交通運輸系統創建全國文明城市工作方案范文

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全國文明城市創建工作是省高質量發展監測指標、市對縣科學跨越發展考核指標。2020年是我縣全國文明城市創建工作闖關奪牌的決戰決勝之年。為進一步落實全國文明城市創建責任，加快推進各項任務落實，以過硬的創建工作打好“攻堅戰”，依據《縣創建全國文明城市網格化治理2020年度實施方案》（創指〔2020〕2號）文件精神，結合我局創建全國文明城市工作實際，制定本實施方案。

一、工作目標

動員全系統工作人員，進一步鞏固創建成果，激發創建活力，推動創建工作高質量發展。解決好全系統所涉及的創建目標任務，保證各項創建指標達國家文明城市創建標準，為全縣2020年創建全國文明城市“闖關奪牌”打下堅實基礎。

二、主要工作任務

（一）網格化掛包區

1.合歡大道-泗水路-東方大道-洪武大道-圣山路，重點點位：龍居苑、東方花園、東方大道、毛營社區、圖書館、博物館，網格長：毛營社區：從秀剛，責任單位：公路事業發展中心，責任人：。

2.黃牌街-第一山公園西側-上龜山西側山邊-山城市場路-淮河北路，重點點位：城北社區、森海豪庭小區、水月山莊小區、拆遷收儲地塊，網格長：城北社區：朱麗莉，責任單位：港航事業發展中心，責任人：。

3.二山路-山水大道-淮河明珠路-寧宿徐高速，重點點位：龍城新天地、日月星城、城市桃園（公園），網格長：果園社區：明嶸，責任單位：交通運輸綜合執法大隊，責任人：。

4.汽車客運站區域，重點點位：汽車客運站，網格長：果園社區：，責任單位：局機關，責任人：。

（二）責任包干區

1.采石公司宿舍（惠豐巷）。責任單位：局機關，責任人：。

2.（1）公路站宿舍（金源南路、客管處辦公樓后面）；（2）大橋路段。責任單位：公路事業發展中心，責任人：

3.（1）交通局宿舍（稽查隊辦公樓）航運公司宿舍（中行巷內）；（2）二航宿舍（五墩加油站旁）；（3）66車隊（建行后面一汽二汽宿舍）；（4）采石公司（大橋路段）。責任單位：交通運輸綜合執法大隊，責任人：。

4.（1）航道站宿舍。責任單位：港航事業發展中心，責任人：。

5.（1）車站宿舍（建行邊上）；（2）縣車隊宿舍（黨校）。責任單位：客總，責任人：。

6.新車站門前廣場、候車大廳、停車場。責任單位：客總、交通運輸服務中心，責任人：。

（三）文明創建標準

1.全縣公路、運輸場站、港口、內河航道及其設施的建設、養護、管理等行業管理。確保公路、運輸場站、港口、內河航道設施完好，環境整潔，無積存垃圾，無飄浮物，無破損路面，沿路及場站、港口綠化管護到位。責任單位：交通運輸綜合執法大隊、公路事業發展中心、港航事業發展中心，責任人：楊照祥、王萬里、章明明。

2.各單位室內清潔衛生，物品擺放有序，室外道路硬化平坦，環境綠化美化，果殼箱、垃圾箱、下水道等環衛設施齊全，污水排放通暢，有專人負責清掃保潔，垃圾日產日清，院落等外部環境無暴露性垃圾、無衛生死角、無違章建筑、環境整潔。公共廁所達到三類或三類以上標準，有專人管理保潔，通風照明良好，廁所內清潔衛生，無蠅無蛆，基本無異臭味。樓道整潔，無亂堆雜物，門窗無破損。掛包責任區域內環境整潔，管理到位。責任單位：系統各單位，責任人：系統各單位分管領導。

3.每月各單位報送一條有效創建工作信息一條；每周各單位報送一條自查信息。每月各單位組織集中整治一次；每月各單位上報一條關于長效管理工作動態、做法以及經驗介紹；每月各單位報送一篇縣級以上宣傳報道。責任單位：系統各單位，責任人：系統各分管領導。

4.汽車站及站前廣場管理符合國家衛生城市標準；在顯著位置設置政治主題類公益廣告；出入口等顯要位置刊播社會主義核心價值觀24字、中國夢、“圖說我們的價值觀”和“講文明樹新風”公益廣告，重點突出文明旅游、理想信念、雷鋒精神、關愛未成年人、生態文明、傳統美德、八禮四儀等主題，氛圍濃厚，與周邊環境協調；在醒目位置設有《中國公民國內旅游文明行為公約》和《中國公民出境旅游文明行為指南》、“文明旅游十大提醒語”等文明旅游提示；設有志愿服務站點，志愿者常態開展愛心幫扶、便民出行、引導旅客排隊購票、有序候車、依次上下車、保潔、互助等志愿服務；在出入口、售票大廳、候車廳設置宣傳欄、提示牌等多種形式開展文明告知、文明提醒、文明規勸，如“文明排隊、方便你我”提示牌；有高效的投訴處理機制，在醒目位置設置投訴窗口和電話，及時做好投訴處理和記錄；候車大廳有明顯禁煙標識，無煙區無吸煙現象；設置分類收集的垃圾箱；公共場所設施完好、環境干凈整潔、廁所無異味；車站進出口等設有無障礙設施、殘疾人停車位、能正常使用、無被占用現象；有符合標準的物防、技防、人防、消防設施，無占用、堵塞、封閉消防通道現象；窗口售票員不得擅自離崗，文明用語、禮貌待客、服務快捷；能夠友善對待外來人員、耐心熱情回答陌生人的詢問；工作人員熟知社會主義核心價值觀24字、創建全國文明城市相關知識和我縣道德模范人物先進事跡等；無大聲喧嘩吵鬧、亂扔雜物、隨地吐痰及躺臥公共座椅等不文明現象；無亂張貼、亂涂寫、亂設廣告牌現象；車站內外無拉客行為發生；管理規范，車站內外無占道經營、違章停車、違章搭建現象；無流浪乞討未成年人；經營場所證照齊全，亮證經營。責任單位：交通運輸綜合執法大隊、交通運輸服務中心、客運總公司，責任人：楊照祥、汪駿。

5.出租車等營運車輛：車身（車內）刊登社會主義核心價值觀、講文明樹新風等公益廣告，無低俗廣告；有出租標志和服務卡、公布投訴電話、在指定站點上下乘客、計價器完好、按標準收費、主動出具發票；車輛車容車貌整潔，車內整潔、衛生；無拒載、拼客、甩客、搶客、超員等行為；駕駛員做到文明、安全駕駛，行車時系安全帶（安全帶虛系視同沒系），無打手機、吸煙、吃食物、隨地吐痰、車窗拋物現象；駕駛員儀表整潔，文明用語，禮貌待人、規范服務；城區不得占用人行道、車道進行車輛維修；車輛停放有序；車廂內無紙屑、果殼等雜物；城區無非法營運車輛；從業人員文明創建知曉率達到100%；加大打擊黑車力度。責任單位：交通運輸綜合執法大隊，責任人：楊照祥。

6.鎮村公交站臺：刊播社會主義核心價值觀24字、“圖說我們的價值觀”和“講文明樹新風”、關愛未成年人、善行義舉榜等公益廣告，氛圍濃厚，固化美化，于周邊環境相協調；設置分類收集垃圾箱，箱桶無污損；公交車站站牌完好，用字、注音規范；設施完善，燈箱、座椅等無破損、污損；乘客排隊有序候車，依次上下車，無擁擠、爭搶座位等現象；無亂扔煙頭、雜物、車窗拋物、隨地吐痰、躺臥公共座椅現象；無亂張貼、亂涂寫、亂設廣告牌現象；無損害花草樹木現象；無爭吵謾罵現象；寵物糞便及時清理；能友善對待外來人員、耐心熱情回答陌生人詢問。責任單位：交通運輸綜合執法大隊，責任人：楊照祥。

7.縣鄉農公班車、鎮村公交車：1.在車身內外醒目位置刊播“講文明樹新風”、“圖說我們的價值觀”或自行制作的公益廣告，氛圍濃厚，且與車身內外及周邊環境協調，無低俗廣告；2.能友善對待外來人員、耐心熱情回答陌生人詢問；車身內外整潔，車內設有醒目規范的禁煙標識，有人吸煙及時勸阻；車況良好，設施全，路線標志清楚、明確；乘客能有序候車，依次上下車，無擁擠、爭搶座位等現象；乘客言行舉止文明，無爭吵謾罵、吵鬧喧嘩、衣衫不整、車內抽煙、亂扔雜物、車窗拋物、隨地吐痰等不文明現象；乘客能為老弱病殘孕及懷抱嬰兒者主動讓座；駕駛員做到文明安全駕駛，無違章駕駛、未在指定位置停靠上下客現象，在車內公布投訴電話；司乘人員按規定佩戴、放置服務證件，行車途中無聊天、抽煙、打手機、吃零食等現象；司乘人員主動報站名（或語音播放），禮貌待人，服務規范；從業人員文明創建知曉率達到100%。責任單位：交通運輸綜合執法大隊，責任人：楊照祥。

8.利用縣域內國道、省道沿路的各類載體，張貼刊播社會主義核心價值觀24字、“圖說我們的價值觀”、“講文明樹新風”、中國夢主題公益廣告，形式多樣，精致美觀，與周邊環境相協調；紅綠燈等交通設施無損壞；道路連續、平整，無坑洼不平，無積水，無被侵占、毀壞現象；綠化管養到位、無缺株死株、損壞花草樹木現象；無亂扔雜物（包括綠化帶內）、車窗拋物、損壞花草樹木等不文明現象；無拋灑建筑渣土、建筑垃圾、大面積生活垃圾堆枳現象。責任單位：公路事業發展中心，責任人：王萬里。

9.（1）支援農村改路、改水、舊村改造。責任單位：公路事業發展中心、農路辦，責任人：王萬里、吳軍玫；（2）開展文明交通行動，實施城市道路交通文明暢通提升行動計劃。交通運輸綜合執法大隊、公路事業發展中心，責任人：楊照祥、王萬里。

三、工作要求

系統各單位要高度重視此項工作，明確工作任務。各單位要分管領導親自抓，把具體任務分解到個人，根據任務具體要求，結合各單位常規工作，開展各項專項活動和整治工作。廣泛收集活動過程資料，扎實完成創建全國文明城市活動的各項任務。