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2015年在公司的正確領導下,我按照公司的工作精神和工作要求,結合自己的崗位職責,刻苦勤奮、認真努力工作,較好地完成了工作任務,取得良好的成績。現將2015年個人工作情況總結如下:
一、設備維修工作情況
2015年接到公司維修派單共計XX臺次,平均每月17臺次。接到維修派單后,我及時安排員工進行維修,自己也經常和員工一起維修。經過大家的共同努力和辛勤工作,全部完成了維修工作任務。2015年維修合格率為94.6%,基本達到了目標要求,但還有5.4﹪沒有達標,需要在今后工作中進一步努力,力爭實現合格率為100%。
二、維修工作情況分析
2015年的維修工作相比于去年,有了較大的進步,在維修數量上有一定增長,在維修質量上有一定提高。主要原因在于不斷改進維修服務方式,積極探索新的維修模式,著重維修好客戶急需的設備,同時以不同儀器維修理論與實踐相結合的方式來解決設備維修中遇到的問題,使自己的維修能力與技能有了質的提升。2015年的維修工作比起以往,主要缺乏制度完善和系統化,維修管理幅度和力度較弱,團隊意識較差,各項工作開展起來較為困難。
三、維修部工作存在的不足問題
一是維修部工作被動,其原因是自己主觀能動性差,存在“參加與不參加一個樣”的消極思想,因而導致工作被動。二是自己雖然一心想做好年初的計劃目標,但側重點還是集中在努力提升自身維修技能水平上,忽略了部門的遠景建設,以致造成部門許多事情的停滯。三是雖然全年維修合格率達到95%,但有5%的維修沒有合格,原因是自己與部門間溝通不及時,造成儀器配件滯后,出現維修拖拉現象。四是作為部門的主管,我帶人技巧不高、傳授水平不足,自己的思想覺悟和業務技能需要進一步提高。
四、2016年工作計劃目標
1、加強學習,提高自身綜合素質。我要認真學習公司工作精神和業務技能,做到在工作中學習,在學習中進步,切實提高自己的業務能力和管理能力,能夠處理好突發維修事件,提高維修工作的效率和質量,力爭實現維修合格率100%。
2、加強建設,促進維修工作發展。我要加強部門隊伍建設和創新優化工作,增強部門凝聚力,樹立部門良好形象,做到真抓實干,促進維修工作發展,確保讓公司和顧客滿意。同時,我要積極配合其他部門共同做好維修工作,堅決完成公司所交付的任務,努力取得良好成績。
3、完善計劃,提高維修工作質量。我要認真制定維修部每月工作計劃,明確每周維修任務,切實按照月計劃做好維修工作。要加強對維修工作的總結,好的要堅持,差的要改進,促進維修工作質量提高,樹立部門維修質量信譽。