管理成效論文：國內閱覽室管制成效探析范文

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作者：周娟單位：連云港職業技術學院圖書館

現代管理理念得到運用

從現存的相關論述中，現代管理念對圖書館管理既有普遍通行的指導原則，又有具體理論和方法的實際應用。前者如以“管理模式”“管理機制”“管理創新”等為關鍵詞的占了整體檢索到論文的23%；后者以“以人為本”“知識管理”等為關鍵詞的占了整體檢索到論文的12%。但是，以近幾年的研究熱點來看“，以人為本”“知識管理”反而成為公認的熱點，這些文章在近3年出現井噴態勢。像這樣成為熱點的研究方向的關鍵詞還有“目標管理”“項目管理”“績效管理”等等。此外，一些現代管理理論也在圖書館管理理論探討中得到運用，如“斜坡球理論”“期望理論”“雙因素理論”等等。

“以人為本”圖書館管理理論的研究熱點

任何管理理論最終都要由人來落實，要人來體驗，因此，管理學中的人本原理在圖書館管理中逐漸為人們所重視。不論是管理者，還是基層工作者都深刻地認識到在影響圖書館事業發展的要素中，人是最根本、最重要、最具能動性的因素。一方面，我們要把圖書館工作人員看做是人力資本，應從開發、培訓的角度上來挖掘這種資本的各種潛力，也要從維護、激勵的角度來提高員工對待遇、工作環境等方面的滿意度。著名實戰型培訓專家余世維曾說過：照顧好我們的員工，員工才會照顧好我們的客人。具體措施如鼓勵其參與圖書館的決策管理，充分地體現出員工的主動性和創造性，體現主人翁地位。另一方面，“以人為本”也強調了圖書館管理工作的對象是人，要以服務對象的滿意和方便作為自己工作改進的準繩，應該時時站在被服務者的位置上，考慮他們的需求，而不只是貪圖自己的方便形成“懶政”思維。

“知識管理”成為現代圖書館管理的趨勢

21世紀是知識經濟的時代。知識相比資本、土地、勞動力對經濟社會發展所起的作用更大。在圖書館研究領域內，大多數學者認為知識管理作為時下最為重要的企業管理理論之一，對圖書館發展也會產生積極的影響，所以關注力度與熱度一直在上升，發表的相關理論在近3年占近10年的54％。

從檢索結果看，2006年以前的圖書館界對知識管理的認識大多停留在表面層次，2006年以后，對知識管理在圖書館方面的研究開始逐步深化，更多地從微觀層面進行圖書館知識管理的研究和應用。從目前已有的研究中來看，包括了對圖書館知識管理的內涵、特點、目標、內容等方面的論述，也提及知識管理在圖書館管理中的重要性、作用以及難點和重點等。

近10年來圖書館管理研究存在的不足

1共識點少

以檢索的結果來看，相關的管理名詞多達100多個。一方面說明圖書館管理研究領域較廣，研究內容豐富；另一方面也說明了學術研究的面太廣，觀點十分分散，許多研究成果只是一家之言，沒有形成統一的研究共識和體系。因此，這種現象不利于研究的深化。

2管理專家或理論權威較少

圖書館管理研究觀點比較分散，很少有學者就某一個問題達成共識從而形成一個研究群體。我們也很難看見知名管理專家的文章或理論權威的出現。以筆者用“知識管理”作為關鍵詞檢索近3年的481篇論文為例，一些專家，如王世偉、柯平、李子臣、王宗義、陳曉華等，因為他們涉及領域比較多，僅就某一理論觀點來說研究力度略顯不足，多數作者僅發表一篇論文，圖書館管理研究力度明顯不夠。

3論述膚淺

由于不少作者自身的相關專業知識掌握不夠，匆匆成文，因此在研究深度上往往停留在表象。如在知識管理研究過程中，只重視對知識管理理念、管理思想的闡述，缺乏對圖書館該如何實施和應用知識管理的方法的探索，更不用說具體的實踐案例了。