醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)調(diào)查報告范文

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今年以來，我院在縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)、支持和關(guān)心下，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹落實全縣衛(wèi)生工作會議精神，團結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，各項工作項利開展，取得較好的成績。

一、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為新農(nóng)合服務(wù)夯實基礎(chǔ)

新型農(nóng)村合作醫(yī)療是以大病住院統(tǒng)籌為主的醫(yī)療合作共濟制度。受條件限制，我院住院病房嚴(yán)重不足，設(shè)施條件差，不能滿足病人的需要，同時，也是制約醫(yī)院進一步發(fā)展的瓶頸。為此，新一屆院領(lǐng)導(dǎo)班子積極爭取縣領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，在縣局領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，爭取到雪災(zāi)項目資金40萬元，自籌資金60余萬元，興建一棟十連三層，開放病床40張，內(nèi)設(shè)衛(wèi)生間，并安裝空調(diào)、彩電、太陽能熱水器和病房呼叫系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的住院樓。住院樓的竣工和投入使用，使我院診治環(huán)境得到極大地改善和提高，將大大緩解我鎮(zhèn)患者住院難的問題，同時，使我鎮(zhèn)患者有在農(nóng)村享受城市住院的環(huán)境和條件，讓群眾滿意得實惠。同時，為提高我院整體服務(wù)能力，我院在建設(shè)資金緊張的情況下，還是投入近十萬元添置了腦電地形圖機、陰道境、波姆光治療儀等醫(yī)療器械，滿足患者檢查需要，為方便新農(nóng)合住院病人結(jié)算，添置了一臺復(fù)印機，為患者免費復(fù)印資料，深受患者歡迎。

二、制訂醫(yī)院管理考核細則，夯實醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)

為迎接和適應(yīng)國家新的醫(yī)改，強化醫(yī)院質(zhì)量控制管理，促進醫(yī)務(wù)人員服務(wù)能力的提升，院支部多次召開會議，討論制定出臺了《鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量考核實施細則》，新的考核實施細則的指標(biāo)和內(nèi)容，是根據(jù)全院各科室不同要求進行量化和細化考核的，考核內(nèi)容包括：工作紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、各科執(zhí)業(yè)要求、醫(yī)療文書和操作規(guī)范及相關(guān)指標(biāo)要求共14大項，29小項。考核方法包括日常抽查和每季度由考評小組負(fù)責(zé)組織實施檢查。考核分五個檔次，優(yōu)秀、良好、一般、較差、差，實行倒扣分制，總分100分，扣完為止。將考核評定作為效益工資之外獎勵部分的核算依據(jù)，對年終超額完成任務(wù)的科室，實行全員加分獎勵，特殊貢獻人員和縣局年終評比名列前茅的個人和科室實行加分并給予一定的物質(zhì)和精神獎勵，無經(jīng)濟任務(wù)的科室參照同檔一線科室獎勵發(fā)放50-80%。新的管理方案實施更加規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的工作行為，明確了服務(wù)紀(jì)律和方向，為醫(yī)院持續(xù)發(fā)展夯實了堅實的基礎(chǔ)。

三、以“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”活動為載體，夯實職工素質(zhì)基礎(chǔ)

我院以縣局開展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”和“醫(yī)療質(zhì)量管理年”等活動為載體，始終把強化職工學(xué)習(xí)和日常工作緊密結(jié)合起來。根據(jù)季節(jié)的變換和各自崗位，開展形式多樣和豐富多彩的學(xué)習(xí)活動。一是開展政治學(xué)習(xí)，不斷提升醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識；二是開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)能力；三是開展演講比賽等各項活動，展示醫(yī)院的良好形象。對這些活動，院領(lǐng)導(dǎo)要求人人當(dāng)先生，個個是學(xué)生，交流學(xué)習(xí)心得和體會，講述醫(yī)、藥、護、技新知識，特別是今年手足口病和甲型H1N1流感的流行等突發(fā)公共衛(wèi)生事件中，人人參加學(xué)習(xí)，個個參與考試，并分專業(yè)對全體醫(yī)務(wù)人員進行了開卷和閉卷考試，不斷充實和更新自己所學(xué)知識，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。為豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，檢驗學(xué)習(xí)成果，在5·12國際護士節(jié)期間，我院開展了以弘揚“南丁格爾”精神、“我為醫(yī)院和青春添光彩”為主旨的演講比賽活動，縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)親臨了我院演講比賽現(xiàn)場，并給獲獎選手頒發(fā)獎金和證書，前三名獲獎選手并應(yīng)邀到縣衛(wèi)生局機關(guān)會議上進行了演講，得到了局領(lǐng)導(dǎo)的好評，同時，醫(yī)院的形象也得到了提升，全院工作人員的整體素質(zhì)得到了提高。

四、扎實開展病人“回訪”制，夯實基層信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)

為貫徹“以人為本”，全心全意為人民服務(wù)的宗旨，強化醫(yī)院為社會服務(wù)、醫(yī)生替患者著想、醫(yī)療讓群眾滿意的服務(wù)理念，進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，把黨和政府的惠民政策落到實處，根據(jù)就診病人的需要，我院成立了社會服務(wù)科，專職兩人從事住院病人的回訪工作，重點對住院病人、孕產(chǎn)婦和部分門診病人開展上門回訪和電話回訪，征求在院住院期間醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和了解疾病恢復(fù)情況，并做好詳細回訪紀(jì)錄，通過回訪有效溝通了醫(yī)患關(guān)系，并根據(jù)反饋回來的信息和建議，及時進行調(diào)整和整改。同時，為完善基層信息網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)，我們將各村婦聯(lián)主任聘為我院的社會信息員，開展病人回訪和孕產(chǎn)婦情況的了解以及婦女疾病查治工作。今年，在鎮(zhèn)黨委的大力支持下，我們組織了對全鎮(zhèn)各村婦女疾病的查治，按時按質(zhì)量完成婦女疾病查治工作，還成功舉辦了全縣婦女疾病查治工作現(xiàn)場會，得到了縣局好評。

五、加強效能建設(shè)，夯實醫(yī)院整體服務(wù)功能

按照縣局機關(guān)效能建設(shè)的要求成立了以院長為組長的效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了具體實施方案和一系列制度，全面實行行政值班制，上下班簽到制，院長、書記、副院長四人輪流值班，當(dāng)班人員保證24小時在院，負(fù)責(zé)院內(nèi)各項日常工作和崗位紀(jì)律的巡查，對違紀(jì)違規(guī)人員現(xiàn)場處罰和批評教育，杜絕了遲到、早退、脫崗、溜崗、上班打牌賭博的現(xiàn)象，沒有發(fā)生一起醫(yī)療事故糾紛，服務(wù)功能得到了充分發(fā)揮，上崗紀(jì)律增強了，服務(wù)態(tài)度更好了，患者對我院的滿意度也提高了。

六、發(fā)揮支部堡壘作用，夯實醫(yī)院組織基礎(chǔ)

一個醫(yī)院的興旺和發(fā)展，要有過硬的組織保障，我院支部是一個團結(jié)、務(wù)實、實干的團隊，支部一班人分工明確，各負(fù)其責(zé)，團結(jié)協(xié)作，個個是指揮員，又是戰(zhàn)斗員。班子成員團結(jié)一心，共圖醫(yī)院發(fā)展大計，真正發(fā)揮了一個支部戰(zhàn)斗堡壘的作用，為醫(yī)院發(fā)展提供了堅強的組織保障。

一年來，我們以落實全縣衛(wèi)生工作會議精神和新醫(yī)改為契機，不斷充實和完善院內(nèi)各項規(guī)章制度，不斷提高醫(yī)院整體服務(wù)能力，緊緊圍繞縣局中心工作，始終把服務(wù)好患者為我院的第一要務(wù)，一切以病人為中心，較好的完成了上級交辦的各項工作。半年來，醫(yī)療業(yè)務(wù)總收入179萬元，比去年增加68萬元，在處置手足口病和甲型H1N1流感等重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件中積極應(yīng)對，科學(xué)防護，多次接受上級檢查和考核，得到好評，真正實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟效益雙贏。