供電優質服務個人述職報告范文

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尊敬的各位領導、同事：

大家好！我是2005年10份來到這里上班，主要負責供電公司市場營銷處業擴檢查專業管理中級崗，在這四個年頭里，在各位領導同事的幫助下，我認真學習黨中央的各項精神，團結全體干部職員，積極落實上級領導交給我的各項工作部署，我也不負眾望，在其崗位取得了較理想的成績，公司保持著非常良好的發展勢頭，本人也掌握了很多經驗，工作能力也得到進一步加強，下面我將這一年來的工作情況匯報如下，希望得到大家多多指導與支持，謝謝大家：

一、認真學習思想道德，不斷提高自己的政治理論知識

認真學習三個代表重要思想，以鄧小平理論知識和黨的“十七大”精神為指導方針，把其思想認真貫徹和落實到工作中去，不斷提高認識，并以此做好所及上級黨風廉政建設和反腐敗斗爭的部署與要求，結合自己分管的工作制定了黨風廉政工作計劃，從自身做起嚴格執行，堅持公開、公平、公正、透明的原則，帶頭遵守供電所及局里的各項規章制度，忠于職守、盡職盡責、愛崗敬業、堅持原則、處事公道、團結同志、待人誠實。不計較個人得失，自覺維護班子的團結、要求別人做到的，自己首先做到，真正起到標桿的作用。

二、不斷加強自身的業務水平和技巧，認真貫徹和落實本崗位的職責

在領導的正確領導下，本人不斷加強本崗位工作的學習，從思想、管理、業務等多方面進行全方位的學習，不斷提高自身的素質和能力，為更好的適應工作要求。首先我認真遵守企業的規章制度，在民主生活會議上，積極做自我批評、自我檢討，深入部門學習，取長補短，接受廣大干部職員的監督與指導，堅守好本崗位的職責，認真對轄區的設備和人員進行職能監督，對計劃，部署，檢查，總結、考核生產的工作中，堅決杜絕習慣性違章行為與狠殺無票工作，懲治總保護器及分級保護退出運行的行為，促使自己掌握分管的設備運行情況以及威脅安全生產的重大隱患與薄弱環節。特別是2009年的工作是一直伴隨著我的懷孕整個過程，但我并沒有因此耽誤一天工作而是堅守本崗位，得到了大家的一直好評和領導的贊賞。

三、以優質服務為宗旨，強化行風建設工作

按照公司“關于開展‘誠信為民，服務社會’供電優質活動”的要求。首先積極貫徹領導對職員的職業責任和職業道德的學習，加大開展電力宣傳活動，開展不定期的深入基層，深入客戶，為開展優質服務活動營造良好的社會氛圍，這一年來不斷鞏固和延伸“誠信為民，服務社會”的服務體系，收集和整理客戶意見和建議，對客戶反映的問題及時給予回訪，通過一系列的制度和活動，不但增進了相互間的理解與支持，同時贏得了客戶的信賴，為以后各項工作的開展奠定了一個非常良好的基礎。

四、所取得的成績

自身管理水平和經驗得到了很大的提高，同時及時完成整改項目和整理各項資料，并按要求開展了各項經濟、技術指標的分析工作。為確保城網建設改造工作的順利進行和整改質量，制定了管理辦法，對所有工程統一測勘、設計、組織施工、預算決算。通過各項宣傳工作的開展和走訪客戶的意見記錄整理，加強了安全教育與管理，提高了整體的安全管理水平及我公司與社會的相互間的交流與支持。進一步加強多產發展戰略研究，完善對產運作的規章制度。

積極以精神建設為指導理念，樹立黨組織戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。根據領導的要求，結合我部門實際情況，認真對轄區的設備和人員進行職能監督，進一步加強了班子建設。團結帶領其他班子成員，以企為家，工作第一。大事講原則，小事講風格，做好表率。同時堅持民主集中制原則，認真執行“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的基本制度，保證了決策民主化和科學化，領導班子形成了強大的凝聚力和向心力，從而建設了一個團結進取、高效運轉工作機制。得到了上級的充分肯定和廣大職工的信任。

五、今后的發展方向

成績的取得離不開的大家的支持與幫助，而未來我們將面臨更大的挑戰與困難。在未來的日子里，我一定努力提高自身素質的培養，不斷積累工作經驗，轉變工作方法，加強業務知識水平的學習，堅持多學習，多思考，發揚優點，克服不足，堅持在干中學、學中干，為公司的發展而努力工作，絕不辜負領導的期望和同事的信任。希望在今后的工作中也依然能得到大家的支持與幫助，我也將一如以往的堅守本崗位，團結各位同事，揚長避短，克服不足，更加勤奮工作，努力將我們公司發揚廣大，為供電事業和經濟發展做出積極的貢獻。謝謝大家!