職校圖書館企業(yè)服務(wù)的意義范文
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1開展企業(yè)服務(wù)有利于挖掘培養(yǎng)技術(shù)服務(wù)人才
近年來，國(guó)家對(duì)高等教育事業(yè)日益重視，高職院校圖書館在館藏資源、技術(shù)設(shè)備、人員素質(zhì)和工資待遇等方面都有了明顯提高。教育部在《普通高等院校圖書館規(guī)程（修訂）》中明確規(guī)定“：有條件的高等學(xué)校圖書館應(yīng)盡可能向社會(huì)讀者和社區(qū)讀者開放。面向社會(huì)的文獻(xiàn)信息和技術(shù)咨詢服務(wù)，可根據(jù)材料和勞動(dòng)的消耗或服務(wù)成果的實(shí)際效益收取適當(dāng)費(fèi)用。”這說明高校圖書館已不再局限于校內(nèi)教學(xué)科研范圍，而應(yīng)擴(kuò)展到其他院校、政府、企事業(yè)單位，這是信息化時(shí)代的要求，也是時(shí)展的趨勢(shì)。對(duì)此，高職院校圖書館應(yīng)抓住機(jī)遇，不斷加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)建良好的用人環(huán)境，建立績(jī)效優(yōu)先的激勵(lì)制度，鼓勵(lì)和支持專業(yè)技術(shù)人員把服務(wù)延伸到社會(huì)之中，在社會(huì)服務(wù)中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值、展示自我，這也是圖書館留住人才、培養(yǎng)和吸引大批優(yōu)秀人才的有效途徑。
雖說高職院校圖書館開展企業(yè)信息服務(wù)有利于自身發(fā)展，也取得了一定的成效，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但總體情況還不盡如人意，開展此項(xiàng)業(yè)務(wù)的圖書館還較少，服務(wù)不夠深入，借鑒的材料也不多，基本都停留在表層上，且研究理論的多、實(shí)踐驗(yàn)證的少。而造成這些結(jié)果的原因，除高職教育本身發(fā)展歷史較短、起步較晚以外，高職院校圖書館開展企業(yè)服務(wù)還有以下幾個(gè)不利因素。（本文來自于《科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)》雜志。《科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)》雜志簡(jiǎn)介詳見）
2．1思想保守及服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)到目前為止，許多高職院校圖書館在思想上還沒有完全解放，僅僅把信息服務(wù)的眼光全部集中在本校的教學(xué)科研服務(wù)上，堅(jiān)守著傳統(tǒng)服務(wù)，而沒有勇氣走出校門，認(rèn)為為社會(huì)服務(wù)不是本職工作，進(jìn)而對(duì)服務(wù)企業(yè)的熱情不高、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)。這是制約企業(yè)服務(wù)的重要因素
2．2館藏信息資源與企業(yè)需求不相適應(yīng)經(jīng)過20多年的建設(shè)發(fā)展，大多數(shù)高職院校圖書館的文獻(xiàn)信息資源建設(shè)已成規(guī)模。但長(zhǎng)期以來，文獻(xiàn)資源都按照學(xué)院的教學(xué)和科研開發(fā)建設(shè)，文獻(xiàn)資源偏重于學(xué)術(shù)性、完整性、系統(tǒng)性。而企業(yè)作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，所需要的信息資源主要包括市場(chǎng)監(jiān)測(cè)、技術(shù)研發(fā)與管理、專利標(biāo)準(zhǔn)、科技情報(bào)、商品銷售、國(guó)際市場(chǎng)等信息。相對(duì)于企業(yè)信息的實(shí)用性和針對(duì)性，高職院校圖書館的館藏信息適用性不強(qiáng)，還無法滿足企業(yè)用戶的需求，如不整合資源，圖書館是就很難獲得企業(yè)的認(rèn)可的。
2．3圖書館與企業(yè)之間缺乏溝通地方企業(yè)一般離高校較遠(yuǎn)，對(duì)高職院校圖書館的館藏了解不夠。實(shí)際上，隨著高職院校“校企合作”的融入，高職院校各方面的信息引擎都有突飛猛進(jìn)的發(fā)展，如校園網(wǎng)、一卡通等信息技術(shù)就成為圖書館特有的信息服務(wù)體系。而與此同時(shí)，一些高職院校圖書館思想保守，缺乏創(chuàng)新，隔絕了與社會(huì)、企業(yè)的聯(lián)系，勢(shì)必造成圖書館與企業(yè)之間缺乏溝通而彼此不了解。還有一些圖書館也有為企業(yè)提供服務(wù)的意愿，但面對(duì)眾多的地方企業(yè)和龐大復(fù)雜的企業(yè)信息需求量，往往理不出頭緒，找不到切入點(diǎn)和突破口，從而無從下手。
2．4圖書館為企業(yè)服務(wù)的能力有限隨著時(shí)代的發(fā)展，越來越多的專業(yè)館員、圖書情報(bào)館員加入到高職院校圖書館隊(duì)伍中。他們專業(yè)技能全面，熟悉館藏資源，能有效地滿足廣大師生讀者的需求。然而，對(duì)于企業(yè)來講，他們所要求的是能解決企業(yè)實(shí)際問題，提供有價(jià)值的信息服務(wù)。目前對(duì)高職圖書館的服務(wù)結(jié)構(gòu)體系來講，還比較薄弱，與企業(yè)的交流不夠深入，對(duì)企業(yè)信息情報(bào)處理，收集、整合資源不夠迅速，知識(shí)服務(wù)能力還有所不及，只能開展一些簡(jiǎn)單的日常性服務(wù)，很難真正融入到企業(yè)的信息資源、新技術(shù)服務(wù)中去，進(jìn)而為企業(yè)提供有價(jià)值的信息服務(wù)。
3高職院校圖書館為地方企業(yè)服務(wù)的對(duì)策
3．1轉(zhuǎn)變觀念高職院校圖書館要轉(zhuǎn)變觀念、主動(dòng)走出校門，積極融入到為地方企業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)中去。首先要解放思想，轉(zhuǎn)變“為本校教學(xué)科研工作服務(wù)”的狹隘觀念，樹立“立足本校，走向社會(huì)”的現(xiàn)代服務(wù)意識(shí)，積極走出校園，融入地方企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中去。目前，有不少圖書館服務(wù)企業(yè)的態(tài)度還是坐等用戶上門，用戶委托什么就做什么，缺乏與企業(yè)客戶的深入溝通，也不進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，無法及時(shí)向企業(yè)提供信息需求。對(duì)此，中國(guó)科學(xué)院圖書館的做法就是把員工“趕出”圖書館，“逼”他們轉(zhuǎn)型，把他們“從座位上連根拔起”，去中科院的各個(gè)研究所，與科研技術(shù)人員待在一起，實(shí)地、實(shí)時(shí)了解他們對(duì)信息檢索服務(wù)的需求。現(xiàn)在，該館已有60多位館員轉(zhuǎn)型成為信息處理專家，并在科研信息工作中取得了一定的成績(jī)。因此，對(duì)于起步較晚的高職院校圖書館來說，更應(yīng)主動(dòng)走出圖書館，從高職院校的社會(huì)職能和時(shí)代使命出發(fā)，依附高職院校與地方企業(yè)的“密切合作，共同發(fā)展”的時(shí)代背景，以點(diǎn)帶面，主動(dòng)從學(xué)院合作的中小企業(yè)入手，深入企業(yè)，了解企業(yè)最需要哪些信息、我們能為企業(yè)提供哪些信息，并根據(jù)企業(yè)需求提供有計(jì)劃、有重點(diǎn)的個(gè)性化服務(wù)。只有這樣，才能準(zhǔn)確把握企業(yè)用戶的信息需求，為企業(yè)提供滿意周到的服務(wù)。
3．2整合資源開展企業(yè)信息服務(wù)對(duì)相當(dāng)一部分高職院校圖書館來講，還是一個(gè)新課題，進(jìn)展不夠理想。要想這項(xiàng)工作有所突破，就要深入接觸到地方企業(yè)當(dāng)中。眾所周知，高職院校與本科院校的最大區(qū)別就是其“職業(yè)性”，由此而生的“校企合作，工學(xué)結(jié)合”培養(yǎng)模式。而高職院校圖書館作為學(xué)院的文獻(xiàn)信息集中地，最有條件依托“校企合作”這種特殊的“血緣”關(guān)系，深入地方企業(yè)調(diào)研，分析了解企業(yè)最需要哪些信息服務(wù)；結(jié)合本館館藏進(jìn)行資源配置，訂購(gòu)地區(qū)經(jīng)濟(jì)信息數(shù)據(jù)庫(kù)、國(guó)內(nèi)外最新研究數(shù)據(jù)庫(kù)以及行業(yè)研究報(bào)告、技術(shù)報(bào)告、情報(bào)專利等數(shù)據(jù)庫(kù)。同時(shí)給合作企業(yè)讀者辦理圖書館借閱證，把企業(yè)讀者引進(jìn)圖書館，讓企業(yè)讀者能夠享受到一般讀者在圖書館所能享受到的待遇。此外，高職院校圖書館還應(yīng)利用自身優(yōu)勢(shì)，在圖書館主頁上設(shè)置統(tǒng)一檢索平臺(tái)，為中小企業(yè)及讀者開辟信息服務(wù)專欄，設(shè)置行業(yè)專題服務(wù)導(dǎo)航，鏈接相關(guān)企業(yè)信息，擴(kuò)充高職院校圖書館面向企業(yè)信息服務(wù)的資源基礎(chǔ)，促進(jìn)地方中小企業(yè)科技創(chuàng)新發(fā)展。
3．3提供個(gè)性化服務(wù)隨著國(guó)家對(duì)高等職業(yè)教育的重視，高職院校圖書館也在人才、經(jīng)費(fèi)、資源、技術(shù)設(shè)備等方面獲得了收益，為圖書館開展企業(yè)服務(wù)提供基礎(chǔ)。目前，大多數(shù)地方企業(yè)還不太了解圖書館，缺少主動(dòng)向圖書館要求服務(wù)。對(duì)此，圖書館要主動(dòng)走出校門，充分利用現(xiàn)有的人力資源以及高職院校聚集的師資力量和專家學(xué)者，向企業(yè)傳播信息資源，舉辦專題講座、培訓(xùn)班，擴(kuò)大和提升圖書館為企業(yè)服務(wù)的影響力。而對(duì)于以“校企合作”為紐帶的高職院校圖書館，可以借鑒國(guó)外科技信息發(fā)展水平較高的國(guó)家和地區(qū)，逐步建立起中小企業(yè)信息保障中心。例如美國(guó)的“中小企業(yè)發(fā)展研究中心”、日本的“中小企業(yè)情報(bào)體系”等，解決地方中小企業(yè)信息需求的難題。此外，在信息資源共享的基礎(chǔ)上，要組建一支良好的圖書館信息服務(wù)隊(duì)伍，聯(lián)合本院各系部學(xué)科帶頭人、專業(yè)學(xué)科專家、各企業(yè)信息技術(shù)人員組成課題攻關(guān)、成果轉(zhuǎn)化服務(wù)隊(duì)伍，在涉及相關(guān)課題研究攻關(guān)時(shí)，學(xué)科帶頭人就成為信息服務(wù)隊(duì)伍中的核心“攻題者”，是克服自身不足的有效途徑，向企業(yè)開展個(gè)性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)校、企、圖3方共同發(fā)展。
4結(jié)語
總之，高職院校圖書館要主動(dòng)依托高職院校“校企合作”的有利資源，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，走出校門、融入社會(huì)、服務(wù)企業(yè)、提升服務(wù)品牌、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
作者：郭渭萍單位：湄洲灣職業(yè)技術(shù)學(xué)院福建省湄洲灣職業(yè)技術(shù)學(xué)校
