供電環節加價收取電費行為行動方案范文

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現將《省發展和改革委員會等四部門關于印發<2021年清理規范轉供電環節加價政收取電費行為專項行動方案>的通知》（陜發改價格〔2021〕630號）轉發你們，請嚴格按照文件規定執行。相關要求通知如下：

一、統一認識，提高站位

各市分公司要認真研讀文件，深刻認識到《專項行動方案》是確保將國家降電價政策紅利及時足額傳導到終端用電客戶，提高政策的透明度、知曉度和群眾獲得感，助力優化提升營商環境的重要舉措。

二、明確要求，細化措施

各市分公司要督促縣級分公司主動與當地發改部門、市場監管部門對接，確保《專項行動方案》按時間節點要求全面落實。

（一）5月25日前，將《專項行動方案》送達至轉供電主體，在收費開票時清晰標注國家優惠政策有關說明，并明確告知轉供電主體要按照電價政策規定及時將政策紅利傳導至終端用電戶，不允許私自截留。

（二）5月25日前，組織進行廣泛宣傳，繼續通過線上線下相結合、傳統與新興媒體相結合的方式，充分利用官網、營業廳、微信公眾號、96789服務熱線等渠道講行信息公開，通過制作政策展板等傳統方式在營業廳、重要商務區、重點社區、重點村鎮宣傳電價政策，多渠道、全方位強化轉供電主體及終端用電客戶對電價政策的知曉率。

（三）6月10日前，督促轄區內各轉供電主體完成自查自糾情況的報送，充分掌握《專項行動方案》進展情況。

三、落實責任，主動服務

各市分公司要進一步明確工作目標，落實人員責任，為著力提升優化營商環境、打通降電價政策落地“最后一公里”提供根本保證。

（一）各市分公司要督促縣級分公司與當地改造計劃積極對接，對具備條件的“物業底商”等商業物業加快戶表改造，對自愿申請轉供改直供的，盡快實現由供電部門直接供電。

（二）充分運用大數據等現代技術，通過轉供電費碼，建立健全轉供電主體數據庫，通過數據對比分析及時發現轉供電環節加價問題線索。各市分公司要督促縣級分公司加強問題線索收集，每季度末將本季度問題線索上報集團公司市場部。