醫(yī)院健康管理系統(tǒng)的建設范文

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1國外健康管理的先進模式:以美國凱撒醫(yī)療集團“我的健康管理師”項目為例

凱撒醫(yī)療集團(KaiserPermanente，KP)是美國最大的管理式醫(yī)療服務聯合體，實踐了以全面健康管理理念為基礎的“協(xié)作醫(yī)療模式”。KP的健康資訊網站HealthConnect成立，是全美最大的民用電子健康檔案系統(tǒng)，超過500家醫(yī)生工作室和醫(yī)院通過該平臺對醫(yī)療保險服務和會員健康信息進行管理。該網站啟動的“我的健康管理師”項目取得了巨大成功。HealthConnect使醫(yī)護人員不管在何時何地，都可以通過網絡登錄，獲得患者之前的預約記錄、處方單、化驗結果、體檢報告等信息，能夠對患者的醫(yī)療保健需求做出快速準確的反應。患者也可以通過網絡直接瀏覽自己的診斷結果、預約醫(yī)生、預定保健服務等。2011年數據顯示，該系統(tǒng)已有超過400萬會員使用，患者足不出戶便可獲得醫(yī)師、護士和相關健康管理人員的詳細答復，醫(yī)患之間“實時溝通”成為可能。此外，KP還有許多獨特的健康管理模式，例如設立CulturallyCompe-tentCare(CCC)機構，支持義工及翻譯小組的發(fā)展，在提供醫(yī)療服務時充分考慮了不同人群在語言、文化、教育程度、價值觀、行為習慣方面帶來的影響。世界衛(wèi)生組織將KP的成果認定為全球慢性病管理領域的最佳實踐模式。KP模式的信息技術不僅為醫(yī)患雙方節(jié)約了大量的時間和成本，而且促進了醫(yī)患溝通與信任，醫(yī)療服務的品質保證得到了提升。

2我國健康管理的組織方式:以西南地區(qū)某大型醫(yī)療中心的健康管理實踐為例

我國健康管理起步較晚，信息技術支撐處于起步階段。其中，居民健康檔案是健康管理的基礎手段。目前我國居民健康檔案的建立以慢性病患者為重點。管理機構對健康檔案定時采集、更新，并逐步實現信息化管理，對數據及時進行反饋，將醫(yī)生治療意見通知患者，同時將患者健康狀況動態(tài)變化提供給醫(yī)生，形成慢性病管理良性循環(huán)。開展健康管理，大型綜合醫(yī)院在醫(yī)療資源、信息技術等方面有著天然優(yōu)勢，可以發(fā)揮區(qū)域性中心醫(yī)院優(yōu)勢資源的輻射與帶動作用。以西南地區(qū)某大型醫(yī)療中心采用的醫(yī)院/社區(qū)模式健康管理跟蹤系統(tǒng)為例。該院有一套相對成熟的涉及居民健康檔案、慢性病患者群體征指標預判、自助就醫(yī)預約、醫(yī)療信息查詢、健康信息自主提示、緊急呼叫等6個方面集成的管理系統(tǒng)。系統(tǒng)布置在該院健康管理中心，分支系統(tǒng)主要布置在該院的數十家協(xié)作醫(yī)院體檢中心和附近3個大型社區(qū)中心。在社區(qū)中心組建不同慢性病種的健康俱樂部，負責社區(qū)居民健康檔案的建立和采集;定期提醒居民到醫(yī)院體檢;在居民家中安裝應急報警裝置，當發(fā)生緊急醫(yī)療事件時及時發(fā)出援助請求。系統(tǒng)引入預防保健和健康管理理念，可以幫助社區(qū)人群建立持續(xù)的日常健康檔案，快速實現慢性病的輔助判斷，提供綠色就醫(yī)通道;同時，可以擴大醫(yī)院病源，實現醫(yī)院與社區(qū)之間的信息溝通和雙向轉診。（本文來自于《中國健康教育》雜志。《中國健康教育》雜志簡介詳見）

3信息化手段促進打造健康管理系統(tǒng)建設

國內很多大醫(yī)院嘗試以信息、知識、資源共享為基礎，以管理咨詢、技術支持、人才培養(yǎng)為手段，加強與區(qū)域內各級醫(yī)療衛(wèi)生機構的協(xié)作發(fā)展，提升了區(qū)域整體技術與服務水平。客觀地看，以大醫(yī)院為主導的健康管理平臺也存在一些問題，主要是居民健康檔案、電子病歷等信息分散建設，分散存儲，標準不一，暫時無法實現居民健康信息充分共享和實時交換，一定程度上制約了全過程健康管理的實施。如何解決以上問題?研究認為，一是加強頂層設計，探索建立醫(yī)療資源縱向、橫向合作機制，通過加強衛(wèi)生信息化建設等手段，使公立醫(yī)院與私立醫(yī)院之間，在平等競爭的基礎上實現信息資源共享與合作，提高醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的服務效率;二是在技術層面，學習國內外先進的健康干預和健康促進理念，引入多種科學的健康風險評估模型，如慢性病個性化、量化狀態(tài)評估、生活方式改善、整體控制、醫(yī)療保障、健康教育等，實現多系統(tǒng)無縫連接，使信息通暢導入并更新至健康管理系統(tǒng)的全過程的數字化管理;三是在實施層面，大型綜合醫(yī)院在大衛(wèi)生觀略理念支持下，帶動多部門聯動開展“實體整合”與“虛擬醫(yī)院”的服務嘗試，探索制訂醫(yī)療信息化建設技術標準和規(guī)范，建設支持“個人—家庭—社區(qū)—醫(yī)院”三級健康管理體系的衛(wèi)生信息集成平臺，最終實現以健康長壽為核心的醫(yī)學服務模式的轉變。

作者：尹琳王燕森單位：中日友好醫(yī)院醫(yī)改和醫(yī)療發(fā)展部