思想政治構建和諧醫患關系探討范文

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一、加強思想政治工作，增強醫院服務意識

隨著醫療改革的不斷發展與深化，醫院管理模式為了能適應社會的需求也在不斷的進行更新，在這個過程中，各種潛在的問題也逐漸的顯現出來，想要提高醫院的服務意識，樹立醫院良好的聲譽，就必須要加強醫院內部工作者的思想政治工作，提高服務意識，與患者建立和諧的關系。

（一）提高服務水平，向患者提供高效服務

隨著社會的不斷進步發展，社會各界無論是對于醫院本身還是對于醫務人員的要求也越來越高，除了要不斷提高自身專業的醫療服務水平之外，還必須要加強對醫院工作人員的思想政治教育，使其能夠清晰的認識到自己做擔負的職責。引導醫務人員除了要關心患者身體上的疾病之外，還應該注重對其心理問題的關注，給予完善的醫療服務。

（二）創建新型的醫患關系

創建新型的醫患關系也就是指醫務工作人員要站在患者的立場上，以平等的關系來共同對抗疾病。加強對于醫務人員的思想政治教育，引導其在進行診治病癥的過程中，將一些醫療知識傳授給患者，使其在了解自己疾病的基礎上加強對抗疾病的信心，以此為出發點來達到更好的對癥治療。

二、加強思想政治工作，實現醫患有效溝通

由于醫患之間的問題從根本上來說就是缺乏有效的溝通，因此想要將此問題得到有效改善，就必須要使醫患之間的信任體系逐漸的建立起來。這就必須加強醫院的思想政治工作，開展一個可以與患者有效溝通的平臺，實現二者的有效溝通。

（一）醫療信息公開化

醫療費用問題是導致醫患關系緊張的一個核心問題，因為大部分患者對于費用方面的問題都很關注。這也是由于患者出于對醫院的不信任，或者是患者缺乏科學的醫學知識，認為自己拿了錢就一定要醫好病。無論出于何種原因，如果醫院都可以將詳細的醫療服務信息、賬單公布出來，提高收費的透明度，使患者清晰的了解醫療費用的構成，就可以有效增加醫患之間的信任度。

（二）加強醫務人員的培訓工作

實現醫患之間有效的溝通，不僅需要醫院先進醫療設備的物力支持，還需要對醫務工作人員進行長期的政治思想培訓工作，使醫務人員增強自己的思想覺悟與基本素質，有效緩解醫患關系。

1.為了實現與患者之間有和諧的溝通，必須要建立一支高思想政治素質的隊伍，定期對醫務工作者組織進行政治思想的培訓學習，在提高醫務人員政治理論水平、自身素質的同時，還可以進一步提高自身的知識層次。這樣不僅會使醫務工作者的素質提升到更高層次，而且還能有效提升各方面綜合能力。

2.樹立醫院良好的對外形象，必須要加強醫務人員自身形象的提高。對于患者提出來的要求，醫務人員要做到使用端正、耐心的態度及時從專業角度進行解答，除此之外，還要將政治思想融入其中，通過解答患者的問題，將自己周到的服務表現出來，這不僅有利于塑造其自身的良好形象，還能為提升醫院的整體信譽奠定基礎。

三、加強思想政治工作，接受輿論監督

加強醫院內部的思想政治工作，可以有效樹立良好的醫德醫風。將此落實到工作實際中去，就必須要接受社會各方與患者的監督。醫院可以采取多種方式來得到結果的反饋，比如說采取調查問卷的形式，收集患者對醫院各方面的問題反饋，可以使醫院從對立的角度來更加清除自己存在的問題，這樣不但有效實現了與患者之間的互動，而且還能使醫院對于自身的管理更加完善化。構建醫患之間和諧的關系也離不開社會各界的輿論影響。醫院應該充分結合自身實際，將自身的優勢發揮出來，將思想政治工作徹底開展，并且借助各方輿論的支持，將醫院正面的輿論環境建立起來。通過這種有效方式，不僅可以使醫患之間的緊張關系得到逐漸的緩解，而且還能使全社會對醫院、醫務人員存在的誤區得到緩解，為構建和諧的醫患關系提供了基本的環境保障。

四、結束語

總而言之，在我國社會大力倡導構建和諧社會的現今環境下，在醫院方面想要構建和諧的醫患關系，就必須在日常工作中加強思想政治工作，提高醫務人員的服務意識，伴隨周到服務的同時，建立人性化的管理模式，將醫院各項收費制度透明化，打破醫患長久以來緊張的關系模式，轉變成為互幫互助的關系，通過對就醫環境的逐漸改善，樹立醫院對外的良好信譽形象，為構建和諧的醫患關系給予各方面的綜合保障。

作者：時念學單位：單縣中心醫院