供應(yīng)商質(zhì)量管理方法范文

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第1篇

[關(guān)鍵詞]家電行業(yè)；供應(yīng)商產(chǎn)品；質(zhì)量管理

中圖分類號(hào)：C93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2017）17-0332-01

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)水平的日益提高，家電也朝向智能化、自動(dòng)化等方向發(fā)展，與此同時(shí)家電的類型諸多，包括了冰箱、電烤箱、吸塵器、洗衣機(jī)以及空調(diào)等[1]。為了滿足消費(fèi)者的家電需求，便有必要從家電的質(zhì)量出發(fā)，進(jìn)一步由家電行業(yè)供應(yīng)商針對(duì)家電產(chǎn)品加強(qiáng)質(zhì)量管理。鑒于此，本課題針對(duì)“家電行業(yè)供應(yīng)商產(chǎn)品的質(zhì)量管理方法”進(jìn)行分析具備一定的價(jià)值意義。

一、做好家電行業(yè)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量管理的價(jià)值作用分析

對(duì)于家電行業(yè)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，要想得到有效發(fā)展，便有必要從產(chǎn)品的質(zhì)量管理進(jìn)行強(qiáng)化，從而使家電的質(zhì)量得到有效提升，進(jìn)一步使消費(fèi)者的質(zhì)量要求得到有效滿足。總結(jié)起來(lái)，做好家電行業(yè)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量管理的價(jià)值作用主要包括：

（一）可以使生產(chǎn)成本得到有效控制

近年來(lái)，社會(huì)化分工縱深發(fā)展趨勢(shì)明顯，對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)和供應(yīng)商兩者來(lái)說(shuō)，呈現(xiàn)的更多的是合作關(guān)系?；凇肮?yīng)鏈理論”角度分析，將現(xiàn)代生產(chǎn)的模式是圍繞核心企業(yè)展開(kāi)的，在可控制資金流、信息流以及物流的條件下，從原料的采購(gòu)出發(fā)，進(jìn)一步將中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品制作出來(lái)，最終通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行銷售，使消費(fèi)者的購(gòu)買需求得到有效滿足。從中可知，從供應(yīng)商到用戶之間所形成的是一個(gè)鏈狀的模式[2]。從生產(chǎn)企業(yè)角度來(lái)看，便需要實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)成本的控制，并使生產(chǎn)效率得到有效提高。對(duì)于家電行業(yè)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，針對(duì)家電產(chǎn)品加強(qiáng)質(zhì)量管理，便可以在一定程度上使生產(chǎn)成本得到有效控制，這正體現(xiàn)了其產(chǎn)品質(zhì)量管理的一大價(jià)值作用。

（二）可以促進(jìn)家電產(chǎn)品質(zhì)量的提升

家電行業(yè)供應(yīng)商內(nèi)部組織管理非常重要，如果內(nèi)部組織管理薄弱，那么所供應(yīng)的材料質(zhì)量便難以得到有效保障，進(jìn)而會(huì)使最終的家電產(chǎn)品的質(zhì)量受到很大程度的影響。因此，便有必要注重家電行業(yè)供應(yīng)商內(nèi)部組織管理的加強(qiáng)，根據(jù)所生產(chǎn)的產(chǎn)品的性能、質(zhì)量以及消費(fèi)者的需求，采取有針對(duì)性的質(zhì)量管理方案，例如：針對(duì)所生產(chǎn)的家電產(chǎn)品，加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)，進(jìn)一步實(shí)施供應(yīng)鏈全面質(zhì)量管理，從而使家電產(chǎn)品的質(zhì)量得到有效提升[3]?？傊?，做好家電行業(yè)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量管理，可以促進(jìn)家電產(chǎn)品質(zhì)量的提升。因此，便有必要注重這一價(jià)值作用，切實(shí)地做好家電產(chǎn)品質(zhì)量管理工作。

（三）可以促進(jìn)家電行業(yè)供應(yīng)商的發(fā)展

做好家電行業(yè)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量管理，無(wú)論是對(duì)于家電行業(yè)、供應(yīng)商本身，還是對(duì)消費(fèi)者，均具備顯著作用，但從家電行業(yè)供應(yīng)商角度來(lái)看，在產(chǎn)品質(zhì)量管理工作得到有效強(qiáng)化的基礎(chǔ)上，產(chǎn)品的質(zhì)量便能夠得到有效提高，進(jìn)而使消費(fèi)者的需求及滿意度提升，顯然這能夠促進(jìn)家電行業(yè)供應(yīng)商的發(fā)展，使家電行業(yè)供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)水平得到有效提高，進(jìn)一步達(dá)到創(chuàng)收、創(chuàng)益的目標(biāo)。所以，總結(jié)起來(lái)，家電行業(yè)供應(yīng)商產(chǎn)品的質(zhì)量管理可以促進(jìn)家電行業(yè)供應(yīng)商的發(fā)展。

二、家電行業(yè)供應(yīng)商產(chǎn)品的質(zhì)量管理方法分析

在上述分析過(guò)程中，不難看出家電行業(yè)供應(yīng)商產(chǎn)品的質(zhì)量管理價(jià)值作用較多，因此有必要注重質(zhì)量管理方法的實(shí)施。總結(jié)起來(lái)，涉及的質(zhì)量管理方法如下：

（一）針對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行強(qiáng)化審核及選擇

對(duì)于家電行業(yè)來(lái)說(shuō)，首先需擇優(yōu)選擇供應(yīng)商，其基本選擇標(biāo)準(zhǔn)包括：其一，是否存在長(zhǎng)期合作的意向；其二，內(nèi)部組織是不是健全；其三，供應(yīng)過(guò)程是否能夠保持穩(wěn)定及長(zhǎng)期供應(yīng)；其三，是否具備生產(chǎn)潛能；其四，是否能夠促進(jìn)家電行業(yè)的發(fā)展。根據(jù)上述選擇標(biāo)準(zhǔn)，擇優(yōu)選擇符合要求的供應(yīng)商，進(jìn)一步對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核[4]?；诳己诉^(guò)程中，需對(duì)工藝的質(zhì)量管理體系進(jìn)行考核，看是否完善，保證所選擇的供應(yīng)商具備很強(qiáng)的采購(gòu)能力，從而提高器采購(gòu)的效率及質(zhì)量。與此同時(shí)，還有必要考慮供應(yīng)商的財(cái)務(wù)情況，確保供應(yīng)商財(cái)務(wù)的充足，具備合理的流動(dòng)資金，能夠滿足生產(chǎn)產(chǎn)品材料的采購(gòu)及資金供應(yīng)需求。除此之外，還有必要針對(duì)供應(yīng)商的在線管理系統(tǒng)進(jìn)行考核，看供應(yīng)商是否具備家電產(chǎn)品的管理能力?？傊?，在“擇優(yōu)選擇、綜合考核”的基礎(chǔ)上，保證供應(yīng)商具備很好的信譽(yù)及管理能力。

（二）針對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品的進(jìn)貨質(zhì)量進(jìn)行加強(qiáng)控制

針對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品，其質(zhì)量控制需從源頭加強(qiáng)，確保供應(yīng)商評(píng)價(jià)合格，然后從中進(jìn)行原材料的采購(gòu)。與此同時(shí)，需嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)規(guī)范要求，做好入廠質(zhì)量控制工作。在采購(gòu)合同簽訂過(guò)程中，需明確合同細(xì)節(jié)，例如：基于合同/采購(gòu)信息當(dāng)中，需對(duì)采購(gòu)物質(zhì)的質(zhì)量特性要求以及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)加以明確，進(jìn)一步使物資采購(gòu)的質(zhì)量得到有效保障。并且，采購(gòu)產(chǎn)品在進(jìn)廠驗(yàn)收過(guò)程中，需嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，相關(guān)驗(yàn)收工作人員需了解并執(zhí)行相應(yīng)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，然后實(shí)施相應(yīng)的檢驗(yàn)方法，以采購(gòu)產(chǎn)品的具體特征為依據(jù)，采取有針對(duì)性的檢驗(yàn)方法，對(duì)原材料經(jīng)驗(yàn)符合標(biāo)準(zhǔn)之后，才可入庫(kù)。此外，還有必要認(rèn)真且詳細(xì)地統(tǒng)計(jì)采購(gòu)產(chǎn)品、原材料供貨質(zhì)量，并定期分析采購(gòu)產(chǎn)品、原材料質(zhì)量管理及控制等。

（三）促進(jìn)供應(yīng)商與產(chǎn)品設(shè)計(jì)及生產(chǎn)之間緊密聯(lián)系

要想促進(jìn)供應(yīng)商與產(chǎn)品設(shè)計(jì)及生產(chǎn)之間的緊密聯(lián)系，便有必要使供應(yīng)商能夠參與進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)及生產(chǎn)過(guò)程當(dāng)中。使核心供應(yīng)商能夠參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)當(dāng)中，能夠使供應(yīng)商掌握產(chǎn)品的質(zhì)量要求，實(shí)現(xiàn)基于供應(yīng)鏈的起始便使零配件的質(zhì)量得到有效控制，同時(shí)還能夠?yàn)樵O(shè)計(jì)師提供設(shè)計(jì)建議，使產(chǎn)品設(shè)計(jì)的質(zhì)量得到有效提升，設(shè)計(jì)成本得到有效節(jié)約。除此之外，對(duì)于家電企業(yè)來(lái)說(shuō)，有必要針對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，讓供應(yīng)商能夠了解產(chǎn)品設(shè)計(jì)的意向、目標(biāo)，進(jìn)而使產(chǎn)品目標(biāo)能夠統(tǒng)一；并且，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，也能夠通過(guò)供應(yīng)商對(duì)顧客的需求進(jìn)行掌握，進(jìn)一步使開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品更符合市場(chǎng)需求。

三、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)本課題的探究，認(rèn)識(shí)到家電行業(yè)供應(yīng)商產(chǎn)品的質(zhì)量管理非常重要，為了加強(qiáng)產(chǎn)品的質(zhì)量管理，有必要針對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行強(qiáng)化審核及選擇、針對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品的進(jìn)貨質(zhì)量進(jìn)行加強(qiáng)控制以及使供應(yīng)商能夠參與進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)及生產(chǎn)過(guò)程當(dāng)中。除此之外，本人認(rèn)為還可以使用六西格瑪管理方法進(jìn)行供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量管理，對(duì)于六西格瑪管理方法來(lái)說(shuō)，將項(xiàng)目的策劃及實(shí)施作為核心，同時(shí)將數(shù)據(jù)以及數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)作為基礎(chǔ)，在使顧客的需求得到有效滿足的前提條件下，追求“卓越質(zhì)量”與“零缺陷”質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?？傊嘈挪扇∫陨戏椒?，能夠使家電行業(yè)供應(yīng)商產(chǎn)品的質(zhì)量管理得到有效強(qiáng)化，進(jìn)一步為家電行業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

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[2] 曹琳.家電行業(yè)第三方逆向物流供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系研究[J].物流科技，2015，11：103-106.

第2篇

關(guān)鍵詞：家電行業(yè)；供應(yīng)商；產(chǎn)品質(zhì)量管理；質(zhì)量監(jiān)控

中圖分類號(hào)： F426 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-2374（2012）06-0001-03

一、概述

從1879年愛(ài)迪生發(fā)明白熾燈開(kāi)始，開(kāi)創(chuàng)了家庭用電時(shí)代。隨著電力工業(yè)的發(fā)展，家用電器得到了有利的發(fā)展條件，家用電器市場(chǎng)日漸繁榮。家用電器主要是指在家庭環(huán)境以及類似場(chǎng)所使用的各種電子器具。實(shí)用性的家用電器（如吸塵器、洗衣機(jī)、空調(diào)等）延長(zhǎng)了人類的手臂，承擔(dān)了繁瑣的家務(wù)勞動(dòng)，為人類提供了更舒適的生活環(huán)境；而一些娛樂(lè)性的家用電器（如電視、收音機(jī)、錄音機(jī)等）則能起到娛樂(lè)身心，開(kāi)闊眼界的作用，為人們提供了豐富多彩的文化娛樂(lè)

活動(dòng)。

正是由于家用電器是與人們的日常生活與生命健康最直接相關(guān)的電子器具，因此家電的質(zhì)量是每一個(gè)家電生產(chǎn)企業(yè)和供應(yīng)商都應(yīng)該嚴(yán)格要求和把握的。基于此，本文著重從如何做好原材料和零部件供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量管理的角度探討如何提高家電產(chǎn)品質(zhì)量。

二、加強(qiáng)家電行業(yè)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量管理的意義

加強(qiáng)家電行業(yè)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量管理具有多方面的重要意義，主要有以下幾點(diǎn)：

首先，加強(qiáng)家電行業(yè)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量管理能夠?yàn)榧译娚a(chǎn)企業(yè)節(jié)約成本。隨著社會(huì)化分工的縱深發(fā)展，現(xiàn)代意義上的生產(chǎn)企業(yè)與供應(yīng)商之間更多的是一種合作關(guān)系?！肮?yīng)鏈理論”認(rèn)為現(xiàn)代生產(chǎn)的模式是圍繞核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)資金流、信息流和物流等的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中，由此，供應(yīng)商制造商分銷商零售商最終用戶之間結(jié)成了一個(gè)鏈狀模式。如何降低成本，提高生產(chǎn)效率，已經(jīng)不單是生產(chǎn)企業(yè)需要考慮的問(wèn)題，還需將供應(yīng)商納入管理范圍。企業(yè)只有與供應(yīng)商結(jié)為經(jīng)濟(jì)合作伙伴，進(jìn)行通力合作，才能更好地實(shí)現(xiàn)降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量和效率的目標(biāo)。例如，全球著名企業(yè)戴爾的供應(yīng)鏈系統(tǒng)就不僅僅是一個(gè)供給和需求的關(guān)系，而是一個(gè)雙贏的親密合作伙伴關(guān)系，二者共同致力于為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，通過(guò)企業(yè)與供應(yīng)商的有機(jī)整合，一方面最大化提高了資源的利用率，一方面降低了成本。

其次，加強(qiáng)家電行業(yè)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量管理有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量，使消費(fèi)者受益，從而形成良性循環(huán)。如果供應(yīng)商的內(nèi)部組織一團(tuán)亂，其提供的材料質(zhì)量也會(huì)受到影響，從而影響到最終產(chǎn)品的質(zhì)量。而隨著人們生活水平的不斷提高，其對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求也不斷提升，可以說(shuō)質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。在生產(chǎn)量巨大的現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)中，我們更需要對(duì)供應(yīng)鏈管理的加強(qiáng)，除了必要的質(zhì)量檢驗(yàn)之外，更應(yīng)該推行供應(yīng)鏈全面質(zhì)量管理，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量。2009年，新飛電器公司董事長(zhǎng)在出席“新飛2009年供應(yīng)商峰會(huì)”時(shí)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“在質(zhì)量問(wèn)題上，新飛絕不妥協(xié)也絕不讓步”，“質(zhì)量是新飛在家電市場(chǎng)上的立足之本，是新飛生存的基石，誰(shuí)要是在質(zhì)量上出問(wèn)題，就是放棄了與新飛合作的機(jī)會(huì)。”由此可見(jiàn)，做好供應(yīng)商的質(zhì)量管理工作對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的影響是非常大的。

最后，加強(qiáng)家電行業(yè)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量管理對(duì)于供應(yīng)商來(lái)講也是一個(gè)重要的發(fā)展機(jī)遇，更有利于其提高經(jīng)營(yíng)水平，獲取更大的經(jīng)濟(jì)利益。生產(chǎn)企業(yè)與供應(yīng)商之間是一種合作雙贏的利益伙伴關(guān)系，對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)而言，需要的是穩(wěn)定、誠(chéng)信、高效、質(zhì)優(yōu)的供應(yīng)商，供應(yīng)鏈的管理原則一般是公正、公平和透明的。只要供應(yīng)商能長(zhǎng)時(shí)間的確保提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，建立起了良好的長(zhǎng)期合作，在誠(chéng)實(shí)守信的前提下，與供應(yīng)商保持長(zhǎng)期穩(wěn)定、更加緊密的合作關(guān)系是生產(chǎn)企業(yè)的初衷和愿望。由此，供應(yīng)商建立起更完備的制度，更規(guī)范的操作是有利于其生存、發(fā)展和壯大的良好途徑。

三、家電行業(yè)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量管理的方法

首先是加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的審核和選擇。對(duì)于供應(yīng)商的選擇是要慎重的，首先要從最基本的四個(gè)方面進(jìn)行考核：（1）有無(wú)長(zhǎng)期合作意愿；（2）內(nèi)部組織是否完善；（3）供應(yīng)能否做到長(zhǎng)期和穩(wěn)定；（4）有無(wú)生產(chǎn)潛力以配合企業(yè)的發(fā)展。在考核供應(yīng)商時(shí)，還要看供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系是否健全，這直接關(guān)系到其工作人員是否能按照質(zhì)量體系一絲不茍的工作，也直接影響到其采購(gòu)的效率與質(zhì)量。對(duì)于供應(yīng)商企業(yè)的財(cái)務(wù)制度和狀況也是需要重點(diǎn)考察的，財(cái)務(wù)是否規(guī)范將直接影響到供應(yīng)商能否按時(shí)交貨，以及能否正常履約。世界500強(qiáng)英格索蘭集團(tuán)旗下的Trane空調(diào)生產(chǎn)事業(yè)部在供應(yīng)商考核方面就有著獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。他們對(duì)供應(yīng)商的審核是依據(jù)公司全球供應(yīng)商的過(guò)程審核要求進(jìn)行的，其中審核指標(biāo)共12項(xiàng)，分別為：公司組織結(jié)構(gòu)，設(shè)施裝備，質(zhì)量管理組織圖，采購(gòu)材料控制，過(guò)程控制，最終檢查，包裝，不合格物料，溝通/文件控制和工作運(yùn)轉(zhuǎn)，測(cè)量設(shè)備控制，壽命及可靠性測(cè)試和設(shè)計(jì)控制。此外，可以應(yīng)用供應(yīng)商管理及評(píng)估在線管理系統(tǒng)進(jìn)行考核。

其次，化對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品（供應(yīng)商提供的產(chǎn)品）的進(jìn)貨質(zhì)量控制。采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量控制必須從源頭抓起，從評(píng)價(jià)合格的供應(yīng)商中采購(gòu)原材料。按照嚴(yán)格把好入廠質(zhì)量關(guān)。簽訂采購(gòu)合同時(shí)要嚴(yán)謹(jǐn)，合同/采購(gòu)信息中必須明確所采購(gòu)物資質(zhì)量的特性要求、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，確保物資采購(gòu)質(zhì)量。采購(gòu)產(chǎn)品的進(jìn)廠驗(yàn)收要嚴(yán)格把關(guān)，驗(yàn)收人員要明確相關(guān)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、方法并掌握相關(guān)的技能，根據(jù)采購(gòu)產(chǎn)品特性的不同通過(guò)檢驗(yàn)、試驗(yàn)、外觀檢查、核對(duì)說(shuō)明書(shū)等方法進(jìn)行檢驗(yàn)。對(duì)需檢驗(yàn)的原材料經(jīng)檢驗(yàn)合格后方可入庫(kù)。應(yīng)對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品/原材料供貨質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品/原材料質(zhì)量管理/控制進(jìn)行定期分析。

再次，讓供應(yīng)商更多地參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)中來(lái)。讓核心供應(yīng)商參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，一方面可以讓供應(yīng)商了解產(chǎn)品的質(zhì)量要求，從供應(yīng)鏈的起點(diǎn)就開(kāi)始控制關(guān)鍵零配件的質(zhì)量，而且還可能為設(shè)計(jì)者提出有利于降低成本，增加產(chǎn)品質(zhì)量的良好建議。此外，企業(yè)還有必要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，一方面是使供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)意圖和開(kāi)發(fā)目標(biāo)有更加清晰的認(rèn)識(shí)，從而達(dá)成一致的產(chǎn)品目標(biāo)。企業(yè)方也可以通過(guò)供應(yīng)商了解顧客的需求，從而開(kāi)發(fā)出更有市場(chǎng)的產(chǎn)品。

最后，運(yùn)用六西格瑪進(jìn)行供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量管理。六西格瑪管理是以項(xiàng)目的策劃和實(shí)施為主線，以數(shù)據(jù)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)為基礎(chǔ)，以滿足顧客需求為導(dǎo)向，以零缺陷和卓越質(zhì)量為追求，以科學(xué)的工作程序?yàn)槟Ｊ?，以降低成本取得?jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益為目的的一種管理方法和企業(yè)戰(zhàn)略工具。目前，由于行業(yè)基本的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，供應(yīng)商在提升自身競(jìng)爭(zhēng)力方面承受著巨大壓力：能耗的不斷增加以及價(jià)格的不斷下跌。這意味著企業(yè)必須隨著技術(shù)的改變而提高效率。這也對(duì)自身變化較小的生產(chǎn)流程再次提出了要求，同時(shí)也是六西格瑪?shù)哪繕?biāo)。六西格瑪采用的減少變化的循環(huán)如下圖所示：

運(yùn)用六西格瑪進(jìn)行供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量管理，一是可以通過(guò)系統(tǒng)智能化縮短流程，提高工作效率：（1）把人工流程轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣?dòng)化的信息流程；（2）通過(guò)采購(gòu)交期預(yù)警，把采購(gòu)流程的事后補(bǔ)救工作轉(zhuǎn)化為事前的規(guī)劃和控制；（3）減少流程長(zhǎng)度，由系統(tǒng)代替采購(gòu)人員通知申購(gòu)部門領(lǐng)用物料，減少采購(gòu)人員工作量。二是增強(qiáng)信息系統(tǒng)決策功能，加強(qiáng)供應(yīng)鏈的合作和管理：（1）通過(guò)采購(gòu)訂單執(zhí)行報(bào)表提供決策數(shù)據(jù)；（2）通過(guò)關(guān)鍵供應(yīng)商門戶加強(qiáng)了與供應(yīng)商的合作；（3）通過(guò)采購(gòu)頻次統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按EOQ下單，降低訂單成本；（4）通過(guò)供應(yīng)商的交貨異常分析報(bào)告提高交貨處理效率和信息溝通。

四、結(jié)語(yǔ)

家電行業(yè)之所以要加強(qiáng)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量管理，其目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)這樣一種狀態(tài)：通過(guò)建立相互信任的合作關(guān)系，以長(zhǎng)期的信任合作取代短期的合同，共同致力于降低產(chǎn)品成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量；制造商對(duì)供應(yīng)商給予協(xié)助，幫助供應(yīng)商降低成本、改進(jìn)質(zhì)量、加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度，互惠互贏；更多地進(jìn)行信息交流，互相溝通，成為伙伴。家電行業(yè)的健康發(fā)展離不開(kāi)每一個(gè)參與者的努力與合作，只要各個(gè)企業(yè)不以追逐利潤(rùn)為唯一目的，共同培養(yǎng)合法、有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，整個(gè)行業(yè)必將得到良性健康的發(fā)展和壯大，各個(gè)企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益也便得以提高。

參考文獻(xiàn)

[1] 于淼．供應(yīng)商管理[M]．清華大學(xué)出版社，2006．

第3篇

【關(guān)鍵詞】風(fēng)險(xiǎn)管理；目標(biāo)導(dǎo)向；緩沖導(dǎo)向

前言：為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)采購(gòu)低風(fēng)險(xiǎn)或零風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)必然要采取一定的應(yīng)對(duì)措施。本文就從采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的不同關(guān)注對(duì)象入手，深入分析了不同的風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注對(duì)象應(yīng)采用的有效的風(fēng)險(xiǎn)管理方法。下面我們就進(jìn)行具體描述。

1、企業(yè)的采購(gòu)管理方法――目標(biāo)導(dǎo)向法

目標(biāo)導(dǎo)向的管理方法的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象是供應(yīng)商結(jié)果及表現(xiàn)，該方法采用以下幾點(diǎn)具體措施：

第一，制定應(yīng)急計(jì)劃。應(yīng)急計(jì)劃一般應(yīng)包括進(jìn)行關(guān)鍵的生產(chǎn)原材料供應(yīng)商的資格認(rèn)證、要為委托我們的供應(yīng)商認(rèn)證其自身關(guān)鍵的供應(yīng)商的資格、進(jìn)行供應(yīng)商設(shè)備改進(jìn)借此減輕自然災(zāi)害損失；

第二，建立并維持企業(yè)共同平臺(tái)，為了縮小產(chǎn)成品所需的原材料的品種范圍并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，可以建立共同的企業(yè)平臺(tái)并加以維持，該平臺(tái)的建立可降低缺貨存在的可能性；

第三，評(píng)估供應(yīng)商績(jī)效，要進(jìn)行供應(yīng)商的績(jī)效評(píng)估就應(yīng)對(duì)供應(yīng)商的財(cái)務(wù)穩(wěn)定性、競(jìng)爭(zhēng)力、一致性、顧客承諾、產(chǎn)能、總成本和控制系統(tǒng)進(jìn)行考察；

第四，選擇多個(gè)產(chǎn)品供應(yīng)源，不可將命脈放在一根線上，使企業(yè)穩(wěn)扎穩(wěn)打，尋找多個(gè)強(qiáng)有力的供應(yīng)商與其合作，減少風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)承受、健康的發(fā)展與多家供應(yīng)商穩(wěn)定合作關(guān)系是分不開(kāi)的；

第五，對(duì)供應(yīng)商承諾保持生意上的往來(lái)，一般企業(yè)在采購(gòu)時(shí)僅關(guān)心自身從供應(yīng)商那里能取得怎樣的產(chǎn)品，而忽略了供應(yīng)商為最終結(jié)果所采用的各種手段。在供應(yīng)商積極表現(xiàn)且不考慮自身取得的結(jié)果時(shí)，供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品質(zhì)量和準(zhǔn)確及時(shí)性將會(huì)得到大幅度的提高，這樣供應(yīng)商才會(huì)保持與供應(yīng)商的長(zhǎng)期合作關(guān)系，同時(shí)這也是激勵(lì)肯定供應(yīng)商的重要表現(xiàn)。

2、企業(yè)的采購(gòu)管理方法――行為導(dǎo)向法

為了降低采購(gòu)企業(yè)的不利選擇與道德風(fēng)險(xiǎn)，因此，采購(gòu)企業(yè)采用了行為導(dǎo)向法對(duì)企業(yè)的采購(gòu)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，并利用該方法加強(qiáng)信息的共享、對(duì)供應(yīng)商的發(fā)展和行動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控，以保證和供應(yīng)商之間的密切關(guān)系。具體的行為導(dǎo)向的管理方法為：

對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行資格認(rèn)證。進(jìn)行供應(yīng)商的資格認(rèn)證有利于采購(gòu)企業(yè)了解供應(yīng)商的是否具有保證成本、配送、數(shù)額目標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量和財(cái)務(wù)的能力。經(jīng)常性的對(duì)其進(jìn)行資格認(rèn)證可以刻降低檢查其產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)消耗的巨額耗費(fèi)。同時(shí)，通過(guò)資格認(rèn)證的過(guò)程我們也可加大對(duì)供應(yīng)商的了解，確定供應(yīng)商是否有能力供應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)、保障產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。建立企業(yè)聯(lián)盟改善供應(yīng)商的供應(yīng)過(guò)程，提高其能力水平、質(zhì)量，降低成本。

實(shí)行企業(yè)的質(zhì)量管理活動(dòng)。為了滿足采購(gòu)企業(yè)對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量的要求而采取的各種管理活動(dòng)，就是實(shí)行供應(yīng)商質(zhì)量管理。該項(xiàng)管理活動(dòng)不僅能提高供應(yīng)商的供貨質(zhì)量，也能滿足采購(gòu)企業(yè)所期望的活力與能力。經(jīng)驗(yàn)證，過(guò)程導(dǎo)向的質(zhì)量管理的有效性要高于目標(biāo)導(dǎo)向的質(zhì)量管理。增加對(duì)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的關(guān)注時(shí)，質(zhì)量管理活動(dòng)的實(shí)行也可增進(jìn)采購(gòu)與供應(yīng)之間的融洽關(guān)系。

共同制定企業(yè)目標(biāo)成本。企業(yè)的管理者銷售新產(chǎn)品時(shí)，先為新產(chǎn)品制定的理想價(jià)格，并以此為依據(jù)實(shí)行產(chǎn)品成本控制，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品理想的售價(jià)，這就是目標(biāo)成本。目標(biāo)成本的制定方法首先要在市場(chǎng)中找到最具吸引力的目標(biāo)價(jià)格和目標(biāo)客戶，之后確定產(chǎn)品質(zhì)量及功能，并制定恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品價(jià)格，通過(guò)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)期利潤(rùn)。共同制定企業(yè)的目標(biāo)成本應(yīng)有供需雙方共同進(jìn)行有益談判和討論。加強(qiáng)采供雙方的友好溝通，增加采購(gòu)企業(yè)對(duì)供應(yīng)商成本結(jié)構(gòu)與驅(qū)動(dòng)因素的了解。共同制定企業(yè)的目標(biāo)成本可使雙方的目標(biāo)逐接近、統(tǒng)一。

供應(yīng)商的發(fā)展。采購(gòu)企業(yè)為提高供應(yīng)商能力或績(jī)效所作出的努力以滿足企業(yè)自身對(duì)供應(yīng)的長(zhǎng)或短期的需要。供應(yīng)商的發(fā)展活動(dòng)有：

必要的供應(yīng)商考核與評(píng)價(jià)；從數(shù)量有限的供應(yīng)商處購(gòu)買某種產(chǎn)品或服務(wù)；進(jìn)行供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估及反饋；供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化零部件生產(chǎn)；恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；如條件允許，要定期派遣人員到供應(yīng)商的工廠拜訪；時(shí)刻保持與供應(yīng)商緊密的信息交流；在開(kāi)發(fā)或改進(jìn)材料方面要增強(qiáng)與供應(yīng)商間的合作；積極參與新品的研發(fā)過(guò)程；對(duì)供應(yīng)商業(yè)務(wù)及人員進(jìn)行必要培訓(xùn)。

3、企業(yè)的采購(gòu)管理方法――緩沖導(dǎo)線法

緩沖是一種目標(biāo)導(dǎo)向的風(fēng)險(xiǎn)處理方法。企業(yè)可通過(guò)緩沖法降低不良的供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)的影響，它并不能減少可能發(fā)生的不利事件。緩沖導(dǎo)向法包括以下措施：

存貨管理就是企業(yè)自身存貨進(jìn)行的必要且有效的管理，其目的是保證企業(yè)存貨的適當(dāng)安全水平。受存貨特征影響，因此安全庫(kù)存會(huì)因占用庫(kù)存空間而增加了企業(yè)的內(nèi)部成本，產(chǎn)品潛在的過(guò)時(shí)可能與存貨資本投入也將增加。但大多學(xué)者認(rèn)為，實(shí)行存貨管理可緩解供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，內(nèi)部安全庫(kù)存的使用可減少企業(yè)的供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。尤其是生產(chǎn)地或近生產(chǎn)地安全庫(kù)存的有效性將會(huì)更高。

供應(yīng)商代管存貨。要求供應(yīng)商為企業(yè)提供代管存貨可降低企業(yè)的采購(gòu)管理風(fēng)險(xiǎn)。由供應(yīng)商代為管理存貨，供應(yīng)商就要撐到存貨的保管責(zé)任。在企業(yè)倉(cāng)庫(kù)空間不足或無(wú)倉(cāng)庫(kù)時(shí)，可選擇由供應(yīng)商代管，也可能是供應(yīng)商的貨物管理成本較低。而供應(yīng)商會(huì)將代管成本以高價(jià)形式轉(zhuǎn)嫁給采購(gòu)企業(yè)。

選擇多重供應(yīng)商。進(jìn)行供應(yīng)商的多重選擇也似減少供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)方法。多重供應(yīng)商的選擇就是為防范企業(yè)出現(xiàn)過(guò)度控制和缺乏技術(shù)革新及潛在投機(jī)主義的存在。反之，選擇多重的供應(yīng)商會(huì)增加供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，可以有效的減少單方面供應(yīng)中斷或材料價(jià)格上漲為企業(yè)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。通常，各種類型的企業(yè)均適用于結(jié)果導(dǎo)向的管理方法，特別是對(duì)于剛起步，對(duì)供應(yīng)商的了解不足，尚未與供應(yīng)商密切合作關(guān)系的企業(yè)；行為導(dǎo)向的管理方法是針對(duì)那些已經(jīng)發(fā)展成熟、實(shí)力較為雄厚的企業(yè)；特別是那些采用了JIT和大規(guī)模的生產(chǎn)定制，單位的產(chǎn)品產(chǎn)值較高的采購(gòu)企業(yè)；對(duì)于以上情況而言，那些實(shí)力較弱的中小企業(yè)，特別是擁有企業(yè)自有倉(cāng)庫(kù)并與供應(yīng)商維持良好關(guān)系的企業(yè)，企業(yè)可根據(jù)不同時(shí)期企業(yè)的不同情況來(lái)選擇不同的采購(gòu)管理方法，當(dāng)然，也可以同時(shí)運(yùn)用三種相結(jié)合管理的方法。企業(yè)只有根據(jù)自身情況來(lái)選擇適應(yīng)企業(yè)自身情況的采購(gòu)管理方法，才可以有效減緩、避免采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，獲得更大的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。