科技創新對會展業發展的影響范文

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摘要:科技創新為會展業發展注入了新的動力，會展運營效率、服務質量顯著提升，會展方式呈現出多元化發展趨勢，新時期以VR/AR虛擬現實展覽會、全息投影展覽會以及移動展會運營平臺為代表的會展方式受到品牌會展項目的青睞，與傳統會展方式優勢互補。未來科技創新將繼續推進會展業發展，以新一代信息技術等前沿技術為支撐，通過軟硬件結合，實現會展活動的智慧配置、智慧運營與智慧管理。

關鍵詞:科技創新；會展業；會展方式；智慧會展

會展業作為一種新興的第三產業，隨著人們生活水平的提高，在社會生產中的地位不斷凸顯，并逐步上升為新的經濟增長點。新時期技術革新頻率加快，以信息技術、互聯網技術、多媒體技術、大數據技術為代表的前沿技術日新月異，在深刻變革著人們生活的同時，對會展業也產生了積極的促進作用，不僅有效提升了會展運營效率與服務質量，而且豐富了會展方式，出現了VR/AR虛擬現實展覽會、全息投影展覽會、移動展會運營平臺等新型會展方式，以滿足不同客戶的需求。科技創新始于生活，而又反過來改變生活，科技創新應用會展業將促進整個會展業的轉型升級，從而拉動經濟增長，研究科技創新對會展業的影響意義重大。

1科技創新對會展業發展的影響

科技創新促進人類社會進步，對會展業發展具有積極的促進作用，主要表現在提升會展運營效率、多維度提升服務質量以及多元化會展方式3個方面。

1.1提升會展運營效率

隨著互聯網技術與信息技術的應用，會展業呈現出信息化、虛擬化特征，信息傳遞渠道廣、效率高、交互性強，能夠有效促進會展交易達成。現代會展以會展信息管理系統為平臺，充分利用信息系統在傳遞效率、運營成本、互動交流、營銷推廣、資源整合、精準匹配等方面的絕對優勢，達到降本增效的效果。隨著機械自動化技術的應用，科技自動化展臺開始出現，不僅可以對商品實現全方位展示，而且通過動靜結合的方式，顯著提升商品的可觀賞性，激發消費者的購買欲望。

1.2多維度提升服務質量

一是服務人性化，現代會展通過云計算與大數據技術深度整合會展資源，以人的需求為導向，智能提供精準化定制服務，針對性更強，用戶參與性顯著提升，有利于會展業長遠發展；二是服務便捷化，現代會展以信息技術為支撐，具備信息技術在傳遞效率、交互性、便捷性、共享性等方面的優勢，為用戶提供展會數據在線查詢、展位預訂、在線支付、停車導航等服務，服務更為全面、便捷；三是供應鏈增值服務延伸，現代會展服務已不再局限于傳統的展位預訂、展具租賃等基礎性服務，而開始向供應鏈增值服務延伸，同樣是基于云計算與大數據技術，深度挖掘用戶信息，有的放矢舉辦一些具有互動功能的會議、交流或展示活動，讓參會者體驗到一次參展、多重效益的樂趣，增值服務的延伸能夠有效提升會展的功能與內涵，促進會展產業升級。

1.3多元化會展方式

傳統會展以商品為中心，現代會展以人為中心，而人的需求千差萬別，傳統單一的會展方式已無法滿足人們需求，探索更多的會展方式是形勢所趨，科技創新為探索多元化的會展方式提供了可能。多媒體技術的出現與快速發展，催生了以VR技術（虛擬現實技術）、AR技術（增強現實技術）、全息投影技術為代表的虛擬展示系統，VR技術利用計算機系統還原三維動態的真實情境，對用戶提供視覺、聽覺、觸覺等多感官刺激，讓體驗者完全沉浸在虛擬的場景中，體會到真實的、強烈的存在感，AR技術通過將真實存在信息與虛擬信息疊加重合，使真實場景與虛擬物體同時存在于用戶的面前，強化感官體驗，VR/AR技術與會展的融合產生了VR/AR虛擬現實展覽會，以VR/AR設備為媒介，現已應用于文物展覽、VR試車體驗等場合，而且根據《中國虛擬現實（VR）研究報告》預測數據顯示，我國VR市場規模到2021年將達到790.2億元，虛擬現實展覽方式發展潛力巨大；全息投影技術能夠在空中投射出物體真實的三維圖像，并可以與圖像互動交流，只需裸眼，不需要可穿戴設備的輔助，現已應用于頂級汽車品牌展覽、博物館等場合，現場效果令人震撼。移動互聯網技術的快速發展與高度普及，為傳統會展提供了“可移動”功能。新時期是移動互聯網的時代，以智能手機為代表的移動終端設備成為了人們日常生活的一部分，隨之而來各種基于Android與IOS等移動操作系統的APP，尤其是以微信、微博為代表的社交App，已經深刻融入到了我們的生活，一方面會展企業可以通過運營微信公眾號等方式傳播會展信息，并結合大數據分析技術，為受眾提供精準化信息推送服務，另一方面也可以開發專門的App，集成會展信息、商品展覽、實時交流等功能，打造全新的移動展會運營平臺。

2科技創新驅動下會展業發展趨勢

智慧會展是未來會展業發展的方向，需要基于具有一定自我處理能力的系統來實現，包括資源的智能整合配置、需求的智能響應。以科技創新為支撐，通過軟硬件結合，在人與物之間構建出一種相互感知能力，對會展產業鏈中策展、營銷、服務等各環節所涉及的資源進行深度整合與智能配置，針對內部不同需求，有針對性做出智能響應，從而智能地服務于主辦方與參會者。硬件層面，光纖寬帶的提速與配套設施的升級換代，以及新型攝像頭、出入口人臉識別閘機等感知設備的研發與應用，為智慧會展提供了不可或缺的優質硬件支持。高速聯通的網絡設備保障了智慧會展的互通互聯及其響應速度，各種感知設備能夠對展會進行實時動態監控，為會展活動提供了安全保障，并通過捕捉、搜集展會數據信息，豐富會展信息管理信息中大數據的來源，是智慧會展儲備信息的重要渠道。軟件層面，以物聯網、云計算等技術為代表的新一代信息技術的革新，以及以指紋識別、人臉識別等技術為代表的智能識別技術，為智慧會展提供了內在的軟件支持。信息技術是智慧會展的核心驅動要素，通過構建會展信息管理系統，打通“線上”與“線下”數據流通渠道，形成會展業產業鏈的閉環銜接，為主辦方與參會者提供“以人為本”的高品質服務。智慧會展的核心在于智慧導覽系統，智慧導覽系統以大數據技術、室內外一體化無縫定位技術、智能線路規劃與語音向導技術、AR識別互動技術等領先技術為支撐，應用大數據技術對參會者數據信息采集與傳輸，對后臺數據存儲與分析，結合室內外一體化無縫定位技術、智能線路規劃與語音向導技術，根據不同用戶需求量身定制出導覽方案，并實時監測用戶位置，智能調整導覽方案，使整個導覽過程高效智慧。展會數據信息的搜集與分析是會展過程的重要部分，會展業是一個具有相對復雜產業形態的行業，其中涉及到諸多服務領域，從基礎性的、與民生息息相關的食品行業，到前沿的、促進人類進步的高技術行業，均或多或少地通過會展貢獻著數據信息，若不加以搜集整理，信息流將是斷裂的，而數據搜集、分析與處理是智慧會展實現的底層結構，再加之市場競爭對基于數據管理的資源整合能力的要求，共同推動著數據處理技術的進步。首先，數據挖掘技術的進步，為智慧會展提供數據篩選功能，會展信息管理信息獲得數據信息的來源主要有三個渠道，一是通過各種感知設備采集到的線下數據信息，二是通過互聯網收集到的線上數據信息，三是會展后整理得到的各項數據信息，這些信息是海量的，其中夾雜著諸多無用的信息，需要借助于數據挖掘技術，實現對不同人群不同需求的精準供給；其次，云計算技術的進步，為智慧會展提供數據存儲、計算與分析功能，云計算技術打破了單個設備計算能力有限的瓶頸，通過將點狀分布的零散服務器整合集群，形成一個龐大的數據資源共享中心，具有強大的數據存儲與計算能力，是會展信息管理系統響應速率的決定性因素；最后是智能識別技術的進步，取代了以往人工檢票的方式，驗證方式便捷、高效，是智慧會展重要的組成部分。

3結論

會展本質上是一種社交活動，即通過一定的平臺，實現主辦方與參會者之間的溝通交流，如果能提升溝通的有效性，便可促進會展交易達成。科技創新能夠改變人們溝通的方式，提升溝通的有效性、便捷性，對會展業具有積極的促進作用，物聯網、云計算等技術等新一代信息技術以及自動化技術提升了會展業的運營效率與服務質量，VR/AR技術、全息投影技術與移動互聯網技術豐富了會展業的會展方式。隨著科技不斷創新，未來將會有更多的前沿技術融入到會展業中，使會展業擁有一定的自我處理能力，實現資源的智能整合配置以及需求的智能響應，推進會展業向著智慧化方向發展。

參考文獻

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[2]費圓苑.基于受眾需求的杭州智慧會展建設體系提升建議[J].經貿實踐，2017（3）：127.

作者：周婷 覃四海 陳丹 單位：湖北省對外科技交流中心