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進入新世紀尤其是入世以后,湖北省不少民營企業開始步入二次創業階段。二次創業是指企業從完成原始資本積累到開始新一輪對外擴張與逐步建立現代企業制度的階段。它是企業發展到一定階段必然面臨的問題。二次創業能否成功,直接關系到這一企業能否持續發展。企業二次創業與一次創業相比,其本質區別是從賺到第一桶金的盲目、混沌,向制度創新、規模經營和科學管理方面轉變。湖北的民營企業要想繼續生存下去,必須要有實足的勇氣,徹底打破粗放的經營管理模式,走向現代化、規范化、科學化的企業經營管理。
二、湖北省民營企業存在的代表性問題
(一)領導者素質低下,觀念陳舊,固步自封。筆者長期從事管理咨詢工作,與各類企業接觸甚多。相當多的民營企業家自身素質不高,據調查統計,40歲以上受過高等教育的高管比例還不到10%。這些曾經的創業者憑借當年的勤勞肯干、大膽出手、政策空子甚至打擦邊球賺到了第一桶金。但是其經營理念、管理者素養等卻并沒有隨著財富同步增長。在企業遇到困境后,仍然頑固依賴舊有的經驗,或者是“舊瓶裝新酒”。
(二)商業模式陳舊,缺乏創新意識。湖北省相當多的民營企業當年的發家史堪稱一部“西部開發史”。很多企業家直至今日還固守著“十幾條槍、酒肉開道、紅包先行、關系護駕”這種“土匪式”的模式經營。這種簡單的盈利模式、粗放的經營方式在今天難以為繼。
(三)人力資源觀念淡薄。雖然當年的“人事部”改換名頭成了“人力資源部”,但實際上換湯不換藥。企業既沒有自己的人力資源戰略觀,也沒有現代的人力資源制度保障。因而必然員工流動頻繁,人才瓶頸突出。
(四)合作意識差。湖北省的民營企業之間缺乏分工與合作,企業間合作程度低,專業化分工與協作機制尚未建立。產業集群內部企業分散獨立,小而全的狀況使組織規模較小,不具備共同抵御市場風險的能力。企業之間、企業與科研機構之間缺乏合作,生產效率低下,沒有建立起專業化分工與協作的聯合生產網絡。
三、從7S模型視角拓展二次創業新思路
麥肯錫7S模型指出了企業在發展過程中的考察維度,包括結構、制度、風格、員工、技能、戰略、共同價值觀。之所以我在此提出,湖北省二次創業的民營企業要從7S模型的維度去全面審視發展困境,全面解決遺留問題,實現升級,就是因為省內民營企業原本自身的基礎非常薄弱,高速發展無法掩蓋這一事實。這種薄弱不僅體現在商業模式、資金、技術、管理,更重要體現在觀念和思維定勢上。可以說,民營企業現在遇到的困境是遲早要來的,08年底的金融危機只是引爆和加速了這一進程而已。隨著企業發展到更高階段,這種矛盾必然要爆發。對于省內絕大多數民營企業來講,實際上更多的是要“補課”,這一課遲早要補,早補好過晚補。在模型中,戰略、結構和制度被認為是企業成功的“硬件”,風格、人員、技能和共同價值觀被認為是企業成功經營的“軟件”。在企業實踐中,軟件和硬件同樣重要。
(一)戰略。是企業根據內外環境及可獲得資源,對企業發展目標、達到目標的途徑和手段的總體謀劃,它是企業經營思想的集中體現,又是制定企業規劃和計劃的基礎。對于企業家來說,企業經營過程中最為重要的就是制訂戰略規劃,而不是日常經營中的決策。
(二)結構。組織結構是為戰略實施服務的,不同的戰略需要不同的組織結構與之對應,組織結構必須與戰略相協調。隨著企業經營戰略的調整,企業的組織架構也應該做相應調整,而不能再是一成不變的“固態”。
(三)制度。目前首要的問題不是建立制度,而是制度要與本企業戰略相協調,絕不是照抄幾個大企業、上市公司的成套制度,這在湖北中小企業中很普遍。其次就是制度必須執行到位。
(四)風格。我認為,一個企業“風格”就是企業的“硬件”要素和“軟件”要素成功地有機結合之后所體現出來的特色,是企業所獨具的。目前省內的民營企業趨同性、小而全以及慘烈的行業競爭就很說明問題。
(五)共同價值觀。戰略是企業發展的指導思想,只有企業所有員工都領會了這種思想并用其指導實際行動,戰略才能得到成功的實施。因此,戰略研究不能只停留在企業高層管理者和戰略研究人員這一個層次上,而應該讓執行戰略的所有人員都能夠了解企業的整個戰略意圖。企業成員共同價值觀念具有導向、約束、凝聚、激勵及輻射作用,可以激發全體員工的熱情,統一企業成員的意志和欲望,齊心協力地為實現企業的戰略目標而努力。其次,戰略應該要分解,從企業整體到部門,從部門再到個人,這樣才能夠虛實結合,執行到位。否則,只能是一紙空文。
(六)人力資源。民營企業家必須樹立現代戰略性的人力資源觀念,在企業建立健全各項人力資源制度,把“以人為本”的理念融入企業的經營管理中。民營企業家常有的錯誤認識是,面對現在龐大的就業大軍,認為人力資源非常充足,不重視員工職業生涯規劃,不重視基本的職工保障制度,認為員工裁了一茬還有一茬。這種“土老財”的觀念在省內企業家當中非常普遍。
(七)技能。這一點其實與人力資源一脈相承。企業必須要重視員工的職業技能培訓,真正有胸懷的企業家應該無懼競爭,不怕培養后來人。