健康傳播對醫(yī)患關(guān)系的作用范文
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要做好科學(xué)管理工作，不但要研究“人”，還要研究“人和人之間的關(guān)系”。由于醫(yī)療行為的特點是技術(shù)難度大、個體差異大，診療效果的不確定性。因此，診療過程是一個復(fù)雜和高風(fēng)險的過程。隨著患者個人權(quán)力意識的增強和傳播鏈中患者地位的凸顯，從患者的角度探討健康傳播內(nèi)容效果已日益成為主流。病人生病到醫(yī)院診治，對于病人來說也許今生就一次，一旦病人就診，醫(yī)院的健康傳播就開始了。來到陌生的醫(yī)療環(huán)境和對疾病的恐懼，病人總希望了解和明白自己在醫(yī)院的每一項檢查和治療目的。但受經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌時期社會誠信體系不健全的影響，患者對醫(yī)務(wù)人員易產(chǎn)生不信任。調(diào)查中，認(rèn)為改革以來患者滿意度下降的醫(yī)生占62.64%，對醫(yī)患關(guān)系不滿意的醫(yī)生占66.07%，所以若能將醫(yī)院健康傳播貫穿整個診療活動中，將有效改善醫(yī)患關(guān)系。
二、我院開展健康傳播的手段及方法
2.1醫(yī)院健康傳播的對象由病人向社會人群的轉(zhuǎn)變
醫(yī)院健康傳播對象目前是局限于病人，效果并不明顯。工作中，我們除堅持以院內(nèi)病人為重點外，把教育對象逐步擴大到病陪人員及社會人群。針對不同的對象確立不同的方法和內(nèi)容。鑒于對象的擴大，形成了一種有益的健康教育氛圍，有助于提高健康傳播的效果。以我院腫瘤科開展的“心愿樹”為例，采用與患者相互鼓勵互動形式，醫(yī)務(wù)人員除在診療中對患者進(jìn)行全方位的健康教育的同時，還采取有效心理治療措施減輕患者痛苦，延長壽命。而“心愿樹”就是很好的醫(yī)患雙方相互鼓勵，共同戰(zhàn)勝疾病的好辦法。為此，腫瘤科的醫(yī)護(hù)人員得到了患者的充分信任，無論治愈的還是正在治療的患者都與醫(yī)生們團(tuán)結(jié)一致相互交流與鼓勵，形成良好的醫(yī)患關(guān)系，在這里讓你感到醫(yī)患之間的關(guān)系更像親密朋友。
2.2健康傳播形式的多樣化
健康傳播是患者和醫(yī)療提供者之間的互動關(guān)系。我院主動通過印刷各種疾病的健康教育處方發(fā)給患者，設(shè)置在各科室及院區(qū)的科普宣傳欄，在當(dāng)?shù)孛襟w、電視媒體開展針對季節(jié)病，多發(fā)病，特別是各種生活方式疾病的健康知識宣傳工作等多種傳播的形式，讓患者感受到我們給他們帶來的關(guān)心愛護(hù)和溫暖。開展健康傳播工作后，病人在了解疾病的相關(guān)知識后更加主動地遵循醫(yī)囑配合治療，縮短治療時間，提高治療效果。
三、結(jié)語
總之，搞好醫(yī)院健康傳播在減少醫(yī)療糾紛，改善醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)療質(zhì)量，樹立醫(yī)院形象等方面有著積極的促進(jìn)作用。
作者：張芬單位：黔南民族醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校附屬醫(yī)院
