精益交流平臺，精益文化建設(shè)），同時開展“5S星級論證”專項活動，旨在培養(yǎng)一支精益隊伍，建立一種精益文化，打造一個精益企業(yè)。

（2）成立精益學(xué)院，先是請專家來培訓(xùn)，然后由學(xué)員中學(xué)習(xí)優(yōu)秀者自己開發(fā)課程，結(jié)合自己學(xué)習(xí)與實踐的體會，來培訓(xùn)新的學(xué)員，以此達(dá)到教學(xué)相長、共同進(jìn)步的目的。公司要求每個職工每年接受精益培訓(xùn)不能低于40個學(xué)時，否則不能入級晉級，并納入KPI考核，記入檔案。公司真正變成一個學(xué)習(xí)型公司，每周都有精益培訓(xùn)，管理者見面就問：您有精益項目嗎？您參加精益培訓(xùn)了嗎？四年來，共培訓(xùn)200多場，培訓(xùn)1300多人次，培養(yǎng)精益講師骨干40多人，開發(fā)精益培訓(xùn)課件50多個。

（3）成立智慧工程中心，由30多位技術(shù)專業(yè)人員組成，對生產(chǎn)節(jié)拍進(jìn)行測算，對生產(chǎn)布局進(jìn)行改善，為了達(dá)到自動化、少人化的目標(biāo)，與國內(nèi)著名的自動化公司合作，研制單項自動化線5條，三相自動化線2條，完成自動化組裝工裝，自動化測試工裝，自動化老化工裝30多個，目前，許繼儀表的自動化線不僅是自用，還在對外輸出，為兄弟單位，為電表同行進(jìn)行智慧輸出。

（4）建立以部門主管精益KPI考核為牽引的持續(xù)改善機制，在全公司范圍內(nèi)創(chuàng)建持續(xù)改善的精益文化。全公司各領(lǐng)域全員改善，5年來完成自主改善共5602項，年人均改善5條以上，2011年，精益改善創(chuàng)效益542萬，12年精益改善創(chuàng)效益903萬，13年精益改善創(chuàng)效益1316萬，14年精益改善創(chuàng)效益2894萬，15年精益改善創(chuàng)效益3058萬。

三、精益成果的價值

1.精益管理的價值：

許繼儀表公司自從精益文化導(dǎo)入，實施精益管理，5年來，取得了豐碩成果，具體情況如下：

2.一條自動化生產(chǎn)線的價值。

（1）年產(chǎn)值及利潤：3800只×200天×220元=1.672億元；按照毛利20%計算，年創(chuàng)造利潤0.3344億元。

（2）提高生產(chǎn)效率；

生產(chǎn)效率將由原來的最高68只/天/人提升至316只/天/人，提升4.6倍。

（3）人員減少直接節(jié)約費用：

第3篇

[摘 要] 精細(xì)化管理是一種新型的醫(yī)院管理模式，將精細(xì)化管理融入醫(yī)院管理工作中，有利于提高管理效率與管理水平，取得更顯著的管理效果。本文主要分析精細(xì)化管理在醫(yī)院管理中的應(yīng)用價值，便于為醫(yī)院日后的管理工作提供依據(jù)。

[關(guān)鍵詞] 精細(xì)化管理；醫(yī)院管理；實踐

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 05. 057

[中圖分類號] R197.32 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2017）05- 0109- 02

0 引 言

所謂精細(xì)化管理，就是利用數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化手段，促使各組織單元持續(xù)、協(xié)同、精準(zhǔn)、高效運行。目前，醫(yī)院的競爭越來越激烈，要想在競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位，必須對管理模式進(jìn)行改革，傳統(tǒng)的醫(yī)院管理方式已經(jīng)無法滿足患者的需求，為了提高患者滿意度，贏得患者信任，醫(yī)院必須改變傳統(tǒng)管理方式，將精細(xì)化管理應(yīng)用于其中。

1 精細(xì)化管理的特征

精細(xì)化管理的主要特征表現(xiàn)為精細(xì)管理、精細(xì)操作，充分展現(xiàn)了精益求精的理念。在精細(xì)化管理模式的應(yīng)用中，落實責(zé)任、規(guī)范行為是核心內(nèi)容，這種管理方式轉(zhuǎn)變了以往的粗放型管理形式，使醫(yī)院管理工作更加科學(xué)化、系統(tǒng)化，有利于增強各科室間的聯(lián)系，為患者提供更滿意的服務(wù)。

精細(xì)化管理是醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展到一定階段的成果，近啄輳很多公立醫(yī)院都選擇了該管理模式，服務(wù)能力與過去相比大大提升，群眾醫(yī)療需求也得到滿足，有利于保障群眾利益。精細(xì)化管理符合科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理要求，能落實、分解、細(xì)化各個管理環(huán)節(jié)，促進(jìn)醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展。

2 精細(xì)化管理在醫(yī)院管理中的實踐應(yīng)用

精細(xì)化管理的應(yīng)用是醫(yī)學(xué)技術(shù)進(jìn)步與發(fā)展的必然趨勢，有利于改善服務(wù)流程，促使醫(yī)院管理服務(wù)質(zhì)量提升，提高患者滿意度。為了對醫(yī)院管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，提升醫(yī)院的管理效率以及服務(wù)水平，我院引用了精細(xì)化管理模式，在管理過程中充分凸顯醫(yī)療文化、醫(yī)學(xué)技術(shù)、管理機制的優(yōu)勢，致力于滿足患者需求。

2.1 將各崗位的責(zé)任精細(xì)化

在精細(xì)化管理實施中，首先要將各崗位責(zé)任精細(xì)化，根據(jù)要求重新設(shè)置崗位，并進(jìn)行優(yōu)化組合，可推行護(hù)理人員、臨床醫(yī)師分組管理，在病區(qū)內(nèi)，分兩個護(hù)理組以及兩個診療組，護(hù)理組由三名護(hù)士進(jìn)行管理，診療組由1名診療醫(yī)師管理，針對層級不同的崗位，均需細(xì)化崗位責(zé)任。除明確崗位責(zé)任外，醫(yī)院還要制定科學(xué)的考核指標(biāo)，定期對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行考核，激發(fā)其工作積極性，從而提高醫(yī)院管理的服務(wù)水平，提升工作效率。

2.2 醫(yī)療服務(wù)流程的精細(xì)化

醫(yī)院精細(xì)化管理堅持以患者為中心，遵循以人為本的管理理念，充分理解、尊重患者。為了進(jìn)一步提升管理效果，醫(yī)院管理人員還需重視醫(yī)療服務(wù)流程的精細(xì)化，構(gòu)建完善的服務(wù)體系。在精細(xì)化管理實施過程中，醫(yī)院要定期對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，梳理以往的管理制度，并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化要求，完善管理制度，確定各崗位的職責(zé)、工作范圍，提出合理的考核指標(biāo)，促使服務(wù)流程更精細(xì)化。各科室都要遵循醫(yī)院的管理制度，提高服務(wù)品質(zhì)，積極引入先進(jìn)的管理技術(shù)與方法，例如可將計算機技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)院精細(xì)化管理中，有利于實現(xiàn)服務(wù)流程的再造與整合，同時為群眾就醫(yī)也提供了良好的條件。實現(xiàn)服務(wù)流程的精細(xì)化可以使患者待診時間縮短，控制醫(yī)療糾紛風(fēng)險，提升服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)護(hù)人員的工作效率，具有多種優(yōu)勢。

2.3 細(xì)節(jié)管理的精細(xì)化

精細(xì)化管理最主要的作用就是提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，減少運營成本，提高患者滿意度，然而在醫(yī)院管理中，很多細(xì)節(jié)管理工作并不盡如人意，例如在門診掛號時，部分患者及其家屬抱怨排隊時間過長，針對這種細(xì)節(jié)問題，必須要應(yīng)用精細(xì)化管理模式。首先，醫(yī)院要明確當(dāng)天的掛號人次，并根據(jù)掛號時間，制定掛號時間分布表，然后，管理人員要分析患者掛號的時間特點，一旦就診患者集中于某一個時間段掛號待診，管理人員便需合理分配人力資源，提高診療效率，縮短患者的排隊等待時間。另外，掛號收費人員還要不斷提高自身的專業(yè)技能，醫(yī)院也要完善硬件設(shè)施，促使運營效能提高。

2.4 管理質(zhì)量體系的精細(xì)化

近年來，為了使患者需求得到最大限度的滿足，我院制定了精細(xì)化的質(zhì)量管理體系。精細(xì)化質(zhì)量管理體系具有運行有序、責(zé)任范圍明確、層次清楚等特征，能在很大程度上提高醫(yī)院的整體管理水平。我院各科室內(nèi)均設(shè)置了質(zhì)量管理小組，在小組內(nèi)選取1名觀察員，1名管理員，負(fù)責(zé)監(jiān)督科室的醫(yī)療質(zhì)量管理情況。完善管理質(zhì)量體系，可提高各科室的工作效率，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

3 結(jié) 語

精細(xì)化管理是一種科學(xué)化、規(guī)范化的醫(yī)院管理模式，對推動醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義，有利于簡化醫(yī)院的管理服務(wù)流程，提高管理水平與效率，降低醫(yī)護(hù)人員的工作難度。這種管理模式堅持以人為本的原則，充分體現(xiàn)了對患者的尊重，有利于保持良好的醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，是一種理想的管理模式。

主要參考文獻(xiàn)

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