醫(yī)院藥房管理改進的幾點建議范文

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摘要：俗話說，醫(yī)藥不分家。醫(yī)院藥房是醫(yī)院的重要職能部門之一，其起到了提高藥品管理質(zhì)量、保障患者用藥安全的重要作用。強化醫(yī)院藥房管理有助于提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和效率。醫(yī)院藥房管理是一項系統(tǒng)性的工作，其需要藥房管理工作人員有著扎實的藥學(xué)知識和充足的責任心。本文從醫(yī)院藥房管理的現(xiàn)狀出發(fā)，結(jié)合到醫(yī)院藥房管理需求，簡要提出了關(guān)于醫(yī)院藥房管理工作的幾點改進建議。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院藥房；管理；現(xiàn)狀；建議

0引言

藥房作為醫(yī)院的重要職能部門之一，藥房的管理工作深刻地影響著醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)、社會效益（口碑）和經(jīng)濟效益。隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平的不斷提高，醫(yī)院對于藥房的管理工作要求也越來越高?，F(xiàn)階段的醫(yī)院藥房管理工作暴露出一些問題，其阻礙了醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平的提升。為此，針對現(xiàn)階段醫(yī)院藥房管理中存在的問題，創(chuàng)新醫(yī)院藥房管理理念和管理方法，加強醫(yī)院藥房的管理工作以促進醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平的提升十分必要。

1現(xiàn)階段醫(yī)院藥房管理中存在的問題

1.1藥品陳列不夠規(guī)范。藥品不同于其他物品，藥品陳列需要按照有關(guān)規(guī)定進行操作。只有當藥品陳列合乎規(guī)范時，其才能夠提高藥品管理的效率和質(zhì)量。同時，規(guī)范化的藥品陳列也有助于提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)效率（便于藥房管理人員及時對藥物進行清查和登記）[1]。當前，藥品陳列不夠規(guī)范是當前醫(yī)院藥房管理中的一個較為普遍的問題。醫(yī)院藥房通常占地面積較為狹窄，如果不對藥品加以規(guī)劃化陳列，那么其很容易造成藥品擺放混亂，嚴重時甚至出現(xiàn)發(fā)錯藥的問題。醫(yī)院藥房藥品陳列不規(guī)范，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。一是藥品陳列的無序性。部分醫(yī)院藥房籠統(tǒng)地對藥品進行陳列，其并未給每一類藥品劃分相應(yīng)的陳列區(qū)間，導(dǎo)致藥品陳列較為混亂。二是未嚴格按照標準存放藥品。不同的藥品對于存儲環(huán)境的要求通常是不一樣的，有的藥品對于存儲環(huán)境的溫度有嚴格要求；有的藥品對于存儲環(huán)境的濕度有嚴格要求。而部分藥房管理人員未嚴格按照標準來確定藥品的存儲環(huán)境，導(dǎo)致藥品藥效降低，部分藥物甚至因為發(fā)生其它化學(xué)反應(yīng)而變質(zhì)，這些都嚴重影響到用藥安全。

1.2藥房管理工作有待改進。當前醫(yī)院藥房管理工作仍舊停留在傳統(tǒng)的進藥、配藥階段，這種單調(diào)的工作模式難以提高醫(yī)院藥房管理的工作質(zhì)量，同時也不能滿足患者的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。許多藥房管理人員的職業(yè)視野狹窄，認為醫(yī)院藥房管理僅僅是對藥品采購進行記錄，然后根據(jù)醫(yī)生所開出的處方配藥即可。在實際的醫(yī)院藥房管理工作中，部分管理人員幾乎是游離于醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作之外，其只是按照醫(yī)生開具的處方為患者配藥，既沒有加強與醫(yī)生之間的協(xié)作，也沒有體現(xiàn)出醫(yī)藥人員對于患者的人文關(guān)懷（給予用藥指導(dǎo)和情感上的呵護）。藥房管理人員的這種機械化管理思維是阻礙醫(yī)院藥房管理工作質(zhì)量提升的一個重要原因。藥房是醫(yī)院的一個重要職能部門，藥房管理人員與醫(yī)生一同為患者提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，缺一不可。在這種背景下，藥房管理工作要求管理人員轉(zhuǎn)變工作觀念，摒棄傳統(tǒng)的被動管理思想，積極主動地投身到藥房管理工作中，這樣才能夠有效提高醫(yī)院藥房管理質(zhì)量和效率。

2醫(yī)院藥房管理工作的改進建議

2.1嚴格按照相關(guān)技術(shù)標準和規(guī)范陳列藥品。藥品的陳列相對于其他物品較為更加嚴格，其需要藥房管理人員提升管理責任心，嚴格按照相關(guān)的技術(shù)標準和規(guī)范陳列藥品。具體而言，可以從以下幾個方面規(guī)范陳列藥品。第一是分類陳列藥品。不同的藥品具有不同的作用，藥房管理人員可以根據(jù)藥品的藥理作用、藥學(xué)所屬類別（治療類藥品、預(yù)防類藥品、診斷類藥品、中草藥、中成藥、生物制品等）等劃分區(qū)域陳列藥品。第二是做好藥品陳列記錄。藥房管理人員需要做好藥品陳列記錄，詳細記錄每一類、每一種藥品藥品名稱、藥品規(guī)格、藥物劑型、藥物用途等信息，同時對藥物的陳列位置進行詳細記錄，保證用藥或藥品清查時能夠及時找到各個藥品。第三是保障藥品存儲環(huán)境合乎技術(shù)標準。藥品存放環(huán)境的管理是醫(yī)院藥房管理工作的一個重要組成部分，保障藥品存儲環(huán)境合乎技術(shù)標準就是對于用藥安全的保障[2]。在醫(yī)院藥房的管理工作中，藥品管理人員應(yīng)當詳細了解每一類藥品的存儲環(huán)境要求，控制好藥品存儲環(huán)境的溫度、濕度、光線等可能對藥品質(zhì)量產(chǎn)生影響的因素，定期對藥品存儲環(huán)境進行清潔，必要時應(yīng)當按照技術(shù)標準對藥品存儲環(huán)境做消毒、滅菌處理。第四是對藥品進行定期的檢查登記。醫(yī)院藥房管理應(yīng)當定期做好對于藥品的檢查登記工作，藥房管理人員可根據(jù)藥品管理規(guī)程，定期對各類藥品的數(shù)量、有效期、質(zhì)量等信息進行檢查登記，確保藥品安全。

2.2積極推動醫(yī)院藥房管理工作改革。欲提升醫(yī)院藥房管理質(zhì)量和管理效率，應(yīng)當積極推動醫(yī)院藥房管理工作改革。上文已經(jīng)提到，現(xiàn)階段醫(yī)院藥房單調(diào)的管理模式和管理人員機械化的管理思維是限制醫(yī)院藥房管理工作質(zhì)量和工作效率提升的重要原因之一。推動醫(yī)院藥房管理工作改革可以從以下幾個方面進行努力。第一是藥房管理人員積極主動地調(diào)整工作觀念，創(chuàng)新管理思維。醫(yī)院藥房管理是一項系統(tǒng)性的工作，其需要藥房管理人員以積極主動的姿態(tài)迎接各項管理工作，竭誠為患者服務(wù)。在新時期的醫(yī)院藥房管理工作中，藥房管理人員應(yīng)當轉(zhuǎn)變管理理念，化被動為主動。例如，傳統(tǒng)的藥房管理僅僅是對藥品的管理和按照處方配藥，在新時期，管理人員除了要做好藥品管理和配藥工作外，其還應(yīng)當對醫(yī)生所開具的處方進行驗證，確保無用藥安全問題后再為患者配藥；同時，管理人員可向患者講解必要的醫(yī)療衛(wèi)生知識和用藥安全，與患者建立起良好的醫(yī)患關(guān)系，提高服務(wù)質(zhì)量[3]。第二是藥房管理人員要不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，不斷提高自身的綜合業(yè)務(wù)能力。藥房管理人員應(yīng)當繼續(xù)學(xué)習(xí)藥品新知識、藥品管理新新法規(guī)，以此促進藥房管理的規(guī)范化；同時，藥房管理人員可以學(xué)習(xí)和提高自身的信息化能力，將信息技術(shù)運用于藥房管理工作中，提高管理效率。

參考文獻

[1]李晶.關(guān)于醫(yī)院藥房管理改進的幾點建議[J].醫(yī)學(xué)信息旬刊,2010,5(5):1285-1286.

[2]田莉莉.淺析醫(yī)院藥房管理中的幾個問題及改進建議[J].中國實用醫(yī)藥,2012,(20):237.

[3]王蕾.醫(yī)院藥房管理中存在的問題及其改進措施[J].臨床醫(yī)藥文獻電子雜志,2016,(59):152.

作者：晉莉 單位：牟定縣新橋中心衛(wèi)生院