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【摘要】
隨著經(jīng)濟的發(fā)展、信息化時代的突飛猛進、醫(yī)療事業(yè)的不斷改進,醫(yī)院綜合檔案數(shù)字化管理成為提高醫(yī)院整體管理水平、實現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務的關鍵。本文闡述了醫(yī)院綜合檔案的主要特點,分析了數(shù)字化管理在醫(yī)院綜合檔案中的應用,進一步提出了醫(yī)院綜合檔案數(shù)字化管理的優(yōu)化加強措施。
【關鍵詞】
綜合檔案;數(shù)字化;管理加強;應用
近年來,醫(yī)療衛(wèi)生體制改革越來越深入,醫(yī)院的發(fā)展進程突飛猛進,與之而來的醫(yī)院綜合檔案管理工作也需要不斷地完善和提高。隨著信息技術的廣泛應用,醫(yī)院綜合檔案管理緊隨時代的發(fā)展,數(shù)字化管理方式逐步取代了傳統(tǒng)的檔案管理方式,實現(xiàn)了高技術、高服務、高質(zhì)量的管理水平,為醫(yī)院的全面建設提供了重要的信息支持。
一、醫(yī)院綜合檔案的特點
醫(yī)院綜合檔案是在醫(yī)院管理及醫(yī)療事業(yè)等各項活動中形成的歷史記錄和生產(chǎn)資料。醫(yī)院綜合檔案信息涵蓋了醫(yī)院管理中諸如醫(yī)療事業(yè)、基礎設備、行政、人事、科教、財務等各個方面的信息。整體來講,醫(yī)院綜合檔案具有規(guī)范、標準、保密、服務四個主要特點:
(一)規(guī)范性。規(guī)范性是做好醫(yī)院綜合檔案最基礎也是最核心的特點,無論是傳統(tǒng)的紙張檔案管理還是現(xiàn)代的數(shù)字化電子檔案管理,檔案格式、檔案內(nèi)容、檔案傳遞都要規(guī)范有序。
(二)標準性。檔案管理的整個流程都有較強的聯(lián)系性,牽一發(fā)動全身,層層相連,從上到下每一個環(huán)節(jié)都要有嚴格的執(zhí)行標準和規(guī)章制度來遵循。
(三)保密性。醫(yī)院綜合檔案內(nèi)容涉及醫(yī)院工作人員、就醫(yī)人員、基礎設備、資金技術等各個方面的內(nèi)容,為了醫(yī)院整體的利益以及對人對己負責的態(tài)度,檔案的保密性十分重要。傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案管理下,由于內(nèi)容和形式不會改變,保密性較好,數(shù)字化檔案管理下,則應通過不定期的密碼設定更換、數(shù)字加密等形式來實現(xiàn)綜合檔案的保密性。
(四)服務性。醫(yī)院的綜合檔案最終要服務于醫(yī)院的各項工作,各科室的工作記錄、領導階層的決策、人力資源、基礎設施的安排、醫(yī)院工作的調(diào)整、醫(yī)院體制改革等都離不開檔案的服務。
二、醫(yī)院綜合檔案數(shù)字化管理的優(yōu)點與存在的不足
檔案數(shù)字化管理,即利用數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)壓縮、高速掃描等技術,將傳統(tǒng)的文書檔案電子化管理,形成檔案數(shù)字信息庫。醫(yī)院綜合檔案相對來說涉及的內(nèi)容更多更為復雜,數(shù)字化管理的引入應用,可以實現(xiàn)醫(yī)院綜合檔案更為快捷、精確的管理,更全面及時地發(fā)揮檔案信息資源的作用。醫(yī)院綜合檔案數(shù)字化管理,可實現(xiàn)如下的優(yōu)點:
(一)數(shù)字化管理的載體性。傳統(tǒng)的檔案管理,文檔信息的管理載體主要是紙張,查閱參考比較方便,但是保存占據(jù)空間,有一定的環(huán)境要求。而數(shù)字化管理下的載體則是光盤、優(yōu)盤等存儲設備,調(diào)用時需要轉(zhuǎn)碼才能閱讀,雖然其不如紙質(zhì)版檔案閱讀、管理方便,但保存起來更易操作,而且不需要太大的存儲環(huán)境。
(二)有利于完善檔案管理操作。針對于傳統(tǒng)的綜合檔案管理模式,數(shù)字管理能夠?qū)?shù)量龐大的醫(yī)院檔案程序化以及標準化,能夠做到定期自動篩選檔案內(nèi)容,節(jié)省人力的同時也能夠有效減少失誤的發(fā)生,同時數(shù)字化管理,還能夠沖破傳統(tǒng)檔案管理利用的局限,做到管理簡便、應用及時。
(三)能夠有效保護檔案原件。從檔案資料的收集整理到文件形成、傳閱到文件落實、回收,檔案管理工作必須有條不紊地一步步進行,整理任務繁重。在進行文件整理、立卷歸檔時,應用計算機管理技術,就可以將最原始的原件保存起來,在復制件上進行工作,這樣就保護了原始檔案文件,便于日后對比和查證,使得原始檔案信息保存完整。
(四)具有良好的時效性。檔案信息化管理,通過計算機、數(shù)據(jù)庫等技術,使得檔案能夠?qū)崿F(xiàn)快速檢索、全文檢索、遠程檢索,能夠隨時隨地實現(xiàn)快速查閱,同時,信息化時代使得綜合檔案開發(fā)利用水平大大提高,兼?zhèn)淞肆己玫臅r效性。
(五)能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享。正如綜合檔案服務性的特點,數(shù)字化檔案管理更能有效實現(xiàn)檔案的服務性,并且能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享。電子檔案可使多個人在多個地方同時使用同一檔案資料,避免了紙質(zhì)檔案單一性的缺點。醫(yī)院綜合檔案數(shù)字化管理在應用過程中,尚有一些不足:
(一)傳統(tǒng)觀念的限制。數(shù)字化管理的電子檔案和傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案相比,有著很大的差異,部分人的思想觀念難以緊跟時代的步伐,對數(shù)字化管理存在質(zhì)疑,對其工作流程不理解,仍舊停留在傳統(tǒng)的工作狀態(tài)中,適應新的管理模式有一定的心理挑戰(zhàn)。
(二)職能分工轉(zhuǎn)變的沖擊。從傳統(tǒng)的檔案管理到檔案數(shù)字化管理,檔案管理工作流程、職能分工均發(fā)生很大的轉(zhuǎn)變,由于原始分開的文件管理和檔案管理模式的束縛,這種轉(zhuǎn)變使得員工難以跟進“文檔管理一體化”進程,職能分工遇到瓶頸,員工需要一段較長時間來適應這種轉(zhuǎn)變,制約著檔案管理的快速有效進行。
(三)檔案管理人員自身的不足。醫(yī)院綜合檔案實現(xiàn)數(shù)字化管理,離不開計算機等硬件設施的支持,要求檔案管理人員具備一定的專業(yè)技能。而醫(yī)院一般注重醫(yī)療技術人員的培養(yǎng),往往忽視了其他工作人員技能的提高,加之對于新的管理模式經(jīng)驗不足,使得數(shù)字化管理存在缺陷。
三、加強醫(yī)院綜合檔案數(shù)字化管理的措施
(一)明確數(shù)字化檔案管理的重要性。數(shù)字化檔案管理作為醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的重要保障,其對于提高醫(yī)院為病人解決問題的效率、防止不必要的醫(yī)患糾紛、醫(yī)院內(nèi)部決策的執(zhí)行等而言有著必不可少的作用,因而,各級領導代表和醫(yī)院相關工作人員應全面領會數(shù)字化檔案管理的重要性,積極推進數(shù)字化管理,保證數(shù)字化檔案持續(xù)有效協(xié)調(diào)地為醫(yī)院的全面進步提供服務。
(二)完善醫(yī)院信息平臺。醫(yī)院通過各部門相互聯(lián)系,憑借信息化系統(tǒng)提供一站式服務。逐步完善醫(yī)院信息平臺,建立子系統(tǒng)和總系統(tǒng)信息平臺,管理人員及時了解醫(yī)院各部門的實時情況,對于提高管理水平,保證看病效率,減少不必要的浪費具有積極作用。
(三)增強軟硬件實力。為順利解決檔案信息化管理問題,提高醫(yī)院服務效率,配備計算機等信息系統(tǒng)足夠的硬件設備是必不可少的條件。加之明確的職能分工,先進的信息管理技術的引進,可以從本質(zhì)上提高檔案數(shù)字化管理水平。
(四)提高檔案管理人員的工作素質(zhì)。隨著科學技術的發(fā)展,檔案數(shù)字化管理已成必然趨勢,因此,必須要提高相關工作人員的素質(zhì),培養(yǎng)掌握現(xiàn)代管理技巧、熟練計算機管理軟件的專職檔案人員,提高他們的專業(yè)技能。此外,還要加強他們的思想建設,調(diào)動他們面對新形勢下的工作積極性,堅守職業(yè)道德,做好自己分內(nèi)的事。
四、結(jié)論
總起來說,面對經(jīng)濟全球化、高度信息化時代的不斷發(fā)展,醫(yī)院綜合檔案數(shù)字化管理極大減少了對于原始資料的損失,提高了檔案信息管理的質(zhì)量,加快了解決問題的效率,全面發(fā)揮出實效、資源共享的優(yōu)勢,為醫(yī)院整體水平跨越性的突破提供了保障,更是充分體現(xiàn)出了醫(yī)院綜合檔案規(guī)范性、標準性、保密性、服務性的特點。雖然數(shù)字化管理檔案信息仍有不足,需要不斷地改進,但其憑借突出的優(yōu)點,成為醫(yī)院綜合檔案管理的必然選擇。
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作者:徐梅 韓吉紅 單位:濱州市人民醫(yī)院