情商理論在科技期刊編輯流程中的運用范文

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1在初審階段的應用

1．1急作者所急，提高初審效率

科技期刊的編輯，自己也會作為作者寫文章和投稿，所以，對于給期刊投稿的作者，編輯會很容易產生同理心。作者在投稿之后，一般都是懷著焦急和迫切的心情等待結果，期盼著編輯部給出錄用與否的答復;所以編輯應盡量縮短初審的時間，加速稿件運轉流程，在平常的工作中，爭取能夠每天處理需要初審的稿件，做到“及時處理不積壓”。同時，對發表時間上有特殊要求，如畢業或職稱評審有時間限制的作者，在初審通過后可以優先送外審。真正做到急作者所急、為作者著想。

1．2對專家和作者負責，嚴把初審質量關

初審是科技期刊編輯出版過程中的第一關，初審質量的高低對期刊的學術質量會直接產生重要的影響［5］。編輯應該有敏銳的判斷力和較強的責任心，還要有扎實的編輯技能和學科專業水平［6］，嚴把初審關。初審階段，編輯應在真實性、寫作水平、研究內容、學科領域等方面對稿件進行嚴格的全方位的審查;切不可一味追求速度，而讓不合格的稿件進入下一個環節。初審質量的提高，既是對審稿專家工作的尊重，也是對作者負責。對審稿專家而言，一方面，編輯將較有新意、寫作規范、內容充實的稿件送其審理，有利于塑造期刊良好形象，會使專家對期刊產生認同感，認為該刊稿件的整體水平較高，還有可能爭取到專家以后的投稿［7］;另一方面，避免將一些有“硬傷”的稿件送給專家審理，占用專家的時間資源。對作者而言，初審階段對不合格的稿件直接退稿，也為其爭取了更多的時間進行修改，以提高稿件質量。但編輯要注意的是，在通知作者退稿時，措辭應委婉，不可用居高臨下或者冷冰冰的態度;退稿郵件中，不要言之無物，應盡量給出明確的指導性意見，讓作者知道如何改進。

2在外審階段的應用

2．1尊重專家，及時溝通交流要暖心

在稿件送外審的階段，編輯應注重與專家保持良好的溝通交流。審稿專家是期刊的寶貴財富，他們多為各個學科領域有一定知名度的專家、學科帶頭人或領軍人物，往往在教學或科研方面承擔著繁重的任務。審稿專家為期刊審稿，幾乎等同于義務奉獻，是公益性的;而且他們多數只能在繁忙的工作之余，利用自己的私人時間來完成審稿任務，其辛苦不言而喻。因此，專家能為期刊審稿，編輯首先應表示感謝，積極肯定專家的付出，并在溝通和交流中對專家表現出真誠的關心，回復應當及時、禮貌而熱情，給專家留下良好的印象。編輯還應該把握送審的頻率，盡量不要在很短的時間內多次請同一位專家審稿，以免增加專家的工作負擔。稿件送審后編輯應及時跟進，了解專家審理的狀態。專家接受審稿后，若未按時審回，編輯的催審郵件也應禮貌客氣、語言得體;若專家拒審，但推薦了其他審稿專家，編輯一定要及時給予感謝，而不要理所應當地接受，或若無其事地不予理會。如專家回復“忙”“身體抱恙”等而拒審，編輯可以發郵件或短信對“身體抱恙”的專家表示問候，祝愿其早日康復;對“忙”的專家表示理解，并保持繼續聯系，邀請其以后為期刊審稿。

2．2體諒作者，處理退稿態度誠懇有真心

外審結束后對退稿的處理，也應體現編輯的真誠，向作者傳達善意。在給作者說明退稿理由時，具體內容方面的意見，可稍加編輯后直接附上;對有的結論性意見，專家的措詞可能比較直接，如“研究很不深入”“毫無新意”“基本概念一塌糊涂”等，這時編輯就要進行適當加工，如改用“研究需進一步深入”“在創新性上面應當加強”“基本概念最好再明確”等含蓄的表述后再發給作者，以免挫傷作者的積極性和自尊心。可以說，如果沒有稿件，期刊就成了無水之源，編輯應對投稿的作者報以感激之情;作者撰稿付出了大量勞動，編輯應體諒并理解作者。所以即便是退稿也應向作者表示謝意，郵件中可以加上“感謝您對本刊的厚愛”“希望繼續支持本刊”等誠懇的話語。退稿要掌握“退稿不退人”的原則［8］，無論稿件是否錄用，都爭取讓作者從中受益［9］。用真誠之心對待作者，也為將來爭取更多優秀的稿件打下了基礎。此外，對于專家認為“有創新”但又存在某些難以修改的問題、審理意見是“退稿”的稿件，編輯處理時要慎重。有時，通過良好而深入的溝通，可能挽救一篇優秀的稿件。本刊編輯在處理一篇專家認為“很有創新”但結論是“退稿”的稿件時，考慮到其創新性比較可貴，所以沒有貿然退稿。經過與研究生作者的導師電話溝通，了解到該生學習能力強、基礎扎實、實驗設計合理有創新;分析出稿件存在問題的原因是，作者欠缺科技論文的寫作經驗、有些必要的問題未敘述清楚、投稿前也未請導師審閱。所以編輯從科技論文寫作的角度，向作者耐心講述了寫作規范及注意事項，并請其在文章結構、前后邏輯、應用實例方面加強修改;中間又多次答復作者的疑問。之后，該作者將退稿后經過重大修改的稿件重新投稿給本刊，經過2位專家審理，結果都是優秀、可以發表。本刊對該稿給予錄用，作者及其導師再三對編輯表示了感謝。

2．3對待專家和作者，真誠服務有愛心

適度地為對方著想也許很容易，暖心的話語說出來似乎也很簡單，但是這種善意、關心和愛心會帶給人長久的溫暖和感動。無論是審稿專家還是作者，編輯溫暖得體的處理方式會讓人感受到:他們面對的不是一個冰冷的編輯部，而是一個個熱心的人。編輯在與專家和作者交流時多進行換位思考，既縮短了人與人之間的距離，也維護和提高了期刊的形象。由于科技期刊的特殊性，審稿專家和作者的身份并不是固定的:專家雖然這次從事的是審稿的工作，但他們也是潛在的作者，編輯發自內心的善意、良好的溝通，會讓專家對編輯的工作認同，繼而對期刊產生好感，將來就有可能把自己或學生的稿件投給期刊，從而實現了專家資源向作者資源的轉換;而今天投稿的研究生作者，他們中的佼佼者數年之后也許會成長為其專業領域的學科帶頭人或領軍人物，到那時也有能力作為外審專家來審理稿件，就是說當初的作者資源又轉換成了期刊的專家資源。

3在退修階段的應用

3．1耐心幫助作者上傳合格修改稿

對于改后再審的稿件，編輯不應簡單地將審稿專家的意見羅列之后就撒手不管，而是要耐心負起職責。有許多研究生作者或寫作經驗不足的作者，面對專家詳細的審理意見，往往是“雖然知道如何改，但改后上傳的稿件卻不合格”。這時編輯就要給作者的郵件中附上詳細的說明，必要時打電話溝通，為作者提供必要的幫助。在此階段，編輯也要嚴加審查，對于修改不合格的稿件，可以讓作者再次或多次進行修改。這看似嚴苛的舉動，實則為作者負責，也為稿件順利通過復審打下了良好的基礎。

3．2熱心助力作者完成難改稿件

在退修階段，有時會遇到這樣一類稿件———內容充實、創新性強，但語句不通順、表述不規范或圖表文不符之處較多，這類稿件需要編輯協助作者花大力氣修改。因這類稿件的作者一般屬于缺乏寫作經驗、文字表達能力不強的，寫出的文章有邏輯不通的缺點，即典型的“能說明白，但寫出來別人看不明白”;所以本刊編輯的體會是，與其溝通時，采取面對面(針對校內作者)或打電話交流的方式，效果比較好。此時，編輯要擔負起培養作者的職責［10］，詳盡告知作者科技論文的寫作規范;還要加倍耐心和細致，幫助作者逐一解決稿件中的問題，尋找最準確的表達方式，直到將稿件修改合格。編輯要有熱心和包容心，也要善于發現此類作者的優點，他們雖然起點不高，但經過幫助后往往進步較快，幾次修改之后，其稿件質量會大大提高，他們也會從中受益。此外，有的研究生作者對修改量大的稿件打了退堂鼓，以“要畢業沒時間改”為由提出撤稿。此時編輯應加以鼓勵，并指出文章中的閃光點，使其增強信心，從而端正態度、克服困難，產生進取動力［11］。同時編輯也應換位思考，多體諒學生在畢業前夕要應對答辯等諸多事宜，時間比較緊張，可以在修改時間上予以寬限。絕大多數作者在編輯的督促、支持和鼓勵之下，都能順利完成稿件的修改。

4在編校階段的應用

4．1編輯用高度責任心，保證稿件加工質量

編輯加工是對稿件質量起重要作用的環節，一是進行內容審讀和文字修改，確保每一篇稿件達到文字表達的盡量準確和字詞句的高度完善;二是進行技術加工，使稿件達到科技期刊出版的標準與規范。在這個階段編輯一方面要有高度的責任心，對編輯規范熟練掌握，另一方面還要深入淺出地向作者傳達出版的規范和標準，使作者修改后的稿件達到一定的要求。編輯對稿件內容的高度“較真”，也是對作者的高度負責。編輯加工階段編輯的工作量非常大，許多稿件需要經過多次修改，才能達到發表的標準。同時稿件的修改也需要作者的密切配合，可以說編輯加工階段浸透了編輯和作者的汗水。編輯與作者良好的溝通，才能保證更好的合作，以確保稿件順利修改合格。

4．2編輯作者同心，完成校對工作

作者校對是出版之前最后一個也是至關重要的環節［12］。經過前期數次修改，有的作者產生了疲倦心理，看到清樣以為終于萬事大吉，便忽視了校對，有的作者甚至連自己編寫的公式出現排版錯誤也發現不了，而直接回復“沒有任何問題”。這就要求編輯校時應認真細致，也需要編輯向作者說明校對的重要性，請作者認真對待校對工作，編輯和作者同心協力為稿件把關，力爭把作者的論文完美地呈現給讀者。

5結束語

合格的科技期刊編輯不僅要注重專業知識和編輯知識的積累，更要把情商理論融入到各個編輯流程中。在與作者或審稿專家交流時，應多給對方以尊重和體諒，多進行換位思考，用希望別人對待自己的方式去對待別人，才能充分贏得作者的肯定和認同，得到專家支持和信任。融洽的人際關系、高尚的職業道德、高度的責任感能夠助力編輯更好地發揮職業作用，實現職業價值。編輯應本著對稿件質量全面把關，對作者認真負責的態度，用心對待每一篇稿件，這樣不僅可以得到作者對編輯工作的認可，也有利于期刊長期、健康發展，保證期刊擁有充實、優質的稿源。