文化企業品牌論文范文
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一、品牌建設的基石——品牌建設的頂層設計和規劃
文化企業的品牌建設是一個對企業自身進行全方位變革的系統工程，是管理的變革，業務流程的變革，但更重要的是全體人員特別是創始人、管理者的思維觀念的變革。通過實施文化公司的品牌戰略提升整個公司的業務和管理水平，實施品牌導向，提高企業本身在消費者心中的標準高度和認知黏度，所以品牌戰略的實施和品牌建設需要圍繞“品牌運營維護”實施大量的配套工程，因此需要進行務實前瞻性的頂層設計和詳細規劃，從而保證思想的統一、整個系統的有機協同運轉及高效的執行，破除變革阻力，對自身實施再造的大手術。品牌戰略的頂層設計至少要包括以下幾個方面的指導框架：
（一）品牌思維的轉變品牌思維是指跨越生產力解放初期依托野蠻無序競爭獲得優勢和利用低端產品進行價格戰競爭獲得優勢的競爭思維模式而進入到通過樹立品牌優勢進行品牌競爭并利用科技和品牌附加值獲取高端利潤的競爭思維模式時代。思維是引領時代引領事物向高端發展的燈塔，企業創始人和管理者是企業發展前進的領導者是船舵，而企業員工則是企業發展前進的船板是保駕護航的主人，企業品牌思維的轉變應該是創始人和管理者帶領企業員工共同轉變思維，形成合力，從而破除改革阻力，完成向品牌競爭思維和依托實施品牌戰略來帶動完成全局性改革的思維轉變，塑造出員工的品牌精神，啟動企業的品牌戰略征程。中國的“農業產業帝國”、新加坡上市企業閩中食品由外貿轉內銷時，閩中食品的領導者林國榮冷靜的分析了中國有機和非有機農業產業化的現狀，認清在中國大眾對高價有機農產品尚未完全接受、市場還未真正充分打開但是非有機農產品安全狀況堪憂的現狀下，只有搶占先機，打造出自己的品牌，才能使低價值的農產品附加上品牌資產來提高自身價值利潤，并且在市場打開后完成農工商三大領域的貫通，借助品牌的知名度搶占行業的制高點，在市場爭奪戰中奪得品牌先機。文化企業的產品和服務與農業產品有一定的共同性，魚龍混雜容易復制，琳瑯滿目很容易使消費者被“淹沒”在產品之中，缺少品牌優勢的文化產品和服務很容易“默默無聞”，缺少與消費者的溝通對話并且被同類或“盜版”產品吞噬利潤。因此，有遠見的文化企業的創始人和管理者應該從公司開始運作起或產品推出前就應該樹立品牌意識，以建立品牌優勢進行品牌競爭的長遠眼光謀劃發展全局，實施品牌戰略，搶占行業制高點。
（二）品牌保護的覺醒品牌的保護是品牌優勢持續確立的保證，也是企業利潤的保證。品牌的保護應是“泛品牌保護”，所有與品牌優勢持續確立相關的正當合法事物都應該位列其保護范圍中，包括而不限于品牌名稱、商標、專利等相關知識產權項目和品牌相關的互聯網域名資源等。在品牌的保護這一點上，國內企業做的非常欠缺，品牌保護意識薄弱，法律意識不足，盜版侵權嚴重。而作為文化企業對品牌保護應尤為重視，因為文化產品和服務容易復制，本身始終伴隨著知識產權問題存在，并且文化產品和服務高利潤的來源就是產品和服務本身伴隨著的知識產權高附加價值。在中國各行業遭品牌保護索賠的案例中教訓最為慘重的莫過于因為外國企業知識產權保護而不斷遭受“雙反”調查的中國輪胎制造行業，輪胎花紋的設計是輪胎企業最為核心的商業機密，對于胎紋的每個微小改動和技術進步外國企業都會立即申請專利進行保護，甚至嚴密到F1賽車場上會有專人負責收集賽車爆胎的碎片防止競爭對手拿到，賽車輪胎也是比賽前一天在保鏢保護下用專機運輸至比賽場地。在這樣嚴密的機密保護下，中國企業因為不斷地仿制輪胎而遭到知識產權保護調查而損失慘重。在中國的外國文化企業對品牌保護也從未放松過，微軟公司在中國積極進行的軟件反盜版活動就是外國文化企業進行品牌和知識產權保護的典型案例，微軟公司憑借反侵權獲得的賠償利潤占比高于其中國市場正版軟件銷售利潤。中國本土的文化企業應該樹立起泛品牌保護的意識，向微軟等外國文化企業學習，及時進行商標注冊、專利保護和反侵權，維護自身合法權益，防止自身利潤被非法蠶食，這樣才能使自身品牌得到有效保護，維護好自身的品牌優勢地位。
（三）品牌標準的確立品牌是品質之選，消費者選擇并忠誠于品牌，是認可品牌所對應的產品或服務高標準的品質。因此企業實施其品牌戰略，應首先樹立對自身產品和服務要求高標準品質水準控制的理念，同時盡力逐步提高產品或服務的品質。真正的品牌企業應該是其業務領域行業標準的領銜制定者而不是追隨者，成為行業標桿，這樣才能真正的樹立起企業自身在行業中的領先地位，形成真正的叫得響的企業品牌。在改革開放初期的80年代，國內冰箱行業供不應求，國內很多企業都追求規模優勢，重產量而不重質量，海爾沒有盲目擴大產量，而是狠抓質量，實施全面質量管理，提出“要么不干，要干就干第一”的質量標準。當家電市場開始供大于求時，海爾憑借產品高品質的質量贏得了競爭優勢。在這一階段，海爾專業于做冰箱，在管理、技術、資金、人才、企業文化方面有了可以移植的成功模式。在中國加入WTO后，海爾開始實施國際化發展戰略，創造中國自己的國際品牌。和其他中國家電企業品牌戰略不同的是，海爾是以“先難后易”的品牌思路，首先進入發達國家創造名牌，按照最高標準的質量要求進行自身改造，建立起強大的創新研發能力和品牌優勢，再以高屋建瓴之勢進入發展中國家占領市場，從而做大做強。和家電企業相同，文化企業要做強做大，樹立起自身的品牌優勢和品牌競爭力，也要追求領先業界的產品質量標準，生產高品質的產品和提供高品質的服務，做專做精，這樣才能贏得消費者的認可，建立起自身優勢，做強自然能做大。
（四）品牌管理的分離品牌管理是一個系統的全局性的概念，關乎企業核心競爭力的生成和企業在市場競爭中的生死存亡，涉及品牌形象公關、品牌推廣、產品品類控制、產品質量管理等公司業務流程的方方面面，因此品牌的建設和管理需要進行集中的控制和協調，品牌管理部門不應該屬于市場部或公關部的名下，而應該單獨設立并給予其最高管理權限，分離品牌管理，這樣才能圍繞品牌競爭力的形成帶動進行全面的協調或轉型，同時統籌各個品牌之間及品牌背后產品生產間的關系，防止出現內生性自我競爭的不利態勢，保持市場敏感度，控制品牌成本并最大化多品牌競爭戰略的規模協同優勢。類似的市場案例在寶潔公司市場戰略上體現的最為明顯，至今已經有177年歷史的老牌日用消費品企業寶潔公司一直保持多品牌競爭戰略，至今在全球共持有近200個品牌，但2014年8月份寶潔宣布在全球范圍內放棄自身90至100個品牌進行“瘦身”，將品牌管理集中在占總利潤95%的70至80個核心業務品牌上，提升企業內部資源利用效率，打造盈利能力更強，增長速度更快的“小”公司，提高應對消費者需求更加差異化、多樣化趨勢下的市場敏感度和轉型速度，簡化產品鏈條以便更加利于管理。
（五）體系作戰——品牌目標的整體協同轉型俗話說商場如戰場，在現代戰爭中，單個軍種已經無法決定戰爭的勝負，戰爭需要在作戰體系下進行戰斗，依靠整體先進并完善的情報、快速機動能力等的綜合要素的支撐實現準確快速的打擊和推進，在傷亡最小的前提下進行現代意義上的“閃電戰”，通過“斬首行動”實現速戰速決。戰場如此，現代商業的競爭也是如此，商業競爭是依托整個公司體系優勢的競爭，考驗著公司整個體系各個業務流程鏈條間的協調完善程度、體系整體和部分的先進程度以及在整個體系和體系延展范圍內的資源靈活調配能力、成本控制能力，即最優使用資源的能力。公司體系單個方面的優勢已經無法進行競爭優勢的支撐，其優勢會被其他方面不相協調的劣勢所拖累，進而導致整個公司競爭在商業戰略競爭中的失敗。在公司從產品優勢競爭向品牌優勢競爭的轉型過程中，應該由品牌目標的“點”帶動公司大體系的“面“進行整體的協同轉型，圍繞品牌規劃所確定的核心價值使體系的運營、營銷、產品生產、供應、質量控制、物流運輸等各環節部分相互橋接匹配，從而獲得最優的體系整體規模優勢和體系內最優資源調配能力，通過順暢快速的信息流、資金流、物流等支撐起品牌競爭的優勢地位。
（六）品牌建設的耐力和長跑品牌建設不是一蹴而就的，就如進行復利投資一樣，品牌建設是耐力型的長跑選手，需要進行持續的資源投資和戰略轉型調整，最終實現指數積累的“復利效應”，做強品牌競爭力，做強做大企業。星巴克咖啡自1971年成立就堅持提供高品質咖啡和最好的服務體驗、給予顧客和員工人文關懷的行業領先業務服務標準，在40多年的歷程中始終如一并將這一標準不斷細化烙印為自身的的品牌標準，在不斷的實踐過程中調整著自身的企業理念，在堅持提供高品質產品和服務的基礎上向打造“第三空間”的品牌理念進行持續的資源投入和轉型調整，最終成為了國際咖啡行業的領導者和國際行業標準的制定者，并在短短的40多年中成為了受尊敬的全球著名跨國企業。
二、品牌建設的過程——摸清底數，商業做精，產業做強，打出品牌
企業品牌優勢的形成最根本來說還是依托企業內生性的自身綜合實力的增強，但是企業外在的品牌運作也必不可少，企業實施品牌戰略的具體執行應是兩者的結合，兩手都要抓，兩手都要硬。摸清底數，把商業做精，把產業做強，明晰企業自身在產業鏈和行業中的地位，實施精細化管理，完善產品和服務，提升產品和服務品質，優化經營管理提高效率及利潤率，借力金融投資做強，合縱連橫做大，同時打出品牌，運用市場營銷、品牌公關等綜合措施統一規劃、協調執行，形成強大的企業資源內外合力及最大化運用能力，在內在的強有力支撐下形成外在的強勢競爭力和話語權，從而塑造出良好的品牌形象和品牌認知。
（一）認清自身實力和競合關系品牌建設屬于公司戰略轉型的范疇，實施品牌戰略制定相應配套的具體實施方案時要首先認識清楚公司在行業內的實力地位和與同行業、相關行業、根據發展規劃未來可能涉足行業內的機構之間的現實、潛在競爭與合作關系，摸清自身底數，這樣才能更加切實際的制定完善可行的品牌戰略和相應的企業發展規劃戰略及配套的具體實施計劃。企業發展受大環境變動影響劇烈，不適應大環境可能會導致退出部分市場甚至直接倒閉，但是俗話說凡事預則立、不預則廢，遇到變動時應該及時調整戰略，不能盲目應對，也不能隨波逐流，應該在總體發展規劃框架下進行及時的適應性戰略調整，減小因外部環境變化對企業造成的不良影響，同時借助各種資源條件與行業發展的增長態勢機會，堅定發展目標，抄底增長打牢自身根基，等待寒冬過去借勢強勢發展。
（二）強化細節管理，優化經營成本成本對企業來說不僅意味著利潤獲得的多少，而且還是對管理水平高低的衡量，粗放式的管理會導致各種成本在無以覺察之中“溪流般的”逝去，并且使業務效率降低，要想提高普遍采用粗放式管理方式的中國企業的競爭力與利潤率，使其能獲得并保持更好的財務狀況，擁有投資資本，那就要實行精細化管理，強化細節管理，通過良好的管理來改善經營狀況，優化經營管理成本并提高企業整體運行效率。全球著名企業富士康科技集團在效率和成本控制方面做得十分卓越，在利潤微薄行業現狀下做到了低成本基礎上的高品質生產。富士康科技集團在全球進行了“兩地研發、三區設計制造、全球組裝交貨”的策略布局，根據客戶需求利用全球資源進行全球性的產品制造、物流布局和物流通路設置，達成“零庫存”高效率運作目標。在生產方面實行準軍事化管理，員工入職軍事化訓練，生產動作標準流程化，零件、工具和座椅放置位置規范化，這樣規范的細節化管理可以使生產線運行效率達到最優程度，從而最大限度的減少了生產差錯率和生產線成本。文化企業與代工企業相比在利潤和效率之間的平衡要求相對較低，但是文化企業對效率與成本仍然需要進行限制和優化，畢竟資本是具有天生逐利特性，商人逐利，而效率和利潤是成正比的。
（三）重組組織結構，建構文化影響，理順運營過程文化企業自身追求利潤的性質決定了其追求效率的本質，企業的效率主要體現在兩個方面，一個是企業內部各業務鏈流程之間的運營和銜接效率，一個是企業體系各層級與市場之間的信息交互效率，兩者反映了企業內部的運營管理優勢程度和企業對市場變化及外部威脅的敏感程度，而這兩者都能直接決定企業的市場競爭優勢程度與生死存亡。文化企業要提升企業自身的運營和市場效率，在企業自身業務項目化的組織形態下，要推進組織結構的優化改革，使組織機構扁平化，企業運營、管理信息化，減少中間層級，減少信息傳播節點，提升信息流動和行動執行的效率。同時，要做順企業內部環境，建構企業文化價值觀影響力，使企業員工價值觀與企業相符，做順人心，調動起員工主動工作的積極性，達到企業內部和外部自然調和的積極狀態，練好內功，形成做強的優勢，做強自然能夠做大。
（四）精細化產品、服務，樹立品牌口碑擁有品牌優勢的企業其產品必然是受消費者歡迎的，具有良好的品質口碑，高品質、精細化的產品和服務是其品牌價值最核心的強大支撐，高品質、精細化的產品和服務意味著貼心實用的產品細節設計和良好的使用、售后體驗，能夠更好地滿足消費者容易忽視卻非常實用的細微要求。文化企業的產品和服務相對于工業企業的產品和服務，其更多的是精神性質的，其產品和服務直接作用于人的心理，因此會產生更強烈的心理體驗，并且文化產品和服務其效用一般是“隱性”的，因此相對于工業產品直接強烈的購物體驗顯得溫和，因而文化產品形成品牌優勢相對較難，但一旦形成客戶忠誠度，則對文化產品品牌的認同將非常強烈。影迷們對好萊塢的電影在影視方面的品牌忠誠就是一個很好地例子，好萊塢電影大片品牌塑造的成功不但取決于其編劇故事的精彩，其大投入的科技性拍攝、數字化制作和剪輯形成的細膩、逼真、壯觀強烈的觀感是更關鍵的因素，精細化制作的大場景給予了觀眾愉悅和震撼的心理體驗，高品質的影片帶給了影迷高品質的享受，長此以往從而形成了品牌口碑。
（五）合縱連橫，做強做大企業要做強品牌，形成強大的品牌競爭優勢，最根本的核心支撐仍是依靠企業自身實力根基的增強。企業單純依靠自身的內生性增長速度緩慢，在現代快速變化的市場和行業環境中可能被競爭對手借力金融資本優勢迅速趕超。因此，現代商業競爭環境下的企業，要形成領先競爭者的核心競爭優勢，實施品牌競爭戰略，不僅要苦練內功，優化企業自身經營管理和做強做精專業核心業務，而且要學會借力借勢跨越式發展，合縱連橫，借力金融資本，構建起自身金融投資圈和產業生態圈，借力金融為產業輸血，利用內外部資源優勢做大產業規模，在做強的基礎上形成企業的多元化集團規模優勢。利用金融市場，實施金融投資股票、債券、外匯、信貸、同業、票據、黃金等，進行資本市場運作，利用股票市場融資、債券市場融資、資產證券化、場外市場融資、私募股權融資、期貨市場等各種直接融資方式，通過各種金融渠道為企業獲得低成本融資和自有資本積累同時，利用股權投資收購、合資建立等途徑逐步封閉和建立自身的PE基金等金融投資圈，為自身業務和投資建立沉淀資金池，供給產業生態圈的合縱連橫和生態閉環。在構建金融投資圈的資本實力基礎上，進一步打牢自身產業、商業和資本根基，著力發展穩健現金流托底對沖、產業多元化生態閉合業務和開放式產業生態發展平臺。開展穩健現金流托底對沖業務是企業多元化發展過程中隨著規模擴大對于增強巨大的財務風險抵御能力而需要考慮的問題，通過投資基礎設施等能給企業帶來穩定和巨大現金流的業務來增強出現財務風險時的風險對沖能力，并建立穩定的風險投資資金池，為企業的多元化發展投資打下堅實的財務基礎。在企業聯手金融資本進行多元化發展過程中，應該圍繞企業核心業務進行多元化發展和業務集聚，增加與核心客戶的接觸黏度，防止和減少品牌影響力的稀釋。在進行多元產業布局和多元化品牌擴張時，要圍繞“客戶”和“品牌”兩大核心要素，平衡產業鏈條中客戶群的集聚、穩定以及品牌傳播的張力發展，兩者同時兼顧，在通過產業擴張形成規模效應的同時形成產業生態條塊的閉合，最大化產業地緣邊界，在自身核心產業范圍內封閉產業入口從而形成完整的產業鏈條和客戶集中優勢，最大化聚焦品牌影響力和品牌傳播力度、客戶黏性。在產業鏈條中進行產業點布局時，要盡可能發揮“金角銀邊”的戰略優勢，以點帶線，以線帶面，在下每一步棋子時要為未來產業鏈條的擴張和自身涉及產業范圍的擴大的“大棋盤”打下基礎，通過一個產業點、面的布局為向整個產業進軍打好前站，步步為營，唯快不破，高效率并牢固的樹立自身品牌競爭優勢，搶占產業的七寸制高點，打牢產業棋局。在產業特別是涉足的新興產業發展過程中，要注意產業消費生態環境的培養并最大化利用社會創新資源進行開源創新，逐步建立自身并面向社會創新資源的開放式產業生態發展平臺，最大化提升自身創新發展能力，促進產業發展、競爭、服務、消費環境和消費意識的培養建立，培育消費市場，并樹立起自身強大的品牌影響力和品牌知名度，成就起企業自身的平臺戰略，一個人走的更快，但一群人走的更遠。
（六）多管齊下，適宜成本品牌運作企業品牌戰略的實施應是內外兼顧，里外兩手抓，對內依靠企業自身綜合實力的增強來內生性的擴大品牌影響，提高品牌話語權，實施品牌戰略，對外依托品牌管理、品牌營銷，綜合差異化利用傳統傳播媒介和互聯網時代傳播媒介進行品牌話語的傳播塑造，擴張品牌影響力和話語權邊界，緊跟和利用市場發展和宣傳、渠道趨勢，進行充分有效的品牌和產品服務營銷運作，多管齊下，方能形成最優的品牌傳播優勢。1.以市場需求為中心，適應客戶群的需求，用“互聯網思維”的“服務客戶理念”進行業務流程的改造和品牌化的獨特文化個性及內涵定位塑造，注重客戶的消費體驗和對其產生的文化認同影響。適應市場需求，客戶消費體驗良好，產品品質過硬，自然會受到客戶青睞收獲大量客戶群，占據一定的市場比例，從而在行業中建立一定的品牌優勢。2.注重活動營銷：活動營銷的優勢是可以集聚起大量的現有客戶和潛在客戶，同時通過持續不斷的活動集聚可以高強度的進行品牌符號活動傳播、口碑傳播和客戶培養，使自身品牌在客戶潛意識里固化達到根深蒂固的效果，可以及其有效的有針對性的凝聚客戶群，通過較少的投資高效率的實現品牌塑造。3.整合媒體，打造立體傳播平臺：面對新媒體發展的“效率優勢”沖擊，文化企業在進行品牌運作時，應綜合傳統媒介和新型媒介兩相優勢，綜合運用揚長避短，進行充分的近身式宣傳營銷，注重與消費者的充分雙向交流和及時的雙向反饋。立體傳播平臺應包含全媒體媒介，綜合網站、紙媒、博客、微博、微信平臺、手機APP、手機報、電視、廣告電子媒體等。在新媒體運用上充分依托網民互動和自媒體時代的人人都是生產者的特色宣傳優勢，擴展口碑傳播和聚焦注意力經濟，變品牌和產品服務的宣傳模式為網民+企業，通過結合網民優勢來打造速度傳媒和內容傳媒，最大化利用“社區經濟”“、粉絲經濟”，更好的進行品牌塑造和傳播。依托立體傳播平臺進行綜合性公關和營銷活動，將產品營銷和品牌建設互為依托，適度進行整合傳播，加強核心要素的傳播和良好形象認知的建立，加強市場對自身的認同。4.做好媒體關系和媒體、社會形象管理。文化企業的品牌形象和產品推廣離不開媒體運作，企業生存危機出現時危機的迅速化解也離不開媒體的支持。處于輿論環境塑造起始點的媒體在極大程度上可以說是企業生死存亡的推手。做好媒體關系管理，通過媒體媒介塑造出企業良好的媒體和社會形象，可以為企業在社會中樹立良好的口碑印象和品牌信任，從而使企業的品牌戰略得到良好的實現，積累起企業優質的品牌資產。
三、品牌的延續
對于企業來說，品牌資源的建立只是品牌戰略萬里長征的第一步，如何延續自身的品牌資源使其不被稀釋和遺忘才是最艱難的一步，俗話說創業容易守業難，未雨綢繆，品牌價值的延續需要企業管理者為企業文化注入社會責任意識，長久始終如一的服務社會、服務消費者，持續進行資源投入和創新轉型來保持自身行業領先的業務水準和價值體系，長久的堅持品牌意識，不以短期的眼光決定企業的發展壯大，使消費者始終如一的滿意于企業的品牌，才能在品牌優勢的支撐下基業長青。
（一）品牌——品質之選優秀的品牌無不是經過市場長久的對其產品和服務的品質進行大浪淘沙的歷練后精選出的優等品。消費者忠誠于品牌是忠誠于品牌背后的產品和服務的品質，品牌是品質之選。不讓顧客在短時間內對你的商號大喜過望，要讓顧客在長時間內對你的商號不失望。要想建立并長久的延續品牌，在品牌的支撐下基業長青，就要始終堅持最好的產品和服務品質，給予顧客始終如一的優秀品牌獨有的品質體驗。
（二）遺忘的“敵人”——安全企業在發展壯大的過程中，最容易被忽視卻又最危險的問題是安全，這個安全是指“泛安全意識”，包括而不限于企業發展中因為管理疏漏、盲目追求利潤而造成的安全問題，比如產品安全問題，或是因為不合理評估對引進投資者的需求而簽訂對賭協議造成的企業長遠財務安全問題，亦或是在市場和政策變化環境下盲目過度追求企業規模而造成的系統性問題等等，對于文化企業來說，泛安全意識還包括因為文化的意識形態屬性而出現的國家政治意識形態問題。在法治健全的社會環境里，安全問題對于企業來說是致命性的問題所在，特別是產品安全問題方面。因此，對于有長遠眼光追求長遠利益的企業來說，安全意識應該是頭腦中緊繃著的一根弦。
（三）品牌持續的動力——創新和轉型企業品牌價值的延續需要企業的產品和服務品質提供的有力支撐，企業只有持續投入資源進行科技創新和結構轉型，優化經營管理，不斷提高產品品質和科技附加值，利用創新驅動企業發展，通過專利保護走向產業鏈的高端，形成企業自身的核心競爭能力，才能獲取更多的利潤做強做大企業，延續企業發展能力，更多的投入到企業品牌、產品體系的建設，延續自身的品牌競爭優勢。
（四）未雨綢繆——危機等級管理體系企業的發展隨時處于不可預測的變化環境中，隨著互聯網的迅速發展，信息傳播的速度也實現“即時傳播”和“即時到達”，危機發生會產生一石激起千層浪的傳播效果，在這樣嚴峻的危機應對態勢下，企業有必要預先建立一套系統融合進企業日常管理體系之中的危機等級管理體系以便在危機還沒出現時超前管理和在危機到來時及時的對危機作出反應和應對，盡可能的減少危機損失和降低對品牌形象的不良影響，維護好自身品牌形象。危機等級管理體系重在提前預警和協調應對，體系至少應包括以下幾個方面：1.信息搜集和直報網絡：信息搜集和直報網絡包括信息情報搜集網絡和暢通的信息直報通路，建立全員信息檔案數據庫，分層分級由相關人員通過各種渠道搜集市場終端信息和網絡信息并通過信息直報通路直報信息中心處理后分級通報，通過順暢快速的信息流支撐經營管理、業務調整和風險預警。2.全員危機教育和動員響應網絡：企業作為自負盈虧的組織，面對變化的市場要隨時求新求變、創新轉型，因此，要求企業職工時刻具有危機意識，經常進行企業危機警示教育，營造求新求變、常新常變的創新改革氛圍，使企業職工將危機意識固化，在企業遇到危機時能人心穩定、及時全員響應和冷靜有效應對。3.危機處理統一協調機制：危機處理統一協調機制是在企業高層直接領導下，按危機發生的不同危險等級統一轉變并部署內部控制和外部控制及兩相協調工作，同步運作、令出一孔，形成強大高效快速的危機協同反應機制。4.信息披露體制：信息披露機制的運作原則是“信息監控、統一口徑、快速響應、專人專項負責、充分溝通”，隸屬于危機處理統一協調機制。危機來臨時，從互聯網絡、新媒體、紙媒等各維度進行不同層級的全面、嚴密內外輿論變化監控并及時溝通應對，所有信息由專人，保證權威高效性，并防止在輿論混亂情形下出現渾水摸魚的狀況，同時做好媒體管理，通過各種權威媒體及時權威信息與社會大眾、消費者進行充分接觸和溝通，最大化減輕消除不良影響，有效應對和處理危機，積累進行危機體系化應對的經驗和實力。
四、時代的變革
企業處在一個時刻變化著的環境中，市場在變，經濟政治大環境在變，時代也在變。市場和經濟政治大環境的變化可能引發企業一時的興衰，但是時代風云變幻，能造就大國興衰，時代也會決定企業的命運。企業的品牌建設“體系化戰略”能否經受住時代變幻的生死考驗，把握先機，延續品牌優勢，決定于企業能否踏準時代的節拍，決定于企業能否對時代特征變化敏感、迅速轉型。從工業時代到信息時代，互聯網、物聯網時代的大潮使社會中的“人”更加凸顯、透明，社會也從“大鍋飯”變成了“家庭小灶”，市場需求變得極其差異化，線上經濟使市場效率飛速提高、市場成本迅速下降，也使不靈活的“大體量”企業受到鋪天蓋地、頂天立地的小企業的強烈沖擊，在這樣劇烈的環境變化下，踏準時代的節拍成功轉型和發展的大小企業成功突圍，實現了二次創業，搶占了先機，延續、鞏固了自身品牌競爭優勢，沒踏準時代節拍、反應緩慢、轉型困難的企業則逐漸衰落，品牌優勢不在。時代變革會導致生存環境劇烈的改變，這就要求企業領導人把握變革的先機和信號，時刻保持危機意識，把握時機轉型升級，延續企業的成功輝煌。
五、結語
在當今社會信息化時代編織的大互聯、大物聯“漁網”下，萬物互聯，“流”式傳播，即時到達，每一個漁網節點即傳播終端都是一個心理和輿論爆點，信息的“流”式傳播無時無刻不在發生著一次次的“三人成虎”的“鏈式反應”，起始的涓涓細流到終點后可能就變成了海嘯鋪天蓋地的洪水巨浪。在面對如此嚴峻的信息傳播態勢下，信息傳播中的不透明和嘩變極易使信息變質，從而產生難以想象和應對的傳播后果。在這樣的環境中中國文化企業實施品牌戰略，處在這樣一個市場環境和輿論氛圍飛速變化、大眾心理敏感、話語議程被廣泛選擇性設置且法制誠信制度不健全的社會中，文化企業面對復雜嚴峻的發展和輿論形勢，文化企業品牌戰略的實施既可能使企業一夜爆紅，被廣而告之，也有可能被槍打出頭鳥，讓企業因為輿論的連鎖反應而在輿論的漩渦和信息的黑洞中死無葬身之地。因此，文化企業品牌戰略要在一種系統體系化戰略的架構下進行實施，在充分進行品牌營銷、產品推廣的同時，要有強烈的競爭意識和危機意識，增強體系競爭優勢和加強危機管理體系建設，從而形成強大的品牌競爭優勢和對競爭優勢的核心有力支撐并能有效快速應對隨時可能發生的生存危機。中國文化企業只有這樣形成對競爭對手的戰略體系化優勢方能使中國的文化企業在中外市場的競爭中牢牢把控一席之地，從而在文化經濟的大江大海中百舸爭流、揚帆遠航，使中國本土的文化產業發展壯大、中國的文化企業在全球競爭中基業長青！
作者：賈路單位：四川文理學院文化與傳媒學院文化產業管理系
