區委小區監管考核辦法范文

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各社區、物業管理處：

為推進轄區住宅小區物業管理工作，打造“環境美、設施全、服務優、管理好”的居住環境。根據市、區加強住宅小區物業管理意見，特制定本辦法。

一、指導思想

以科學發展觀為指導，圍繞“接軌中央商務區，全力提升，全面建設精致和諧的一流核心街區”總目標，堅持解放思想、以人為本、貼近居民、敢為人先，建立健全“差異化管理、廣覆蓋收費、培育好管家”的物業管理長效機制，實現住宅小區物業保值增值，不斷提升居民群眾的生活品質。

二、考核（評議）對象

1、考核單位（共9家）：

錢杭社區、錢塘社區、運新社區、水湘社區、錢江苑社區、

江錦社區、三叉社區、五福社區、三堡社區。

2、評議單位（共21家）：

宋都物業經營管理有限公司采荷人家管理處、華潤置地北京物業管理有限責任公司（分公司）悅府物管處；華太物業服務有限公司金基曉廬管理處、盛世錢塘管理處；南都物業管理有限公司東方潤園管理處、中環物業管理有限公司水岸帝景管理處、綠城物業服務集團有限公司新城國際花園管理處；萬象物業管理有限公司運新花苑管理處；科大物業管理有限公司水湘人家南苑管理處、眾緣物業管理有限公司水湘人家東苑管理處；眾恒物業管理有限公司錢江四苑管理處、綠洲物業有限公司錢江六苑管理處；眾恒物業管理有限公司和諧嘉園東苑管理處、和諧嘉園南苑管理處、金秋物業管理有限公司和諧嘉園北苑管理處；泰興物業管理有限公司廣景苑管理處、卓盛物業管理有限公司楓景苑管理處；鉅源物業管理有限公司三堡東苑管理處。

三新家園物業管理處、五福大光明集團公司物業管理處、三堡社區物業管理處。

三、考核（評議）內容

1、社區：以組織保障、管理落實、宣傳引導、臺帳資料、指導監督、物業費收繳率為考核內容，具體詳見《街道住宅小區物業管理工作社區考核細則》。

2、物管處：以服務規范、房屋管理、設施維保、公共秩序、保潔服務、綠化養護、物業費收繳率、居民滿意度為評議內容，具體詳見《街道住宅小區物業管理處評議細則》。

四、組織實施

建立街道住宅小區物業管理工作領導小組，街道辦事處主任任組長，分管副主任任副組長，街道各科室長、社區主任為成員。領導小組下設辦公室（設在城管科），嚴志敏任辦公室主任。辦公室負責日常管理和考核工作。

五、考核方式

季度考評、年終考核（一聽匯報、二看實地、三查臺帳）。

六、獎懲措施

1、年終考核達90分以上的社區評定為物業管理優勝獎，各獎勵1.5萬元；年終考核前三名的社區評定為物業管理優秀獎，各獎勵3萬元。物業管理優秀獎、優勝獎分別以“以獎代撥”的形式獎勵，由社區統一安排使用。

2、年終評議前五名的物業管理處評定為好管家獎，各獎勵1萬元。

3、年終對若干名熱心于物業管理事業、責任心強、公正廉潔、成效顯著的物業管理工作者，在社區推薦基礎上評定為年度特別奉獻獎，各獎勵2000元。

4、因物業管理責任問題引起的居民群體性上訪、媒體曝光、重大安全責任等事故發生，將追究責任，取消當年評優評先資格，并納入街道雙百分考核扣分。

本《辦法》自2012年1月1日起施行。解釋權歸街道住宅小區物業管理工作領導小組所有。