民政局婚姻登記處行風先進事跡范文

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xx區民政局婚姻登記處嚴格落實民政部婚姻登記規范，將政務公開、行風建設、規范服務有機結合，以人為本，依法行政，熱情服務，制定了婚姻登記崗位責任制度、行風建設制度，婚姻登記員過錯責任追究制度等17項制度和規范。獨具xx特色的“三公開”“三分離”措施，莊嚴喜慶的結婚證頒證儀式受到廣泛的好評。通過艱苦工作化解了婚姻家庭方面的許多熱點問題。發揮了民政婚姻部門穩定家庭，構建和諧社會的作用。先后被評為區文明單位、人民滿意窗口單位、市文明窗口單位、市文明單位、省一級婚姻登記機關、全國先進婚姻登記機關。全國婚姻登記規范化建設窗口單位。

一、婚姻登記機構自身建設情況

xx區民政局婚姻登記處座落在新北站地區，位于團結路103號，成立于2005年。xx區民政局婚姻登記處配備工作人員12名，其中婚姻登記員6名，婚姻服務員6名。有省一級婚姻登記員3名，從事婚姻登記工作10年以上的占80%，全體工作人員均為大專以上學歷，平均年齡43歲。婚姻登記員全部經過省婚姻專業知識培訓，持證上崗。為改善婚姻登記辦公環境，于2003年9月投資40多萬元，通過招標方式進一步改建婚姻登記處辦公場所，配置了先進的現代化辦公設備，實現了一站式辦公，零距離受理，多功能服務為一體的通透式辦公格局。xx區民政局婚姻登記處分設行政執法區與婚姻服務區兩大部分。內設六室兩廳：結婚登記室、離婚登記室、無婚姻登記記錄證明室、檔案室、照像室、辦公室及婚姻服務大廳、發證儀式大廳。總面積達821平方米。等候區設置坐椅、報刊欄、飲水機，為當事人提供方便。

二、采取切實措施，落實行風建設要求

1、堅持依法行政，認真落實婚姻登記規范。xx區婚姻登記處嚴格執行婚姻法規，努力提高依法行政水平。結合民政部要求制定了xx區婚姻登記規范，公示了婚姻登記的法律依據，婚姻登記的程序，收費標準。簡化程序合理配置人員，努力提高工作效率，實現婚姻登記即來即辦，在最短的時間內，讓符合婚姻登記條件的當事人拿到婚姻證書。2006年9月23日遼寧省民政廳公布了遼寧省婚姻登記暫行規程，xx區即按規程要求制作婚姻登記告知板，提供給每位申請結婚登記、離婚登記的當事人閱知，并由當事人簽名確認。2007年我處又設置了婚姻登記補辦證書所需材料復印件樣本展示，同時增加了善意提示。2008年又細化了初審—受理—審查—登記（發證）程序。即體現了依法行政又體現了民政人文關懷受到當事人的稱贊。2007年共辦理結婚登記5533對，離婚登記2341對，2008年1—11月共辦理結婚登記5966對，離婚登記2092對，經檢查合格率達100%。

2、依法行政，做好婚姻登記工作。2008年8月8日是第29屆北京奧林匹克運動會會開幕日子，也是許多新人喜結良緣的吉祥日，為切實依法做好北京奧林匹克運動會會期間的婚姻登記工作，在區委、區政府的領導下，我們精心組織，周密安排，工作人員加班加點、全力以赴平安順利地完成了奧林匹克運動會日結婚登記工作，百分之百滿足了廣大新人的美好心愿。婚姻登記處早在一個月前就開始籌劃奧林匹克運動會期間婚姻登記工作，制定應急預案，根據婚姻登記處場所、人員、設施等實際開展預約登記，設立告知板，將預約登記時間、地點、所需證件和材料予以公示，按照排序發預約卡。采取提前初審，分段受理，錯時等候，多窗口登記等方式，保證新人8月8日當天在最短的時間內領到結婚證書。

為確保奧林匹克運動會期間婚姻登記百分之百滿足當事人需要，副區長吳智豐親自協調有關部門工作，區民政局局長任立順、副局長肖一兵坐陣現場指揮，聘請人大、政協代表現場監督，虛心聽取社會各方面的意見、建議，奧林匹克運動會開幕日當天工作人員日早6點來到登記處，晚上8點30分下班，熱情接待，耐心疏導。對已預約但沒有來初審的，又再次打電話提示，唯恐當事人錯過登記吉日，一當人接到提示電話后，說雖然有事不能去了，但能接到提示電話也非常感謝你們，從而從細微之處體現出依法行政和民政的人文關懷。奧林匹克運動會期間預約登記的人員雖較多，但秩序井然，8月8日當天完成結婚登記325對，合法率達百分之百，8月21日被評為全國先進婚姻登記機關。

3、依法行政，研究婚姻登記新問題。新婚姻登記條例的實行，婚姻登記由過去的管理變為現在的服務，由事先的全面預防轉為事后的違法追究，這種意識自治、責任自負的立法思想，體現了政府親民的作風。人性化，親情化的規定，方便了群眾，同時也帶來了一些新問題。如婚姻狀況的虛假聲明，離婚時暴力傾向，婚姻當事人心理健康問題增多等。結合工作實際，xx區婚姻登記處登記員撰寫了《婚姻登記聲明制利弊分析》《創建人民滿意窗口為構建和諧社會服務》等研討文章，針對婚姻狀況虛假聲明問題，及時向上級反映情況，呼吁制定宣誓法，讓虛假聲明者承擔法律責任。針對離婚時的暴力傾向，制定防暴預案，提出了：熱情接待不激化矛盾，認真觀察危及安全時及時報警，設置離婚咨詢區等三項措施。即維護婚姻法的嚴肅性，也更加便利和當事人勾通交流，減少了矛盾激化，進一步提高婚姻登記依法管理水平。

三、加強行風建設側重做的三項工作

1、爭取領導支持，提高婚姻登記機關硬件建設水平。婚姻登記機關建設涉及到人員編制，辦公場地，設備經費等諸多方面，取得領導的重視是做好這一工作的重要保障。區民政局領導將婚姻登記處作為民政窗口，擺上工作日程，實行目標管理，同登記處主任簽定目標責任狀。局領導還舍得投入，10年來投入資金過百萬。通過三次裝修，使婚姻登記處硬件水平不斷提高。領導協調解決了婚姻登記處編制問題，使工作人員工作更加積極。所有這些都為做好婚姻登記機關依法行政建設提供了重要保障。

2、建立規章制度，為落實行風建設工作提供保證。幾年來，結合工作實際和上級的要求，制定和完善17項規章制度，建立了崗位責任制，確定了婚姻登記流程，落實“三公開”“三分離”完善了社會監督制度，設置了群眾意見評議箱，傾聽當事人的投訴意見，實施了婚姻登記員過錯責任追究制，針對有時紀念日結婚登記人較多情況，制定了工作預案有效的防止意外事故的發生。完善了婚姻證書管理制度。確定了婚姻證書管理責任人和領用程序，切實保管好空白婚姻證書，杜絕丟失。作廢證書統一上交市局集中銷毀。實踐證明建立和完善規章制度是做好婚姻登記機關規范化建設和行風建設的重要保證。

3、實行婚姻登記員行為禮儀規范，開展創建人民滿意窗口活動。提出了起立迎賓、相見問候、微笑致意，一米線外等候等行為禮儀要求。統一著裝、佩帶標志牌上崗，不斷增強婚姻登記員責任意識和服務意識。結合婚姻登記員行為禮儀規范，開展人性化服務，創建人民滿意窗口，我處制定了行風工作方案，確定了指導思想和依法辦理、透明辦理、禮儀辦理、高效辦理為主要內容的四項保證措施。在結婚登記高峰時，工作人員提前上班，中午換班吃飯，晚上延時下班全力為當事人辦理結婚登記，滿足當事人的特殊需要。兩年來對特殊困難行動不便的老人實行了登門出具無婚姻記錄證明服務30多次，受到群眾的歡迎。在區行風建設軟環境工作檢查中受到好評。新晨