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一、三峽大學(xué)圖書館期刊閱覽區(qū)的基本情況
三峽大學(xué)圖書館于2003年9月建成,建筑面積42605.33平方米。截至2016年底,館藏中外文紙質(zhì)文獻(xiàn)294余萬冊(件),中外文電子全文期刊近2萬種,中外文電子圖書150余萬冊;年訂購中外文紙質(zhì)報刊2000余種。圖書館設(shè)文獻(xiàn)資源部、信息服務(wù)部、技術(shù)部、流通部、閱覽部、文化服務(wù)部和辦公室等。期刊閱覽區(qū)是閱覽部的重要組成部分之一,它主要為讀者提供各種中外文現(xiàn)刊,包括社會科學(xué)類、自然科學(xué)類(含醫(yī)療衛(wèi)生)、工業(yè)科學(xué)類,擁有現(xiàn)刊1080種和350種贈送刊。三峽大學(xué)圖書館期刊閱覽區(qū)位于圖書館的二樓,分為A區(qū)、B區(qū)和C區(qū)三個區(qū)。其中A區(qū)是現(xiàn)刊閱覽區(qū),B區(qū)是學(xué)術(shù)交流空間和休閑類雜志區(qū),C區(qū)是自主學(xué)習(xí)空間和存書位區(qū)。
二、期刊閱覽區(qū)面臨的問題
(一)閱覽區(qū)的總體布置無法滿足讀者閱覽需求。
三峽大學(xué)圖書館閱覽區(qū)采取的是書庫式。2017年6月,根據(jù)館舍總體部署,在圖書館教職工的辛勤努力下,閱覽部將多余的期刊架作為讀者存放位撤走了,保留了一大半的期刊架,同時減掉了部分無用期刊,使得每一個架位均勻放置期刊。但另一方面,雖然期刊減少了,閱覽桌椅增加了,但每天座位爆滿,占座、搶座嚴(yán)重,遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了全部讀者閱覽和學(xué)習(xí)的需要。
(二)閱覽區(qū)的期刊架設(shè)計(jì)不便于查找。
目前期刊架設(shè)計(jì)高度1.2米,較為低矮,且分為上、中、下三層,隱蔽性較強(qiáng),不利于查找,閱覽率不高。比如,有些現(xiàn)刊放在下層,而下層跟地面一樣平,讀者必須彎下腰去拿取、蹲著去閱讀;有些讀者會站著閱讀,但看完后就隨便丟在上層,不愿意再次彎腰放回,給工作人員帶來額外工作量。而另一些重要的專業(yè)學(xué)術(shù)現(xiàn)刊放在不容易發(fā)現(xiàn)的角落,給需要的讀者查找借閱帶來了極大的不便。
(三)學(xué)生占座現(xiàn)象較多。
期刊閱覽區(qū)B區(qū)裝修一新,清新典雅,寬敞明亮,光線充足,所以學(xué)生喜歡在這里學(xué)習(xí)或閱覽,占座和搶座十分嚴(yán)重,也是影響圖書館樹立文明窗口形象的沉疴痼疾。每天早上巡視時,總有一些閱覽桌上零散地放著一本翻開過的違規(guī)課文書,甚至是一部筆記本電腦,而座位空無一人;當(dāng)工作人員剛收走書,這座位馬上又被別的書占了。這是旁邊的讀者有意為之,或者前一天晚上閉館前讀者的占座行為,給其他找不到座位的讀者帶來了極大困擾。
(四)不文明現(xiàn)象屢禁不止。
一是每天晚上閉館前,一些讀者不及時歸還圖書、收拾桌面和座椅上的書籍和物品,無端增加工作人員的工作量。二是存書位開放后,一些讀者不遵守存放位注意事項(xiàng),偷偷地把其他不相關(guān)的個人物品塞進(jìn)存放位,或者沒有辦理存放位登記,卻私自把個人物品和書籍塞進(jìn)他人存放位,給圖書館管理工作帶來了極大不便。三是個別讀者在公共空間如陽臺和樓梯口吸煙,無視工作人員的多次勸告。
三、期刊閱覽區(qū)建設(shè)優(yōu)化方案構(gòu)想
(一)環(huán)境建設(shè)。
1.細(xì)分服務(wù)對象及其需求。一般來說,高校圖書館服務(wù)的對象主要是教師和學(xué)生,而學(xué)生無論從訪問人數(shù)上、訪問的頻次上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過老師。所以期刊閱覽區(qū)的學(xué)生總是多于教師,來的教師很少。訪問教師主要是查閱期刊資料,因?yàn)槠诳畔⑿路f、快捷,所以期刊閱覽區(qū)管理人員每周兩次會把新到館的有關(guān)期刊寫號并上架,以便讓教師及時掌握國內(nèi)外近期的信息情報,滿足教師教學(xué)或?qū)W術(shù)研究的需求;訪問學(xué)生可分為研究型閱讀心態(tài)、實(shí)用型閱讀心態(tài)、隨意型閱讀心態(tài)和違規(guī)型閱讀心態(tài)四種,分別擁有專注、務(wù)實(shí)、隨意和破壞性的四種行為特點(diǎn);除了教師和學(xué)生以外,還有第三種讀者——占少數(shù)的校外社會訪問讀者,又分為老、中、青三個年齡層次,各個層次的讀者閱讀心理有所不同,所借閱的期刊也各有不同。
2.創(chuàng)建舒適的物理環(huán)境。一要環(huán)境優(yōu)雅、色調(diào)和諧。白色的墻和天花板,給人以清潔暢快之感;淺灰色的地、淺黃色或奶黃色的書架、桌椅,給人視覺感觀上柔和舒適;深咖啡色或古銅色的桌椅,使讀者有沉穩(wěn)、安定之感等;而藍(lán)、綠等偏重冷的色調(diào)有沉靜、理智、寒冷的感覺,能使人的思維清晰、敏捷。二要設(shè)施完備、方便查閱。閱覽區(qū)的主要設(shè)施是期刊架和閱覽桌椅。其中期刊架更是期刊閱覽區(qū)的重中之重,其設(shè)計(jì)應(yīng)充分體現(xiàn)人性化,既要讓讀者方便快捷地找到期刊位置,又要讓讀者身心輕松地開展閱讀。在可能的情況下,還可兼顧考慮便于圖書館管理和書籍存儲。三要布局合理、擺放有序。整個閱覽區(qū)擺放整齊,井然有序。可以采用集中式,即閱覽桌椅擺在中間,四周放置期刊架,這樣可容納較多的讀者,便于管理;也可以采用分散式,即將期刊架按品字形或者花朵形擺放,分成了各個小閱覽區(qū),每個區(qū)中間放置閱覽桌椅,給讀者提供良好的閱覽小環(huán)境;還可以采用書庫式,即期刊架擺放中間,四周放置閱覽桌椅,這樣可容納較多的期刊。
3.營造優(yōu)雅的人文環(huán)境。一是讀者要自覺遵守閱覽區(qū)的閱覽制度,共同維護(hù)和保持閱覽室的安靜環(huán)境,盡量減少交流,更不能大聲喧嘩。書籍輕拿輕放,并及時收拾和放回書架,便于其他人再次查閱,同時也減輕了圖書館工作人員的工作量。二是圖書館要始終秉承一切為了讀者的服務(wù)意識,及時了解讀者對期刊閱覽區(qū)管理、環(huán)境和藏書的需求。圖書館工作人員不僅要在服務(wù)態(tài)度上熱情、耐心、和藹,也要不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng),對館內(nèi)藏書情況應(yīng)了然于心,能及時解答讀者的疑問。三是讀者和圖書館工作人員要相互尊重、相互理解。對于高校圖書館,一方面,讀者(學(xué)生)是圖書館的服務(wù)對象;另一方面,圖書館工作人員也是讀者(學(xué)生)的老師,雙方共同營造和諧的閱覽環(huán)境。
(二)空間管理。
圖書館期刊閱覽區(qū)的環(huán)境建設(shè),總體應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)“雅、馨、靜”的要求。所謂“雅”就是典雅、合理、協(xié)調(diào)、高品位;所謂“馨”就是清潔、整齊、統(tǒng)一,環(huán)境溫馨;所謂“靜”就是寧靜、舒適、降噪消聲。具體可以從以下幾個方面著手:
1.總體布局優(yōu)化調(diào)整。一是采用集中式——四周放置期刊架,北面和東面都是社科現(xiàn)刊,西面是工科和外文現(xiàn)刊,南面是自科現(xiàn)刊,留下中間長長的過道,兩邊擺放更多的閱覽桌椅,可以保證更多的讀者有位置坐,有現(xiàn)刊讀,以提高期刊閱覽利用率。二是采用分散式——將期刊架按品字形或花朵形擺放,分成了各個小閱覽區(qū),分別是社科區(qū)、自科區(qū)、工科區(qū)、外文期刊區(qū),每個區(qū)中間放置閱覽桌椅,以便在短時間內(nèi)更好地閱覽所需期刊。同時,在期刊閱覽區(qū)一些角落,擺放綠色植物或者花卉,讓讀者疲倦的時候能休息眼睛,放松心情。
2.局部設(shè)施優(yōu)化調(diào)整。原三層期刊架換成三層倉儲式期刊架,高度1.8米(與普通書架同高),上面依然設(shè)置三層擺放架,下面為倉儲柜。期刊架下層位置高過地面,期刊擺上去后,刊名和封面醒目,便于查找,也避免了讀者蹲身閱覽的麻煩。有些現(xiàn)刊很厚,若是月刊或者半月刊,一年就有12本或者24本,現(xiàn)有期刊架不好擺放。因此,可以把上半年的這類現(xiàn)刊歸集起來,放在期刊架下面的倉儲柜里,以便下半年的新刊有位置擺放,既充分利用空間,又大大地減輕了工作人員的工作量。
3.借閱管理方式優(yōu)化調(diào)整。給B區(qū)閱覽桌椅編號,同時在門衛(wèi)處設(shè)立卡片柜,一個卡片號對應(yīng)一套桌椅號。想在B區(qū)訂座的讀者可押學(xué)生證或身份證領(lǐng)卡片,一人只能領(lǐng)一張,不允許代領(lǐng);若長時間離座,可返還卡片,領(lǐng)回個人學(xué)生證或身份證,讓下一個等座的讀者有卡可領(lǐng)、有位可座。這樣就可以避免學(xué)生讀者頻繁的占座或搶座行為,確保每個人公平地?fù)碛凶弧TO(shè)立卡片柜后,避免有人將私人物品藏在椅子上或靠墻靠窗的桌子一側(cè),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),可以沒收學(xué)生證或身份證以示警告。針對存放位放置個人物品的行為,多次發(fā)現(xiàn)且屢教不改的,可以撤銷他的登記資格,或沒收物品。
4.文明閱覽提示方式優(yōu)化調(diào)整。在樓梯口、洗手間、角落、電梯口、公共空間露臺等張貼文明標(biāo)識和文明警示,提醒讀者及時收集、整理書籍,及時歸位,共同愛護(hù)閱覽區(qū)環(huán)境。可以參照國家建立公民誠信檔案、定期公布失信人員名單的做法,期刊閱覽區(qū)可嘗試建立“不受歡迎讀者”黑名單,對屢教屢犯的讀者,列入黑名單,剝奪其進(jìn)入期刊閱覽區(qū)的資格,一直到讀者知錯能改為止。
四、結(jié)語
經(jīng)過上述各項(xiàng)措施調(diào)整后,三峽大學(xué)圖書館期刊閱覽區(qū)將被打造成為“雅、馨、靜”的一流閱覽環(huán)境:寬敞明亮,光線充足,優(yōu)雅干凈,井然有序,科學(xué)文化氛圍濃厚。這必將讓訪問的讀者深深地感到親切感,享受學(xué)習(xí)的喜悅,滿足自己求知的欲望,流連忘返,愜意舒適,仿佛駕著希望之舟航行在浩瀚無邊的知識海洋上,極大地滿足了讀者的精神需求,充分發(fā)揮了期刊閱覽區(qū)的作用。