安全應急預案范文

前言：我們精心挑選了數篇優質安全應急預案文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

【一、旅館內發生火災事件應急預案】

火情發現人：

1、消防控制中心報警，總服務臺迅速派保安或客房服務員確認火災，同時攜帶滅器材，是火災立即將信息反饋總臺，同時開展救人滅火。誤報通知總臺消除警報。

2、任何服務員發現火災情況，立即報告總服務臺，火災尚未蔓延，可就近使用滅火器撲救，以免釀成大火

總臺服務人員接到火災報告立即通知總經理或當班經理并報告火災周圍住房客人情況，保持與指揮人員的通訊聯絡

總經理或當班前廳經理：接到火災報告，迅速趕赴火災現場指揮，同時向總經理報告，采取先救人，再滅火，視火災情況決定是否報119，夜間可動員旅客協助施救人員和滅火；

行政經理：接到火災報告，迅速趕赴火災現場，組織人員撲救；

客房區域：客房經理組織服務員迅速疏散火災周圍旅客，并動員可利用的旅客力量協議疏散和滅火；

保安：確認火災，立即就近取用滅火器滅火；根據接到滅火指令協助滅火；

總服務臺：完成報告后，將通訊電話放置在柜面上，人立柜臺外，在做好通信聯絡的同時可電話通知火災周圍客房住客迅速撤離，并協助內保看守大門。

非客房區域：非客房區域發生火災，現場工作人員迅速撲滅火種，一旦發生蔓延，立即有序疏散旅店內住客；

工程維修：1、切斷火災現場電源；2、將電梯迫降至底層并關閉；3、協助供水及必須必要的滅火器材；

【二、旅館內發生旅客死亡的事件應急預案】

服務員發現客房內旅客死亡事件，不論是否正常死亡之原因，首先保護現場，迅速報警，防止他人入內。

總經理或當班經理：接到報告，迅速到現場，了解情況，旅客尚留一口氣應迅速通知120搶救。圈定現場，并向110報警，由公安部門確認旅客死亡原因。總經理應會同前廳經理、行政經理認真做好善后工作；

前廳/客房/行政經理：接到報告，迅速到現場，視情圈定保護范圍，防止破壞現場的，行政經理經總經理同意后迅速報告公安機關，請公安機關出警，協助公安部門了解情況，確認死亡原因；

總服務臺：總臺當班應立即查明及理清死者身份及住宿登記資料情況，報告總經理或當班經理，注意資料保密，不得泄露；

夜間案發：如發生在夜間，當班經理應指派保安到現場做好現場保護工作并向總經理報告。根據總經理指示并迅速報告公安機關，協助公安部門了解情況，確認死亡原因。

【三、旅客錢、物失竊報案應急預案】

旅客在旅館客房內失竊錢、物，向服務人員報案，服務人員問清事由，應立即報告當班經理，并保護好現場，不要隨意翻動現場物品。

客房經理或當班經理：白天可向客房/前廳經理或總經理報告，夜間報案，應向報案人了解有關情況，問清失竊物品，失竊地點，失竊時間，如報案人需向警方報告，可由警方出面了解情況；

客房/前廳經理：白天由客房/前廳經理出面接受報案。在接受報案后，對有關人員進行了解詢問，切記做到內外有別。在調查中監控資料除提供給警方外，不要隨意外傳。

行政經理：行政經理根據總經理指示做好案件調查，確需報警應經總經理同意。客人需要報警由客人自行決定，同時應配合警方查處案件。

總服務臺：根據前廳經理或當班經理要求，提供報案人住宿登記資料。

現場保護：一旦接到旅客報警，失竊地點即為失竊現場，應給予保護，防止外來人員隨意翻動，如服務警方，應積極協助警方破案。

【四、發現通緝、協查對象應急預案】

總臺服務員人員一旦發現公安部門下發的通緝、協查對象投宿旅館應做到不露聲色，安排其入住不宜逃跑的客房，秘密向當班前廳經理報告。

總經理或當班經理：接到報告，立即布控，并迅速起動110報警，接應警方前來處置；

客房/前廳經理：客房/前廳經理布置當班員工控制對象、房間，并將對象住宿資料整理報總經理；

行政經理：行政在布控后通緝、協查對象后特別要防止被控對象對周圍旅客和員工造成傷害；

保安：接到報告，待對象進房后，迅速對對象住宿客房周邊通道、樓梯進行控制，防止逃跑和行兇。協助警方緝拿，一旦出現逃跑，迅速予以抓獲，注意自我保護；

客房服務員：接到報告，服從客房經理安排，協助保安布控。防止被控對象傷害其他客人。

【五、發現旅客攜帶槍支彈藥、管制工具等違禁品入店應急預案】

服務員一旦發現旅客攜帶槍支彈藥和管制工具等違禁品進入程序包，應嚴密控制并迅速報告當班前廳經理

前廳/客房經理：接到報告，迅速查明攜帶旅客身份，布置保安力量控制，啟動110報警，由警方前來處置；

行政經理：接到報告，協助控制攜帶者，并協助警方查處；

保安：服從當班經理指揮，對攜帶者所住客房進行控制，協助警方前臺處置。注意防止意外事故。

總服務臺：應迅速查明攜帶入住登記資料，提供給前廳經理，做出正確判斷。

【六、旅館內發生搶劫案件應急預案】

旅館工作人員接到旅客報案或發生搶劫案件，迅速報告當班前廳經理

發現人或接報人：發現搶劫應立即報告，并設法阻止，呼吁周圍人員協助抓捕搶劫者，注意自我保護，防止意外事故；

前廳/行政經理：接到報告，迅速布置保安，控制出入口，發現嫌疑人員，實施抓捕；

行政經理：接到報告，協助前廳經理控制出入口，發現嫌疑人員，實施抓捕，收集有關案件資料，提供查核線索；

保安：接到報告，控制出入口，出現向外逃竄的可疑人員實施抓捕；

總服務臺：接到前廳經理指令，立即啟動110報警，請警方派員處置；迅速查明搶劫者和被害者是否入住旅館及查關資料。

【七、旅館停電事故應急預案】

旅館一旦發生突然停電事故，總經理或當班前廳經理應在總服務臺負責全面應急指揮，防止發生重大事故。

總經理或行政經理：全面負責應急搶修，防止重大事故；

前廳經理：前廳經理負責營業場所使用的電腦資料保存及按序關閉；同時安撫旅客因停電帶來的煩燥情緒；

保安：嚴密看守旅館進出口，防止外來不良分子作案，保護旅館住店旅客和旅館財產；

總服務臺：保護好總服務臺內資料，并根據儲備電源的情況逐一關閉電腦設備，啟動手工工作程序，同時負責安撫旅客因停電帶來的不良情緒，做好解釋工作；

維修工：迅速查明停電原因，屬自身原因應迅速排除故障，是供電局原因，應迅速聯系，請求排除故障；對電梯應立即檢查，如有旅客關閉在內，應設法及時救出，對要害控制部位，應迅速關閉電源，待復電后重新復位。

【八、旅館內發生食物中毒事故應急預案】

接到食物中毒報告，總經理或當班前廳經理應及時進行現場處理，防止事態擴大

總經理：接到報告，食物中毒當事人在旅館應及時送往應近醫院救治，及時了解食物中毒事故發生的原因，立即逐級報告上級主管部門（公司餐飲部和分管總經理）

餐廳經理、前廳經理：做好中毒人的搶救和安撫，協助總經理收集事故資料，負責對外接待；

廚房：廚師長或當班廚師應立即封存當天使用的食物原料和相關資料，協助旅館領導和上級主管部門（食品衛生監督所）調查；

采購：一旦發生食物中毒，依據中毒原因，準確說明中毒食物及調料來源，協助追查毒源；

行政經理：原料采購的發票、供應商的地址、電話，并把供應商的領導找來。會同食品衛生監督所做好取樣工作和客人的安撫工作；

總服務臺和餐廳經理/前廳經理：1、住店旅客，應及時提供住客資料，協助旅館領導做好安撫工作；2、非住店旅客，餐廳經理/前廳經理應及時記錄就餐者資料，以便及時溝通妥善處理；3、增加巡檢密度，消除不安全隱患。

【九、旅館防臺、防汛應急預案】

進入臺風和汛期，旅館應做前期檢查工作，加固懸掛物，清理排水管道。一旦發生臺風和暴雨造成危險及時布置搶險。

總經理：在臺風和暴雨來臨之前，布置落實防臺、防汛季節的加固和清理下水道，防止物品跌落和排水不暢造成危害；

工程維修工：在臺風和暴雨來臨之前，重點檢查旅館懸掛物的牢度和排水管道，對室外用電的各類照明電線進行檢查，防止事故發生，做好年度避雷設施的測試，保證處于完好狀態；

前廳/客房/行政經理：在防臺、防汛前落實防臺、防汛物資、并放在規定的地點；

各類準備：1、根據旅館大樓的地理位置，對出入口較低可能造成進水的部門配備擋水板，石灰等檔水材料；2、關閉走廊通道窗戶，防止跌落和滲水；3、增加巡檢密謀消除不安全隱患。

【十、電梯故障應急預案】

電梯被困人員通過電梯內報警電話告知服務臺當班人員-總服務臺者當班人員接到電梯故障報告立即報告當班前廳經理、并通知工程維修人員到現場施行救援

總經理：接到報告，立即趕赴現場，確認轎箱停靠層面，設法對被困人員進行安撫，將電梯迫降至底層，在強行開啟轎箱門時，必須確保安全，維修工無電梯操作證應報電梯維修商前來處置；

前廳經理：接到報告，立即直到現場協助總經理對被困人員安撫，險情排除后要及時跟蹤收集被困人員的反映，報告總經理共同做好善后工作；

第2篇

旅游安全應急預案

一、交通事故處置預案

導游人員應該具有交通安全意識和必要的交通常識，提醒司機檢查車輛，發現事故隱患及時提出更換車輛的建議；協助和監督司機做好安全行車工作。交通事故發生后，導游人員應做到：

1、立即組織搶救。發生交通事故出現傷亡時，導游人員應立即撥打120急救電話并組織現場人員迅速搶救受傷的游客，特別是搶救重傷員。如不能就地搶救，應立即將傷員送往離出事地點最近的醫院救治。

2、保護現場，立即報案。事故發生后，應盡一切努力保護現場，并盡快報案。報公安110或交通事故122報警臺，請求派員趕赴現場調查處理。

3、迅速向旅行社報告。將受傷者送往醫院后，導游人員應迅速向旅行社領導報告交通事故發生及旅游者傷亡情況，按領導指令開展下一步工作。旅行社領導應在同一時間報旅游行政管理部門。

4、做好旅游團其他人員的安撫工作。交通事故發生后，導游人員應做好團內其他旅游者的安撫工作，繼續組織安排好參觀游覽活動。事故原因查清后，要向全團旅游者說明情況。

5、寫出書面報告。交通事故處理結束后，導游人員要寫出事故報告。內容包括：事故的原因和經過；搶救經過、治療情況；事故責任及對責任者的處理；旅游者的情緒及對處理的反映等。報告力求詳細、準確、清楚。如旅游團有領隊的，應請領隊在報告落款處署名。

二、治安事故處置預案

在旅游活動中，遇到歹徒行兇、詐騙、偷竊、搶劫等，導致旅游者身心及財物受到損害的，統稱治安事故。

旅行社提醒旅游者：不要將房間號告訴陌生人；不要讓陌生人或自稱飯店維修人員隨便進入房間；不要與私人兌換外幣；出入房間鎖好房門，夜間不要貿然開門；貴重物品不要隨身攜帶或放在房間內，可存入飯店總臺保險柜；離開游覽車時不要將證件或貴重物品遺留在車內。

導游人員要始終與旅游者在一起，注意觀察周圍環境，經常清點旅游者人數；車行途中不得隨意停車讓無關人員上車，若有不明身份者攔車，導游人員應提醒司機不要停車。

發生治安事故，導游人員應：

1、保護旅游者人身及財產安全。導游人員應挺身而出保護旅游者，將當事旅游者轉移到安全地點，力爭追回錢物；如有旅游者受傷，應立即組織搶救。

2、立即報警。導游人員應立即向當地公安部門報案，并積極協助破案。報案時要實事求是報告事故發生的時間、地點、案情和經過，提供犯罪嫌疑人的特征，受害者的姓名、性別、國籍、傷勢及損失物品的名稱、數量、型號、特征等。

3、及時向旅行社報告。要及時向旅行社領導報告治安事故發生的情況并按領導指令開展工作，情況嚴重時，請領導親臨指揮、處理。

4、安定旅游者的情緒。治安事故發生后，導游人員應采取必要的措施，安定旅游者的情緒，力爭使旅游活動按行程計劃進行。

5、寫出書面報告。導游人員應寫出詳細、準確的書面報告，除報案內容外，還應寫明案件的性質、采取的應急措施、偵破情況、受害者和旅游團其他成員的情緒及有何反映、要求等。

6、協助領導做好善后工作。導游人員應準備好必要的證明、資料，處理好善后事宜。

三、火災事故處置預案

導游人員應提醒旅游者不攜帶易燃、易爆物品，不亂扔煙頭和火種；入住飯店后，導游人員應盡快熟悉飯店樓層的安全出口、安全樓梯的位置及安全逃生路線，并適時向旅游者介紹；導游人員應掌握領隊和旅游者的房號。發生火災事故，導游人員應：

1、立即報警；

2、迅速通知領隊及全團旅游者；

3、配合飯店工作人員，迅速、有序地通過安全出口疏散旅游者；

4、引導自救：

A、不使用電梯；

B、若身上衣服著火，可就地打滾或用厚重衣物壓滅火苗；

C、必須穿過濃煙區時，用浸濕的衣物披裹身體，用濕毛巾捂著口鼻，貼近地面順墻爬行；

D、大火封門無法逃出時，用浸濕的衣物、被褥堵塞門縫或潑水降溫，等待救援；

E、搖動色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員；

5、協助處理善后事宜。旅游者得救后，導游人員應立即組織搶救受傷者；若有重傷者應迅速送醫院，有人死亡，按有關規定處理；采取各種措施安定旅游者的情緒，解決因火災造成的生活方面的困難，設法使旅游活動繼續進行；協助領導處理好善后事宜；寫出詳實的書面報告。

四、食物中毒處置預案

組團社應通過合同或協議方式，要求接待旅行社保證旅游者用餐安全。

導游人員要提醒旅游者不在小攤販上購買食物，團隊就餐時發現食物、飲料不衛生，或有異味變質的情況，導游人員應立即要求更換，并要求餐廳負責人出面道歉，必要時向旅行社領導匯報。發現旅游者食物中毒，導游人員應：

1、設法催吐并讓食物中毒者多喝水以加速排泄，緩解毒性；

2、立即將患者送醫院搶救，請醫生開具診斷證明；

3、迅速報告旅行社并追究供餐單位的責任。

五、地震應急處理預案

導游人員應密切關注旅游目的地或途經地的天氣或其他消息，每天與旅行社計調取得聯系。當地震災害發生時，導游人員應：

1、立即通知領隊及全團旅游者，約定失散時的集合地點和聯系、通訊方式；

2、聽從當地搶險救災指揮人員的指揮；

3、引導自救：

A、為防止次生災害的發生，首先要切斷電源、氣源，防止火災發生。

B、如當時正在樓房內，首先要保持清醒、冷靜的頭腦，及時判別震動狀況，千萬不可在慌亂中跳樓；其次，可躲避在堅實的家具下或墻角處，亦可轉移到承重墻較多、開間小的廚房、廁所去暫避一時（因為這些地方結合力強，尤其是管道經過處理，具有較好的支撐力，抗震系數較大）。也可根據建筑物布局和室內狀況，審時度勢，尋找安全空間和通道進行躲避，減少人員傷亡。

C、當地震時，團隊正在室外，應就地選擇開闊地避震，避開高大建筑物或構筑物，特別是有玻璃幕墻的建筑；姿勢上選擇蹲下或趴下（雙手保護頭部）；不要亂跑，避開人多的地方，不要隨便返回室內；

避開危險物、高聳或懸掛物：變壓器、電線桿、路燈等；廣告牌、吊車；過街橋、立交橋；高煙囪、水塔下等。

避開其他危險場所：狹窄的街道；危舊房屋，危墻；女兒墻、高門臉、雨蓬下；磚瓦、木料等物的堆放處。

D、地震時團隊正在影劇院、體育館等公共場所時應聽從現場工作人員的指揮，不要慌亂，不要擁向出口，要避開人流，避免被擠到墻壁或柵欄處。

就地蹲下或趴在排椅下；注意避開吊燈、電扇等懸掛物；用書包等保護頭部；等地震過去后，聽從工作人員指揮，有組織地撤離。

在商場、書店、展覽館、地鐵等處選擇結實的柜臺、商品（如低矮家具等）或柱子邊，以及內墻角等處就地蹲下，用手或其他東西護頭；避開玻璃門窗、玻璃櫥窗或柜臺；避開高大不穩或擺放重物、易碎品的貨架；避開廣告牌、吊燈等高聳后懸掛物。

在行駛的汽車（火車、地鐵）內應用手牢牢抓住拉手、柱子或座席等，并注意防止行李從架上掉下傷人，面朝行車方向的人，要將胳膊靠在前坐席的椅墊上，護住面部，身體傾向通道，兩手護住頭部；背朝行車方向的人，要兩手護住后腦部，并抬膝護腹，緊縮身體，作好防御姿勢。

E、當團隊正在野外時，應避開山腳、陡崖，以防山崩、地裂、滾石、滑坡、泥石流等。在躲避山崩、滑坡、泥石流時，要向垂直與滾石前進方向跑，切不可順著滾石方向往山下跑；也可躲在結實的障礙物下，或蹲在地溝、坎下；特別要保護好頭部。

六、水災避險預案

導游人員應隨時掌握旅游行程中各地的天氣情況，及時向當地旅行社地陪導游了解可能影響或危及本次旅游安全的信息。當洪水發生時，導游人員應：

1、及時通知領隊和全團旅游者，約定如遇失散的集合地點及聯系、通訊方式；

2、聽從當地搶險救災指揮人員的指揮；

3、引導自救：

A、當洪水威脅到房屋時，應及時關上電源總開關和煤氣閥，以免著火和觸電傷人。

B、為防止洪水涌入屋內，可用自制的沙袋或毛毯等塞住門窗的縫隙。

C、如果洪水不斷上漲，你就應留心貯備一些飲用水、食物、保暖衣物、輕便簡單的炊具、打火機、火柴等。

D、如果水災迫使你躲到屋頂上暫避，或者要自制木筏逃生時，還應準備一些可發出求救信號的東西，如手電筒、應急燈、哨子、旗幟、鮮艷的床單、沾油的破布（紙或木根）、鏡子等。

E、離開房屋前要多吃些或帶些含熱量較多的食品。

第3篇

為確保2021年我校初中畢業生升學考試工作安全順利進行，根據珙縣教育和體育局中考會議中關于安全工作的要求，結合我校實際，特制定本預案。

一、體育考試安全工作領導

組長：

副組長：

成 員：考試帶隊老師及初三年級各班班主任

二、工作職責

1．負責對考試安全工作進行部署檢查，做好現場應急處理工作。

2．負責對參考人員安全教育，出現突發事件時統一協調轉移參考學生和考務人員，并安排好應急車輛。

3．負責各項安全防范措施的檢查與落實，出現突發事件時指揮疏散人群。

4．班主任負責考試期間考生一般性醫務處理，出現突發事件時緊急救護的組織工作。

5．校長是學校安全負責人和總指揮，領導小組成員落實好交通飲食安全防范措施的落實，出現突發事件立即報告并與相關部門取得聯系，協助處理。

三、安全工作領導小組分工如下：

1、組長、副組長：全面負責我校畢業生考試的組織實施工作，確保安全。

2、成員：

1）、具體負責組織本校工作人員做好安全防范，維護秩序，出現突發事件時，做好人員疏散工作和組織工作。

2）、班主任負責組織學生考試前后人數清點統計、組織紀律教育、安全教育等。

3、班主任：負責考試期間應急藥品的準備和考生的一般性治療，出現突發事件時，協助做好救護和護送工作。

四、各階段安全防范措施的落實工作

（一）召開會議

1．召開學校中考工作會，學習《2021年初中畢業生中考方案》提出安全工作要求

2．召開中考有關人員師生會，傳達中考工作要求，對學生進行交通、飲食、運動常識等方面的安全教育。

（二）制定中考工作《安全預案》。根據《預案》明確分工，落實職責，對可能出現的突發事件，制定安全防范措施和應急處理辦法。

（三）考前做好考生健康的篩查工作，充分了解學生身心狀況，堅決杜絕麻痹思想。凡不適合參加考試的考生（經班主任詢問、查看體檢記錄、聽取家長建議），做好其思想工作，堅決不能帶病參加考試。

其他安全防范事項

五、預防和處理突發事件應急工作措施

（一）考試期間一旦發生突發性事件，現場領導及時了解和分析事件的起因和發展態勢，第一時間匯報主要領導，采取措施控制相關人員，降低事件的持續時間和影響范圍，將損失降低到最小限度。

（二）學生出現不同程度意外傷害處理流程

1．考生出現挫傷、扭傷、肌肉拉傷等一般性損傷時，各考務組有關人員要立即請醫務人員到現場醫治。

2．考生出現劇烈嘔吐、眩暈、骨折、休克等較重癥狀時，采取以下措施：

（1）應立即向考場安全工作領導小組報告，考場安全工作領導小組其它成員按分工立即進入應急工作狀態。

（2）醫護人員到現場實施救護

（3）現場領導負責用電話向主要領導匯報相關情況并及時與醫院聯系，做好搶救的準備工作，便于醫院立即安排救護車輛和人員護送傷者到醫院救治。

（4）考生是否繼續考試必須認真聽取考生本人意見，再結合實際情況由相關領導作出處理。