醫(yī)院人力績效考核論文范文

本站小編為你精心準(zhǔn)備了醫(yī)院人力績效考核論文參考范文，愿這些范文能點(diǎn)燃您思維的火花，激發(fā)您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

一、醫(yī)院人力績效考核體系的構(gòu)建策略及案例運(yùn)用研究

(一)人力績效考核體系的構(gòu)建策略

1.人力績效指標(biāo)體系的構(gòu)建合理科學(xué)的人力績效指標(biāo)體系應(yīng)該有患者代表、醫(yī)護(hù)代表、部門負(fù)責(zé)人、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)專家及政府人員的多方參與，在綜合考慮各方意見的基礎(chǔ)上，初步建立人力績效指標(biāo)庫。然后，本著獨(dú)立性、實(shí)用性、代表性、確定性的原則，篩選出適當(dāng)數(shù)量的指標(biāo)，并進(jìn)行一級指標(biāo)的確定。一級指標(biāo)按考人力績效考核的需求和目標(biāo)，數(shù)目通常在10個左右。接著，利用delphi法確定50個左右的二級指標(biāo)，涵蓋門診、內(nèi)科、醫(yī)技平臺和外科等多方面。最后，根據(jù)每個指標(biāo)的重要性，確定其權(quán)重系數(shù)，并設(shè)計(jì)簡易、操作性強(qiáng)的表格和應(yīng)用軟件，使得人力績效考核體系的開展效率大大提高。

2.人力績效管理人員的培養(yǎng)為了保證人力績效考核體系真正落地，醫(yī)院需成立績效管理小組，對人力績效考核體系的建立及實(shí)施進(jìn)行日常檢查和監(jiān)督，在持續(xù)的評價中提高醫(yī)院整體的績效管理水平。在培養(yǎng)績效管理人員時，應(yīng)該重點(diǎn)選擇那些服務(wù)意識強(qiáng)、思想先進(jìn)、工作認(rèn)真且職稱與年限適當(dāng)?shù)娜藛T。針對績效工作考核方法、工作中出現(xiàn)的問題及解決措施、對考核結(jié)果真實(shí)有效性的檢驗(yàn)等進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，使得他們掌握合格的專業(yè)技能。另外，考核人員應(yīng)該具有代表性，患者代表、醫(yī)護(hù)代表、部門負(fù)責(zé)人、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和政府人員都應(yīng)該參與，防止主觀意見影響考核的真實(shí)性，保證考核的嚴(yán)謹(jǐn)與規(guī)范。

3.人力績效考核體系的試行與評價為了檢驗(yàn)醫(yī)院所構(gòu)建的人力績效考核體系的適用性，首先應(yīng)該選擇兩到三家單位，如部隊(duì)醫(yī)院、?？漆t(yī)院和教學(xué)醫(yī)院進(jìn)行試點(diǎn)。在試點(diǎn)后，設(shè)計(jì)有針對性的信息反饋表或者問卷調(diào)查表，采集試點(diǎn)對象的建議和意見，對這些信息進(jìn)行分析與整理，并召集多方代表進(jìn)行討論，對已構(gòu)建的考核體系進(jìn)行改進(jìn)和完善后再正式執(zhí)行。為保證人力績效考核體系管理的規(guī)范化，醫(yī)院還應(yīng)該建立實(shí)時反饋體制，對使用情況定期反饋，從而保證績效考核體系在醫(yī)院發(fā)展過程中能持續(xù)發(fā)揮作用。

(二)人力績效考核體系在某醫(yī)院的運(yùn)用案例分析

本文以2012年某醫(yī)院績效管理改革為例，分析人力績效考核體系的具體運(yùn)用。該院通過按崗定酬與按勞取酬的方法，將醫(yī)院目標(biāo)及戰(zhàn)略管理作為績效管理的關(guān)鍵參考，使得人力績效向高風(fēng)險、高技術(shù)的崗位和人才傾斜。該醫(yī)院人力績效考核體系主要為績效考核方案和部門二次分配方案，對工作人員分類別進(jìn)行考核，包括領(lǐng)導(dǎo)、部門主任、行政后勤干部、護(hù)士長、護(hù)士、醫(yī)生、工勤人員和行政后勤人員八種類別，有針對性的制定了各自的績效考核辦法，從服務(wù)對象滿意程度、工作紀(jì)律、職業(yè)規(guī)范性、業(yè)務(wù)收入、學(xué)科發(fā)展和工作量等方面對員工進(jìn)行了人力績效考核，并結(jié)合我國衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)院管理評價指南》，考慮了服務(wù)質(zhì)量等硬性約束指標(biāo)，制定出了符合該醫(yī)院實(shí)際情況和未來發(fā)展的人力績效考核方案。在各層員工中充分溝通和討論后，通過職工代表大會審議后正式實(shí)施。

二、結(jié)語

醫(yī)院人力績效考核體系的構(gòu)建和完善是龐大而復(fù)雜的工作，需要考慮各方面利益，綜合多部門意見開展。本文從人力績效考核體系的運(yùn)用入手，對目前醫(yī)院人力績效考核體系存在的問題進(jìn)行了分析，針對性的提出了改進(jìn)策略，并輔以實(shí)際的案例分析了人力績效考核體系的具體應(yīng)用，對于促進(jìn)醫(yī)院績效改革、提高服務(wù)質(zhì)量有重要作用。

作者：張育川單位：銅川礦務(wù)局中心醫(yī)院財務(wù)科