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健康傳播對醫(yī)患關(guān)系的作用范文

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健康傳播對醫(yī)患關(guān)系的作用

一、醫(yī)院健康傳播體現(xiàn)在診療活動中

要做好科學(xué)管理工作,不但要研究“人”,還要研究“人和人之間的關(guān)系”。由于醫(yī)療行為的特點是技術(shù)難度大、個體差異大,診療效果的不確定性。因此,診療過程是一個復(fù)雜和高風(fēng)險的過程。隨著患者個人權(quán)力意識的增強和傳播鏈中患者地位的凸顯,從患者的角度探討健康傳播內(nèi)容效果已日益成為主流。病人生病到醫(yī)院診治,對于病人來說也許今生就一次,一旦病人就診,醫(yī)院的健康傳播就開始了。來到陌生的醫(yī)療環(huán)境和對疾病的恐懼,病人總希望了解和明白自己在醫(yī)院的每一項檢查和治療目的。但受經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌時期社會誠信體系不健全的影響,患者對醫(yī)務(wù)人員易產(chǎn)生不信任。調(diào)查中,認(rèn)為改革以來患者滿意度下降的醫(yī)生占62.64%,對醫(yī)患關(guān)系不滿意的醫(yī)生占66.07%,所以若能將醫(yī)院健康傳播貫穿整個診療活動中,將有效改善醫(yī)患關(guān)系。

二、我院開展健康傳播的手段及方法

2.1醫(yī)院健康傳播的對象由病人向社會人群的轉(zhuǎn)變

醫(yī)院健康傳播對象目前是局限于病人,效果并不明顯。工作中,我們除堅持以院內(nèi)病人為重點外,把教育對象逐步擴大到病陪人員及社會人群。針對不同的對象確立不同的方法和內(nèi)容。鑒于對象的擴大,形成了一種有益的健康教育氛圍,有助于提高健康傳播的效果。以我院腫瘤科開展的“心愿樹”為例,采用與患者相互鼓勵互動形式,醫(yī)務(wù)人員除在診療中對患者進(jìn)行全方位的健康教育的同時,還采取有效心理治療措施減輕患者痛苦,延長壽命。而“心愿樹”就是很好的醫(yī)患雙方相互鼓勵,共同戰(zhàn)勝疾病的好辦法。為此,腫瘤科的醫(yī)護(hù)人員得到了患者的充分信任,無論治愈的還是正在治療的患者都與醫(yī)生們團(tuán)結(jié)一致相互交流與鼓勵,形成良好的醫(yī)患關(guān)系,在這里讓你感到醫(yī)患之間的關(guān)系更像親密朋友。

2.2健康傳播形式的多樣化

健康傳播是患者和醫(yī)療提供者之間的互動關(guān)系。我院主動通過印刷各種疾病的健康教育處方發(fā)給患者,設(shè)置在各科室及院區(qū)的科普宣傳欄,在當(dāng)?shù)孛襟w、電視媒體開展針對季節(jié)病,多發(fā)病,特別是各種生活方式疾病的健康知識宣傳工作等多種傳播的形式,讓患者感受到我們給他們帶來的關(guān)心愛護(hù)和溫暖。開展健康傳播工作后,病人在了解疾病的相關(guān)知識后更加主動地遵循醫(yī)囑配合治療,縮短治療時間,提高治療效果。

三、結(jié)語

總之,搞好醫(yī)院健康傳播在減少醫(yī)療糾紛,改善醫(yī)患關(guān)系,提高醫(yī)療質(zhì)量,樹立醫(yī)院形象等方面有著積極的促進(jìn)作用。

作者:張芬單位:黔南民族醫(yī)學(xué)高等??茖W(xué)校附屬醫(yī)院

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