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論文摘要:質(zhì)量管理則充分體現(xiàn)著施工企業(yè)的效益。因此,管理因素在質(zhì)量控制中舉足輕重。我們只有加強質(zhì)量管理,才能實現(xiàn)向管理要效益,向質(zhì)量要效益,使企業(yè)走上質(zhì)量效益的軌道。
建筑產(chǎn)品的質(zhì)量更是事關(guān)社會的公眾利益和公共安全。因此,作為建設(shè)工程的參與者,施工企業(yè)必須以對國家、對人民、對子孫后代高度負(fù)責(zé)的精神,切實增強質(zhì)量責(zé)任意識,從施工過程的各個環(huán)節(jié)、各個方面落實質(zhì)量責(zé)任,確保建設(shè)工程的質(zhì)量。
一、質(zhì)量管理中存在的問題
1、質(zhì)量管理體制不盡完善。我國現(xiàn)行的建設(shè)工程質(zhì)量管理體制是在舊體制的基礎(chǔ)上逐步改革完善形成的,或多或少還帶有計劃經(jīng)濟體制時代打上的烙印,還存在著政企不分、政出多門的狀況。由此形成的局部封閉管理和內(nèi)部監(jiān)督體系,難以實行嚴(yán)格、公正的質(zhì)量監(jiān)督,不利于建立有效的制約機制。一些政府部門執(zhí)法不力,導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)地方保護主義、部門保護主義不能得到有效遏止,其結(jié)果往往保護了落后,使工程質(zhì)量受到極大的影響。
2、施工企業(yè)法律意識薄弱。《中華人民共和國建筑法》及其相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的頒布實施,既明確了建筑施工企業(yè)的責(zé)任和義務(wù),同時也明確了施工企業(yè)在工程技術(shù)、質(zhì)量管理中的操作程序和規(guī)范。但一些施工企業(yè)由于法律意識淡薄,法制觀念弱化,在施工活動中違反操作規(guī)程,不按圖施工,不按順序施工,技術(shù)措施不當(dāng),甚至偷工減料,由此造成工程質(zhì)量低劣,質(zhì)量事故不斷發(fā)生。
3、市場準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán)。市場準(zhǔn)入制度不僅有利于建設(shè)市場有序管理,而且對參與建設(shè)各方從總體素質(zhì)上予以控制,是保證工程質(zhì)量不可忽視的重要環(huán)節(jié)。而一些地方和部門,市場準(zhǔn)入制度管理疏漏,在施工企業(yè)中出現(xiàn)虛假的有資質(zhì)無能力或高資質(zhì)低能力的不正常現(xiàn)象或存在無證施工、借證賣照、超規(guī)定范圍承包,或逃避市場管理搞私下交易等等,必然對建設(shè)工程質(zhì)量構(gòu)成嚴(yán)重威脅,從而影響建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理的有效性。
二、加強建筑施工企業(yè)質(zhì)量來之不易
1、建立和完善工程質(zhì)最領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)制。施工企業(yè)法定代表人和項目經(jīng)理對所承建項目的工程質(zhì)量負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任及終身責(zé)任,要依法管理企業(yè)。要按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)的”原則,從人員、材料、設(shè)備、工序、工藝、技術(shù)措施等方面層層落實工程質(zhì)量責(zé)任,做到一級抓一級,層層抓落實。
2、嚴(yán)格市場準(zhǔn)入。政府要把好市場準(zhǔn)入關(guān)。要嚴(yán)格審核施工企業(yè)是否具備必須的符合國家規(guī)定的注冊資金、專業(yè)技術(shù)人員、技術(shù)裝備等資質(zhì)條件。必須具備與工程建設(shè)要求相應(yīng)的資質(zhì)等級和業(yè)績,具備足夠的技術(shù)管理能力和裝備水平,并在資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)從事建筑施工活動,杜絕無證、越級承攬工程。第三、嚴(yán)格工程材料的采購使用。工程材料是工程建設(shè)的物質(zhì)條件,材料的質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。因此,采購和使用的工程材料質(zhì)量必須符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。要嚴(yán)格檢驗進場的材料和設(shè)備。進入現(xiàn)場的工程材料。必須有產(chǎn)品合格證或質(zhì)量保證書,并應(yīng)符合設(shè)計規(guī)定要求;需復(fù)試檢測的建材必須經(jīng)復(fù)試合格才能使用;使用進口的工程材料必須符合我國相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并持有商檢部門簽發(fā)的商檢合格證書。同時,還應(yīng)注意設(shè)計、施工過程對材料、構(gòu)配件、半成品的合理選用,不能混用。
3、推行科技進步,提高質(zhì)量控制水平。施工質(zhì)量控制,與技術(shù)因素息息相關(guān)。技術(shù)因素除了人員的技術(shù)素質(zhì)外,還包括裝備、信息、檢驗和檢測技術(shù)等。國家建設(shè)部《技術(shù)政策》中指出:“要樹立建筑產(chǎn)品觀念,各個環(huán)節(jié)要重視建筑最終產(chǎn)品的質(zhì)量和功能的改進,通過技術(shù)進步,實現(xiàn)產(chǎn)品和施工工藝的更新?lián)Q代”。這句話闡明了新技術(shù)、新工藝和質(zhì)量的關(guān)系。
科技是第一生產(chǎn)力,體現(xiàn)了施工生產(chǎn)活動的全過程。技術(shù)進步的作用,最終體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上。為了工程質(zhì)量,應(yīng)重視新技術(shù)、新工藝的先進性、適用性。在施工的全過程,要建立符合技術(shù)要求的工藝流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、建立嚴(yán)格的考核制度,不斷地改進和提高施工技術(shù)和工藝水平,確保工程質(zhì)量。
4、樹立質(zhì)量意識,提高建設(shè)隊伍的素質(zhì)和工作質(zhì)量
(1)樹立質(zhì)量意識,重視質(zhì)量管理。樹立質(zhì)量意識是搞好工程質(zhì)量管理的首要條件,它起著主導(dǎo)和支配的作用。要樹立“百年大計,質(zhì)量第一”,“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的思想,要有高度的責(zé)任心,保證和提高工程質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的大事,優(yōu)良的工程有利于提高本企業(yè)的信譽和競爭能力。管理層是企業(yè)的核心,管理層的管理理念決定了企業(yè)文化。管理層的工程質(zhì)量意識和工程質(zhì)量重視程度,往往決定了整個企業(yè)對工程質(zhì)量的意識和重視程度。因此,企業(yè)管理層應(yīng)該樹立質(zhì)量意識,重視質(zhì)量管理。
(2)提高建設(shè)隊伍的素質(zhì)。建設(shè)隊伍素質(zhì)是搞好質(zhì)量管理的基本條件,它對工程質(zhì)量具有決定意義。他們是建筑工程的制造者,他們的素質(zhì)和工作質(zhì)量直接決定著建筑產(chǎn)品的質(zhì)量。因此,必須努力提高建設(shè)隊伍的素質(zhì),加強建設(shè)工隊伍的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),使之掌握本職本崗位的“應(yīng)知應(yīng)會”,努力提高建設(shè)的技術(shù)水平和操作熟練程度。
(3)提高建設(shè)隊伍的工作質(zhì)量。建設(shè)隊伍的工作質(zhì)量是搞好工程質(zhì)量管理的重要條件。工程質(zhì)量是由全企業(yè)每個部門、每個環(huán)節(jié)和每個人員的工作質(zhì)量來保證的。只有群策群力,上下一心,提高企業(yè)所有部門和人員的工作質(zhì)量,才能搞好工程質(zhì)量。
5、強化工程質(zhì)量監(jiān)理。應(yīng)該進一步完善工程質(zhì)量監(jiān)督告知制度,建立“陽光監(jiān)督”。工程建設(shè)施工方從建設(shè)工程活動一開始,就應(yīng)享有知情權(quán),了解監(jiān)督工作的方式、方法、內(nèi)容和手段,以便充分調(diào)動工程建設(shè)、監(jiān)理和施工等受監(jiān)單位自查自糾、自我約束的積極性和主性,自覺規(guī)范質(zhì)量行為,減少和避免質(zhì)量事故的發(fā)生。
建筑材料系建筑工程施工的關(guān)鍵組成部分,系建筑工程得以順利落成的基本前提及可靠保障。某些建筑材料未達到標(biāo)準(zhǔn),比如說水泥受潮、砂石級配不合適及摻量不符合標(biāo)準(zhǔn)等因素的存在均會對工程質(zhì)量造成不利影響。機械設(shè)備系建筑施工質(zhì)量得以保障的關(guān)鍵因素,某些施工單位設(shè)備特別陳舊、落后,并且未對設(shè)備進行應(yīng)有的保養(yǎng)及維護,無視設(shè)備的新舊更替,造成設(shè)備經(jīng)常由于缺少保養(yǎng)而老化及損壞的情況出現(xiàn)。此種情況不但降低了設(shè)備的使用效率,同時還會給施工帶來巨大的質(zhì)量問題及安全隱患。
2施工技術(shù)及管理水平跟不上時展的步伐
施工技術(shù)及管理通常由如下四個方面構(gòu)成:其一,施工方案的確定;其二,組織設(shè)計;其三,技術(shù)的實施;其四,工藝的控制。在建筑施工過程中,施工人員理應(yīng)結(jié)合工程現(xiàn)實情況選取恰當(dāng)?shù)氖┕すに嚕瑫r還必須確保解決施工中遇到的全部問題;此外,正確的施工技術(shù)及管理還應(yīng)有助于施工質(zhì)量的保障及施工成本的降低。就我國某些建筑單位而言,其內(nèi)部普遍存在管理體系不健全、缺少充足的執(zhí)行力及或持續(xù)建設(shè)統(tǒng)籌規(guī)劃,因此導(dǎo)致單位缺少監(jiān)控及必要的指導(dǎo)工作,致使施工管理出現(xiàn)脫節(jié),且在施工時無法將新技術(shù)運用于施工管理全過程的情況出現(xiàn)。
3加強建筑施工質(zhì)量管理的方法
3.1重視施工人員綜合素質(zhì)的提高如果我們想完成對建筑施工質(zhì)量管理及控制的目標(biāo),那么我們理應(yīng)先建立一支具有高素質(zhì)的管理團隊,確保管理工作能夠順利、有序的進行。施工人員素質(zhì)的高低對于工程質(zhì)量目標(biāo)能否實現(xiàn)起著至關(guān)重要的作用。因此,為了更好地實現(xiàn)建筑施工質(zhì)量管理目標(biāo),我們首先應(yīng)從提高施工人員素質(zhì)著手。如今某些施工單位,施工人員的技術(shù)力量較低,其基本知識及能力均未達到實施質(zhì)量管理的要求,這便導(dǎo)致在施工時,施工人員無法有效地對質(zhì)量展開控制的情況出現(xiàn)。因此我們理應(yīng)對施工人員進行必要的培訓(xùn)及教育,以促進其綜合素質(zhì)的提高。
3.2注重建筑施工質(zhì)量保障機制完善水平的提升質(zhì)量保障機制的完善程度對于施工質(zhì)量監(jiān)控效果具有舉重輕重的作用,因此建筑施工企業(yè)應(yīng)不斷提高自身機制完善能力,真正做到對工程質(zhì)量的有效監(jiān)控。在創(chuàng)建好質(zhì)量保障機制后,強化對這一機制有效運轉(zhuǎn)的研究。借助建筑工程的調(diào)研、施工的準(zhǔn)備、工程的施工及驗收等諸多環(huán)節(jié)對工程項目實施嚴(yán)格的管理及控制,增強建筑施工質(zhì)量機制的完善水平及其正常運轉(zhuǎn)的能力。
3.3強化建筑施工的現(xiàn)場管理在實施建筑施工管理控制的過程中,我們理應(yīng)對建筑前、建筑中及建筑后等各方面進行全局的掌控,確定每一階段質(zhì)量監(jiān)管的工作重心。建筑前控制即在著手工程施工以前,把整個施工現(xiàn)場視為對象,完成的所有準(zhǔn)備工作;建筑中質(zhì)量控制系在建筑施工過程中,所選用的與質(zhì)量監(jiān)管相關(guān)的手段;建筑后控制即在項目施工完成后所展開的準(zhǔn)備驗收材料,以相關(guān)質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),對業(yè)已完功的項目實施質(zhì)量評定及檢驗。
3.4提高建設(shè)企業(yè)質(zhì)量管理水平建筑項目的建設(shè)單位應(yīng)依據(jù)建筑管理的相關(guān)規(guī)定,建立建筑施工質(zhì)量保障機制,認(rèn)真仔細(xì)的落實建筑管理程序,以建筑工程的特性及要求為依據(jù),明確標(biāo)段、工程造價及周期。借助建筑施工項目的招投標(biāo),挑選符合要求的企業(yè)進行建筑工程項目施工。
3.5強化工程項目設(shè)計的質(zhì)量管理建筑項目設(shè)計企業(yè)理應(yīng)依據(jù)資質(zhì)等級和業(yè)務(wù)范圍等因素著手建筑項目設(shè)計工作,創(chuàng)建完備的建筑設(shè)計質(zhì)量保障機制,加強對設(shè)計階段的質(zhì)量監(jiān)控,創(chuàng)建完備的項目設(shè)計整理及審核機制。
3.6國家建設(shè)主管部門強化監(jiān)督和檢查國家建設(shè)主管部門理應(yīng)強化對施工資質(zhì)及業(yè)績的監(jiān)督和檢查,以相關(guān)項目建設(shè)法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),對整個建筑施工項目實施全面的質(zhì)量監(jiān)管。
4結(jié)語
關(guān)鍵詞:貫標(biāo)認(rèn)證管理建筑企業(yè)
近年來,建筑企業(yè)依據(jù)行業(yè)的特點,推行ISO9000國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的貫標(biāo)認(rèn)證已十分廣泛,在推行現(xiàn)代企業(yè)管理模式中占了相當(dāng)大的比例。貫標(biāo)認(rèn)證已成為提高建筑企業(yè)質(zhì)量管理的有效途徑。
1貫標(biāo)認(rèn)證工作需要領(lǐng)導(dǎo)的重視
通過貫標(biāo)認(rèn)證,領(lǐng)導(dǎo)首先要領(lǐng)略標(biāo)準(zhǔn)的精神,在制定企業(yè)的質(zhì)量方針、目標(biāo)和程序文件時,對企業(yè)的發(fā)展有了宏觀的控制,做到了心中有目標(biāo)。而把這一目標(biāo)深入到企業(yè)的每個員工中是非常重要的,克服了以往那種行政命令、長官意志,領(lǐng)導(dǎo)意圖員工不了解,企業(yè)的發(fā)展方向不清楚,沒有理想、目標(biāo)的盲目性管理,使企業(yè)員工做到了心中有目標(biāo)、辦事有程序,企業(yè)管理步入了正規(guī)化的軌道。
2貫標(biāo)和認(rèn)證工作需要認(rèn)真編好質(zhì)量手冊和程序文件
寫我應(yīng)做的,做我所寫的,記錄我所做的。通過這一工作,將企業(yè)各部門的職責(zé)范圍,甚至是崗位職責(zé),管理的程序,辦事的依據(jù),完成過程的途徑,以質(zhì)量體系文件的形式定下來。克服了過去那種辦事靠嘴說,說完不去做;職責(zé)不清,責(zé)任不明,許多事不知道誰去做,誰負(fù)責(zé);一件事情,多方扯皮,或互相推諉的現(xiàn)象,從而達到了企業(yè)管理程序化,充分體現(xiàn)了以法制企的管理模式。
3貫標(biāo)認(rèn)證工作需要嚴(yán)格按照質(zhì)量體系文件去實施
把質(zhì)量活動的結(jié)果記錄下來,形成質(zhì)量記錄這就要求企業(yè)在實施和執(zhí)行程序文件時,克服過去那種管理不到位,制度不落實的現(xiàn)象。通過貫標(biāo)認(rèn)證工作,能使制度落在實處。真實有效、切合實際的質(zhì)量活動記錄,具有可追溯性,彌補了過去那種許多事情做了沒有記錄,或有記錄,空話連篇,一旦發(fā)生事故,無從追究的缺憾。從而達到了企業(yè)管理制度化,充分體現(xiàn)用制度管理人的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。
4貫標(biāo)認(rèn)證工作需要企業(yè)在管理中全面符合ISO9000標(biāo)準(zhǔn)
從每一個部門,每一個環(huán)節(jié),都必須嚴(yán)格的對照標(biāo)準(zhǔn)去編寫程序文件,去執(zhí)行程序。這樣,就填補了過去管理中的一些空白。例如,貫標(biāo)前檢驗測量和試驗設(shè)備,人們只知道把一些計量管理中屬于強檢的器具按周期進行檢定,而對一些日常施工中質(zhì)量人員常用的卷尺,做混凝土試塊用的試模,施工現(xiàn)場的配料量具等不進行檢定。通過貫標(biāo)認(rèn)證工作,使這些直接影響工程質(zhì)量的檢驗、測量試驗設(shè)備和器具,以自行規(guī)定其校準(zhǔn)的方法,自檢作業(yè)指導(dǎo)書的形式規(guī)定所用檢定器具、設(shè)備,以及檢定周期,使之得到了有效的控制,使工程質(zhì)量得到了可靠的保證。
5貫標(biāo)認(rèn)證工作,需要企業(yè)持續(xù)有效地進行
這就要求企業(yè)在認(rèn)證工作結(jié)束后,持續(xù)有效地運行,充分發(fā)揮ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的特點。在運行過程中,通過內(nèi)審程序,可不斷自行改進和完善體系方面的缺憾,而且,還能借助外審的力量,找出管理中的不足和缺點,從而達到糾正和改進的目的。克服了過去管理制度中無法自糾的缺點。這對企業(yè)管理來說是非常必要的,只有不斷地改進企業(yè)管理中不適應(yīng)社會發(fā)展及市場需求的部分,就能達到提高企業(yè)管理水平的目的。
6貫標(biāo)認(rèn)證工作,需要企業(yè)從事產(chǎn)品質(zhì)量的工作人員
必須具備所從事工作的能力這就要求企業(yè)在編寫程序文件時,將企業(yè)的各部門、各崗位的勝任能力需求提出來,可制定得相應(yīng)高一些。將一些能人志士,素質(zhì)高,水平高的管理人才引進來,或本單位的員工送出去培訓(xùn),從而在定員、定崗、定職、定薪時,充分考慮了人的勝任能力和未發(fā)揮出的潛在能力。克服了管理中一些用人死板,靠關(guān)系,人情、面子摸不開等弊病,提高了管理人員的管理水平和廣大員工的整體素質(zhì)。
7貫標(biāo)認(rèn)證工作,企業(yè)必須提供并維護符合產(chǎn)品要求
所需的基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境通過貫標(biāo)認(rèn)證,需要企業(yè)在完成產(chǎn)品時提供必要的工作環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施。就建筑施工企業(yè)來講,通過貫標(biāo)認(rèn)證,可以改善施工現(xiàn)場臟、亂、差等惡劣的施工條件。結(jié)合安全文明施工達標(biāo)工作,使企業(yè)的現(xiàn)場管理水平得到提高,環(huán)境得到了良好的改善,員工的生命安全得到可靠保證,有效地預(yù)防了安全事故的發(fā)生,使企業(yè)樹立了良好的社會形象。
8貫標(biāo)認(rèn)證工作,需要有良好的產(chǎn)品
通過持續(xù)有效地運行,可使建筑產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)步上升。特別是針對建筑的質(zhì)量通病來講,通過不合格品的控制程序,糾正和預(yù)防控制程序的嚴(yán)格執(zhí)行,就會得到有效的控制和消除某些質(zhì)量通病,不會發(fā)生重特大質(zhì)量事故。為工程的達優(yōu)和一次驗合格奠定了良好的基礎(chǔ),為企業(yè)贏得了信譽,充分體現(xiàn)了向管理要信譽,向管理要效益。
9貫標(biāo)認(rèn)證工作,需要有良好的服務(wù)