區(qū)委老舊住宅物業(yè)平臺監(jiān)管方案范文

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根據(jù)《關(guān)于印發(fā)區(qū)推進(jìn)老舊城區(qū)住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)工作方案的通知》文件精神,為確保我街老舊住宅區(qū)在2012年基本實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)全覆蓋的目標(biāo),結(jié)合我街實(shí)際,特制定如下實(shí)施方案:

一、組織機(jī)構(gòu)、工作任務(wù)及職責(zé)分工

（一）組織機(jī)構(gòu)

成立工作專班。成立推進(jìn)老舊住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全街老舊住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)工作的綜合協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。由街主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，各分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各部門負(fù)責(zé)人和各社區(qū)主任為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組（具體名單附后），領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在街社事辦。

（二）工作任務(wù)

1、全面調(diào)查，摸清底數(shù)，切實(shí)做好轄區(qū)各類物業(yè)服務(wù)區(qū)域的界定工作。

2、強(qiáng)化措施，加大收入，綜合整治老舊住宅區(qū)居住環(huán)境，為推進(jìn)物業(yè)服務(wù)積極創(chuàng)造條件。

3、確定老舊住宅區(qū)物業(yè)運(yùn)作模式，在調(diào)查摸底基礎(chǔ)上實(shí)事求是地選擇物業(yè)服務(wù)運(yùn)作模式。

（1）各社區(qū)服務(wù)站主辦物業(yè)服務(wù)；

（2）全委托專業(yè)物業(yè)服務(wù)公司；

（3）房屋管理產(chǎn)權(quán)單位自管；

（4）業(yè)主自管或通過中介服務(wù)機(jī)構(gòu)參與管理，也可實(shí)行菜單式服務(wù)。

（三）職責(zé)分工

1、各社區(qū)負(fù)責(zé)做好摸底調(diào)查工作。調(diào)查工作的主要內(nèi)容有：

（1）房屋坐落的狀況，并認(rèn)真填寫調(diào)查、匯總表；

（2）區(qū)域內(nèi)道路、園林等配套狀況；

（3）供電、供水、排水設(shè)施設(shè)備狀況；

（4）房屋產(chǎn)權(quán)狀況；

（5）區(qū)域內(nèi)居民服務(wù)需求及經(jīng)濟(jì)承受能力；

（6）物防、技防設(shè)施狀況；

（7）擬劃分或界定的物業(yè)服務(wù)區(qū)域及相對應(yīng)的物業(yè)服務(wù)類型。

2、機(jī)關(guān)各相關(guān)科室部門依據(jù)各自職能共同做好綜合整治工作：

推進(jìn)老舊住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（社事辦）：負(fù)責(zé)制定我街推進(jìn)老舊住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)工作實(shí)施方案，負(fù)責(zé)老舊住宅區(qū)推行物業(yè)服務(wù)的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、檢查、督辦等日常工作。

城管辦：負(fù)責(zé)老舊住宅區(qū)市容環(huán)境整治工作，道路、排水、綠化等設(shè)施的改造工作和老舊住宅區(qū)內(nèi)路燈的協(xié)調(diào)工作；加強(qiáng)老舊住宅區(qū)“四害”滅治工作；維修社區(qū)內(nèi)破損道路，加強(qiáng)違章占道、“三亂”整治工作；協(xié)調(diào)執(zhí)法隊依法拆除老舊住宅區(qū)內(nèi)的批前違建。

綜治辦：負(fù)責(zé)老舊住宅小區(qū)的綜合整治及物防技防的落實(shí)。

文化站：負(fù)責(zé)老舊住宅區(qū)公益性健身器材和設(shè)施的管理與維護(hù)。

文明辦：負(fù)責(zé)指導(dǎo)社區(qū)抓好老舊住宅區(qū)的文明創(chuàng)建工作，進(jìn)一步提升老社區(qū)文明程度和市民文明素質(zhì)。

財政所：負(fù)責(zé)老舊住宅區(qū)推行物業(yè)服務(wù)工作相關(guān)資金的落實(shí)。

司法所:負(fù)責(zé)調(diào)解老舊住宅區(qū)推進(jìn)物業(yè)服務(wù)工作中發(fā)生的各類民事糾紛。

派出所:負(fù)責(zé)對老舊住宅區(qū)的治安、消防工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，落實(shí)治安聯(lián)防措施，切實(shí)維護(hù)社區(qū)公共安全和秩序。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心：負(fù)責(zé)預(yù)防和控制病媒生物和傳播疾病的發(fā)生和流行，做好衛(wèi)生活動的相關(guān)工作。

二、方法步驟

（一）準(zhǔn)備階段（2012年4月初至4月中旬）

1、成立工作專班，制定實(shí)施方案。

2、召開動員會，學(xué)習(xí)傳達(dá)文件，吃透文件精神。

3、廣泛宣傳，營造良好的社會氛圍。各社區(qū)要充分利用墻報、廣播、橫幅等各種形式進(jìn)行宣傳。

（二）實(shí)施階段（2012年4月中旬至9月底）

1、調(diào)查房屋及配套設(shè)施和居住環(huán)境等基礎(chǔ)性情況，形成底本資料，建好臺帳；

2、根據(jù)調(diào)查摸底的情況有針對性地綜合整治老舊住宅區(qū)環(huán)境；

3、劃分并界定各類物業(yè)服務(wù)區(qū)域；

4、根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況確定試點(diǎn)社區(qū)和試點(diǎn)小區(qū)，我街計劃選擇2個試點(diǎn)社區(qū)作為試點(diǎn)，即古南小區(qū)和古雅陽光城小區(qū)，古南小區(qū)屬大型、院落完整、無物業(yè)管理的商品房老住宅小區(qū)，陽光城小區(qū)屬單位型無物業(yè)管理的住宅小區(qū)。

（1）試點(diǎn)社區(qū)制定試點(diǎn)小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作方案。

（2）在試點(diǎn)小區(qū)建立、推行物業(yè)服務(wù)工作。在界定區(qū)域內(nèi)成立業(yè)主委員會，制定業(yè)主大會制度，并討論通過物業(yè)服務(wù)工作方案。

（3）落實(shí)試點(diǎn)社區(qū)、試點(diǎn)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，簽訂物業(yè)服務(wù)合同（協(xié)議）或達(dá)成《社區(qū)物業(yè)服務(wù)公約》并報區(qū)房產(chǎn)局備案。

（4）核準(zhǔn)并公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，啟動試點(diǎn)社區(qū)和小區(qū)的物業(yè)服務(wù)。

5、在先行啟動試點(diǎn)社區(qū)的基礎(chǔ)上，其它社區(qū)應(yīng)及時借鑒試點(diǎn)社區(qū)經(jīng)驗，按照先易后難、分步推進(jìn)的原則，結(jié)合實(shí)際開展工作，使各社區(qū)分期分批基本實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)全覆蓋。

（三）自查階段（2012年10月初至11月底）

1、對轄區(qū)各物業(yè)服務(wù)單位進(jìn)行自查自評，查找問題，鞏固和提高推進(jìn)成果。

2、分類規(guī)范并統(tǒng)一物業(yè)服務(wù)單位（機(jī)構(gòu)）各項服務(wù)制度運(yùn)作行為，建立和完善長效管理機(jī)制。

3、指導(dǎo)督促物業(yè)服務(wù)單位（機(jī)構(gòu)）拓展服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量。

（四）迎接考核驗收階段（2012年12月初至12月底）

1、按照區(qū)物業(yè)管理工作小組制發(fā)的達(dá)標(biāo)考核驗收標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備驗收資料；

2、接受區(qū)物業(yè)管理工作小組專班對我街老舊物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行達(dá)標(biāo)考評驗收。

三、工作措施

1、加強(qiáng)目標(biāo)管理。街道辦事處與各社區(qū)簽訂目標(biāo)責(zé)任書，推進(jìn)老舊住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)工作全面落實(shí)到位。

2、建立完善制度。

一是建立定期考評制度。定期抽查物業(yè)服務(wù)工作開展情況，年終考核，使工作落在實(shí)處，取得實(shí)效。

二是建立長效管理制度。總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善工作內(nèi)容和方法，形成分類合理、服務(wù)方式有效的服務(wù)模式。