大學檔案委員工作計劃范文

前言：我們精心挑選了數篇優質大學檔案委員工作計劃文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

制定計劃前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據什么來制定這個計劃的。小編為大家準備了大學部門成員工作計劃范文參考，希望對大家有所幫助！

大學部門成員工作計劃范文參考一

一、在新學期開始，為做好我系20xx年迎新工作，學習部將積極配合團總支學生會做好迎新工作，真正做到為新生服務，方便新生，使我系的迎新工作有條不紊的開展下去。

二、大學和高中的學習有很大的差別，為使09級新生盡快適應大學生活，及早正確的為自己定位，避免走彎路，舉行新生學習經驗交流會，由老生向新生介紹經驗。這也是學習部每個學期工作的重點，具體方案初定如下：

1、準備工作：借教室、椅子，邀請嘉賓老師和同學等。

2、交流會的具體流程：

①以班級為單位，每班分別邀請大二、大三幾位學習優秀的同學，暢談學習的經驗，然后進行自由交流活動，時間預計為兩節課左右，初步預計從以下幾方面談：

a、如何盡快適應大學生活，養成良好的學習習慣；

b、基礎課的學習方法；

c、專業課的學習方法；

d、協調好工作與學習的關系；

e、協調好參加活動與學習的關系；

f、大學不是一座象牙塔，要從多個渠道獲取信息，利用好寶貴的圖書資源。

②介紹學分制管理下的紀律處分及畢業證、學位證的授予要求，適當舉反面事例說明，為同學們敲響警鐘；

③考慮到大學英語學習的側重點及學習方法與高中迥然不同，邀請一位英語學習成績好的同學談一談大學英語該如何學習，以及如何順利通過四、六級考試；

④當今對大學生的英語口語要求越來越高，所以，邀請一位外教老師談一談如何提高口語水平；

⑤經驗傳授基本，留幾分鐘時間，同學們可就學習方面所存在的疑惑提問；

三、大一新生軍訓后舉辦“軍旅杯”演講比賽。

四、繼續完善晨點制度。上學期學習部的晨點工作已經取得了一定的成績，但是還存在不少問題，這學期學習部將在原來的基礎上繼續完善這個制度，本學期將采取積分制度。具體辦法如下：

A、學期初，每個同學都有綜合分100分。

B、晨點每周點五天，時間為6：40—7：10，地點為燈光球場。

C、缺勤一次扣2分，遲到扣0.5分，替點的雙方都扣2分，情節嚴重者公示批評。

D、此綜合分將在期末進行統計，并與獎學金掛鉤。

五、十月中旬完成各年級的操行評定及獎學金評比，這是每年學習部工作的重中之重，并將名單于全系公布進行表揚。

六、在學風建設方面，繼續完善考勤制度，制定考勤規定和考勤表，統計各班課表及做好點名工作，考查上課和晚自修出勤率，召開學習委員工作會議，將這一措施盡快落到實處。這也是學習部日常工作之一。考察方案如下：

1、由專人負責每周到系辦統計出勤表，并公示缺勤人員名單。

2、采取學習部隨機點名的方式；

3、由各班學委記錄每天的上課出席情況，學習部不定期抽查記錄果，這也可以作為考核學委工作的一項依據。

七、十一月進行四六級經驗交流會，邀請已順利通過四、六級考試的同學介紹他們成功的經驗，以給即將參加考試的同學一些啟發和幫助。并進行英語單詞競賽，英語考試技能講座等一系列圍繞英語過級的活動。

八、十一月份左右，策劃舉辦第一屆經管系“營銷之星”大賽活動。

九、為更好的進行信息反饋，搭建好老師和學生之間的橋梁，學習部將在各班學委確定之后，立即召集學委開會，傳達信息反饋精神，以便于溝通和交流。制定各班學習委員聯系卡，便于以后開展工作。

十、根據各年級特色，開展演講比賽，知識競賽，辯論賽等活動。

十一、配合學生會，團委搞好數學節及其他活動。

十二、臨近期末，與宣傳部合作，通過宣傳板、征集漫畫等方式，加強考風考紀建設，堅決杜絕*。

大學部門成員工作計劃范文參考二

一、日常工作的開展

1、收集各部門、各組織上學期工作總與本學期計劃。學期初制作了學生干部評分細則，本學期末會收集與統計學干加分情況

2、對辦公室的重新布置與美化，處理辦公室日常事務。

3、及時申請院團委學生會的辦公用品，并且在最短時間內發放到各部。

4、對新一屆學生會聯系表和值班表進行調整。

5、與各院的學生會辦公室成員聯誼，交流其工作經驗及其它日常事務。

6、對我院辦公室所有存檔文件應持嚴謹、保密、重視態度。謹慎對待每份檔案資料。定期分類整理所存檔案，

對各部門上交材料需保留紙質與電子檔案各一份。

7、做好材料借用登記工作，對重要文件資料應該經過申請批準后方可外借。保持檔案資料的完整性。

8、針對本學期開展的每一項活動，各部門在寫好活動策劃及總后，由辦公室及時收集并存檔。

9、協助各部門開展工作，協調部門之間的關系。做好樞紐作用。

10、在自律的基本前提下，督促其它各部門做到文明、節儉、清潔、合理使用辦公室物品用具。

11、做好值班登記工作，對于值班人員的簽到作詳細記錄。

12、妥善保管好活動經費的各項出資憑證并做詳細登記。

二、修訂、完善各項規章制度

修訂并且完善辦公室的各項規章制度，以及對院學生會各部門的考核制度的補充和修改。用制度規范工作，用制度指導工作。

三、會議記錄與會務籌備工作

1、系統安排召開日常內部例會，協助主席團安排臨時會議、主席團會議、團委學生會例會，方便各部門工作的順利開展，進一步加強部門內部思想、情感、溝通，始終保持高度的責任感與使命感。

2、做好相應的會議記錄工作，做到大會小會均認真對待的務實態度，及時整理了會議紀要，向各組織、各部門傳達了相關會議精神。

四、干部培養

學生會干部素質的高低，直接決定了學生會工作的效率，可以說，加強干部素質的高低，是學生會工作能否成功的關鍵依據工作需要與組織發展，本學期將對我部門干事進行有目的的培養，在部門內部營造一種積極向上、相互學習、團互助的工作氛圍，教導他們用心做事，用心做人；督促他們學習工作兩不誤，同時也鼓勵他們積極參加各類文娛活動，豐富大學生活。

五、發展方向

1、對內方面，繼續與部門成員進行工作上的互助，交流。著重培養自己做事的具體操作能力，并繼續加強歸屬感與責任感。

2、對外方面，與各院的學生會辦公室進行交流，完善辦公室的日常工作；在與有合作的學校方面，定期邀請各個學生會的部長級成員進行工作心得交流。

大學部門成員工作計劃范文參考三

在新的學期里，為了更好的發揮宿管部的特殊職能，順利的開展各項工作。本部門將會繼續發揚團學會的工作宗旨：全心全意為學生服務，做好學生的工作，長期與學院老師溝通。發揮學生與老師之間的橋梁作用。我們不但要把自己的本職工作做好，而且還要在這個學期里作出我們部門的特色。豐富同學們在宿舍里的生活，提高同學們的宿舍生活質量。我們在新的學期里做了必要的工作調整及安排。完善宿管部的工作，并做了新的工作計劃。

一、寢室管理：本學期的宿管部日常工作重點方向依然放在宿舍上，主要分為寢室查夜、寢室衛生、寢室安全。

1、寢室查夜方面：做到每天查寢，雙休日也照常（除節假日外），并采取定時檢查、特定檢查制度。

（1）定時檢查：在晚上10：30時檢查各個寢室，寢室人員是否到齊。

（2）突擊檢查：在特殊的節假日期間，通過平時的觀察了解，對個別寢室進行突擊檢查。

（3）特定抽查：通過平時的觀察了解，對個別比較特殊的寢室，我們將在晚上11：30以后進行抽查。

2、寢室衛生方面：通過學校后勤與宿管部平時的檢查。了解各個寢室的衛生情況，加大管理力度，使藝術學院能在學校占有更多的優秀寢室和文明寢室。具體工作采用定時檢查和突擊檢查，及時統計數據。

（1）定時檢查：每周星期一12：30督促和檢查寢室大掃除。

（2）突擊檢查：每周一至周五任意一天，檢查寢室，了解保持和打掃情況，對于衛生較差的寢室上報老師進行處理，定期把評分統計結果交到學生辦公室，對評比中優寢與整改寢室，進行全系通報表揚與批評。

（3）統計數據：對于學校后勤的衛生結果反饋單進行統計、整理和確認，并存放到辦公室檔案。

3、寢室安全方面：提醒同學們在寢室一定要保管好自己的財物。外出時不要忘關門。寢室成員之間要處理好關系，對于打架斗毆的情況進行勸阻，并及時上報老師，以及在本學期還將繼續展開違禁電器的安全檢查，嚴禁使用熱得快等大功率電器，同時針對學生寢室安全存在的隱患，如在寢室內私拉電線、使用違禁電器，進行逐一排查，要求整改。

二、寢室文化方面：本學期將舉行“凈化美化寢室”“十佳寢室長”及開展“和諧寢室”的評選活動。主要對象是XX級新生，也包括各級老生。對獲獎寢室給予充分的肯定。

三、迎接新生方面：在新生報到期間，協助老師做好迎新工作，特別是做好新生的寢室安頓工作，并指導新生做好寢室物品安放以及寢室衛生工作。

四、部門招新工作：為了本部門的發展與壯大，在新生軍訓完之后，我部門將和學生會所有部門一樣通過公開招募，向大一各班的新生宣傳本部門的職責和義務，并通過一一面試，做到公平公正，替我部門招募一批有識之士，再經過一個月的試用期，通過了考核后，將其聘用為本部門的正式部員，隨后再做好對新部員的工作交接。共同為學院的全體同學服務。

五、藝術學院對于宿舍的指導思想：本學期宿管部工作以加強同學們的思想品德建設，和建設和諧友愛寢室為指針。對于在平時將垃圾掃到門口的寢室進行系內批評、系內扣分等措施，在校領導面前展現藝術學院以清潔的環境培育人、以嚴格的管理培養人、以細心的服務幫助人的光輝形象。

第2篇

2019物業客服前臺工作計劃

眼間又進入新的一年了,新的一年是一個充滿挑戰、與壓力的一年,也是我非常重要的一年。在此，我訂立了本年度工作計劃。接下來請看下文最新客服前臺工作計劃范文吧~

一、建立客戶服務中心網上溝通渠道

現在，越來越多的客戶喜歡在網上查詢和交流信息。在后勤總公司的網頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯系溝通，滿足顧客需要，提升服務質量。

二、建立客服平臺

(一)成立客戶監督委員會。由監事會、業主委員會成立客戶監督委員會。行使或者義務行使對后勤服務監督職能。

(二)建立質量檢查制度。改變物業內部質量內審為各個中心交叉內審(這項工作也可以有人力資源部行使)。.

(三)搞好客服前臺服務。

1.客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協調處理。

2.服務及信息傳遞。包括縱向實施由顧客到總公司，橫向實施物業內部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內的有關部門之間信息轉遞交流等等，以及其他信息咨詢。

3.相關后勤服務的跟蹤和回訪。

4.24小時服務電話。

(四)。協調處理顧客投訴。

(五)搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。

(六)建立客戶檔案。包括家屬區、教學區、學生社區。

(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。

三、繼續做好物管中心的iso質量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務，繼續做好與能源中心的有效維修客戶服務

四、機構建設

(一)成立后勤總公司客戶服務中心。

目前客戶服務部隸屬于能源中心，辦公室在物業管理中心，主要為物業系統服務工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務業做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協調服務。

(二)人員編制至少二人。

要搞好客戶服務，只有經理一人是不行的，要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態，大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員具有本科學歷，有利于客服機構框架的建立和穩健運行，改變顧此失彼的現狀，便于逐步建立規范和完善客服工作。

五、經費預算

往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據目前情況，有些基礎工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預算可能沒有經費，按照節約的原則，編造經費預算500元∕月全年公務經費6000.00元。

客服中心是按照現代企業服務的運行需要設置的，這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付?？头行钠涔ぷ鲀群赡芘c總公司辦公室和人力資源(質量管理)部有交叉關系，但是，客服中心主要服務對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業務部門而不是管理部門。今后雙福園區物業服務如果能夠競標成功，客服中心可以采取龍湖小區的模式。

物業客服前臺工作計劃

根據公司在新一年度的戰略目標及工作布署，御苑區在20xx年工作計劃將緊緊圍繞服務質量提升年來開展工作，主要工作計劃有:

一、全面實施規范化管理。

在原有基礎上修定各部門工作手冊，規范工作流程，按工作制度嚴格執行，加大制度的執行力度，讓管理工作有據可依。并規范管理，健全各式檔案，將以規范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據可查。

二、執行績效考核工作，提高服務工作質量

以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。

三、強化培訓考核制度

根據公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業，服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質，為公司發展儲備人力資源。

四、結合小區實際建立嚴整的安防體系

從制度規范入手，責任到人，并規范監督執行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對小區住戶安防知識的宣傳力度，打開聯防共治的局面。

五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度

以制度規范日常工作管理，完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務，在給業主提供優質服務。

六、根據公司年度統籌計劃，開展社區文化活動，創建和諧社區。

根據年度工作計劃，近階段的工作重點是:

1、根據營運中心下發的《設備/設施規范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規范，嚴格執行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。

2、根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。

3、擬定車輛臨停收費可行性方案。

4、配合運營中心溫馨社區生活剪影等社區文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作。

5、按部門計劃完成當月培訓工作。

20xx年御苑區將以務實的工作態度，以公司的整體工作方針為方向，保質保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質量提升年中創出佳績。

物業客服前臺的工作計劃

1.客服部工作時間安排為7：00-14：0014：00-21：00，在小區住戶增加到一定程度，工程部開始24小時值班后，客服部門將同時實行24小時工作制;

2.結合實際，配合工程部制定出有償及無償服務項目和收費標準，并將其通知到每戶業主;

3.繼續開展登門拜訪工作，但不集中于某一時間段，減少客戶被打擾的厭煩感。客服人員每人每月拜訪戶數不得少于4戶，并在回訪中充實、完善客戶資料;

4.小區住戶更新速度加快，客服部在5月及11月開展一次物業管理滿意度調查活動，在活動中強化管理處在居民中的印象。

5.尋找一切提供專業服務,可以和我處合作的專業公司,為小區住戶提供更全面、更專業的服務,例如:清潔、家政/保姆、寵物看護等;

6.開展小區文化活動，例如一些重要中西方節日的聯歡，春、冬季運動會等;將南會所活動中心的管理方案和收費標準公示，落實管理人員，盡快將活動中心開放;

7.客服人員規范服務,豐富、充實專業知識,為小區業主提供更優質的服務。可以通過組織到其他優秀小區參觀學習，對相關專業書籍的學習等方式來提高服務技能。

第3篇

一、救助對象名額、金額：

初步擬定2015年救助對象為30人。按照每人年救助4000元的標準實施救助。

二、救助大學生必須具備的條件：

主要救助家庭貧困（指家庭年生活水平在本地年平均生活水平以下的貧困家庭），政治思想好、道德素養好、學習成績好的大學生。應優先考慮社會孤兒、農村低保戶、農村純女困難戶和特困戶。愛助貧困大學生家庭貧困情況和錄取院校是否正規屬于合格院校，需要提交縣資助貧困大學生領導小組中心網絡驗證。

三、申報程序：

1、組織申報：

根據主席辦公會議安排，2015年救助貧困大學生名額按照政協鄉鎮聯絡組和縣直活動組組織申報，每一個聯絡處或活動組推薦申報1名貧困大學生。時間從現在起至8月10日。

2、填寫表格：

3、核實對象：

4、協會初審：

根據聯絡處和活動組推薦申報的名額，由愛心協會組織會長辦公會議進行審查核定，提出審核意見報請主席辦公會議決定。

5、主席會議審定：

根據協會辦公會議初審意見，主席辦公會議決定救助貧困大學生終審名單。

四、組織發放：

五、跟蹤管理：

對2015年度受救助的貧困大學生，愛心協會將加強跟蹤管理并建立受助貧困大學生管理檔案，讓愛助貧困大學生健康成長。服務社會，回報家鄉。