消費者維權日工作方案范文

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為切實開展好今年“3·15”國際消費者權益日紀念活動，按照市工商局和市消費者協會的統一部署，結合我縣實際，制定此次活動方案：

指導思想

以黨的十七屆五中、六中全會和中央經濟工作會議精神為指導，以科學發展觀為核心，以“消費與安全”年主題為主線，求真務實、開拓創新，大力宣傳消費維權知識，優化消費環境，促使社會各界，從促進經濟發展、推動社會和諧進步的高度，重視消費安全問題，引導消費者科學安全理性消費，切實維護好消費者的合法權益，提振消費信心，拉動消費，推動我縣經濟社會又好又快發展。

組織領導

本次“3·15”紀念活動由縣人民政府主辦，縣工商局、縣消費者協會承辦，各成員單位協辦。

為確保此次紀念活動的有序有效開展，經縣政府研究，決定成立縣2012年“3·15”國際消費者權益日紀念活動組委會，統一指揮協調“3·15”紀念活動，組委會領導及成員名單如下：

組委會下設辦公室，辦公室設在縣消協，同志任辦公室主任，同志任辦公室副主任，為成員。

活動內容

（一）消費維權宣傳月。2月15日—3月15日，各成員單位要采取多種形式，大力營造宣傳輿論氛圍，宣傳消費維權的成果，使廣大消費者感受到消費維權的強大力量，增強消費信心。

（二）3月7日上午，在縣信訪局三樓會議室舉辦紀念2012年“3·15”國際消費者權益日活動暨年主題啟動儀式，有關成員單位2011年消費維權信息，具體單位：

1、縣工商局2011年查處的消費維權典型案例;

2、縣文廣體局2011年查處的消費維權典型案例；

3、縣衛生局2011年查處的消費維權典型案例；

4、縣藥監局2011年查處的消費維權典型案例;

5、縣煙草局2011年查處的消費維權典型案例；

6、縣消費者協會2011年消費維權典型案例；

7、縣消費者協會會長史國勤同志向大會做工作報告。

（三）3月13日上午，有關成員單位對市場進行聯合監督檢查，重點是食品、藥品、煙酒等重點商品。

（四）3月14日上午，縣工商局、縣消協在縣廣播電臺“陽光熱線”欄目上線，做“3.15”專題。

（五）3月15日上午8：30在縣文化廣場，舉辦紀念“3·15”國際消費者權益日暨“消費與安全”年主題大型戶外宣傳咨詢活動。主要內容有：各成員單位現場宣傳消費維權知識，解答消費者咨詢和受理消費者投訴、申訴，開展假冒偽劣商品展覽、識別和集中銷毀等。

活動要求

(一)高度重視。各成員單位要按照紀念“3·15”活動方案和日程安排表，明確責任，相互配合，積極開展工作，把今年的“3•15”紀念活動開展的既隆重熱烈又扎扎實實。

(二)突出主題。各成員單位要緊緊圍繞“消費與安全”年主題，重點宣傳《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國食品安全法》、《省消費者權益保護條例》等法律、法規，努力營造維護消費者合法權益的社會氛圍，構建和諧的消費環境。

(三)大力宣傳。各成員單位要利用各種傳媒，采取多種形式，大造輿論聲勢，宣傳維權成果，廣泛營造“3·15”紀念活動的濃厚氛圍。

(四)認真總結。活動結束后，各成員單位要對本次活動進行認真總結，并于3月18日前將總結書面報送組委會辦公室。