醫(yī)院管理信息化建設(shè)探究范文
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摘要：隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息技術(shù)在各行各業(yè)中的應(yīng)用越來越廣泛，人們的工作效率也有了極大程度的提升。醫(yī)院是保障人民生命健康、建設(shè)良好公共衛(wèi)生環(huán)境的重要機構(gòu)，其工作效率、管理能力就直接決定了人們的生活質(zhì)量，所以有必要利用信息化技術(shù)加強醫(yī)院綜合管理能力。基于此，分析了醫(yī)院目前信息化建設(shè)存在的問題，結(jié)合實際情況，對強化醫(yī)院綜合管理能力進行了相應(yīng)的探討。
關(guān)鍵詞：醫(yī)院發(fā)展；綜合管理；信息化建設(shè)
信息技術(shù)的應(yīng)用能夠有效促進醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，優(yōu)化醫(yī)院的信息傳遞過程。一方面，信息化技術(shù)能夠提高醫(yī)院綜合管理水平；另一方面，信息化技術(shù)也能在一定程度上降低工作人員的工作強度，提高醫(yī)院工作質(zhì)量以及效率，實現(xiàn)醫(yī)院信息資源的整合以及共享。并且，目前信息技術(shù)在社會上的應(yīng)用越來越廣泛。由此看出，醫(yī)院管理和信息化技術(shù)的相互融合，是現(xiàn)代化醫(yī)院的必然發(fā)展趨勢。
1醫(yī)院管理信息化建設(shè)概述
醫(yī)院管理信息化建設(shè)，就是指應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)，建立起現(xiàn)代化的信息管理體系，讓醫(yī)院各項信息傳遞更加快捷、精準，進而使醫(yī)院的綜合管理水平得到有效提高。信息化建設(shè)必須滲透在醫(yī)院管理的方方面面，這樣才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，所以醫(yī)院管理信息化建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)性工程。一般情況下，醫(yī)院管理信息化建設(shè)主要包括以下兩個方面：（1）醫(yī)院通過聘請專業(yè)技術(shù)人員，對醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)進行規(guī)劃、建設(shè)，讓信息化技術(shù)在醫(yī)院有可全面應(yīng)用的基礎(chǔ)。同時，需要提高醫(yī)院工作人員的信息技能，讓其具備一定的計算機操作能力；（2）醫(yī)院根據(jù)信息化系統(tǒng)的運作方式，結(jié)合醫(yī)院的實際情況，建立起以信息化管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)的管理制度，這樣就能讓醫(yī)院各項工作“有法可依”。
2醫(yī)院管理信息化的意義
2．1提高工作效率
信息化管理系統(tǒng)能夠讓醫(yī)院的各項數(shù)據(jù)以可視化圖表的形式體現(xiàn)出來，這就能夠大幅度提升醫(yī)院管理人員的工作效率，讓各種問題得到有效控制，在一定程度上降低醫(yī)院所遭受的風(fēng)險。從這一點看，信息化管理系統(tǒng)能夠簡化管理工作的流程，提高醫(yī)院的工作效率，同時讓管理人員及時發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險。此外，信息化管理系統(tǒng)還能夠讓管理人員及時獲取患者的信息，優(yōu)化信息傳遞的流程，降低錯誤發(fā)生幾率，節(jié)省醫(yī)院運作成本[1]。
2．2提高工作質(zhì)量
“醫(yī)護”是醫(yī)院的主要工作職能，醫(yī)護工作的效率、質(zhì)量直接決定了患者的康復(fù)速度。如果醫(yī)院的醫(yī)護工作水平達標，那么患者不僅能夠早日康復(fù)，同時也能夠感受到醫(yī)院精心的照料以及服務(wù)。傳統(tǒng)醫(yī)院醫(yī)護模式，醫(yī)護人員需要用面對面的方式進行交流，這種方式不僅效率低，并且信息在傳遞的過程中還有可能出現(xiàn)紕漏。通過應(yīng)用信息化管理系統(tǒng)，醫(yī)護人員和患者之間的溝通不僅更加高效，且信息傳遞能更加準確，患者也能夠及時進行醫(yī)囑信息的核對。這就極大程度提高了醫(yī)院工作效率，提升了醫(yī)院的工作質(zhì)量。
2．3決策更加合理
信息化系統(tǒng)能夠為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策提供更多參考信息，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)可以根據(jù)信息化系統(tǒng)中的可視化信息，快速、全面地了解醫(yī)院運作情況以及醫(yī)院目前存在的問題，及時并且高效地對各種問題進行處理，并且可結(jié)合實際情況，找到更合理的解決措施[2]。此外，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)還可根據(jù)信息化系統(tǒng)中的信息，制定科學(xué)合理的發(fā)展目標。比如，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)醫(yī)患人員的數(shù)量，對醫(yī)院內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)進行合理的調(diào)整，同時還可以根據(jù)患者的反饋，對醫(yī)院內(nèi)部各項醫(yī)護舉措進行優(yōu)化。
3醫(yī)院管理信息化的實際策略
3．1購置專業(yè)設(shè)備
專業(yè)設(shè)備的購置，是醫(yī)院信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。醫(yī)院首先要購入專業(yè)設(shè)備，然后才能搭建信息化管理平臺。目前，醫(yī)院業(yè)務(wù)量越來越多，醫(yī)院內(nèi)部工作傳輸數(shù)據(jù)量也在隨之增大，所以對服務(wù)器、交換機等硬件設(shè)備的要求也在不斷提高。目前諸多醫(yī)院采用是服務(wù)器和核心交換機熱備份的工作方式，一旦某一個設(shè)備在運作中出現(xiàn)問題，那么備機就能立刻接替主機進行工作，從而保證醫(yī)院各項工作的正常運行。服務(wù)器和核心交換機熱備份主要采取以下3種工作方式，即二層交換機熱備份、三層交換機熱備份、二層三層混合使用。
3．2應(yīng)用合理軟件
醫(yī)院在配置了專業(yè)設(shè)備之后，還需要結(jié)合實際情況，選購或者開發(fā)信息化軟件。針對目前部分醫(yī)院信息化軟件版本過低的情況，醫(yī)院應(yīng)該聘請專業(yè)人才，或者咨詢相關(guān)專業(yè)人士，選擇靈活、實用的系統(tǒng)以及軟件，并且醫(yī)院在選購、開發(fā)的過程中，還要具備一定的前瞻性，這樣才能減少未來在更換軟件時的資金投入[7]。以采購管理系統(tǒng)架構(gòu)建設(shè)為例，醫(yī)院物料采購后的管理工作，主要包括賬務(wù)管理、計量管理、檔案管理、數(shù)量清點、績效評估，其本質(zhì)是對物料的實物管理。所以該部分管理的核心架構(gòu)建設(shè)就應(yīng)該以“實物管理”為基礎(chǔ)，然后建設(shè)相應(yīng)的管理模塊，其他功能的實現(xiàn)都需要圍繞實物管理相繼展開。這樣以來，就能夠確保物料采購管理系統(tǒng)具備一定的可拓展性。基礎(chǔ)核心架構(gòu)和拓展架構(gòu)二者之間是相對分離的系統(tǒng)關(guān)系，賬務(wù)管理、計量管理、檔案管理、數(shù)量清點、績效評估等結(jié)構(gòu)需要通過設(shè)置簡單的配發(fā)結(jié)構(gòu)和“外鍵”相互關(guān)聯(lián)，而醫(yī)院物料采購賬務(wù)管理和物料實際管理的關(guān)系較為復(fù)雜，具體如圖1所示。此外，要建立起基于電子病歷的信息平臺，并且為各個部門建立起完善的HIS系統(tǒng)、婦幼保健系統(tǒng)、衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)、區(qū)域衛(wèi)生信息平臺接口，循序漸進地推動醫(yī)院向數(shù)字化醫(yī)院發(fā)展，實現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部人力、物力、財力的一體化管理。
3．3完善網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，醫(yī)院在建設(shè)完善的軟件、硬件之后，還要建設(shè)計算機網(wǎng)絡(luò)，這樣就能有效提高醫(yī)院工作效率。醫(yī)院可結(jié)合實際情況，建設(shè)門戶網(wǎng)站、開設(shè)網(wǎng)上掛號、網(wǎng)絡(luò)專家等功能，進而讓自身的信息處理能力得到提高。更加開放的網(wǎng)絡(luò)平臺不僅能夠為醫(yī)院提供更多信息，還能夠進一步完善醫(yī)院各個部門的職能。通過建設(shè)以信息化系統(tǒng)為主、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺為輔的新時代醫(yī)護模式，醫(yī)院就能為人們提供更高效的服務(wù)，減少系統(tǒng)在運行中可能出現(xiàn)的各種問題，進而讓醫(yī)護人員的相關(guān)工作能夠高效進行。（1）當(dāng)前醫(yī)院采用的網(wǎng)絡(luò)布局，大部分都是以LIS、PACS3個網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成一個互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，形成高效化的數(shù)據(jù)共享。為確保醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)布局的合理性以及信息傳輸?shù)母咝裕鞲删W(wǎng)絡(luò)需采用千兆以太網(wǎng)，支線網(wǎng)絡(luò)需采用百兆以太網(wǎng)，主干網(wǎng)絡(luò)以光纜為宜，支線網(wǎng)絡(luò)以6類雙絞線為宜；（2）要采用規(guī)格合適的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，保證LIS、PACS網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定地運行；（3）要結(jié)合醫(yī)院信息化結(jié)構(gòu)的實際情況，實現(xiàn)醫(yī)院各個層級之間的信息數(shù)據(jù)互通、互聯(lián)，實現(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)管理共享（具體網(wǎng)絡(luò)建設(shè)體系如圖2所示）。
3．4加強人才建設(shè)
醫(yī)院的工作人員是應(yīng)用信息化管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)，只有醫(yī)院工作人員具備了一定的計算機操作能力，信息系統(tǒng)才能更好的發(fā)揮自身優(yōu)勢。對此，醫(yī)院不僅需要引進專業(yè)技術(shù)人才，同時還要對在職人員進行定期的培訓(xùn)，讓計算機操作能力成為醫(yī)院在職人員的基礎(chǔ)能力。為確保培訓(xùn)的有效性，醫(yī)院需建立起相應(yīng)的考核措施以及獎懲制度，針對考核未通過的人員，醫(yī)院不僅要勒令其重新培訓(xùn)，還要對其實施一定的懲罰，而對成績優(yōu)秀的工作人員，則要適當(dāng)獎勵，以此確保工作人員在培訓(xùn)過程中的主觀能動性。通過人才引進以及在職員工培訓(xùn)，確保醫(yī)院管理信息化能落到實處，讓信息化系統(tǒng)在醫(yī)院中發(fā)揮應(yīng)有的作用。
4結(jié)語
在接診人數(shù)不斷增多以及時代不斷發(fā)展的情況下，醫(yī)院只有順應(yīng)時代的發(fā)展需求，積極應(yīng)用信息技術(shù)，優(yōu)化管理體系，提升醫(yī)院的管理水平，這樣才能為人們提供更高效的醫(yī)護服務(wù)。針對當(dāng)前諸多醫(yī)院在信息化上存在的諸多問題，醫(yī)院要積極建設(shè)信息化軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，并且對在職人員要進行定期的培訓(xùn)，從而推動醫(yī)院各項工作朝著科學(xué)化的方向發(fā)展。
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作者：張沛 單位：九江市第一人民醫(yī)院信息科
