管理心理學論文范文

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第1篇

軍隊是高度集中統一的武裝集團，需要嚴格而科學的管理。軍隊院校管理的核心是對學員的管理，在管理過程中要按照學員心理活動的特點和規律行事，才能有效地提高工作效能。在軍校學員管理實踐的基礎上，加入軍人個體心理、群體心理、領導心理、應激心理及挫折管理等相關內容是極其重要的，心理學恰好可以幫助管理者解決這一系列的問題。心理學可以揭示軍隊管理活動中軍人心理特點和行為規律，有效的心理疏導可以調節軍人心理活動，規范軍人行為，調動軍人工作的積極性[1，2]。

作為一個軍隊院校的基層管理者，必須具備判斷學生是否熱愛學習以及引導學生自主學習的能力，這就需要理論的支持，即人的學習動機分析理論。教育是一垅地---需要艱辛；教育是一盤棋---需要謀略。

首先，基層主官是學員的思想政治教育的傳遞者。“師者，傳道、授業、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。基層主管雖然不承擔培養學員文化知識，技術實踐能力的任務，但是卻擔負著思想政治教育工作的重任。要培養符合同志“五句話”總要求的合格軍事人才，思想政治教育是所有工作的首位，這就需要我們這些管理者在平時的會議上做好引導，生活中做好監督，行為上做好表率。傳好道，授好業，解好惑。

其次，基層主官是榜樣。“學高為師，身正為范”，學生受教育的過程是一個人格完善的過程，基層主官的人格力量是無形的、不可估量的，基層主官能否成為學員的引路人事關培養的大局。發揮好干部的表率作用，發揮好兄長的表率作用，我們就要在工作生活中堅持學員“五同”，為學員樹立榜樣。

例如：在訓練中隊干部冒雨與學員一塊訓練，在各種任務中隊干部能夠身先士卒與學員同吃苦共患難，可以大地調動學員完成任務的積極性。隊干部嚴格值班制度，認真履行職責，嚴格落實“三跟”，即是一種監督也是一種對待工作的態度。每一名隊干部在落實條令條例、遵章守紀等方面都是學員可以參照的標準。

在日常生活中，學員會發生很多與人之間，與環境之間甚至是自我之間的矛盾與沖突。沖突發生時，他們常常陷入悔恨，自責或是指責他人及環境的痛苦的深淵中不能自拔。

比如：與同學之間在工作上發生一些摩擦，雖然彼此雙方都認為無道理或是沒必要，但就是因為誰也放不下面子，心理過不去這個坎，從而導致誰也不搭理誰，搞得工作氣氛很是緊張。這時候通過隊干部曉之以理、動之以情的心里輔導，學員們就能以平和的心態去處理與同學之間的關系，及時化解矛盾，從而確保部隊的安全穩定，營造良好的學習氛圍。

第三，基層主官是管理者，要有較強的組織領導、管理協調能力，才能使教學更有效率，更能促進學員的發展。隊干部在實踐中不斷總結、探索管理的新方法，采取“抓學促管”的新方法和新思路，來積極配合學員隊的管理工作。我們感到，只要大家都去抓學習去了，學員也就沒有時間和精力去違犯紀律了，這樣不只是學習搞好了反過來又促進了隊里的管理工作。

活嚴相濟，寬嚴結合，以學員為本，倡導人性化的管理，在全隊營造一個溫馨的學習和生活環境。我們主要是在考風考紀、內務衛生、軍容風紀、請銷假及落實其他規章制度和各項秩序上嚴格。平時多加強與學員的溝通交流，關心學員的生活疾苦。

每一個人在生活中或多或少都帶有情緒，這種情緒都被認為是負性的情緒。在工作中或在某些環境里不允許有這樣或那樣的情緒發生，或會面時有這樣或那樣的情緒，有時學員會無力去面對，在不經意間，就毀壞了辛苦建立的一段友情關系。

比如：對“憤怒”而言，以前大家很害怕這類情緒的發生，在很多時候是避開它，一旦不小心觸犯了它時，就會不知所措，要么被“憤怒”操控，失去理智，做出許多讓自己事后后悔的事。作為基層領導就要深入學員，關心承受能力差的學員，多關心他們，及時進行心理疏導。我隊一名來自農村的同學，性格孤僻，不合群，平時很少與同學交往，一旦有問題就飯也吃不下，覺也睡不好，經常調換宿舍。隊黨支部高度重視，多次和他談心，及時進行心理疏導，平常多鼓勵他參加集體活動，開會時多表揚其取得的進步。通過一個學期的努力，該同志學習成績有了很大提高，其人際關系也有很大改善。

第四，基層主官要富有"愛心"。作為一名基層領導，對學員的愛應是無私的、平等的，就像父母對待自己的孩子。把學員當親人，想方設法為學員排憂解難。對生病住院的學員，給予很好的照顧，放假時圓滿完成了學員離校、返校訂票，派車接站、送站等工作。

隊干部堅持跟隊聽課，掌握全隊學習動態，定期做教學管理形勢分析，每月定期向旅里匯報教學管理情況，為教育管理和帶好隊伍起到了至關重要的作用。對于學習吃力的同學，倡導全隊同學開展“一幫一”，爭取“一片紅”。一年來，我們共接待學員家屬來隊20多人次，隊干部每一次還親自為學員父母聯系住處，學員們對隊里的工作都非常滿意。

一學年來，我隊的行政管理工作邁上了新的臺階。我隊學員的寒暑假均全員時返校；學校和旅里組織的內務衛生和軍容風紀檢查一直名列前茅，各種秩序規范、正規，多次受到上級的表揚。對水電設施出現的問題，及時聯系水電班進行維修處理，極大地方便了學員的學習生活。超級秘書網

第五，基層領導是學員的心理輔導者。因此，基層主官必須要懂教育學、心理學，應了解不同學生的學習心理特點，選擇科學合理的、適合學員的學習策略，并在管理過程中多加思考，適時改進管理方法和策略，以藝術的眼光去對待管理，爭取精益求精。以學生發展為本，善于發現每一個學員的閃光點和發展需要。以新的管理方法和姿態迎接新的挑戰，使學員的身心都能得到健康的發展[3，4]。

高爾基曾經說過：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都滿懷自信的沉浸在生活的樂趣中，并實現自己的意志。”通過本次心理學培訓和學習，使我對未來的工作更加充滿信心。相信在心理學的幫助下，通過我的不斷努力和實踐，在基層管理方面一定能走出一條能出精品，富有特色的現代化管理道路[1-4]。

參考文獻

第2篇

管理心理學把心理學的基本原理和研究成功應用到管理活動中，分析和研究組織中人的心理活動和行為規律，探索激勵人的心理和行為的各種途徑和技巧，提高對人的行為的預測、引導和控制，以達到充分調動人的積極性、提高工作績效的目的。管理心理學認為任何組織都是由眾多的個體組成，個體的積極性、主動性、創造性的發揮如何，直接影響到群體、組織乃至整個工作的活動效率。從管理心理學角度來看，人的心理過程具有共同性，但由于個體的遺傳因素、成長的環境以及生活的經歷等因素，導致個體在形成需求、動機、興趣、信念、理想和世界觀、價值觀等方面有著這樣或者那樣的差異，管理心理學將這類差異稱作個性傾向性。相同的心理過程反應在每一個具體的個體上，得出的反應也是不完全相同。在能力方面，對同一事物的認識過程中，個體在認知及活動效率方面存在著差異，有的感知敏銳、思維深刻，而另一些則相反；有的善于形象思維，有的善于抽象思維；有的喜歡創新突破，有的喜歡循規蹈矩；有的對數字敏感，有的擅長歸納總結。在氣質方面，有的性情溫和，有的暴烈激動；有的情感外向反應迅速但不遲久，有的情感內斂反應緩慢但持續。個體經常的態度和行為方式上體現著個體性格上的差異，有的經常活潑愉快，有的經常多愁傷感；有的勇敢頑強，有的膽小懦弱；有的積極樂觀，有的消極悲觀；有的機智果斷，有的優柔寡斷……。個體在能力、氣質和性格等方面表現出來的差異，心理學稱為個性心理特點。個性的傾向性和個性特點有機地、綜合的體現在一個人的身上，也就形成了一個人完整的個性心理，簡稱個性（朱吉玉，2010年）。個性是個人能否施展才能、有效完成工作的基礎。一個人如果在個性方面存在缺陷，肯定會使其擁有的才能大打折扣。對組織而言，一個干勁十足，心理和個性都很健康的員工，遠比一個情緒不穩定、動力不足的員工更有價值。

美國著名心理學家麥克利蘭于1973年提出了一個著名的素質冰山模型，所謂“冰山模型”就是將人員個體素質的不同表現表式劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”，“冰山以上部分”是指個人的“顯性素養”，包括基本知識和技能，即：個體所擁有的資質、知識、行為和技能，這些可以通過各種學歷證書、職業證書來證明，或者通過知識技能測驗來驗證，亦比較容易通過培訓來改變和發展。而“冰山以下部分”是指個人的“隱性素養”，包括社會角色、自我形象、特質和動機，即：個體求職動機、人生觀、價值觀以及職業道德、職業意識和職業態度等，這些是人內在的、難以測量的部分，它們不太容易通過外界的影響而得到改變，但卻對人員的行為與表現起著關鍵性的作用。所以，組織在員工選拔中按篩選申請材料（如簡歷、應聘申請表）、預備性面試、知識技能測驗、職業心理測試、結構化面試、評價中心測試、身體檢查、背景調查等步驟來完成員工選拔工作，不僅對基本知識和技能進行檢測，還要運用管理心理學的知識和理論，優化知識技能測驗+結構化面試的簡單選拔方式，從選拔方案的遴選開始到選拔過程中的系列測試工作，遵循心理規律的客觀要求，因勢利導，保證優勢動力的充分發揮，深入了解應聘人員的“隱性素養”，從而實現提高人崗匹配的準確度目標。

二、管理心理學在員工選拔中的運用

1.管理心理學在員工選拔策略選擇的運用員工選拔對員工來講是一種特別有效的激勵工具，員工選拔策略選擇得當將有效促進員工不斷學習、努力工作，保持較高的生產率；員工選拔策略不當常常會成為組織與員工之間產生矛盾矛盾的根源。組織在制定員工選拔方案時應高度重視員工的群體心理，慎重選擇員工選拔策略，一方面要滿足員工的需要，另一方面要保證被選拔員工保持持久、穩定的高效率，還要有效激發未被選拔的員工的工作、學習積極性。一般來講，員工選拔策略一般可分為內部選拔和外部選拔兩大類，內部選拔包括競爭上崗、民主推薦和交流調配；外部選拔包括對外招聘和招收應屆畢業生。內部選拔是一種承認和開發員工能力的重要方法，其本身還體現了組織對員工忠誠度、工作態度、工作表現和工作績效的認可，更多時候還會伴隨著職務等級或者薪酬待遇不同程度的提升。從管理心理學角度來講內部選拔對員工可以起到正強化的作用，既能起到加強被選拔員工的積極行為的作用，又能使得其他員工出現積極行為的可能性增加。對于組織穩定員工隊伍和吸引有價值的人才具有十分重要的作用。當組織急需補充或即將需要補充一定數量的初級員工崗位時，或為獲取現有員工不具備、不掌握的特定技術、技能時，或為獲得具有不同背景、能夠提供新思想、新理念和創新的員工時，可采取外部選拔方式。如果內部選拔人選的條件大致相當，競爭比較激烈，但卻又都不太合適，在這種情況下，亦可外部選拔可以緩解這一矛盾，使未被提拔的員工獲得心理平衡。開展合適的外部選拔可以在無形當中給組織現有員工施加心理壓力，產生危機意識，激發斗志和潛能，從而產生“鯰魚效應”，提高組織整體業績。對于非空缺崗位的外部選拔需謹慎，避免給現有員工的心理造成不安全感，致使工作熱情下降，影響員工隊伍的穩定性。

2.管理心理學在應聘材料審查上的運用篩選申請材料（如簡歷、應聘申請表）是員工選拔中的第一個環節，組織通過應聘人員填寫的各種申請表了解應聘人員的基本信息（如學歷、工作經驗等），從客觀的角度對應聘人員進行判斷，了解應聘人員的職業發展情況、近年來工作的穩定性，從管理心理學角度去初步評估應聘人員對應聘崗位的需求和動機，并據此預測其未來的工作績效和可能的任職期，淘汰不符合績效和穩定性預期要求的應聘人員，淘汰比例通常為6：1。關鍵崗位的選拔程序應包括背景調查環節，背景調查對提高應聘人員提供資料的準確性和真實性有著積極的意義。背景調查是指組織通過應聘人員原來的雇主、同事以及其他了解應聘人員的相關人員對應聘人員的情況進行了解和驗證。組織在公布的選拔公告中明確提出選拔包括背景調查環節，應聘人員預先了解提供不符合真實材料的行為可能引起的后果，將會增加應聘人員使用真實材料和信息的可能性，降低組織核實材料的成本費用開支以及人員選拔上崗后的使用風險。

3.管理心理學在面試中的運用面試的關鍵是組織選派出的主考官的能力素質以及正確實施面試的方式。組織在選派主考官時要充分考慮選派人員的知識經驗、人格品質和情緒現狀，避免主考官用“有色眼鏡”來審視應聘人員，主考官不應用第一印象給應聘人員定位，不應以應聘人員的長相和地域產生歧視，不應憑個人經驗對應聘人員草率下結論，應盡量避免出現首因效應、暈輪效應、經驗效應、定勢效應，客觀看待應聘人員，既不能因為某個優點而給予高度評價，也不能因為某個缺點而全盤否定，而是應該全面評估應聘人員是否符合崗位的招聘要求。主考官在面試實施過程中，一方面要通過簡單的提問來緩解面試的緊張氣氛，消除應聘人員的心理壓力，使得應聘人員能夠輕松的進入角色，充分的發揮自己的水平和潛力；另一方面在提問的過程中多用誘導式提問讓應聘人員更多的發揮余地，從而使得組織更加深入地了解應聘人員的能力和潛力；還可以通過比較式提問或者舉例提問的方式要求應聘人員對進行比較分析或舉例說明，以增加應聘人員的心理壓力，更好地觀察應聘人員的心理活動，辨別應聘者所談問題的真假，了解應聘人員個人品格、工作動機、解決問題的能力。

4.管理心理學在職業心理測試的運用職業心理測試主要包括職業興趣測試、職業能力測試、職業人格測試等等。職業興趣測試主要檢測個人在進行職業選擇時的價值取向，評價工作價值觀對人員選拔有著十分重要的意義，有些職業或空缺崗位與應聘人員的工作價值觀并不符合，導致員工上崗后對職業或崗位可能并不滿意，這不僅僅降低其工作績效，甚至還會影響組織的效率。職業能力測試主要是通過測試個人的非生活經營積累而形成的能力來預測其在某一職業領域的發展潛能。能力不等同于知識、技能，能力更能表明個體在未來學習某一知識或技能可能達到的水平，也就是所謂的“潛力”，在心理學中也稱為“性向”，它是一種能力傾向（李蕾，2008年）。職業能力測試包括一般能力（智力）測試和特殊能力（能力傾向）測試。職業人格測試即個性測試，它主要是對個體的穩定態度和習慣化的行為方式的測試，旨在測量個體的性格、氣質等方面的個性心理特征，以便了解個體人格（個性）差異，在促進員工和諧發展的同時為組織合理配置人員提供參考。

5.管理心理學在評價中心測試的運用評價中心是一種綜合性的人員測評方法，它主要通過公文筐測試、情景面試、無領導小組討論或沙盤推演測評等情景模擬技術，加上一些傳統的測試方法，對人的知識、能力、個性、動機進行測量，通過書面溝通、一對一的單向或群體互動的環境，運用多種測評手段，對個體現有能力，更對其潛在能力提供的客觀、公正的評估。公文框測試的適用對象為中高層管理人員，它可以幫助組織選拔優秀的管理人才，考核現有管理人員或甄選出新的管理人員（安鴻章等，2010年）。它主要是通過賦予個體一個角色，并框定一個條件受限、時間受限的高壓力高強度的虛構真實情景，觀察個體心理活動的變化，了解個體自信心、組織領導能力、計劃安排能力、書面表達能力、分析決策能力、風險傾向能力、信息敏感度，從而達到預測個體在擬任崗位上獨立工作的勝任能力即發展的潛力與素質。在情景面試中，主要是一些情景性的問題，即：給定一個情景，讓個體扮演一定的角色，完成一定的任務，并在過程中對應聘人員施加心理壓力甚至設計沖突，觀察個體在特定的情景中的各種心理活動以及反映出來的個體特點，它主要考查個體的思維靈活性與敏捷性、語言表達能力、溝通技能、處理沖突的能力、組織協調能力、人際關系處理能力等。

無領導小組討論是評價中心技術中經常使用的一種測評技術，采用情景模擬的方式對個體進行集體面試。所謂“無領導”，是指不指定主持討論的組長，不安排座位、也不布置議題與議程，但介紹一種管理情景，其中隱含待決策的問題，引導群體（5-7人）在一定時間內自由討論，組織通過對個體在討論中的表現及所起的作用來觀測考生的組織協調能力、口頭溝通能力、宣傳鼓動與說服力、人際協調團結能力等方面的能力和素質，以及自信程度、創新力、心理壓力、耐受力等個性特點，由此來綜合評價個體是否達到擬任崗位的要求。沙盤推演因強調個體參與企業運行管理中的某一具體角色，賦予群體（6人/組，2-3組）相同的場景，它要求個體在短時間內高度投入到模擬情景中，具有競爭力、趣味性、實用性和實戰性等特點，在群體互動中個體掩飾或者偽裝較為困難，從而能夠讓組織有效地觀察到個體的實際能力。通過沙盤推演，可以考察個體的決策能力、計劃能力、統籌能力、預測能力、分析能力、溝通能力、解決問題能力、團隊合作能力，它適用于高級管理人員的選拔。

第3篇

心理學善管人者,能夠洞悉他人的心理特點,工作起來,駕輕就熟,得心應手;不善管人者,受累不討好,不僅得罪人,自己還被搞得焦頭爛額。管人靠攻心,做一個有人情味的領導,需要細心,善解人意;需要了解人的個性,關注人的需求欲望。同樣,學生處中隊管理也需要用計攻心,即了解學生的心理,正確運用心理學方法去解決學生管理中存在的問題。那么,我們將怎樣運用心理學去加強中隊的管理?筆者認為,可從以下幾方面入手:

一、分析了解學生個性心理,做到中隊管理因人施教個性,是指一個人的基本精神面貌,也就是表現在一個人身上那些經常的、穩定的、本質的心理特征的總和,主要由個性心理特征、個性傾向性等部分構成

(一)學生的個性心理特征心理學把經常地、穩定地表現出來的心理特點行為風格叫做個性心理特征,主要包括性格、氣質和能力。高校學生的生源很廣,他們來自全國各地,有的來自農村,有的來自城市,由于地域、風俗及環境等方面的差異,學生的個性心理特征相差很大。

1.氣質差別

所謂氣質是一個人心理活動的動力特征,心理活動發生的強度、速度、穩定性以及指向性等特點,主要有膽汁質、多血質、粘液質和抑郁質四種類型。[1](P73-74)當然并不是每個學生只具有某種特定的氣質,有可能是多種氣質的混合體。如:有的學生具有膽汁質和粘液質兩種氣質類型。

因此,在進行管理教育中,要注意根據學生不同的氣質特點,采取不同的方法。如,對學生進行批評幫助時,要考慮到不同氣質的人對挫折的容忍力的差異。膽汁質,多血質的人承受挫折的容忍力較大,而抑郁質的學生承受挫折的容忍力較小,不善于坦露自己的思想,所以,對他們進行教育批評時,要時刻注意方式方法。又如,新學生剛入學時,多血質的學生很容易適應警察院校的環境和新的制度,而對粘液質、抑郁質的學生,則需要給予更多的關懷和照顧,才能使他們盡快適應新的環境。

2.性格差別

性格是指人對現實的穩定態度和與之相適應的習慣化了的行為方式。[1](P76)影響人的性格的因素有很多,但就其形成和發展來看,不外乎兩個方面:生理性因素和環境因素。我校學生大部分來自我省不同的地區和家庭,在生理和環境上都存在差別,因此學生的性格差別也很大。

(1)生理性因素

首先,由于相貌、身高、體重等不同而產生性格的差別。學生會因社會文化評價與自我管理的作用,影響到自信心、自尊等性格形成。晉北學生體格較為健壯,性格外向,較活躍,脾氣暴躁;晉中、晉南學生相對性格內向、沉靜、膽小。其次,由于性別不同產生性格的差別。男生比較具有好強心、進取心、創造力,對政治、國內外時局及學校和中隊組織的活動較感興趣;女同學沉靜、靦腆,對藝術及美的欣賞能力較強。

(2)環境因素

首先,由家庭環境而產生的差別,農村學生性格內向,沉靜,進取心強,吃苦耐勞;城市學生性格外向、好強,但毅力不夠。其次,是社會環境因素。它對學生的影響是廣泛和復雜的,從個體到群體,有來自于媒體的,有來自于時尚的等方方面面不同渠道的文化信息,有正面的也有反面的,它們都不同程度地影響學生的分辨能力和自制能力,影響著學生性格的形成。性格又可以分為先天性和后天性兩種,先天性不可以改變,后天性可以改變。因此,中隊管理者要注重對學生性格的后天性培養。由于我校培養的是預備警官,警察職業及其活動的特殊性,要求更注重培養和鍛造警察特殊的性格。警察的特殊性格主要指:勇敢、機智靈活、果斷、頑強堅韌、自制力強等。

3.能力差別

能力是直接影響活動效率,使活動順利完成的個性心理特殊性特征。每個學生的遺傳素質、后天環境以及實踐活動的不同,必然導致學生在能力上的差別。

首先是能力的水平差異。能力水平有大有小,有高有低,這種能力高低大小的差異,就表現為能力發展水平上的差別。我國古代教育家孔子曾把人分成“上智”、“中人”、“下愚”三個等級,這與現代心理學中的“超常”、“中常”、“低常”的劃分是一致的。

其次是能力的類型差異。學生在完成活動時,不同的人可能以極不相同的結合為基礎。有的學生感知能力突出,有的學生記憶驚人,還有的學生思維敏捷,邏輯推理能力強,有的學生形象思維能力強等等。再次是能力的性別差異。女學生在語言表達、短時間記憶方面優于男同學,而男同學在空間知覺方面、綜合分析能力以及實驗觀察的掌握上都優于女同學;在記憶力方面,男同學的理解記憶、抽象記憶、邏輯思維能力較強,偏重喜歡自然科學,而女學生的機械記憶,形象記憶優于男同學,敘述事件情緒色彩明顯,感受性強,思維方式呈泛化性,缺乏分析,容易受到暗示。

因此,中隊領導在管理上要因人而異,根據個人能力不同,努力做到以下兩點:一是在區隊干部選拔、工作安排時要做到人盡其才。有什么樣的能力,做什么樣的工作,這樣才能得到最大發揮,使工作取得最佳績效。一個學生所具有的能力低于實際工作所要求的水平,這個學生會表現出“無法勝任”,其后果是給工作帶來極大損失。如:讓一個對音樂不感興趣,沒有感知的學生去參加校園文化藝術節的歌詠比賽,他會感到枯燥無味,采取消極態度;反之,一個學生所具有的能力高于實際工作所要求的水平,這個學生也會表現出不滿足現狀,客觀上“大材小用”,浪費人才。

二是在學生處中隊對學生的訓練和管理中,既要提高學生的特殊能力,又要加強對學生能力的全面培養。如良好的團隊精神的培養:隊列訓練,小型拉練等;組建興趣小組培養學生的興趣:文藝沙龍,書法小組等;組織各種活動培養學生的組織能力、管理能力:演講比賽、球類比賽,中秋、元旦晚會,班務會等。

(二)學生的個性傾向性

個性傾向性是個性的重要組織部分,是一個性結構中最活躍的因素,是一個人進行活動的基本動力系統。主要包括需要、動機、興趣、理想等。

1.學生的需要

需要是人對客觀事物的需求在頭腦中的反映。警察院校的學生是社會的一員,但又不同于一般的社會成員,這就使警察這個職業的需要具有明顯的職業特點。與一般社會成員相比其共性的有:生理健康的需要、友情與親情的需要、成就的需要、文化娛樂的需要、自尊和民主的需要。

學生的各種需要會隨著時間的變化,不斷地由低層次的需要向高級需要的方向發展。如學生剛入學時,友誼與親情的需要占主導,那時的學生從一個熟悉的環境走進一個陌生的環境,對友誼和親情的需要就表現得很強烈;當適應環境后,則傾向于對文化娛樂的需要及自尊和民主的需要,學生需要通過各種文體活動來消除訓練和學習的疲勞;在日常生活中,需要得到別人的尊重和理解;面臨畢業,成就的需要就占了主導,大家都會回想過去幾年來的成就,以及打算怎樣將這些成就延續到未來的工作中。

為此,我們中隊領導要及時對學生進行調查、詢問,弄清他們在各個階段的需要,把個人需要與集體需要、物質需要與精神需要結合起來,盡量地滿足他們的需要。

2.學生的動機

所謂動機是引起和維持一個人的行為活動并使之朝向某一目標的內在心理過程或內部動力心理傾向。[2]動機是在需要的基礎上產生的,可以說需要是動機產生的根源和基礎。因此,在管理中必須認真研究學生的行為動機,對各種各樣的動機加以分析,認準哪一個動機是真實的、主導的,以便對癥下藥。動機有正確和錯誤之分。所以,中隊干部要通過思想政治工作,引導廣大學生樹立正確的世界觀和價值觀,形成高尚的社會性動機,為我國的社會主義建設保駕護航。動機的形成受環境影響,為此中隊干部要千方百計地創造一種士氣高昂、人人爭上游、比學趕幫超的團隊氣氛,這樣就會激發中隊每個學生都追求高尚的目標。

二、認真研究和探討中隊的集體心理特點和規律,增強中隊的凝聚力和戰斗力

(一)集體心理特點

每個學生既是單個體,又是集體中的成員,因此,研究學生集體心理是必要的。所謂學生集體心理是個體在共同活動中表現出來的有別于其他群體的價值觀傾向性態度體系和行為方式的總和。學生集體同其他集體相比其心理特征主要有以下幾個方面:以集體活動為中心的凝結性、行為上互相影響的互補性、一切行動聽指揮的服從性、以地緣情感或相同愛好為交往紐帶的非正式性。

(二)中隊領導根據學生集體心理特點應做好以下幾點:

1.實行民主的管理方式

提高學生的民主管理意識,使學生有充分參與管理的權利,讓學生真正感到主人翁地位,這樣群體的結合力就會增強,效率就高;反之,謀求表面一致,搞形式主義,害怕人言,我行我素,則會削弱群體的結合力,效率就低。

2.實行合理的行為規范

這些行為規范包括我校的各項規章制度,都要合情合理,使之有利于提高群體的士氣與凝聚力。當學生發生矛盾和沖突時,要用這些規章制度等衡量是非決定褒貶,對于違背規定的學生要積極勸導幫助,對堅持不改的學生,大家公開給予批評,使之收斂或放棄原有態度。

3.做好對非正式群體的引導非正式群體,包括同鄉型、同愛好型等。對同鄉、同愛好型非正式群體引導好,使同鄉、同愛好同學之間在思想、工作、學習和生活上互相幫助、互相鼓勵、互相競賽,則會促進學生中隊的鞏固和建設,有些思想工作讓同鄉、同愛好的學生去做,可能比中隊領導去做效果更好。但是,如果對同鄉、同愛好型非正式群體不加引導或引導不得法,同鄉、同愛好之間極易產生狹隘的老鄉觀念,拉幫結伙,感情用事,形成一個利益小圈子,破壞組織原則,破壞學生中隊的團結和穩定。

4.增強群體意識

學生中隊,要重視培養學生的集體主義思想。因為,社會的人總是生活在一個集體之中,是需要友愛和溫暖的。如果一個人天天處在冷淡、被排擠和打擊的環境里,就會失去對這個集體的熱愛,而一個團結友愛的集體,則能使學生感到集體的溫暖,這種溫暖有時會轉化為巨大的力量,激勵學生去努力地學習、工作。

三、用心理方法加強學生思想教育使之更好地為中隊管理服務

(一)思想教育的心理方法

管理工作與思想工作就像電腦的硬件與軟件一樣,再好的硬件沒有軟件的支持,也不能發揮硬件的最大功效,所以做好思想工作是相當必要的。而心理方法是完成思想教育任務,實施思想教育內容,提高思想教育成效的關鍵,用心理方法加強學生的思想教育則更為重要。思想教育的方法有很多,其中說服、暗示、榜樣示范、自我教育四種心理方法最為常見。說服,是指教育者通過擺事實,講道理,使受教育者心悅誠服地接受某種正確的思想、觀念和健康的情感。它是思想教育中最常見、最基本的心理方法。說服的方法主要有:一面說理與二面說理、理性引導與情緒感染、認同策略等。

暗示,是指在非對抗條件下,以含蓄的、間接的方式對人的心理和行為施加影響。暗示的方法主要有:直接暗示、間接暗示、行為暗示、反暗示。榜樣示范,是指通過樹立榜樣和典型,激起學生學習、效仿的動機。主要方法有:先進典型示范、反面示范。自我教育,簡單地說就是自己教育自己,青年學生已具有一定的自我教育能力,因此,應該激發其自我教育的意識和自我鍛煉的能力。主要教育方法有:自我評價,自我批評,自我調節,自我磨練。

以上所說的幾種心理法,可以綜合使用在同一件事中。

如:在一次法律課考試中,學生甲給學生乙看試題答案,被教務處教師查出,結果,學生乙被嚴重警告處分,學生甲被警告處分,學生甲因此感到受冤,整天悶悶不樂,其他學生各懷己見議論紛紛,搞得區隊極不團結。針對這種情況,我們可利用多種心理方法做好學生甲和其他學生的思想教育工作。

1.首先,用認同策略對學生甲表示同情,縮小學生甲的心理

距離,使對方感到是“自己人”,然后再用理性引導的方法,給學生甲擺事實、講道理,說明這件事的負面影響,指出他的錯誤所在是原則性不強,哥們義氣太重,使他轉變認識和態度,最后,用暗示的心理方法,暗示他只要好好干,肯定會得到同學們的肯定。2.通過這件事,給其他同學一個反面示范。告誡大家誰違反紀律,誰就會受到嚴厲的處罰。然后再用區隊會的形式,讓大家查找在考風考紀上存在的問題,進行自我教育,起到懲前毖后的作用。中隊正是通過這種方法,不但狠剎了考風考紀上存在的問題,而且使中隊達到了空前的團結。

(二)根據當前的形式和實際存在的問題,中隊領導必須做好以下幾方面的心理思想教育

1.培養與調節學生的道德心理

面對改革開放和市場經濟大潮的沖擊,廣大學生經受住了各種考驗,然而,在極少數同學身上也表現出某些道德缺陷或障礙。

學生主要存在的不良道德心理有:價值觀偏移,理想信念動搖;正義感、責任感、集體感缺乏;抗誘惑力降低。這些不良道德心理是在主客觀條件的負面影響下逐漸形成的。從客觀上講,主要有社會環境的污染,學生教育管理的缺陷等;從主觀上講,錯誤的道德認識、不良的性格特征直接制約著道德意志的發展。矯正學生不良道德心理的方法主要有:第一,曉理誘導法。

通過教育引導、耐心開導,使具有不良道德心理的學生掌握正確的道德規范,澄清模糊認識,分清是非,在說理時,要注意“抗藥性”的影響,“良藥苦口利于病”是一種常理,但是,良藥用糖衣、膠囊包起來,可使人服藥時不覺其苦又能藥到病除。因此,說理應注意方法,如用中隊那些后進變先進的事例,歷史上一些典故寓言及名人軼事等進行教育,以增強感染力和說服力。

第二,以情動心法。以溫情感化或強烈刺激引起對方情感的震動,從而達到教育轉化的目的。道德心理欠缺的人在生活中,常受到別人的批評甚至被人嫌棄,因而在內心深處,存在著對他人的戒心及對立情緒,要取得教育效果,就要從情感著手。一是要堅持用愛去感化,本著互相愛護、互幫互助的原則,給他們鼓勵、信任、關心,讓他們從集體中獲得溫暖;二是引起情感上的震蕩,詳細地掌握道德不良學生犯錯誤的事實,在關鍵時刻,把事實擺得準確、充分、有力,使其無法辯解;道理講得懇切、明白,引起強烈的內心沖突,使其感到內疚。

第三,激發自尊。通過尋找道德心理不良學生的優點,激發其自尊心,從而使不良道德心理轉變。在教育中不但不能揭短,更要善于發現淹沒在缺點中的“閃光點”,及時給予鼓勵、表揚、肯定,激發并保護其自尊心。超級秘書網

2.激勵學生的積極性

心理學研究表明,一個人在不被激勵的條件下,一般只發揮20-30%的能量,如果受到充分激勵,則可以發揮80-90%的能量。[1](P129)因此,激勵心理法可以充分調動學生的積極性。激勵的方法主要有:物質激勵、精神激勵、民主激勵、競賽與評比激勵。

物質激勵,是以獎金或實物等為誘因對學生進行激勵,要求領導要正確認識和運用物質利益原則,把正確思想的引導同關心解決實際問題結合起來,立足我校中隊的現有條件,發揮組織優勢,依據政策制度,千方百計為學生辦實事,排憂解難。

精神激勵,是以表揚、獎狀、嘉獎等為誘因形式對學生進行激勵,是中隊激勵的主要方式。精神激勵可以滿足學生的尊嚴、成就、自我實現等高級需要,對學生的進取心、責任感、榮譽感、獻身精神的激發作用更大、更持久。

民主激勵,是充分尊重學生的民利,讓學生參與學生的管理及重大事情的決策,從而調動學生的積極性。民主激勵不僅最大限度地滿足學生參與、自主、被尊重等精神需要,而且能激發出高度的主人翁責任感,并轉化為較高的積極性。如何實行民主激勵?一是要增加透明度,二是要加強信息反饋。

競賽與評比激勵,是指通過開展競賽活動,激發學生的爭先創優意識,從而調動學生的積極性和創造性。青年學生血氣方剛、爭強好勝,開展競賽與評比能夠激發起表現欲、成就欲,增強集體榮譽感和進取心,提高智力活動水平,充分發揮創造力,從而提高活動效率,團體競賽還能緩和團體內部各區隊之間的矛盾,促進集體合作,增強集體內聚力。

【參考文獻】