小議連鎖經(jīng)營與計算機應(yīng)用的聯(lián)系范文

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一、企業(yè)連鎖經(jīng)營應(yīng)用計算機技術(shù)存在的問題

當(dāng)前，我國企業(yè)連鎖經(jīng)營模式有了很大的發(fā)展，一些企業(yè)已經(jīng)形成了非常完備、成熟的經(jīng)營體系，其有效利用了計算機技術(shù)，使企業(yè)的各個環(huán)節(jié)都能有效開展。但是，我們?nèi)詰?yīng)該看到的是，我國企業(yè)的連鎖經(jīng)營的信息化程度還是非常低的，這非常不利于連鎖經(jīng)營的進步與發(fā)展。具體來說，我國連鎖經(jīng)營的信息化程度低主要表現(xiàn)為以下幾點：

1．缺乏更為完備的信息管理系統(tǒng)。通過計算機技術(shù)來進行連鎖經(jīng)營管理需要有非常強大的信息管理系統(tǒng)，且隨著連鎖經(jīng)營的規(guī)模和范圍的逐步提高，這種要求也會越來越高。如果沒有有效的信息管理系統(tǒng)，就無法為連鎖經(jīng)營企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)提供有力的保障。但是，我國目前的計算機運用尚未在連鎖企業(yè)中普及，一些企業(yè)僅僅是使用了一些較為簡單的設(shè)施如電子收銀機、av音像系統(tǒng)等，這遠遠不能滿足連鎖企業(yè)發(fā)展的要求。正因為沒有完善的信息管理系統(tǒng)，使得連鎖企業(yè)內(nèi)部不能進行及時有效的通訊與交流，這讓轉(zhuǎn)瞬即逝的市場信息無法及時地反應(yīng)給相關(guān)部門，不利于企業(yè)發(fā)展。

2．企業(yè)的配送中心設(shè)施較為落后，信息化程度較低。由于連鎖企業(yè)的每個分部都是彼此相對獨立的，這使得配送中心的重要性被凸現(xiàn)出來，其作用的發(fā)揮關(guān)系到整個企業(yè)的營運效率和效益的提高，所以提高配送中心的信息化程度有著至關(guān)重要的意義。但是，在實際經(jīng)營中，我國的連鎖企業(yè)并沒有建立完善的工作流程，包括數(shù)據(jù)采集、配送中心與外部接口系統(tǒng)如電子自動訂貨系統(tǒng)（eos）、電子數(shù)據(jù)交換（edi）等都是非常不完備的。也正因為如此，我國連鎖企業(yè)往往會呈現(xiàn)出配送效率低下，消耗成本較高的情況。

3．終端經(jīng)營的信息化程度不高。當(dāng)前，我國很多的連鎖企業(yè)并沒有完善的終端經(jīng)營體系，沒有設(shè)立相應(yīng)的終端設(shè)施。分部往往不能與總部形成有效的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，使得彼此不能進行有效的結(jié)合。這使得企業(yè)往往無法及時把握市場的動向，與此同時也加大了經(jīng)營成本。在市場導(dǎo)向發(fā)展的今天，連鎖企業(yè)是不占優(yōu)勢的。4．企業(yè)外宏觀信息化的基礎(chǔ)設(shè)施落后。連鎖經(jīng)營企業(yè)是技術(shù)密集型企業(yè)，因此，企業(yè)的硬件設(shè)施一定要非常完備，以此來為企業(yè)的發(fā)展提供必要的支持。但是，我國連鎖經(jīng)營企業(yè)目前的信息技術(shù)裝備水平還是非常低的，且并沒有數(shù)量眾多的專業(yè)技術(shù)人員。從另一方面來說，我國的電腦語言以及遠程通訊等應(yīng)用技術(shù)還并不完善，技術(shù)水平并不高，這使得在實際經(jīng)營過程中，連鎖企業(yè)需要投入更多的人力資源，這大大增加了企業(yè)的運營成本，這是不利于連鎖經(jīng)營的發(fā)展的。

二、企業(yè)連鎖經(jīng)營應(yīng)用計算機技術(shù)存在的問題

基于我國目前連鎖經(jīng)營企業(yè)計算機應(yīng)用過程中存在的一些問題，為了更好地促進連鎖企業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)提出以下幾點建議，希望對連鎖經(jīng)營企業(yè)的發(fā)展和完善有所幫助：

1．從銷售角度分析。連鎖經(jīng)營需要進一步擴大連鎖企業(yè)硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，普及計算機收款流程，完成智能化收款系統(tǒng)，保證收款效率得到提高。條形碼的廣泛使用，可以提高企業(yè)的商品流通效率，保證提供給消費者的服務(wù)更加便捷，保障他們在連鎖的任何一家購買商品后，出現(xiàn)質(zhì)量服務(wù)問題都能得到連鎖服務(wù)。通過計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)查找到商品信息后能夠就近退換，極大的方便了顧客，同時計算機管理在連鎖企業(yè)中的作用得到充分體現(xiàn)。POS機管理是連鎖企業(yè)發(fā)展過程中的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，同時也是利潤產(chǎn)生的重要起點。通過此系統(tǒng)可以順利完成商品的收款和銷售服務(wù)工作，為企業(yè)創(chuàng)造利潤奠定了重要基礎(chǔ)。POS機使用過程中需要通過計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行互聯(lián)管理，保證POS機工作過程效率得到提高，穩(wěn)定性得到保障，客戶的滿意度得到提高。收款人在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和POS機支持下可以準(zhǔn)確、快捷的完成收款業(yè)務(wù)，為商品銷售后數(shù)據(jù)采集工作提供了方便，為連鎖企業(yè)的擴張發(fā)展奠定了重要的基礎(chǔ)。計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理商品銷售，使企業(yè)可以準(zhǔn)確得到商品的銷售狀況，為制定科學(xué)合理的決策提供了重要平臺。

2．從內(nèi)部管理角度分析。信息交流的好壞對企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，而連鎖企業(yè)總部是否擁有一個完善的信息平臺建設(shè)水平更是直接影響著企業(yè)的經(jīng)營效益。也正因為如此，連鎖經(jīng)營企業(yè)一定要重視信息平臺的建設(shè)，要積極建立一個完善的總部信息化平臺以及物流平臺，以此來有效支配分部的經(jīng)營，使整個企業(yè)的經(jīng)營更為聯(lián)系密切，保證企業(yè)整體發(fā)展。為此，連鎖企業(yè)要充分運用計算機技術(shù)對整個連鎖企業(yè)進行規(guī)范化管理，總部可以根據(jù)市場戰(zhàn)略狀況，通過物流信息中心商品信息，通過信息化平臺分析各種市場狀況，為分部企業(yè)進一步掌握商品信息和物流信息創(chuàng)造了條件。總部通過信息化平臺可以更好的了解各分部資金運轉(zhuǎn)狀況，企業(yè)的營業(yè)狀況也可通過信息化平臺向總部反應(yīng)，保持總部和分部的聯(lián)動，企業(yè)的經(jīng)營效率得到很大的提高，企業(yè)管理過程中各種問題都可以通過信息化平臺得到很好的解決，企業(yè)的管理效率從根本上得到提升。

3．從財務(wù)管理角度分析。出納財務(wù)、會計財務(wù)、固定資產(chǎn)管理、通用報表、內(nèi)部銀行業(yè)務(wù)管理、抵值易耗品管理、勞資人事管理、財務(wù)管理等方面都需要通過計算機獲取信息、統(tǒng)計信息、分析信息，為企業(yè)提高管理水平提供了重要條件，為連鎖企業(yè)擴張?zhí)峁┝酥匾獢?shù)據(jù)支持。根據(jù)財務(wù)狀況企業(yè)可以制定更加合理、高效的決策，這樣企業(yè)的發(fā)展才能更加持久。

三、結(jié)語

信息對企業(yè)發(fā)展的重要性不言而喻，對于連鎖經(jīng)營企業(yè)的發(fā)展更是非常重要。因此，連鎖企業(yè)要充分利用計算機技術(shù)來促進自身的發(fā)展，保證企業(yè)的經(jīng)營和內(nèi)部管理等方面的有效發(fā)展，使企業(yè)可以更好地利用信息來發(fā)展壯大自己。

作者：蔡宗山單位：廣州學(xué)院