供應(yīng)鏈績效提升策略范文

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編者按：本文主要從引言；供應(yīng)鏈績效的影響因素分析；基于影響因素的供應(yīng)鏈績效評判；供應(yīng)鏈績效的影響因素評價(jià)；供應(yīng)鏈績效的提升策略，對供應(yīng)鏈績效提升策略進(jìn)行講述。其中，主要包括：供應(yīng)鏈績效是衡量供應(yīng)鏈實(shí)施效果的好壞的關(guān)鍵指標(biāo)之一,國內(nèi)外諸多學(xué)者都對供應(yīng)鏈績效進(jìn)行了研究和探討、供應(yīng)鏈績效的影響因素眾多、供應(yīng)鏈績效的好壞還直接受到鏈能力的影響,如果供應(yīng)鏈各成員之間能夠有效的開展溝通與合作,也就是說具有較強(qiáng)的鏈能力,則不僅能夠使得節(jié)點(diǎn)能力得到充分的發(fā)揮,還會對整個(gè)供應(yīng)鏈績效產(chǎn)生“乘數(shù)效應(yīng)”,也就是說能夠獲得整合效應(yīng)、準(zhǔn)確評價(jià)供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)能力需要結(jié)合具體的供應(yīng)鏈所處的市場環(huán)境以及行業(yè)背景等進(jìn)行具體分析,在準(zhǔn)確評價(jià)各節(jié)點(diǎn)企業(yè)能力和其對供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)能力影響程度的基礎(chǔ)上可得出供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)能力，等。具體材料詳見：

摘要:將供應(yīng)鏈績效的影響因素分為節(jié)點(diǎn)能力和鏈能力,在此基礎(chǔ)上把供應(yīng)鏈分為四種不同的類型并對其績效進(jìn)行了評價(jià)。然后,對節(jié)點(diǎn)能力和鏈能力的評價(jià)方法進(jìn)行了探討,給出了不同類型的供應(yīng)鏈提升其績效的策略和途徑,為評價(jià)和提升供應(yīng)鏈績效提供了一種新的視角。

關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈績效;節(jié)點(diǎn)能力;鏈能力;提升策略

1引言

供應(yīng)鏈績效是衡量供應(yīng)鏈實(shí)施效果的好壞的關(guān)鍵指標(biāo)之一,國內(nèi)外諸多學(xué)者都對供應(yīng)鏈績效進(jìn)行了研究和探討。然而,由于供應(yīng)鏈本身的種類繁多,而供應(yīng)鏈績效及其評價(jià)有賴于供應(yīng)鏈目標(biāo)的確定,供應(yīng)鏈目標(biāo)的多樣性導(dǎo)致了供應(yīng)鏈績效評價(jià)方法的復(fù)雜性,例如,有的供應(yīng)鏈以對變化做出迅速反應(yīng)為重點(diǎn),有的則以降低運(yùn)營成本為目標(biāo)。因而,尚未形成一個(gè)明確的、統(tǒng)一的供應(yīng)鏈績效的評價(jià)方法。

目前,對供應(yīng)鏈績效的評價(jià)標(biāo)大多以結(jié)果為導(dǎo)向,即僅站在終點(diǎn)上去審視供應(yīng)鏈績效。但是鮮有文獻(xiàn)對影響供應(yīng)鏈績效的因素進(jìn)行分析和研究,進(jìn)而從過程的角度去挖掘造成最終結(jié)果的影響因素。然而,影響供應(yīng)鏈績效的因素才是影響或?qū)е鹿?yīng)鏈績效結(jié)果的關(guān)鍵之所在。所以,分析和探討影響供應(yīng)鏈績效的影響因素可以從被動地評價(jià)供應(yīng)鏈績效的結(jié)果轉(zhuǎn)化到對導(dǎo)致這一結(jié)果的過程因素上來,具有更加積極的意義。

2供應(yīng)鏈績效的影響因素分析

供應(yīng)鏈績效的影響因素眾多。這里為了方便討論給出一個(gè)僅由供應(yīng)商、制造商、銷售商組成的簡化供應(yīng)鏈模型。按照系統(tǒng)論的觀點(diǎn),系統(tǒng)整體的功能取決于系統(tǒng)要素的功能以及要素間的關(guān)系。因此,如果把供應(yīng)鏈看成一個(gè)系統(tǒng),則影響供應(yīng)鏈績效的因素可以分成兩個(gè)方面一方面是成員因素,即包括供應(yīng)商的供應(yīng)能力、制造商的制造能力以及銷售商的銷售能力在內(nèi)的供應(yīng)鏈成員自身的素質(zhì);另一方面是成員之間的關(guān)系,即供應(yīng)商、制造商、銷售商之間的協(xié)調(diào)合作能力,也就是供應(yīng)鏈成員之間的合作能力。

供應(yīng)商的供應(yīng)能力、制造商的制造能力以及銷售商的銷售能力是供應(yīng)鏈中各個(gè)節(jié)點(diǎn)效能的反映,這里稱之為供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)能力;而供應(yīng)商、制造商、銷售商之間的協(xié)調(diào)合作能力則決定著整個(gè)供應(yīng)鏈能否取得整合效應(yīng),這里將這種能力稱為供應(yīng)鏈的鏈能力。鏈能力是由供應(yīng)鏈成員間的信息共享程度、IT系統(tǒng)的銜接程度、合作協(xié)調(diào)機(jī)制的有效性等因素決定的。而整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)則是以鏈能力為紐帶而將各個(gè)節(jié)點(diǎn)連接起來,形成有機(jī)的供應(yīng)鏈。如圖1所示:

2.1供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)能力的“木桶效應(yīng)”

對于整個(gè)供應(yīng)鏈而言,節(jié)點(diǎn)能力是基礎(chǔ),鏈能力則是節(jié)點(diǎn)能力能否得到有效發(fā)揮的關(guān)鍵,這是由供應(yīng)鏈的全局思想所決定的。在本文的供應(yīng)鏈模型中,節(jié)點(diǎn)能力包括供應(yīng)商的供貨質(zhì)量和及時(shí)性、制造商的制造能力以及銷售商的銷售能力。該供應(yīng)鏈的最終績效取決于三者當(dāng)中的最薄弱環(huán)節(jié)。例如假設(shè)供應(yīng)商能夠及時(shí)供應(yīng)高質(zhì)量的原材料,制造商能夠生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品,如果銷售商的銷售能力較弱,產(chǎn)品就不能很好的進(jìn)入市場,換言之,該供應(yīng)鏈的績效較差,而較差績效的原因正是銷售商這一“短板”。

2.2供應(yīng)鏈鏈能力的“乘數(shù)效應(yīng)”

供應(yīng)鏈績效的好壞還直接受到鏈能力的影響,如果供應(yīng)鏈各成員之間能夠有效的開展溝通與合作,也就是說具有較強(qiáng)的鏈能力,則不僅能夠使得節(jié)點(diǎn)能力得到充分的發(fā)揮,還會對整個(gè)供應(yīng)鏈績效產(chǎn)生“乘數(shù)效應(yīng)”,也就是說能夠獲得整合效應(yīng)。例如,當(dāng)供應(yīng)商和制造商能力較強(qiáng),而銷售商能力較弱時(shí),可以通過銷售商與制造商和供應(yīng)商之間的溝通與合作,尋找彌補(bǔ)的方法或提升的途徑,比如制造商可以生產(chǎn)更加適合銷售商銷售的產(chǎn)品,從而提高供應(yīng)鏈的整體績效,也就是說節(jié)點(diǎn)企業(yè)通過參與供應(yīng)鏈獲得了更大的收益或者獲得了更多的競爭優(yōu)勢。

這里設(shè)供應(yīng)鏈績效為E,節(jié)點(diǎn)能力為P,鏈能力為C,則可以構(gòu)造如下供應(yīng)鏈績效方程:

E=P+QC

Q>1,這是由構(gòu)建供應(yīng)鏈的初衷所決定的,加強(qiáng)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的協(xié)調(diào)合作正是為了取得更大的整體效益,即追求鏈能力的“乘數(shù)效應(yīng)”。Q值越大,表明鏈能力對供應(yīng)鏈整體績效的“乘數(shù)效應(yīng)”越大。

3基于影響因素的供應(yīng)鏈績效評判

根據(jù)供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)能力和鏈能力的強(qiáng)弱,可以用矩陣形式對供應(yīng)鏈進(jìn)行分類,如圖2所示。

在矩陣中,甲類供應(yīng)鏈具有較強(qiáng)的節(jié)點(diǎn)能力,但鏈能力較弱,一些有較大企業(yè)參與的初具雛形的供應(yīng)鏈往往具有此類缺點(diǎn);乙類供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)能力和鏈能力都較弱,一些相對處于競爭劣勢或規(guī)模較小的企業(yè)為了避免在有較強(qiáng)企業(yè)參與的供應(yīng)鏈中受到歧視或遭受不公平待遇,往往更傾向于和實(shí)力相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)構(gòu)建自己的供應(yīng)鏈,而這些供應(yīng)鏈往往具有此類特點(diǎn);丙類供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)能力和鏈能力都比較高,成立較早的較大規(guī)模的供應(yīng)鏈,由于節(jié)點(diǎn)企業(yè)的較強(qiáng)實(shí)力,且供應(yīng)鏈成員之間經(jīng)過了較長時(shí)間的磨合形成了較好的鏈能力,這類供應(yīng)鏈具有這種屬性;丁類供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)能力較低而鏈能力較高,乙類供應(yīng)鏈經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)展后極易過度到丁類供應(yīng)鏈,因?yàn)橐翌惞?yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的規(guī)模相對較小,協(xié)調(diào)起來比較容易,鏈能力很容易得到提升,從而過度成為丁類供應(yīng)鏈。

顯然,丙類供應(yīng)鏈具有最好的供應(yīng)鏈績效,乙類供應(yīng)鏈的績效最差,而甲類供應(yīng)鏈和丁類供應(yīng)鏈的不足之處亦較為明顯,其績效介于丙類供應(yīng)鏈和乙類供應(yīng)鏈之間。

4供應(yīng)鏈績效的影響因素評價(jià)

4.1供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)能力的評價(jià)

節(jié)點(diǎn)能力是供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)效能的反映。這里取上述簡化供應(yīng)鏈模型的供應(yīng)商的供應(yīng)能力為例,如果單獨(dú)評價(jià)供應(yīng)商的供應(yīng)能力,供應(yīng)商的供應(yīng)能力越強(qiáng)則其經(jīng)營業(yè)績越好。但是,供應(yīng)鏈?zhǔn)怯杀姸嗟墓?jié)點(diǎn)企業(yè)組成的網(wǎng)絡(luò),準(zhǔn)確評價(jià)供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)能力需要站在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的角度上。雖然節(jié)點(diǎn)能力是從節(jié)點(diǎn)企業(yè)入手進(jìn)行評價(jià)的,但是最終落腳點(diǎn)必須是整個(gè)供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)能力,否則就很難達(dá)到以節(jié)點(diǎn)能力的強(qiáng)弱來衡量供應(yīng)鏈績效的目的。因此,準(zhǔn)確地評價(jià)供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)能力就涉及到如何有效的把相對分散的各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的節(jié)點(diǎn)能力整合為反映供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)能力的綜合指標(biāo)。

實(shí)踐中供應(yīng)鏈的種類繁多,不同的供應(yīng)鏈所處的環(huán)境、行業(yè)各不相同,追求的最終目標(biāo)也有所差別,而最終目標(biāo)的差異則導(dǎo)致不同節(jié)點(diǎn)的能力對供應(yīng)鏈績效的影響程度不同。例如,小批量個(gè)性化需求類型的產(chǎn)品,如時(shí)尚滑雪衫、寬松短衫,就要求供應(yīng)鏈為市場提供滿足各類不同需求的產(chǎn)品,具有較強(qiáng)的靈活性和反映能力。這類行業(yè)的市場需求具有明顯的季節(jié)性和不穩(wěn)定性,要求制造商能夠?qū)κ袌鲎龀鲅杆俚姆磻?yīng)具有較強(qiáng)的節(jié)點(diǎn)能力,而供應(yīng)商和銷售商的節(jié)點(diǎn)能力相對就稍為次要。但是,大批量需求類型的產(chǎn)品如洗衣機(jī)、彩電等,就要求以低成本、可靠供應(yīng)為基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈支持。由于產(chǎn)品的市場需求比較穩(wěn)定,但同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重、市場競爭激烈,故銷售商的節(jié)點(diǎn)能力對整個(gè)供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)能力的影響就比較突出,同樣供應(yīng)商和制造商的節(jié)點(diǎn)能力就稍為次要。

因此,準(zhǔn)確評價(jià)供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)能力需要結(jié)合具體的供應(yīng)鏈所處的市場環(huán)境以及行業(yè)背景等進(jìn)行具體分析,在準(zhǔn)確評價(jià)各節(jié)點(diǎn)企業(yè)能力和其對供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)能力影響程度的基礎(chǔ)上可得出供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)能力如下:

其中,n為節(jié)點(diǎn)數(shù)目,ai為第i個(gè)節(jié)點(diǎn)的能力,pi為第i個(gè)節(jié)點(diǎn)能力對供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)能力的權(quán)重。4.2供應(yīng)鏈的鏈能力評價(jià)

鏈能力是供應(yīng)鏈各成員相互之間協(xié)調(diào)合作能力強(qiáng)弱的反映,是把各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的能力整合為有效供應(yīng)鏈的關(guān)鍵之所在。

在實(shí)踐中,鏈能力是通過一系列的二元關(guān)系來體現(xiàn)的,也就是說供應(yīng)鏈成員之間協(xié)調(diào)合作能力的強(qiáng)弱是通過供應(yīng)鏈成員兩兩之間的協(xié)調(diào)合作能力來反映的。在上文中提出的簡化供應(yīng)鏈模型中,供應(yīng)鏈的鏈能力是通過供應(yīng)商與制造商之間、制造商與銷售商之間的協(xié)調(diào)合作能力來體現(xiàn)的,這里把供應(yīng)商與制造商之間、制造商與銷售商之間的協(xié)調(diào)合作能力稱為“鏈能力元”。如果從信息共享的角度來衡量“鏈能力元”則表現(xiàn)為銷售商是否能夠準(zhǔn)確及時(shí)的把市場需求信息反饋給制造商,制造商能否準(zhǔn)確及時(shí)的把生產(chǎn)計(jì)劃和庫存狀況傳遞給供應(yīng)商,使得制造商和供應(yīng)商都能夠有針對性的展開生產(chǎn)經(jīng)營活動,避免單純依靠預(yù)測進(jìn)行盲目生產(chǎn),從而提高效率產(chǎn)生整合效應(yīng)。

同樣,要準(zhǔn)確評價(jià)供應(yīng)鏈的鏈能力也涉及到如何把眾多反映二元關(guān)系的“鏈能力元”整合為反映整體鏈能力的指標(biāo)。鏈能力由眾多的“鏈能力元”構(gòu)成,如果把鏈能力簡化為供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的信息溝通效率,則鏈能力就是看整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)自始至終的信息流暢程度,但是鏈能力不能簡單通過各“鏈能力元”的加總得出。因?yàn)?假設(shè)銷售商和制造商之間缺乏良好的協(xié)調(diào)合作機(jī)制,即“鏈能力元”較差,信息溝通能力低下,一旦銷售商把錯(cuò)誤的信息反饋給制造商,即使制造商和供應(yīng)商之間的信息溝通效率再高,“鏈能力元”再好,也不可能做出正確的生產(chǎn)決策,這必將導(dǎo)致供應(yīng)鏈鏈能力的下降。與鏈能力對供應(yīng)鏈績效的“乘數(shù)效應(yīng)”相反,“鏈能力元”對供應(yīng)鏈的鏈能力具有負(fù)的“乘數(shù)效應(yīng)”。一旦某個(gè)“鏈能力元”比較薄弱,就會成為整個(gè)鏈能力的“瓶頸”,在更大的程度上影響供應(yīng)鏈的鏈能力,最終影響供應(yīng)鏈的績效。因此,應(yīng)該以眾多“鏈能力元”中最差的作為供應(yīng)鏈的鏈能力,即:

其中,C為供應(yīng)鏈的鏈能力,c1,c2,…,cm為反映二元關(guān)系的“鏈能力元”,m為“鏈能力元”的個(gè)數(shù)。

5供應(yīng)鏈績效的提升策略

根據(jù)節(jié)點(diǎn)能力和鏈能力可以對供應(yīng)鏈的績效做出整體評判,如果結(jié)果難盡人意,就需要為提升供應(yīng)鏈績效尋找相應(yīng)的策略和途徑。要提升績效也就是改進(jìn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中存在的不足之處,這里就重新回歸到節(jié)點(diǎn)能力和鏈能力這兩種因素上來。

從供應(yīng)鏈的矩陣分類中可以看出,相對于丙類供應(yīng)鏈而言。甲、乙和丁類供應(yīng)鏈均存在不足之處,這必將影響供應(yīng)鏈整體績效的發(fā)揮。

對于甲類供應(yīng)鏈而言,具有較強(qiáng)的節(jié)點(diǎn)能力,但鏈能力較弱。即各節(jié)點(diǎn)企業(yè)都具有較強(qiáng)實(shí)力,但各節(jié)點(diǎn)企業(yè)相互之間協(xié)調(diào)合作能力較差,可謂群龍無首。要想進(jìn)一步提升供應(yīng)鏈績效必然要在提高鏈能力上下功夫。鏈能力較差可能是由于信息共享程度不夠,而導(dǎo)致“牛鞭效應(yīng)”的發(fā)生,或者是供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)沒有樹立起真正的供應(yīng)鏈意識,仍然以自己的利益為最高追求等等。要結(jié)合具體情況具體分析,找出根本原因之所在,才能對癥下藥,達(dá)到改進(jìn)鏈能力從而提高供應(yīng)鏈績效的目的。

丁類供應(yīng)鏈具有較強(qiáng)的鏈能力,但是節(jié)點(diǎn)能力卻不盡人意,這雖然短期內(nèi)能給供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)帶來效益,但是長遠(yuǎn)來看,在激烈的市場競爭中此類供應(yīng)鏈必然處于不利地位。提高供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)能力的途徑有兩種:(1)提高供應(yīng)鏈現(xiàn)有節(jié)點(diǎn)企業(yè)的能力;(2)吸引具有較強(qiáng)實(shí)力的供應(yīng)鏈外的企業(yè)加入。第一種方法雖然比較費(fèi)時(shí),但卻比較穩(wěn)妥。第二種方法如果實(shí)施順利可以取得立竿見影的效果,但是卻存在較大的風(fēng)險(xiǎn),如果新加入的企業(yè)不能很好的融入現(xiàn)有的供應(yīng)鏈中,則會使整個(gè)供應(yīng)鏈的績效受到影響,甚至?xí)拐麄€(gè)供應(yīng)鏈陷入癱瘓,應(yīng)根據(jù)具體的情況慎重選擇恰當(dāng)?shù)耐緩健＊?/p>

乙類供應(yīng)鏈相對于甲類和丁類供應(yīng)鏈而言劣勢更為明顯。因?yàn)檫@類供應(yīng)鏈既需要提高節(jié)點(diǎn)能力又要提高鏈能力,這就涉及到優(yōu)先次序,很明顯共有三種方案供選擇:(1)先提升節(jié)點(diǎn)能力,后發(fā)展鏈能力;(2)先提升鏈能力,后發(fā)展節(jié)點(diǎn)能力;(3)同時(shí)提升節(jié)點(diǎn)能力和鏈能力。通常而言,鏈能力是以節(jié)點(diǎn)能力為基礎(chǔ)的,也就是說鏈能力的提升要受節(jié)點(diǎn)能力的限制和約束。節(jié)點(diǎn)能力越強(qiáng),則各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的協(xié)調(diào)合作就會越困難,提升鏈能力就越困難;而對一個(gè)具體的供應(yīng)鏈而言,同時(shí)提高節(jié)點(diǎn)能力和鏈能力往往比較困難;因此,對于乙類供應(yīng)鏈而言,應(yīng)該先提升鏈能力,首先過度到丁類供應(yīng)鏈,再按照丁類供應(yīng)鏈的績效提升策略進(jìn)行長遠(yuǎn)規(guī)劃。

6結(jié)語

本文在將供應(yīng)鏈績效的影響因素分為節(jié)點(diǎn)能力和鏈能力的基礎(chǔ)上,把供應(yīng)鏈分為四種不同的類型進(jìn)而對其績效進(jìn)行了評判。并對節(jié)點(diǎn)能力和鏈能力的評價(jià)方法進(jìn)行了探討,給出了不同類型的供應(yīng)鏈提升其績效的策略和途徑,為審視供應(yīng)鏈績效提供了一種新的途徑和視角。

當(dāng)然,這里的節(jié)點(diǎn)能力、鏈能力都比較概括,結(jié)合具體的供應(yīng)鏈,仍需根據(jù)節(jié)點(diǎn)能力和鏈能力的評價(jià)方法做大量的實(shí)證研究。如何在實(shí)際中準(zhǔn)確的評價(jià)一個(gè)特定供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)能力和鏈能力,分別找出節(jié)點(diǎn)能力的薄弱環(huán)節(jié)和鏈能力的“瓶頸”,并提出合理的改進(jìn)策略和途徑正是進(jìn)一步研究的方向。

參考文獻(xiàn)

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