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轉(zhuǎn)變思想觀念,提高服務(wù)意識(shí)思想政治工作是現(xiàn)代醫(yī)院管理的一種手段和方法,要把思想政治工作和醫(yī)院管理干部繼續(xù)教育相結(jié)合。如當(dāng)前我們醫(yī)院要求全院職工為患者全方位的服務(wù)。
改變過去患者對(duì)醫(yī)院“不方便、不便宜、不放心”的看法,使醫(yī)院的管理干部要有效益意識(shí)、經(jīng)營意識(shí)、成本意識(shí)。更要有緊迫感、危機(jī)感、責(zé)任感,逐步克服思想上的障礙,調(diào)動(dòng)管理干部的積極性和創(chuàng)造性。
掌握國家政策,適應(yīng)醫(yī)療體制改革醫(yī)院開展醫(yī)療活動(dòng)必須遵循國家的法律、法令和各項(xiàng)政策。繼續(xù)教育培訓(xùn)就是幫助管理干部加強(qiáng)對(duì)國家衛(wèi)生政策的全面理解,及時(shí)調(diào)整醫(yī)院工作策略。否則就會(huì)產(chǎn)生等、靠、要的思想,導(dǎo)致醫(yī)院管理上的被動(dòng)。
樹立法制觀念,運(yùn)用好法律武器醫(yī)院管理干部繼續(xù)加強(qiáng)法制教育、樹立法制觀念也是一個(gè)不可或缺的內(nèi)容。
如嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國醫(yī)師法》,堅(jiān)決杜絕非法行醫(yī),禁止收受“紅包”和“回扣”。合理使用法律武器,保障醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益。在醫(yī)療糾紛中,往往由于缺乏相應(yīng)法律手段的支持而處于“弱勢”,甚至有時(shí)違反了有關(guān)法律法規(guī)還不知道。通過繼續(xù)教育,關(guān)鍵是使管理干部能夠正確處理好社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益、局部利益與整體利益、國家宏觀調(diào)控與醫(yī)院自身發(fā)展的關(guān)系,主動(dòng)適應(yīng)改革帶來的利益調(diào)整,注重改變醫(yī)院為患者提供單一醫(yī)療服務(wù)的形式,轉(zhuǎn)向?yàn)樯鐣?huì)提供多元化的服務(wù),如社區(qū)服務(wù)、家庭保健、心理指導(dǎo)、臨終關(guān)懷等特需服務(wù),完善服務(wù)配套措施,盡快建立起與醫(yī)療保險(xiǎn)制度相適應(yīng)的醫(yī)院管理體制和運(yùn)行體制。
我院近年來不斷引進(jìn)醫(yī)院管理、計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)等本科以上畢業(yè)生,充實(shí)管理崗位,定期舉辦醫(yī)院管理知識(shí)講座、脫產(chǎn)培訓(xùn)和外出參觀學(xué)習(xí)等形式,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院管理干部的繼續(xù)教育,既增強(qiáng)了管理干部的個(gè)人能力,促使醫(yī)院綜合管理水平有了較大的提高
作者:王琪單位:新疆維吾爾自治區(qū)第一濟(jì)困醫(yī)院