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汽車實習自我報告范文

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汽車實習自我報告

第1篇

前言: 隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化.汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展.汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進的“4s”店形式.在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式. 而在全面建設小康社會的今天,汽車已進入越來越多的百姓家庭,成為普通人出行的代步工具。

一. 實習目的:

1. 更快的適應社會,增強自身的素質學習更多的銷售技巧,學會與顧客接觸,交流

2. 了解北京現(xiàn)代的汽車各種品牌,價格,性能

3. 了解公司管理模式,進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用

4. 通過實習加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情

二. 時間:XX年年6月4日——6月28日

三. 地點:北京現(xiàn)代

四. 公司組成:銷售部 維修部 財務部 綜合辦公室

銷售部職員:經(jīng)理:xxx

銷售顧問:xxx

信息員:xxx

五. 實習內容:

1. 掌握北京現(xiàn)代的銷售流程

2. 與銷售人員搞好關系,從他們那里學習更多的經(jīng)驗

3. 學會運用相應的銷售技巧

4. 更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較

5. 真正了解“4s店”的含義

六. 汽車銷售流程圖:

接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約

成交——交車——售后跟蹤

1. 接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。

2. 咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。

3. 車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產(chǎn)品的實習報告網(wǎng)什么都有任你選shixi.exam8/專業(yè)知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。

4. 試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

5. 報價協(xié)商:通常就是價格協(xié)商,銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充分了解。

6. 簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。

7. 交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。

第2篇

關鍵詞:汽車專業(yè)、工學結合、人才培養(yǎng)模式、策略

我院汽車專業(yè)人才的定位目標為具有扎實的理論知識和較強專業(yè)技能的高級應用型人才。我院汽車專業(yè)通過工學結合模式來加強學生對汽車專業(yè)理論知識的掌握運用和實踐技術技能能力的培養(yǎng)。讓學生真正意義上將理論和實踐相結合培養(yǎng)高級應用型汽車專業(yè)人才。目前我院開展了汽車專業(yè)工學結合實習的教學模式,但效果不理想,在工學結合實習過程中存在著各種問題有待解決。因此需要尋找出有效的策略以解決相應的問題。

1我院汽車專業(yè)工學結合實習人才培養(yǎng)模式的概況

我院汽車專業(yè)工學結合實習的教學模式采用“2+1+2+1”的形式開展,即汽車專業(yè)學生第1、2學期在校學習汽車專業(yè)基礎知識,第3學期在企業(yè)參加工學結合實習,第4、5學期在校學習汽車專業(yè)理論知識與專業(yè)技術技能,第6學期在企業(yè)參加頂崗實習。我院汽車專業(yè)工學結合實習合作的企業(yè)主要分布在成都、都江堰各大4S店和維修廠進行。隨著學生數(shù)量的增多,安排工學結合實習合作的企業(yè)越來越多,對我院汽車專業(yè)工學結合實習人才培養(yǎng)模式的教學工作提出了更多更高的要求。

2我院汽車專業(yè)工學結合實習人才培養(yǎng)模式目前存在的問題

2.1企業(yè)不愿與學校合作培養(yǎng)工學結合實習學生

第一,汽車企業(yè)員工流動性很大。工學結合實習學生只在企業(yè)實習一學期,實習結束后返回學校,容易造成企業(yè)崗位空缺和人員流失,企業(yè)更愿意接收參加頂崗實習并且比較穩(wěn)定的學生到企業(yè)進行實習。第二,工學結合實習學生大二時參加實習,其專業(yè)知識不夠全面專業(yè)不利于企業(yè)開展生產(chǎn)工作。學生到企業(yè)后,企業(yè)需要花費時間、人力和資金培訓學生,學生才能從事企業(yè)生產(chǎn)勞動;學生在企業(yè)實習過程中難免會犯錯,這樣會影響企業(yè)良好的形象及客戶滿意程度的提高。第三,工學結合實習學生并不是企業(yè)正式員工,對其監(jiān)管工作和安全保障工作存在困難。

2.2學生到企業(yè)實習的積極性不高和紀律性不強

學生到企業(yè)實習的積極性不高的原因:第一,學生專業(yè)知識和專業(yè)技能不夠扎實,容易造成學生難以輕松開展生產(chǎn)創(chuàng)造價值;第二,學生實習目標不夠明確,對企業(yè)安排崗位與自身能力和興趣不對口容易造成學生實習的倦怠情緒;第三,企業(yè)專業(yè)技術培訓和考核制度缺乏或不夠完善,容易造成學生懶惰情緒;第四,學生自我學習能力、交際能力有限,難以融入企業(yè)并有效開展生產(chǎn)工作;第五,學生在實習過程中產(chǎn)生的各種專業(yè)知識和技能相關的疑問未能及時得到解決,疑問的累積容易造成學生學習的倦怠情緒和厭惡情緒。

2.3學校負責老師監(jiān)管工作和教學工作開展困難

由于參加工學結合實習的學生均脫離學校被安排到企業(yè)參加實習,實習地點比較分散,人員眾多并且專業(yè)負責老師對學生情況了解不夠全面;工學結合實習過程中同樣需要學校和企業(yè)的加強交流溝通及學生情況及時收集和反饋以便加強學生的教學和監(jiān)管工作;因此對工學結合實習過程中的學生教學和監(jiān)管工作開展帶來一定的困難。

2.4工學結合實習的模式尚未完善有待改進健全

由于工學結合實習人才培養(yǎng)模式在汽車專業(yè)教學模式中運用不久,尚存在很多問題,有待在實踐中不斷總結和改進。目前我院工學結合模式在汽車專業(yè)上的運用處于探索階段,還未形成一套完整健全的模式。

3 推進我院汽車專業(yè)工學結合人才培養(yǎng)模式實施的策略

3.1建立健全工學結合實習定向培訓班和專項培訓班,采取校企合作“訂單式”培養(yǎng)

工學結合實習定向培訓班施行的方式采取在企業(yè)中建設學校培訓基地的方式,學校定期輸送學生到企業(yè)參加工學結合實習定向培訓班,經(jīng)培訓班培訓結束后學生和企業(yè)可通過雙選的形式簽訂定向就業(yè)協(xié)議。工學結合實習定向培訓班負責培訓的老師由企業(yè)技術培訓人員和學校老師共同組成,雙方共同制定工學結合工學結合實習定向培訓班培訓計劃。

建立健全專項培訓班的目的通過校企合作共同教學,一是培養(yǎng)出適合企業(yè)所需的企業(yè)員工。專業(yè)培訓班施行的方式采取在學校中建設企業(yè)培訓基地的方式,企業(yè)定期或不定期輸送員工到學習參加專項培訓班,專項培訓班主要培訓項目為崗前培訓、企業(yè)文化培訓、汽車專業(yè)知識系統(tǒng)培訓、專項難題培訓、崗位從業(yè)資格證考證培訓等。專項培訓班負責培訓的老師企業(yè)技術培訓人員和學校老師共同組成,雙方共同制定專項培訓班培訓計劃。

3.2建立健全工學結合實習考核制度和學生專業(yè)課程標準建設

工學結合實習考核制度內容從實習過程考核和實習成果考核兩方面進行建立健全。企業(yè)和學校安排專人負責實習過程考核,實習成果(包括實習周記、實習報告、論文或設計等方式)由學校安排專業(yè)老師進行實習成果考核評定。建設健全工學結合實習學生專業(yè)課程標準,保障學生參加工學結合實習時具備應知應會的汽車專業(yè)理論知識基礎和實踐技能基礎。

3.3建立健全監(jiān)管制度,實行老師深入企業(yè),教學和監(jiān)管工作同步化

第一,施行工學結合實習導師化,由導師專門負責工學結合實習學生的監(jiān)管和教學工作。汽車專業(yè)班級的導師(即輔導員)由專業(yè)課老師擔任。導師可根據(jù)實習教學需要可安排專業(yè)課老師作為指導教師到企業(yè)進行教學工作。

第二,工學結合實習導師和指導教師深入企業(yè)。導師深入企業(yè)全方位監(jiān)管學生實習、開展教學工作、開展自我技能學習及加強老師、學生、企業(yè)的技術人員等的交流工作。指導教師深入企業(yè)進行教學工作、自我技能提高和調研等教學工作。導師和指導教師可采用和學生共同駐扎企業(yè)的方式進行監(jiān)管和教學工作。指導教師根據(jù)企業(yè)和學生需定期或不定期到企業(yè)進行教學工作。

3.4建立健全工學結合實習人才培養(yǎng)模式,不斷創(chuàng)新探索工學結合實習人才培養(yǎng)模式

第一,開展汽車專業(yè)調研。調研企業(yè),與企業(yè)交流找尋對學校的工學結合實習人才培養(yǎng)模式的優(yōu)秀有效的建議,同時開拓更多的合作企業(yè)參與工學結合實習。調研學校,學習工學結合實習人才培養(yǎng)模式施行優(yōu)秀有效的學校的經(jīng)驗和理念。

第二,開展汽車專業(yè)課教師深入企業(yè)技能學習與技術交流。通過專業(yè)教師到企業(yè),了解企業(yè)情況、提升自我教學能力和水平、加強與企業(yè)的交流與合作及在實踐中總結探索工學結合實習人才培養(yǎng)模式。

第三,在工學結合實習過程中不斷的總結與創(chuàng)新。在工學結合實習前、中、后每個階段做好工作記錄及工作總結。定期或不定期開展指導教師、導師、學生、企業(yè)技術人員及企業(yè)領導的工作交流和學習座談會。

4 結束語

推進我院汽車專業(yè)工學結合實習人才培養(yǎng)模式的策略應切實圍繞我院汽車專業(yè)人才的定位目標開展工作計劃。在工學結合實習過程中應嚴格按照教學計劃進行,不斷地創(chuàng)新和探索更好更有效地策略開展工學結合實習。學校應加強校企合作,積極開展工學結合實習,與企業(yè)共同培育具有扎實的理論知識和較強專業(yè)技能的高級應用型人才。通過工學結合實習人才培養(yǎng)模式實現(xiàn)校企合作雙贏的合作局面。

參 考 文 獻

[1] 范黎明.高職汽車營銷專業(yè)工學結合人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀及對策研究.浙江交通職業(yè)技術學院汽車系.

[2] 陳松洲.推進高職院校工學結合人才培養(yǎng)模式的問題與對策.汕頭職業(yè)技術學院高職教育研究所.

[3]查恒效.工學結合汽車運用技術專業(yè)課程體系研究.黃岡職業(yè)技術學院.

作者簡介:

第3篇

本次實習為更好地實施素質教育,落實教學計劃,本著理論與實踐相結合的原則,以學生學有所長,學以致用為目的。在實習中,我們與實習單位或實訓基地積極聯(lián)系、協(xié)商、組織,讓學生積極動手參與,親自實踐動手操作進行車輛的裝配、維修和維護,使廣大同學拓寬了知識面,鍛煉了能力,綜合素質得到了較大提高。同時教學實習也推動了我校與社會各汽車修理廠的聯(lián)系與合作,彼此進一步加深了了解,密切了關系,為校企合作共贏奠定了堅實的基礎,為以后的教學實習與教學改革提供了豐富的經(jīng)驗。

一、明確教學實習的目的與要求

(一)實習目的安排本次教學實習的基本目的,在于通過理論與實踐的結合、學校與社會的溝通,使學生初步具有汽車設備拆裝與維修、故障診斷與排除的能力;具有一定的創(chuàng)新精神和實踐能力,并進一步養(yǎng)成認真負責的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風;尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便把學生培養(yǎng)成為能夠主動適應社會主義現(xiàn)代化建設需要的高素質的實用型人才。

(二)實習要求:

實習學生具有雙重角色。他們既是學校派出的學生,又是實習單位的工作人員。鑒于此,我們對學生提出了三個方面的要求:

1、以正式工作人員的身份進行實習。要求學生不因實習生身份而放松自己,要嚴格遵守實習單位的有關規(guī)章、制度和紀律,積極爭取和努力完成實習單位交辦的各項任務,從小事做起,向裝配工人或汽車修理工虛心求教,要盡快適應環(huán)境,不斷尋找自身差距,拓展知識面,培養(yǎng)實際動手實踐操作工作能力。

2、以“旁觀者”的身份實習。在實習過程中,學生往往被安排在某一具體的崗位,工作可能很瑣碎單調。我們要求學生自覺服從實習單位的安排,做到靈活掌握,該動手時不要閑著當作沒事,不該動的地方不要隨便亂動;該說的話要說,積極去問,不該說的一定不要亂說。要充分體現(xiàn)我們學生的素質,給實習單位留下好印象。

3、以“學生”的身份去實習。要求學生在實習前要認真系統(tǒng)復習所學習的知識,到實習單位要把教師所傳授的知識與實際操作相結合,多對照,多思考,多問為什么,虛心請教,不恥下問。實習結束時要完成實習報告并作為實習成績的重要組成部分。

二、精心組織,認真做好教學實習

1、在學生實習前,我們認真研究制定了實習方案。實習基地的選取為適應專業(yè)方向與培養(yǎng)目標的需要,教學實習基地多選取離學校教近的一些汽車修理廠或裝配廠。

2、在學生實習前,讓每位學生提出實習申請,必須讓學生家長同意才能去實習,并且和學生及其家長簽定安全責任書。

3、在學生實習前,給科內實習帶隊指導教師召開了會議,強調了紀律,談了要求,說明了本次實習的重要性,要求各教師認真履行職責,并簽定了實習帶隊指導教師責任書。

4、作好實習前的指導工作。請熟悉實習單位工作的教師作講座或報告,明確角色轉換的諸多要求和注意事項。要求學生做好相應的知識準備和心理準備。知識準備包括:汽車的類型、牌號;汽車各專業(yè)科統(tǒng)與總成的名稱、作用、基本結構和連接關專業(yè)科,汽車電氣設備的構造、工作原理及其使用、維護與修理的有關理論知識。還要了解汽車維修裝配企業(yè)工作的工作紀律和工作程序。心理準備主要是注意角色轉換,形成必要的心理預期,并根據(jù)具體情況隨時做出適應性調整,力求以一個正式工作人員的身份投入實習過程。

5、在學生實習時,科內統(tǒng)一協(xié)調,調配車輛送學生,讓學生或座車或步行到實習單位。科內安排2名教師參與帶隊全程管理。在實習期間,我們汽修建筑科與各實習單位保持經(jīng)常性的聯(lián)專業(yè)科,定期訪問,雙向溝通,并隨時到各實習單位去檢查學生實習情況和帶隊指導教師履行職責等情況。保證了實習效果。

6、參加實習的學生采取雙重管理。一方面,作為在校學生,要接受校、科的管理;另一方面,在實習單位,要遵守所在單位的各項規(guī)章制度。做到了管理無縫隙。

7、為加強實習管理,我們還強調實習學生的自我管理、相互督促,把學生分為六個組,每組選出一個組長,配合好帶隊指導教師參與管理。學生住在學校,早出晚歸,有科內統(tǒng)一調度,帶隊指導教師全程管理服務,做到了實習、學習兩不誤。

8、實習成績的評定:為調動實習學生的積極性,保證實習效果,本專業(yè)科對實習學生進行實習成績評定,每在一個實習單位實習結束后,都要寫出實習報告,實習報告從職業(yè)道德、知識的運用、技能的學習、組織紀律等其他表現(xiàn)全面進行評價,指導教師填寫評語,最后并由所在實習單位對學生的綜合表現(xiàn)做出認定。

三、教學實習的效果與經(jīng)驗

1、教學實習促進了我專業(yè)科人才培養(yǎng)計劃的完善和課程設置的調整。近年來,我專業(yè)科為適應學生的實踐需要陸續(xù)開展了一系列的學生實習,受到同學的歡迎。學生實習是課堂教學的延伸和補充,使學生能夠學習到課堂所學不到的許多知識,便于了解掌握更多的維修常識。

2、教學實習達到了專業(yè)教學的預期目的。在兩個周的實習之后,學生普遍感到實踐操作水平有所提高,更重要的是通過實習,進一步激發(fā)了大家對專業(yè)知識的興趣,并能夠結合社會實際維修存在的問題在專業(yè)領域內進行更深入的學習,一些學生還寫出了質量較高的實習報告。

3、教學實習促進了學生自身的發(fā)展。實習活動使學生初步接觸社會,培養(yǎng)了他們的環(huán)境適應能力及發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的實際工作能力,為適應素質教育的要求、為他們今后的發(fā)展打下了良好的基礎。一些在實習中表現(xiàn)突出的學生為以后畢業(yè)時找到了較為滿意的單位奠定了堅實的基礎。

4、教學實習配合了所在單位的工作。參加實習的學生在各自的實習基地積極工作,從小事做起,參與維修廠家的工作,成為一支富有朝氣與活力的年輕隊伍,實習學生的精神風貌及工作能力受到了各單位領導與工作人員的普遍好評,我們這次在金杯車輛裝配廠實習,由于學生的實習參與生產(chǎn),就大大提高了該單位的生產(chǎn)能力,河海汽修廠則要求我們要盡可能多的到他們單位實習,在每次實習交流會上,幾乎所有單位都表示,歡迎我專業(yè)科以后能繼續(xù)向該單位派出實習學生。

5、通過實習密切了學校和實習單位的關系,雙方加強聯(lián)系,密切合作,實現(xiàn)了互利共贏。一方面企業(yè)為學校提供了很好的實習場所,為學校發(fā)展、專業(yè)的壯大提供了保障;另一方面學校的實習與發(fā)展,給實習單位起到了很好的廣告宣傳效果,為企業(yè)和社會提供了良好的專業(yè)技術人才,反過來解決了企業(yè)的招工難的問題。真正實現(xiàn)了校企合作,共鑄輝煌。

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